第7章成功项目管理的应用

11第六章练习题22第六章练习题一、判断题1、项目进度冲突往往是由于项目经理的权力受限而发生的。（）正确2、风险识别不是一次就可以完成的事，应当在项目的自始至终定期进行。（）正确3、在冲突双方势均力敌、难分胜负时，妥协也许是较为恰当的解决方式。（）正确33二、单选题1、假设项目利益相关者为5人，则项目具有多达（）条的沟通渠道。A8B10C12D14B2、德尔菲法本质上是一种（）A集思广益会B头脑风暴法C根本原因识别D反馈匿名函询法D第六章练习题44三、多选题1、SWOT分析作为一种系统分析工具，其主要目的是对项目的S（）与W(),O（）与T（）各方面，从多角度对项目风险进行识别，以扩大风险考虑的广度。A机会B劣势C优势D威胁C第六章练习题BAD55三、多选题2、关于项目HSE管理，其中，H代表（）S代表(),E代表（）。A项目环境管理B项目风险管理C项目健康管理D项目安全管理C第六章练习题DA3、积极风险或机会的应对策略通常采用（）3种策略应对项目存在的积极风险。A减轻B提高C开拓D分享BCD66四、简答题1、假设现有一个新药开发项目，试说明该项目可能存在的风险？一、启动阶段：技术条件可能达不到第六章练习题二、计划阶段：成本预算不合理，速度不合理三、实施阶段：沟通不当，资源短缺，成员变动四、控制阶段：管理不灵活，外部环境不断变化五、结果：项目中断，未达到预期目标，资金超预算77第六章主要介绍了项目管理的支撑技术。第六章总结1、项目信息与沟通管理2、项目冲突管理3、项目风险管理4、项目HSE管理第七章成功项目管理的应用项目管理应用程序项目管理的应用项目管理综合应用案例第七章成功项目管理的应用7.1项目管理应用程序7.1.1、项目管理程序手册1、目的：1）对实际工作的指导作用2）确保工作实施的科学性3）保证管理方法的一致性4）提供通用的术语5）培训新员工的最佳教材第七章成功项目管理的应用7.1项目管理应用程序7.1.1、项目管理程序手册2、编制原则：1）及时定义职能部门的运作方式和方法2）以项目生存周期为基础定义项目输入和输出3）根据项目需求调整项目管理程序第七章成功项目管理的应用7.1项目管理应用程序7.1.1、项目管理程序手册3、编制结构：1）第一层文件：“指导层”2）第二层文件：“执行层”3）第三层文件：“保障层”第七章成功项目管理的应用7.1项目管理应用程序7.1.2、项目管理应用中的问题1、错误概念：1）要么完全是项目，要么完全就是运作2）项目范围管理只是一个概念，没有实质性的内容3）只要计划好，项目管理就好4）项目的质量、成本、时间目标达到，项目就成功第七章成功项目管理的应用7.1项目管理应用程序7.1.2、项目管理应用中的问题2、项目启动阶段常见问题：1）项目计划与组织的商业计划不一致2）管理项目的程序没有定义3）项目的优先级在项目参与人员中没有很好地沟通4）项目各方没有共同的愿景目标第七章成功项目管理的应用7.1项目管理应用程序7.1.2、项目管理应用中的问题3、项目计划阶段常见问题：1）只在一个层面编制项目计划2）所用的编制计划的工具笨重、复杂且不友好第七章成功项目管理的应用7.1项目管理应用程序7.1.2、项目管理应用中的问题4、项目实施阶段常见问题：1）缺乏合作2）资源在需要时不能获得3）管理责任没有清晰定义4）无效的沟通第七章成功项目管理的应用7.1项目管理应用程序7.1.2、项目管理应用中的问题5、项目控制中的常见问题：1）项目成员不理解控制的意图2）没有对项目计划和进度报告进行综合管理第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.1、工程项目管理1、工程项目管理的个性特点：1）工程项目的不可逆性，使风险管理在工程项目管理中极为重要。2）HSE管理的重要性，使工程项目管理区别于其他类型的项目管理。3）变更数量的巨大和变更影响的严重性，使项目变更管理变得极为关键。第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.1、工程项目管理1、工程项目管理的个性特点：4）质量约束目标大于时间、成本约束目标。5）需要接受项目所在地区相应政府部门的宏观领导。第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.1、工程项目管理2、工程项目管理不同阶段的内容：1）投资前期阶段a）投资机会研究——项目选择。b）项目建设书——立项。c）可行性研究——项目决策的依据。d）项目评估与决策第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.1、工程项目管理2、工程项目管理不同阶段的内容：2）投资建设阶段a）项目选址。b）项目设计。c）制定年度建设计划。d）施工准备与施工。e）生产准备。f）竣工验收、交付使用。第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.1、工程项目管理2、工程项目管理不同阶段的内容：3）生产运行阶段a）项目的后评价。b）实现生产经营目标。c）资金回收与增值。第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.1、工程项目管理3、工程项目管理中常见的利益相关方：a）项目业主b）项目使用者c）研究单位d）设计单位e）施工单位f）生产厂商g）建设监理单位h）政府主管与质量监督机构i）质量检测机构j）项目所在地区相关部门第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.2、产品开发项目管理1、产品开发项目管理的个性特点：1）产品开发项目管理具有创造性2）产品开发项目管理时间约束目标难以确认3）产品开发项目负责人和重要性第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.2、产品开发项目管理1、产品开发项目管理的个性特点：4）产品开发项目管理组织特点5）产品开发项目中的知识管理6）产品开发项目的知识产权管理第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.2、产品开发项目管理2、产品开发项目管理不同阶段的主要内容：1）产品开发项目的立项2）小型试验研究3）中试和扩大试验4）工业试验5）验收第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.3、软件项目管理1、软件项目管理的个性特点：1）标准化2）规范化3）国际化4）阶段连续性5）并行性6）螺旋式循环渐进性7）大量复合型人才的参与8）自动化管理和网络化交流9）技术性强10）协作性强第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.3、软件项目管理2、软件项目管理的核心内容：按需求界定目标；按目标制定计划；按计划组织资源；按计划执行管理过程；按目标落实和考核阶段性成果，按目标进行评估、分析、总结、改进和完善。第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.4、大型活动项目管理1、大型活动项目的个性特点：1）大型活动属于文化产业活动2）大型活动涉及一些特殊的内容，如：广告、赞助、演出等3）支出的集中性和失败的不可挽回性第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.4、大型活动项目管理2、大型活动项目管理的个性特点：1）项目发起的复杂性与综合性2）项目策划的艺术性和技术性3）项目实施结果的不可修改性和风险性4）项目举办具有严格的审批程序第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.4、大型活动项目管理3、大型活动项目管理不同阶段的内容：1）发起阶段：策划人员依据客户需求发起项目2）策划阶段：调研和可行性研究3）立项阶段：形成项目建议书第七章成功项目管理的应用7.2项目管理的应用7.2.4、大型活动项目管理3、大型活动项目管理不同阶段的内容：4）规划阶段：倾向于管理与运作5）实施控制：项目推广、项目的实施操作6）收尾阶段：所有善后工作的完成第七章成功项目管理的应用各类项目的项目管理特点认识特点第七章成功项目管理的应用7.3项目管理综合应用案例7.3.1、项目背景及需要解决的问题1、项目背景简介举办以“国家水平、国际盛会”为宗旨的“中国广播影视博览会——中国国际影视节目展”。诞生背景：1、国家举措，政府推动2、市场需求，发展趋势第七章成功项目管理的应用2、需要解决的问题明确定位，政府管理，市场运作，规模效应。通过营销手段，活动安排，展会服务方面满足市场需求，最大化参展商功能性利益形成独特文化、独特个性和独特价值的品牌由“项目运作”到“品牌运作”到“资本运作”国内外广播、电视、电影专业人士交流与合作舞台第七章成功项目管理的应用1）交付物成果：成功举办“中国国际影视节目展”2）工期要求：2003年11月1日至2004年9月22日，历时11个月，今后每年举办一届7.3.2、项目总目标的确定3）成本要求：总投资2000万元第七章成功项目管理的应用7.3.3、项目的组织管理总经理项目经理办公室招展部外联部招商部财务部设计部宣传部法律部接待部综合部研讨会组开幕式组晚会组采用项目式组织第七章成功项目管理的应用7.3.4、项目的里程碑计划标识号任务名称2003200411121234567891准备阶段结束11-286-287-288-289-29-99-59-282招展结束3招商结束4宣传推广结束5展馆准备结束6其它工作结束7展会活动安排结束8展会总结评估结束