第3章 信息系统项目的范围与计划

第3章信息系统项目的范围与计划•3.1信息系统项目的总体计划与范围计划•3.2信息系统项目的进度计划•3.3信息系统项目的成本计划•3.4信息系统项目的资源计划十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.1IS项目的总体计划与范围计划•3.1.1项目总体计划的内容及作用•3.1.2制订项目计划的方法与策略•3.1.3工作分解结构的含义及创建方法•3.1.4案例：学院网站建设项目的工作分解结构十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.1.1项目总体计划的内容及作用•1.项目总体计划–指通过使用项目的各其他专项计划过程所生成的结果（即项目的各领域计划–指导项目实施和管理的整体性、综合性、全局性、协调统一的整体计划文件•2.项目总体计划的内容–项目的范围计划、进度计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、采购计划，以及将上述八个子计划整合得到的项目整体计划，又称作项目总体计划十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.1.1项目总体计划的内容及作用•3.项目总体计划的作用–指导项目的实施–激励和鼓舞项目团队的士气–度量项目绩效和控制项目的基准–促进项目干系人之间的沟通–统一和协调项目工作的指导文件十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.1.2制订项目计划的方法与策略•1.采用价值工程方法确定项目目标–价值工程V＝F/C–价值工程的思路–价值工程的实施程序•2.对需求进行分类管理，了解最终用户的需求•3.注重项目计划的层次性和个性化十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.1.3工作分解结构的含义及创建方法•1.工作分解结构的含义•2.工作分解结构的表示形式（1）树型图十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义系统开发集成实施系统设计项目管理需求阶段项目收尾设备选型网络系统设计应用系统设计内部测试软件开发采购初步方案设计需求分析需求确认培训软件集成硬件集成网络集成外部测试初步验收试运行系统终验XX信息系统集成项目文档管理项目监控方法论的剪裁项目计划3.1.3工作分解结构的含义及创建方法（2）缩进图十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义工作分解结构工作编号工作名称负责人资源描述1.1.0系统分析1.1.1需求分析1.1.2方案设计1.2.0系统设计1.2.1网络系统设计1.2.2数据库设计1.3.0系统开发1.3.1软件开发…………3.1.3工作分解结构的含义及创建方法•3.工作分解结构的创建方法–自上而下法（系统思考法）–发散归纳法–模板参照法十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.1.4案例：学院网站建设项目的工作分解结构十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义学院网站建设1000需求确定1100网站分析设计1100网站实施1100项目管理1100网站测试1100验收总结1100文档管理1110项目计划1120需求分析1210需求调研1220需求确认1230系统分析1310模块设计1320数据库设计1330美工设计1340硬件采购1410交流子系统1420事务子系统1430认证子系统1440集成测试1510系统测试1520用户培训1610产品转移1620经验总结1630文档编写1411程序编写1412单元测试1413文档编写1421程序编写1422单元测试1423文档编写1431程序编写1432单元测试14333.2信息系统项目的进度计划•3.2.1活动的定义、排序与工期估计•3.2.2网络计划技术•3.2.3案例：学院网站建设项目的网络图和甘特图十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.2.1活动的定义、排序与工期估计•1.活动定义（1）分解法（2）模板法•2.活动排序（1）箭线图十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义GHDABJIFCK3.2.1活动的定义、排序与工期估计（2）前导图①结束→开始②结束→结束③开始→开始④开始→结束：十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义开始结束BDFECA3.2.1活动的定义、排序与工期估计•3.活动工期估计（1）专家判断（2）类比估算（3）根据工作量估算十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.2.2网络计划技术•1.关键路径法–关键路径法（CriticalPathMethod，CPM）–20世纪50年代–最长的活动路线就叫关键路径，组成关键路径的活动称为关键活动。–关键路径法的计算方法•正推法•逆推法十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.2.2网络计划技术•关键路径法计算示意图十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义A3E8C7F6D4B2G5活动工期03353103710161018182318231218101881031081203ESEFLSLF3.2.2网络计划技术•2.计划评审技术–多用于一些难于控制，缺乏经验、不确定性因素多而复杂的项目中–期望值T＝（P+4M+O）/6–方差＝[（P-O）/6]2–标准差σ＝（P-O）/6十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.2.2网络计划技术–计算项目在不同时间内完工的概率十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义11232323.7627.8431.923640.0844.1648.243.2.2网络计划技术•3.甘特图–也叫横道图或条形图–能有效显示行动时间规划的方法–主要用于项目计划和项目进度安排十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.2.3案例：学院网站建设项目的网络图和甘特图十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.3信息系统项目的成本计划•3.3.1信息系统项目成本的估算•3.3.2信息系统项目的报价方法•3.3.3信息系统项目成本的预算•3.3.4案例：学院网站建设项目的成本计划十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.3.1信息系统项目成本的估算•信息系统项目的成本–主要是指信息系统建设阶段的成本，–主要指分析、设计和实施三阶段的成本•成本估算可以采用类似项目活动历时估算的方法，如专家估计法、类比法等十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.3.2信息系统项目的报价方法•1.基于项目成本估算的报价•2.基于竞争的报价十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.3.3信息系统项目成本的预算•项目的成本预算步骤：–（1）项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包中，为每一个工作包建立总预算成本。–（2）将每个工作包分配得到的预算再二次分配到工作包所包含的各项具体的项目活动上。–（3）确定各项成本预算支出的时间计划以及每一时间点对应的累计预算成本,制定出项目的成本预算计划。十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.3.4案例：学院网站建设项目的成本计划十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义活动小活动预算分摊（元）预算累计（元）项目规划1.模板确定2002002．撰写项目计划报告8001000需求分析3．需求调研50015004．需求分析70022005．需求确认50027006．撰写需求分析说明书1002800网站设计7．系统设计60034008．模块设计150049009．数据库设计1200610010.美工设计400650011.撰写详细设计说明书2006700网站开发硬件采购12.硬软件规划与采购25009200环境配置13.环境配置4009600交流子系统开发14.代码设计28001240015.单元测试6001300016.撰写实现与测试报告10013100教学子系统开发17.代码设计11001420018.单元测试5001470019.撰写实现与测试报告10014800认证子系统开发20.代码设计15001630021.单元测试5001680022.撰写实现与测试报告10016900网站测试23.集成测试10001790024.系统测试10001890025.撰写系统测试报告10019000验收总结26.撰写用户手册4001940027.人员培训4001980028.产品转移1001990029.经验总结300202003.4信息系统项目的资源计划•3.4.1项目资源的概念及内涵•3.4.2项目资源计划的编制•3.4.3信息系统项目人力资源的规划与平衡十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.4.1项目资源的概念及内涵•资源是项目实施的物质基础，项目实施所需要的诸多资源缺一不可，否则轻会导致达不到项目预定的质量标准，重则会导致项目无法进行。•根据项目所需资源的特点进行分类（1）非稀缺资源（2）稀缺资源•利用这种分类方法，可以对资源进行分类管理十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.4.2项目资源计划的编制•1.自下而上法•2.专家判断法•3.类比估计法•4.资源均衡法十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.4.3信息系统项目人力资源的规划与平衡•资源负荷–显示了在特定时段现有进度计划所需的个体资源的数量–资源直方图•资源平衡的要注意几个基本原则：•一是不可储备资源优先使用；•二是稀缺的资源优先用在关键路径上，•三是将非关键路径上活动所需资源释放给关键路径。十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.4.3信息系统项目人力资源的规划与平衡•资源平衡有几个优点：–首先，如果资源的使用情况一般比较稳定，那么他们需要的管理就较少；–其次，资源平衡时项目经理使用零库存策略来获得供应商或其他昂贵的资源；–第三，资源平衡可以减少财务部门在项目人员方面的一些问题；最后，资源平衡还可以提高项目团队的整体士气，因为人们重视喜欢工作稳定些。十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义3.4.3信息系统项目人力资源的规划与平衡十一五规划教材《信息系统项目管理》讲义2天2人开始活动A活动B活动C结束5天4人3天2人6人8人123456CCBBBA123456CCBBBA