第一章项目管理概论

项目管理第一章项目管理概论教学内容第一节项目的概念和特征第三节项目管理的发展历程第二节项目管理的概念与内涵第四节现代项目管理的知识体系第五节现代项目管理的最新发展•为什么要开展项目？为什么要进行项目管理？1项目的概念和特性项目的概念一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性、创新性工作。1项目的概念和特性沟通明确界定的工作范围预定的经费一次性工作临时组织明确具体的目标团队精神开始日期结束日期项目1项目的概念和特性•在当今社会，一切都是项目，一切都将成为项目。(----美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace)中国的“两弹”计划1项目的概念和特性中国的三峡工程1项目的概念和特性英法海底隧道1项目的概念和特性房地产开发项目2008北京奥林匹克运动会1项目的概念和特性典型的项目建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件1项目的概念和特性1项目的概念和特性成本质量目标工期项目的基本目标在限定的时间、成本和功能条件下:被客户接受1项目的概念和特性项目的特性(1)目的性:指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。(2)独特性每个项目在某些方面都是全新的和独一无二。(3)一次性指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。1项目的概念和特性(4)制约性制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。(5)其它特性这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。1项目的概念和特性•从人类开始有组织的活动起，就一直执行着各种规模的项目。•项目来源于人类有组织的活动的分化。•人类有组织的活动随着人类的发展逐步分化为两类：一是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运营或常规工作”（Operation），如企业日常生产产品的活动；二是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”（Projects），如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施等。项目与运营活动的区别1项目的概念和特性项目与运营活动的区别•目的不同：项目为创造有某种独特性的新成果，运营是使用特定项目的成果开展周而复始的日常工作；•工作性质与内容不同：项目为一次性、创新性工作，运营为确定性、程序性、重复性工作；•环境不同：项目环境开放与复杂，运营的环境相对封闭与确定；•组织管理不同：项目一般为基于合作的团队管理模式，运营一般为基于分工的职能型组织体系；项目与运营活动之间也有联系，分别为广义项目的不同阶段。课内思考下列哪些活动属于项目？1.安排一个演出活动2.开发和介绍一种新产品3.策划一场婚礼4.设计和实施一个管理信息系统5.进行工厂的现代化改造6.组织一次大学同学的聚会7.灾后重建一座城市8.高速公路收费9.打电话10.工人修理汽车2项目管理的概念和内涵项目管理的定义项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为满足或超越项目有关各方对项目的要求或期望，所开展的各种各样的管理活动。项目团队项目技术、工具和方法项目工作流程项目管理系统2项目管理的概念和内涵•项目管理的六要素工作范围(Scope)成本(Cost)时间(Time)质量(Quality)组织(Organization)客户满意度(Customer)2项目管理的概念和内涵明确需求、确定目标调查研究、收集数据进行可行性研究任命项目经理组建项目团队识别项目利益相关者项目起始确定项目范围编制项目进度表制定项目质量保证计划配置项目人力资源制定项目风险管理计划制定项目沟通管理计划制定项目采购计划项目计划获取订购物品及服务实施项目激励机制跟踪范围、进度、预算、质量执行情况实施阶段性评审报告项目进展状态处理冲突、解决问题评估项目绩效项目实施范围控制进度控制成本控制质量控制变更控制项目控制移交评审与验收合同收尾行政收尾项目收尾2项目管理的概念和内涵项目管理的基本特性普遍性我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的，一般是先有项目后有日常运营。目的性一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。2项目管理的概念和内涵独特性项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。集成性项目管理要求必须充分强调管理的集成，对于项目各要素的集成管理和对项目各阶段的集成管理等等。创新性项目管理是对于创新的管理，项目管理需要创新，没有一成不变的模式和方法。项目管理与运营管理的区别?2项目管理的概念和内涵项目管理与运营管理的区别管理对象不同（一次性、独特性的项目和重复性、经常性的运营管理）管理原理不同（项目基于活动和过程的管理，运营管理基于分工和职能的管理）管理方法不同（项目是集成性和创新性的管理，运营则是职能性和程序性的管理）管理目标不同（项目最小成本按时生成项目的产出物，运营则是能否正常运营以收回投资和盈利）管理内容不同（项目全生命周期的质量、范围、成本、时间等管理，运营则是计划、组织、领导、控制等管理）管理周期不同（项目管理为一个项目的生命周期，运营管理则是长时间的经营）3项目管理的发展历程一、项目管理的发展阶段：•产生阶段(古代的经验项目管理阶段)–项目实施的目标是完成任务–典型项目：埃及金字塔古罗马供水渠中国的长城中国的古长城3项目管理的发展历程埃及金字塔3项目管理的发展历程3项目管理的发展历程•形成和发展阶段(近代科学项目管理阶段)–特点：强调管理技术，创造了关键路线法(CPM)和计划评审技术(PERT)–目的：实现时间、成本、质量三大目标–典型项目:美国军事计划阿波罗登月计划美国的阿波罗登月计划3项目管理的发展历程3项目管理的发展历程•现代项目管理阶段(全方位的项目管理)现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，而且发展十分迅速。特点：–管理范围不断扩大–应用领域进一步增加–与其他学科的交叉渗透和相互促进不断增强–引入人本管理及柔性管理的思想3项目管理的发展历程二、新中国项目管理的发展历史：•20世纪50年代，成功管理了前苏联援助的156个项目，奠定了我国的工业基础。•20世纪60年代，成功完成了大庆油田、红旗渠、原子弹、氢弹、人造卫星和南京长江大桥等大型项目。•1991年中国项目管理委员会成立，促进了我国项目管理与国际项目管理的沟通、交流和国际化、专业化的发展。50年代前苏联援助项目—武钢60年代国家项目--大庆油田60年代红旗渠60年代项目--南京长江大桥西气东输工程西气东输工程主干线西起新疆塔里木油田以南，途经新疆、甘肃、宁夏、陕西、山西、河南、安徽、江苏、浙江和上海，最终到达上海市白鹤镇，是我国自行设计、建设的第一条世界级天然气管道工程，是国务院决策的西部大开发的标志性工程。2000年2月工程正式启动，2002年7月正式开工，2004年10月1日全线建成投产。总投资1463亿元；主干管道全长4000公里；年输商品气120亿立方米。青藏铁路青海格尔木——望昆——唐古拉山——西藏安多——那曲——当雄——拉萨全长1118公里。4项目管理知识体系定义•项目知识管理体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。•项目知识管理体系是项目管理的圣经，由美国项目管理协会（PMI）从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订的。4项目管理知识体系构成按照PMI的体系可以划分为如下几个主要的方面。1．项目时间管理2．项目成本管理3．项目质量管理4.项目组织管理5．项目人力资源管理6．项目采购管理7．项目沟通管理8．项目范围管理9．项目风险管理10.项目集成管理11.项目决策管理目标体系——资源保障体系——管理体系4项目管理知识体系项目成本管理项目时间管理项目质量管理项目组织管理项目沟通管理人力资源管理项目采购管理项目范围管理项目集成管理人力风险管理项目决策管理•项目管理所涉及的其他知识4项目管理知识体系现代项目管理的知识与方法项目所属专业的管理知识和方法一般性管理中的知识与方法具体项目所需的管理知识总和项目管理成为潮流在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、通讯、计算机、软件开发、建筑业、制药业、金融业等行业甚至政府机关等众多领域。随着中国经济日益深刻地融入全球市场，国内企业已越来越多地开始采用项目管理模式。项目管理的应用也已从国内最早开始应用的建筑、工程行业，逐渐扩展到各行各业，如航空航天业、建筑行业、IT行业、及制造业等。5现代项目管理的最新发展5现代项目管理的最新发展人类社会向知识经济和社会的转换和发展，创新活动逐渐成为社会创造财富和福利的主导手段，而随着人类社会主导活动逐渐从运营活动向创新活动转变，人类社会、管理和项目管理的主导模式发生全新变化。一、社会、管理和项目管理方式的转换5现代项目管理的最新发展•社会主导模式的变化5现代项目管理的最新发展•管理范式的转换管理原理/战略管理等以运营管理为辅以基于集成管理的现代项目管理为主范式转换管理原理/战略管理等以基于职能管理的日常运营管理为主以项目管理为辅5现代项目管理的最新发展•项目管理范式的转换项目管理知识体系的转换传统项目管理内容工期管理造价管理质量管理现代项目管理知识体系集成管理范围管理风险管理成本管理时间管理质量管理沟通管理采购管理人力资源管理5现代项目管理的最新发展以工程建设项目等为主的狭窄应用领域工程建设项目、信息系统集成项目、科学研究项目新产品开发项目国防项目等各种非日常运营的工作都可采用现代项目管理的方法去管理项目管理应用范围的转换5现代项目管理的最新发展二、项目导向型组织与项目导向型社会项目导向型组织项目导向型组织产生于人类社会和经济从工业社会和经济向知识社会和经济的转化过程之中，是面向创新活动的全新型组织形式。基于项目的全新管理模式项目导向型的组织文化组织中的团队建设组织的项目管理（创新活动）能力项目导向型的组织结构组织成员的项目管理能力项目导向型组织的基本构成要素5现代项目管理的最新发展项目导向型社会项目导向型社会：以项目导向型组织为其社会的主要单元，以项目导向型的创新活动和项目管理为社会的核心任务，以现代项目管理及相关服务为社会实践的主要特征。项目导向型社会的基本构成要素（POS：项目导向型社会，POO：项目导向型组织）5现代项目管理的最新发展三、组织项目管理成熟度模型组织项目管理成熟度模型（organizationalprojectmanagementmaturitymodel—OPM3）：组织项目管理能力（或称成熟度）评估和提升模型与方法。项目导向型组织的项目管理成熟度模型水平五：组织绩效优化的项目管理层次水平四：按整个组织开展项目管理层次水平三：按组织标准开展项目管理层次水平二：可重复性的多个项目管理层次水平一：单个项目管理的导入层次使用OPM3的项目管理方法和能力引进组织组合管理的方法和能力引进企业级项目管理的方法和能力引进单个项目管理的方法和能力