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慢性病健康管理国家基本公共卫生服务规范（山东2017年版）南泉卫生院——张文君高血压——服务规范主要修订内容•1.增加描述高血压的6项高危因素；•2.增加不同特征人群“高血压患者血压控制满意标准”，与《高血压防治指南》中高血压患者的治疗目标相同；•3.完善“高血压筛查流程图”、“高血压患者随访流程图”；•4.“考核指标”改为“工作指标”，删除“高血压患者健康管理率”指标，并明确“血压控制率”指标定义；•5.对随访表“用药情况”进行了完善；•6.填表说明：1）若失访，在随访日期处写明失访原因；若死亡，写明死亡日期和死亡原因。2）用药情况：……。同时记录其他医疗卫生机构为其开具的处方药。高血压患者健康管理服务规范•服务对象•辖区内35岁及以上常住居民中原发性高血压患者•三要点：•35岁及以上•常住居民•原发性高血压高血压患者健康管理服务规范•服务内容•筛查（一般人群筛查、高危人群随访）•随访评估•分类干预•健康体检（年度体检）高血压患者健康管理服务规范•筛查1.对辖区内35岁及以上常住居民，每年为其免费测量一次血压。2.对第一次发现收缩压≥140mmHg和（或）舒张压≥90mmHg的居民在去除可能引起血压升高的因素后预约其复查，非同日3次测量血压高于正常，可初步诊断为高血压。建议转诊到有条件的上级医院确诊并取得治疗方案，2周内随访转诊结果，对已确诊的原发性高血压患者纳入高血压患者健康管理。对可疑继发性高血压患者，及时转诊。督导考核发现的问题1、老年人查体或门诊测量血压一次高便纳入管理，导致不真实档案的发生。（整改措施：将管理的高血压借复核档案重新梳理，特别是长期不服药血压值在正常范围内）——糖尿病同。高血压患者健康管理服务规范××年度高血压筛查台账序号姓名筛查时间血压mmHg第二次测量第三次测量是否确诊并纳入慢病管理备注时间血压mmHg时间血压mmHg1张三2018.1.10152/882018.1.13148/922018.1.17150/86是××医院确诊高血压患者健康管理服务规范•筛查（高危随访）•3.如有以下六项指标中的任一项高危因素，建议每半年至少测量1次血压，并接受医务人员的生活方式指导：•血压高值（收缩压130-139mmHg和/舒张压85-89mmHg）;•超重或肥胖，和（或）腹型肥胖：超重：28Kg/㎡＞BMI≥24kg/㎡；肥胖：BMI≥28Kg/㎡腰围：男≥90cm(2.7尺)，女≥85cm(2.6尺)为腹型肥胖•高血压家族史（一、二级亲属）；（个人基本信息表-家族史）•长期膳食高盐；（健康体检表-生活方式-饮食习惯-嗜盐）•长期过度饮酒（每日饮白酒≥100ml）；（健康体检表-生活方式-饮酒情况）•年龄≥55岁。（个人基本信息表-出生日期）•高危人群管理率≥20%（35周岁以上人群数×20%）高血压患者健康管理服务规范××年度高血压高危人群随访台账序号姓名高危因素第一次随访第二次随访是否确诊并纳入慢病管理备注时间血压mmHg随访方式时间血压mmHg随访方式1李四高盐饮食2018.2.8136/86门诊2018.8.10132/84门诊高血压患者健康管理服务规范随访评估对原发性高血压患者，每年要提供至少4次面对面的随访。（原则上要求面对面，非面对面随访时要在随访表备注栏注明随访方式和血压测量方式，如：电话访视，居民自测血压。只有特殊情况下才可以）（1）测量血压并评估是否存在危急情况，如出现收缩压≥180mmHg和（或）舒张压≥110mmHg；意识改变、剧烈头痛或头晕、恶心呕吐、视力模糊、眼痛、心悸、胸闷、喘憋不能平卧及处于妊娠期或哺乳期同时血压高于正常等危急情况之一，或存在不能处理的其他疾病时，须在处理后紧急转诊。对于紧急转诊者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）应在2周内主动随访转诊情况.（高血压随访表-下步管理措施-4.紧急转诊）（2）若不需紧急转诊，询问上次随访到此次随访期间的症状。（3）测量体重、心率，计算体质指数（BMI）。（4）询问患者疾病情况和生活方式，包括心脑血管疾病、糖尿病、吸烟、饮酒、运动、摄盐情况等。（5）了解患者服药情况。（高血压随访表-目前用药情况和用药调整意见）督导考核发现的问题：1、生活方式、用药情况等不一致。2、未紧急转诊。（整改措施：按照随访表的步骤一步一步的进行，不只是单纯的测量血压）注：测量前正常服药（特别是测量血糖）高血压患者健康管理服务规范•随访评估→满意→按期随访（3M随访）对血压控制满意（一般高血压患者血压降至140/90mmHg以下；≥65岁老年高血压患者的血压降至150/90mmHg以下，如果能耐受，可进一步降至140/90mmHg以下；一般糖尿病或慢性肾脏病患者的血压目标可以在140/90mmHg基础上再适当降低）、无药物不良反应、无新发并发症或原有并发症无加重的患者，预约下一次随访时间。高血压患者健康管理服务规范•随访评估•↓•不满意•↙↘（2W＋2W随访）•（2W随访）对连续两次出现血压控制不满意•或药物不良反应难以控制以及出现•新的并发症或原有并发症加重的患者，•建议其转诊到上级医院，•对第一次出现血压控制不满意2周内主动随访转诊情况。或出现药物不良反应的患者，（督导考核时出现的问题：未及时转诊）•结合其服药依从性，必要时•增加现用药物剂量、更换或•增加不同类的降压药物，•2周内随访。高血压患者健康管理服务规范•随访评估•↙↘•满意不满意•对所有患者进行有针对性的健康教育，与患者一起制定生活方式改进目标并在下一次随访时评估进展。告诉患者出现哪些异常时应立即就诊。高血压患者健康管理服务规范＿年社区卫生服务站（村卫生室）慢病管理工作台账序号姓名性别年龄村庄疾病类别体检日期一季度二季度高血压糖尿病第一次第二次第三次第一次第二次第三次日期血压mmHg血糖mol/L日期血压值血糖值12高血压规范管理率%%糖尿病规范管理率%%血压控制率%%血糖控制率%%高血压患者健康管理服务规范•填表说明：1．本表为高血压患者在接受随访服务时由医生填写。每年的健康体检后填写健康体检表。若失访，在随访日期处写明失访原因；若死亡，写明死亡日期和死亡原因。2．体征：体质指数（ＢＭＩ）＝体重（kg）/身高的平方（m2），体重和体质指数斜线前填写目前情况，斜线后填写下次随访时应调整到的目标。如果是超重或是肥胖的高血压患者，要求每次随访时测量体重并指导患者控制体重；正常体重人群可每年测量一次体重及体质指数。如有其他阳性体征，请填写在“其他”一栏。3．生活方式指导：在询问患者生活方式时，同时对患者进行生活方式指导，与患者共同制定下次随访目标。日吸烟量：斜线前填写目前吸烟量，不吸烟填“0”，吸烟者写出每天的吸烟量“××支”，斜线后填写吸烟者下次随访目标吸烟量“××支”。日饮酒量：斜线前填写目前饮酒量，不饮酒填“0”，饮酒者写出每天的饮酒量相当于白酒“××两”，斜线后填写饮酒者下次随访目标饮酒量相当于白酒“××两”。(啤酒/10＝白酒量，红酒/4＝白酒量，黄酒/5＝白酒量)。运动：填写每周几次，每次多少分钟。即“××次／周，××分钟／次”。横线上填写目前情况，横线下填写下次随访时应达到的目标。摄盐情况：斜线前填写目前摄盐的咸淡情况。根据患者饮食的摄盐情况，按咸淡程度在列出的“轻、中、重”之一上划“√”分类，斜线后填写患者下次随访目标摄盐情况。心理调整：根据医生印象选择对应的选项。遵医行为：指患者是否遵照医生的指导去改善生活方式。4、辅助检查：记录患者上次随访到这次随访之间到各医疗机构进行的辅助检查结果。高血压患者健康管理服务规范•5．目前用药情况：根据此次随访将患者当前用药情况填写在表格中，写明用法、用量。如果患者使用的为其他医疗机构开具的处方药，在药物名称栏后标注“①”；患者自行在药店购买的药品在药物名称栏后标注“②”。•6.服药依从性：“规律”为按医生医嘱服药，“间断”为未按医生医嘱服药，频次或数量不足，“不服药”即为医生开了处方，但患者未使用此药。医生可以来自随访机构，也可来自其他医疗机构。•7．药物不良反应：如果患者服用的降压药物有明显的药物不良反应，具体描述哪种药物，何种不良反应。•8．此次随访分类：根据此次随访时的分类结果，由随访医生在4种分类结果中选择一项在“□”中填上相应的数字。“控制满意”意为血压控制满意，无其他异常、“控制不满意”是指血压控制不满意，无其他异常、“不良反应”是指存在药物不良反应、“并发症”是指出现新的并发症或并发症出现异常。如果患者同时并存几种情况，填写最严重的一种情况，同时结合上次随访情况确定患者下次随访时间，并告知患者。高血压患者健康管理服务规范•9.下一步管理措施：根据此次随访结果，提出管理措施，将措施填写在“□”内。除四次常规随访必须面对面外，其他随访可采用电话随访方式，将随访情况依次记录在随访表内，体征数值可采用患者自测结果或其他医疗机构提供的数据(采用此类数据需在备注内说明)。10．用药调整意见：对血压控制不满意，或出现药物不良反应的患者，结合其服药依从性，提出增加现用药物剂量、更换或增加不同类的降压药物等调整用药意见。•11.转诊：对随访中发现的需要紧急转诊的患者，以及连续两次出现血压控制不满意或药物不良反应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症加重的患者，建议其转诊到上级医院。记录以上转诊原因，开具转诊单，记录转诊机构和科室。2周内随访转诊情况，记录转诊结果，将相应序号填写在“□”内。签约服务的患者要记录联系的转诊医生和联系方式。•12.下次随访日期：根据患者此次随访分类，确定下次随访日期，并告知患者。•13.随访医生签名：随访完毕，核查无误后随访医生签署其姓名。•14.居民签名：面对面随访结束由居民本人确认签字。电话随访可不签，只需记录随访的电话号码。•15.备注：两次随访之间发生的其他疾病或服务情况也可记录于此。随访拒绝服药或多次督促后患者仍拒绝转诊等特殊情况应记录说明,并请患者签字，以备核查。高血压患者健康管理服务规范健康体检•对原发性高血压患者，每年进行1次较全面的健康检查，可与随访相结合。内容包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行判断。具体内容参照《城乡居民健康健康档案管理服务规范》健康体检表。另：每次提供服务后及时将相关信息记入患者的健康档案。（青岛市2017年度技术指导方案：每次提供服务后及时将相关信息当日录入基本公共卫生服务系统，做到日结日清。）高血压患者健康管理服务规范•工作指标•1.高血压患者规范管理率（60%）＝按照规范要求进行高血压患者管理的人标数/年内已管理的高血压患者人数×100％。（注意：管理率虽然没体现，但国家卫计委基层司发布的《2017年国家基本公共卫生服务项目有关工作及要求（2017年9月14号）》管理人数是增加的。2017年度高血压管理率40%，糖尿病管理率35%）。（免费服药）•2.管理人群血压控制率（40%）＝最近一次随访血压达标人数/年内已管理的高血压患者人数×100％。注：最近一次随访血压指的是按照规范要求最近一次随访的血压，若失访则判断为未达标，血压控制是指收缩压＜140mmHg和舒张压＜90mmHg(65岁及以上患者收缩压＜150mmHg和舒张压＜90mmHg),即收缩压和舒张压同时达标。2型糖尿病患者健康管理服务规范•服务规范主要修订内容：•1.健康体检内容，明确了检查空腹血糖；•2.完善随访记录表中足背动脉搏动选项以及填表说明；•3.完善“糖尿病患者服务流程图”；•4.“考核指标”改为“工作指标”；•5.对随访表“用药情况”进行了完善；•6.填表说明：1）若失访，在随访日期处写明失访原因；若死亡，写明死亡日期和死亡原因。2）用药情况：……。2型糖尿病患者健康管理服务规范•服务对象•辖区内35岁及以上2型糖尿病患者。2型糖尿病患者健康管理服务规范•服务内容：•筛查•随访评估•分类干预•健康体检2型糖尿病患者健康管理服务规范•筛查•对工作中发现的2型糖尿病高危人群进行有针对性的