第5章第三方物流项目管理

第三方物流内容提要前言第1章第三方物流概述第2章第三方物流理论第3章第三方物流业务开发与方案设计第4章第三方物流经营管理第5章第三方物流项目管理第6章第三方物流客户服务管理第7章物流成本管理第8章第三方物流信息系统第9章第三方物流企业发展战略第5章第三方物流项目管理5.1第三方物流项目管理概述5.2第三方物流项目招投标5.3第三方物流项目的合同管理5.4第三方物流项目的监控5.1第三方物流项目管理概述5.1.1第三方物流项目管理定义第三方物流项目管理是指第三方物流项目管理者为了实现其目标，按照客观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和方法，对第三方物流项目发展周期中的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以取得良好效益的各项活动的总称。第三方物流项目管理定义管理的客体。管理的主体。管理的目的管理的职能管理的依据项目管理者计划组织控制沟通激励第三方项目发展周期预期目标有限资源时间成本质量第三方物流项目管理图第三方物流项目管理过程项目启动项目计划项目执行项目控制项目收尾第三方物流项目管理特性项目管理队伍专业化项目管理需求个性化项目管理结束人为化项目管理控制全程化第三方物流项目管理的作用提高了组织的灵活性实现了复杂问题的集中攻关有利于提高顾客的满意度实现企业与个人的共同发展第5章第三方物流项目管理5.2第三方物流项目招标投标3PL项目招标第三方物流项目招标就是招标人在购买第三方物流服务前，按照公布的招标条件，公开或书面邀请投标人在接受招标文件要求的前提下前来投标，以便招标人从中择优选择的一种交易行为。我国于2000年1月1日颁布《招标投标法》。3PL项目招标方式国际竞争性招标公开招标邀请招标国内竞争性招标邀请招标的特点(1)招标不使用公开的公告形式；(2)接受邀请的单位才是合格投标人；(3)投标人的数量有限。与公开招标相比，邀请招标具有如下优点：(1)缩短了招标有效期。由于不用在媒体上刊登公告，招标文件只送几家，减少了工作量。(2)节约了招标费用。例如减少了刊登公告的费用、招标文件的制作费用、投入的人力等。(3)提高了投标人的中标机会。与公开招标相比，邀请招标具有如下缺点：(1)由于接受邀请的单位才是合格的投标人，所以有可能排除了许多更有竞争实力的单位。(2)中标价格可能高于公开招标的价格。招标一般程序公布招标公告资格预审编制和发放招标文件接受招标文件开标评标与定标签订合同招标文件投标人须知；招标项目的性质、数量；技术规格；投标价格的要求及其计算方式；评标的标准和方法；提供服务的时间；投标人应当提供的有关资格和资信证明文件；投标保证金的数额或其他形式的担保；投标文件的编制要求；提供投标文件的方式、地点和截止日期；开标、评标、定标的日程安排；合同格式及主要合同条款；需要载明的其他事项。招标邀请书例武汉红金龙现代管理咨询公司是由一批知名教授、资深专家按现代企业制度规范组建的知识性产业公司…现受武汉烟草（集团）有限公司的委托，拟对卷烟销售配送体系按现代物流的要求进行重组，引入先进的管理方法和技术，筹建具有独立法人资格的物流公司，使武烟集团物流配送体系先进、适用、可靠、高效。本招标公告的系统设计方案主题是，构建武汉市范围内按定单要求对以卷烟配送为主，同时具有向副食零售户配送饮料、酒类等产品能力的区域内终端物流系统的设计方案。招标邀请书例武烟现代物流系统基本构成：（1）组织机构和形象设计；（2）配送中心选址优化设计；（3）配送中心路径优化设计；（4）配送系统运力设计；（5）多元配送方案设计；（6）物流公司管理信息系统、GPS应用、仓库设计、自动贴标与配货生产线等设计。凡在中华人民共和国境内注册的具有本项目设计能力的企事业单位、大专院校、科研院所、境外独资公司、中外合资、合作公司；或者境外单位与上述境内单位组成的联合体，有意对本项目总体设计方案或分项设计方案进行投标者，请于2008年9月24日起，北京时间每天上午9：00-11：30，下午2：00-5：00（10月1日至7日休息），到本公司购买招标文件。标书价格，每套人民币玖仟捌百元，售后不退。招标邀请书例2008年10月9日本公司将组织已购买标书的单位进行现场考察。购买招标文件截止时间为：2008年11月20日下午5：00。网上网下投标截止时间为：2008年11月24日下午5：00，逾期投标文件不予接受。网上购买招标文件者敬请浏览下列网址信息。武汉红金龙现代管理咨询公司招标办公室2008年9月20日联系人、地址、电话、邮编、电子邮箱、网址等投标一般程序收集招标信息购买招标文件编制投标文件开出保函和银行资信函递交投标文件参加开标、投标文件澄清若中标，签订经济合同投标操作中应注意的问题(1)商务方面：①应从多渠道获得信息，包括概算、第三方物流项目的主要指标等。②与项目单位、招标单位进行必要的接触，了解他们的需要(时间是在开标前)。③要正式购买招标书，并以购到的招标书中的指标来准备投标。④在开保函方面，开户行级别、金额、天数等应合格。⑤投标人应严格按照标书规定，作出合格的投标书。⑥投标书正本一份，副本数份(如标书有规定)。投标书需要签字并盖章，每页都需要小签。⑦提供最好的供应链解决方案。投标操作中应注意的问题(2)技术方面：①应达到招标书中各项指标的要求。②争取邀请用户进行考察。③标书中的特殊要求应当得到满足。第5章第三方物流项目管理5.3第三方物流项目合同第三方物流项目合同管理的概念物流项目合同是物流项目招投标双方在物流活动中通过自愿协商、明确相互权利与义务而签订的一种具有法律效力的契约。它建立在当事人双方相互承担一定经济责任的基础上，并同各自的物质利益相联系。第三方物流项目合同的签订(1)签订合同的立约双方，就所订物流项目内容进行洽谈，并根据项目内容拟定合同的基本条款。(2)立约双方就所提出的合同基本条款，在平等、互利、合作的基础上进一步磋商，对某些条款内容进行修改，在取得一致后，形成双方认可的意向函。(3)根据双方认可的意向函，填制正式合同，双方代表共同签署。(4)双方业务主管部门对合同进行审查，在确认无误之后盖上合同专用章或部门章，此时合同开始生效第三方物流项目合同的履行物流项目合同的签订只是业务的开始。物流项目合同规定的内容和要求的兑现与履行才是业务活动的实际目的。物流项目合同的履行是指按合同中所作出的各种要约和承诺，按时、按质兑现，以满足用户的需求。物流合同物流合同范本本协议在XX物流公司（在此称为第三方）与YY公司（在此称为客户）之间于某年某月某日在某地生效。顾客要求第三方进行物流与存货管理服务；顾客要求第三方以下列条款和条件提供这些服务。双方达成以下协定：（1）服务、支付和期限第三方将履行在“工作范围”所定义的服务，费用支付与“表A”中所定义服务费用一致…（2）运送物流合同范本（3）仓储的提供（4）送货要求（5）额外服务（特殊服务）（6）责任和损失限制（7）义务（8）风险分担（9）参与各方的地位（10）索赔通知和诉讼（11）口头交流物流合同范本（12）仓库（13）转让（14）授权（15）违约（16）继任者和受让人（17）说明（18）所适用的法律（19）修改我国合同法有关3PL运输的条款《中华人民共和国合同法》（1999年10月1日实施）关于运输合同的一般规定：第二百八十八条至第二百九十二条关于货物运输合同：第三百零四条至第三百一十六条关于多式联运合同：第三百一十七条至第三百二十一条我国合同法有关3PL仓储的条款《中华人民共和国合同法》（1999年10月1日实施）关于仓储合同：第三百八十一条至第三百九十五条第5章第三方物流项目管理5.4第三方物流项目监控客户服务的监控客户服务监控系统需测量产品交货过程中客户的满意度内部统计数据，包括产品的可得性、交货周期、信息和通信系统的反应速度等公共和合同仓库的监控第三方对仓库的监控系统包括1.每时期的成本：装卸、储存、附加服务、特殊服务、总计；2.以订单、箱或重量表示的产出：进货、出货、存储；3.投入产出比率运输的监控物流配送监控系统对运输的监控包括1.货物跟踪2.运费帐单审计与以合同运价方式支付公共承运人的运费存货的监控存货在任何一个公司的资本投资中都占很大的比例保持存货的成本是很大的影响盘点的几大因素1.盘点人员的素质。2.设备（盘点机、扫码器等）。3.盘点方法（盲盘、实盘）。4.盘点周期（一个季度或半年组织）。如何做好盘点工作1.明确盘点流程。2.做好盘点先期准备工作。3.加强信息采集，完善台账制度。4.合理规划仓库内部，货物归类储存。5.完善单证填写和交接流程。青浦英源物流公司盘点现场第5章第三方物流项目管理5.5第三方物流项目后评价第三方物流项目后评价的概念第三方物流项目后评价是指第三方物流项目完成并运营一段时间后对该项目的准备、立项决策、设计施工、生产运营、经济效益和社会效益等方面进行的全面而系统的分析和评价，从而判别该项目预期目标实现程度的一种评价方法。第三方物流项目后评价的特点1.现实性。2.公正性。3.全面性。4.反馈性。第三方物流项目后评价的主要内容1.第三方物流项目目标评价。2.第三方物流项目实施过程评价3.第三方物流项目效益评价4.第三方物流项目的影响评价第三方物流项目后评价的方法统计预测法。对比法。逻辑框架法(简称LFA)