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《必记知识点》项目5大过程组和项目管理知识领域映射关系(熟记)项目管理过程组知识领域启动过程组计划过程组执行过程组监督和控制过程组收尾过程租项目整体管理制定项目章程制定项目范围说明书（初步）项目管理规则指导和管理项目执行监视和控制项目工作整体变更控制项目收尾项目范围管理范围规划范围定义建立WBS范围验证范围控制项目时间管理活动定义活动排序活动资源估算活动历时估算制定进度计划进度控制项目成本管理成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量规划执行质量保证执行质量控制项目人力资源管理人力资源计划编制团队组建团队组建团队管理项目沟通管理沟通计划编制信息发布绩效报告干系人管理项目风险管理风险管理计划编制风险识别定性风险分析定量风险分析风险响应规划风险监控项目采购管理采购规划计划签约请求卖方回应卖方选择合同管理合同收尾9大管理及44个过程一、整体管理七步法项目章程，范围初，管理计划，指管行，监督控制，变更，收。1、项目启动2、编制项目范围说明书(初步)3、制定项目管理计划14、指导和管理项目执行5、监督和控制项目执行6、整体变更控制7、项目收尾。二、范围管理六脉通范围规划，后定义，工作分解，再确认，最后范围要控制。1、编制范围管理计划2、范围定义3、创建工作分解结构4、范围确认5、范围控制三、进度管理七字经活动定义，要排序，资源，历时，必估算，制定进度，要控制。1、活动定义2、活动排序3、活动资源估算4、活动历时估算5、制定进度计划6、项目过程控制四、五、成本质量各三步估算，预算，加控制。1、项目成本估算2、项目成本预算3、项目成本控制规划，保证，加控制。1、制定项目质量计划2、项目质量保证3、项目质量控制六、项目开干人资上用人之前做计划，组建团队，抓建设，管理团队不松懈。1、人力资源计划编制2、组建项目团队3、项目团队建设4、项目团队管理七、项目经理会沟通沟通计划要做好，信息分发很重要，绩效报告收集全，干系人管理很简单。1、沟通管理计划编制2、信息分发3、绩效报告4、项目干系人管理八、干活肯定有风险风险计划编制好，风险识别才简单，定性定量来分析，应对计划不能落，风险监控全过程。221、制定风险管理计划2、风险识别3、定性风险分析4、定量风险分析5、应对风险计划6、风险监控九、采购不再叫买卖采购之前计划好，合同做好去招标，睁大眼睛选供方，剩余工作不用愁，合同管理，和收尾。1、编制采购计划2、编制询价计划3、询价4、供方选择5、合同管理6、合同收尾3大家会发现编号不连度上帮助91过软考教育学院出品提供信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师全程辅导培训，请报名网络辅导班前查询讲课老师证书管理编号，谨防骗子。更多资料请访问：8583014484重要的输入、输出、工具和技术在信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师中，很多学员觉得输入、输出、工具和技术太多，是的，确实是这样。而且考试又会直接考这样的知识，其实出题人的本意是送分题，可是很多人就是得不到分，为了尽量让大家少丢分，我之前给了大家一个思想，而且在讲课里也多次提到要大家会运用那个思想，也就是“三从四得”。三从：从过程想结果从结果知输入从输入选工具四得：一得文件计划二得成果信息三得变更请求四得因素资产我来给大家解释下，“从过程想结果”就是说这个过程（合计44个过程）到底是做什么？是什么定义，你能把过程理解清楚，那这个过程有什么输出，当然，也就知道了；“从结果知输入”，你既然知道了这个过程的输出，那么，反推下，肯定也可以知道做这个事情需要说明条件了，也就是输入；另外，“从输入选工具”就是要根据完成一个活动的条件来判断这个过程可以采用的工具和技术；“四得”没有什么好解释的，全部是输出，而且是比较通用的输出。小马老师根据自己的经验，对项目管理中，常见的、以及比较特殊的输入、输出、工具和技术进行了整理，希望能够从一定程大家。希望大家认真学习。（一）整体大家会发现编号不连续，这是因为我删除了相关不是很重要的内容，故意不改编号的。下同）过程名输入工具和技术输出项目启动1）合同2）项目工作说明书项目章程编制项目范围说明书（初步）1）项目章程项目范围说明书（初步）制定项目管理计划1）项目章程2）项目范围说明书（初步）3）来自各计划过程的输出7）工作绩效信息项目管理计划指导和管理项目执行2）已批准的纠正措施、预防措施、变更申请、缺陷修复6）确认缺陷修复1）可交付成果2）请求的变更3）已实施的变更、纠正措施、预防行动、缺陷修复7）工作绩效数据监督和控制项目1）项目管理计划3）绩效报告1）请求的变更2）项目报告整体变更控制1）项目管理计划2）申请的变更3）工作绩效信息1）变更申请被批准或被拒绝2）项目管理计划（已批准更新）6）可交付物（已批准的）5项目收尾1）项目管理计划2）合同文件1）最终产品、服务或成果的移交3）已更新的组织过程资产（二）、范围管理过程名输入工具和技术输出编制范围管理计划1）项目章程2）项目范围说明书（初步）2）模板、表格和标准项目范围管理计划范围定义1）项目章程和初步的范围说明书2）项目范围管理计划1）产品分析2）识别出多个可选的方案1）项目范围说明书（详细）2）更新的项目文档创建工作分解结构1）详细的项目范围说明书2）项目管理计划1）分解2）工作分解结构模扳3）WBS中工作包的格式4）滚动波式计划1）WBS和WBS字典2）范围基准3）更新的项目管理计划范围确认1）项目管理计划2）可交付物检查1）可接受的项目可交付物和工作2）变更申请范围控制1）项目管理计划2）工作绩效数据3）绩效报告4)已批准的变更请求1）偏差分析2）重新制订计划1）变更请求2）工作绩效4）更新的项目管理计划（三）进度管理过程名输入工具和技术输出活动定义3）项目范围说明书4）工作分解结构5）项目管理计划1）分解2）模板3）滚动式规划活动清单活动属性里程碑清单活动排序1）项目范围说明书2）活动清单1）前导图法2）箭线图法1）项目进度网络图2）活动清单（更新活动资源估算3）活动清单4）活动属性5）资源可利用情况6）项目管理计划2）多方案分析3）出版的估算数据5）自下而上估算1）活动资源要求3）资源分解结构4）资源日历活动历时估算3）项目范围说明书4）活动清单6）活动资源要求2）类比估算3）参数估算4）三点估算5）后备分析1）活动历时估算2）活动属性（更新）制定进度表3）活动清单5）项目进度网络图6）活动资源要求7）资源日历8）活动历时估算2）关键路线法3）进度压缩4）假设情景分析5）资源平衡6）关键链法8）应用日历1）项目进度表3）进度基准4）资源要求（更新）5）活动属性（更新）6）项目日历（更新）8）项目管理计划（更新）91过软考教育学院出品提供信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师全程辅导培训，请报名网络辅导班前查询讲课老师证书管理编号，谨防骗子。更多资料请访问：8583014486进度控制2）进度基准3）绩效报告1）进度报告3）绩效衡量5）偏差分析6）进度比较横道图7）资源平衡8）假设条件情景分析9）进度压缩1）进度模型数据（更新）2）进度基准（更新）3）绩效衡量4）请求的变更5）推荐的纠正措施7）活动清单（更新）（四）、成本管理过程名输入工具和技术输出制定成本管理计划1）项目章程2）项目范围说明书5）项目管理计划2）模板、表格和标准项目成本管理计划成本估算3）项目范围说明书4）工作分解结构6）项目管理计划1）类比估算2）确定资源费率3）自下而上估算4）参数估算6）供货商投标分析7）准备金分析8）质量成本1）活动成本估算4)成本管理计划（更新）成本预算2）工作分解结构4）活动成本估算8）合同9）成本管理计划1）成本汇总2）准备金分析3）参数估算4）资金限制平衡1）成本基准2）项目资金需求成本控制1）成本基准3）绩效报告4）工作绩效信息5）批准的变更请求2）绩效衡量分析3）预测技术1）成本估算（更新）2）成本基准（更新）3）绩效衡量4）完工预测（五）质量管理过程名输入工具和技术输出制定项目质量计划1）质量方针2）项目范围说明书3）产品描述4）标准与规则5）其他过程的输出1）效益／成本分析2）基准比较3）流程图4）实验设计5）质量成本分析6）质量功能展开7）过程决策程序图法1）质量管理计划2）质量测量指标3）质量检查表4）过程改进计划5）项目管理计划（更新）质量保证1）质量管理计划2）质量度量数据3）过程改进计划4）工作绩效信息7）实施的变更请求、缺陷修订、纠正措施和预防措施2）过程分析3）项目质量审计1）变更请求2）建议纠正措施4)项目管理计划（更新）87质量控制1）项目质量计划2）项目质量工作说明4）项目质量的实际结果1）测试2）检查3）统计抽样4）6西格玛5）因果图6）流程图7）直方图8）检查表9）散点图10）排列图11）控制图12）相互关系图13）亲和图14）树状图15）矩阵图16）优先矩阵图17）过程决策程序图18）活动网络图1）项目质量的改进2）对于项目质量的接受3）返工4）完成的检查表（六）人力资源管理过程名输入工具和技术输出人力资源计划编制4）项目管理计划1）组织结构图和职位描述2）人力资源模版3）非正式的人际网络项目人力资源计划项目团队组建1）项目人力资源计划1）事先分派2）谈判3）采购4）虚拟团队1）项目人员分配2）资源日历3）可能做出的项目管理计划更新项目团队建设1）项目成员分配2）项目人力资源计划3）资源日历2）培训3）团队建设活动4）基本规则5）集中办公6）奖励与表彰1）团队绩效评估2）事业环境因素（更新）项目团队管理2）项目人力资源管理计划3）绩效报告4）团队绩效评估1）观察和交谈2）项目绩效评估3）问题清单4）冲突管理1）已更新的项目管理计划2）变更请求3）已更新的组织过程资产（七）沟通管理过程名输入工具和技术输出沟通计划编制3）沟通需求分析4）沟通技术5）项目范围说明书6）项目管理计划1）沟通需求分析3）沟通方法4）沟通模型沟通管理计划）合8信息分发1）项目人力资源计划1）项目人员分配2）资源日历绩效报告1）项目管理计划2）工作绩效信息1）偏差分析2）预测方法1）绩效报告2）组织过程资产（更新）3）变更请求项目干系人管理1）项目管理计划2）沟通管理计划1）沟通方法2）人际关系技能3）管理技能1）问题解决2）项目沟通管理计划（更新）（八）采购管理过程名输入工具和技术输出编制采购计划1）范围基准2）项目干系人的需求文档4）风险记录5）与风险相关的合同决定6）活动资源要求8）活动成本估计1）自制／外购分析3）合同类型1）采购管理计划2）采购工作说明书3）自制／外购决策4）变更申请编制询价文件1）采购管理计划2）工作说明书4）自制或外购决策1）标准表格1）采购文件2）评估标准3）工作说明书（更新）询价、招投标1）组织过程资产2）采购管理计划3）采购文件1）投标人会议2）刊登广告3）制订合格卖方清单1）合格卖方清单2）采购文件3）建议书供方选择1）建议书2）评估标准5）风险相关的合同协议6）合格卖方清单7）采购文件包1）加权系统2）独立估算3）筛选系统4）合同谈判1）选中的卖方2）合同5）对采购管理计划的更新合同管理和收尾1）采购文件2）项目管理计划3同5）工作绩效信息6）绩效报告7）合同管理计划1）检查和审计2）采购绩效报告3）绩效报告4）支付系统5）索赔管理8）采购审计1）采购文档2）变更请求3）项目管理计划（更新）4）组织过程资产（更新）5）结束的采购（九）风险管理过程名输入工具和技术输出风险管理计划3）项目范围说明书4）项目管理计划1）风险核对表法2）风险管理表格3）风险数据库模式风险管理计划风险识别4）风险管理计划5）项目管理计划1）德尔菲技术2）头脑风暴法3）SWOT分析法4）检查表风险登记单9产5）图解技术定性风险分析2）项目范围说明书3）风险管理计划4）风险登记单1）风险概率与影响评估法2）概率和影响矩阵3）风险紧迫性评估4）风险分类1）风险的相对排序或优先度清单定量风险分析2）项目范围说明书3