第三章项目范围管理

第三章项目范围管理项目范围管理概述范围管理模样（范）大小（围）项目范围管理对于项目产出物范围和项目工作范围的全面规划、定义、确认和控制等方面的项目管理工作。项目范围管理的内涵：指项目的“产品范围”和项目的“工作范围”，二者的集成是保障项目目标的实现。项目范围管理工作包括项目范围的规划、定义、分解、确认和控制五个方面的具体工作项目范围管理项目的产品范围：项目所生成的产品或者服务的特征和功能项目的工作范围：为实现项目的产品范围和项目目标必需要做的且仅需要做的工作•必需的工作：不能遗漏任何工作•仅需的工作：不做额外的工作项目范围管理项目工作分解项目范围规划项目范围控制项目范围确认项目范围管理计划项目范围管理方法项目范围说明书（更新）项目范围管理计划主观项目范围变更请求客观项目范围变更需要项目实施范围的确认项目范围变更的确认项目工作分解结构字典项目工作分解结构项目范围定义项目范围管理的作用为项目实施提供产出物和工作范围的框架为项目实施的有效控制提供依据和标准提高成本、时间和资源估计的有效性有助于清晰的分派任务为项目的管理终结和最终成果交付提供清单项目范围规划根据项目章程、项目初步范围说明书、项目的要求等进行的项目范围管理的计划安排，内容包括对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要求等方面的规定•何时开展何种范围管理工作•如何开展(方法和程序)•最早展开的规划工作项目范围规划的依据项目章程项目初步范围说明书事业环境因素组织过程资产项目范围规划的方法模板：使用类似的历史项目范围管理计划作为模板去制定新项目范围管理计划的方法专家法：当没有类似的历史项目可以参考的时候，使用专家经验制定项目范围管理计划的方法项目范围规划的输出项目范围管理计划：规划、定义、确认、管理和控制项目范围的一种计划文件•如何编制详细项目范围说明书•如何根据详细项目范围说明书制定项目工作分解结构；•确认和验收项目产出物和项目可交付物的过程和方法•控制项目范围变更的过程和方法等项目范围定义根据项目章程和项目范围管理计划及项目初步范围说明书等文件的要求，识别和界定项目产出物和项目工作并给出项目范围说明书，将一个项目范围予以规定和说明的项目范围管理工作界定项目范围的边界项目范围定义的依据组织过程资产项目章程初步范围说明书项目范围管理计划批准的变更请求项目范围定义的方法产品分析专家判断利害关系者分析项目范围定义的输出详细范围说明书•量化的项目目标和要求•项目边界•项目可交付物的说明•验收标准•项目假定和约束条件更新的项目范围管理计划项目工作分解对于经过项目范围界定的项目进行全面分解的项目范围管理工作，这一工作主要内容是对于项目的产出物范围和项目工作范围进行分解，给出项目工作分解结构和项目工作分解结构字典等项目范围分解的文件工作分解结构-WBSWBS是一种将复杂任务分解为简单任务的方法以项目产出物为导向，将项目分解为可管理和可控制的工作单元作为项目计划和跟踪的基础工作分解结构的作用反应项目目标项目的组织结构图为项目中每个部分的成本、进度以及绩效情况建立了标准可以用来提供项目的状态信息可以用来改善整个项目的信息交流说明了项目将会被如何控制项目工作分解的依据组织过程资产范围说明书项目范围管理计划批准的变更请求项目工作分解的方法模板（类比法）分解项目工作分解的方法分解：把主要的可交付件分解成较小的组成部分，直到可以清晰地支持各项项目活动WBS包括两个主要的部分•层次结构•编码项目工作分解的方法按照项目生命周期的不同阶段分解最常用的方法适用于常规项目，不适合工期较紧，要求大量工程并行的项目按照项目的子系统、子工程分解适用于子系统之间联系简单的项目按照项目的可交付成果分解项目工作分解的步骤了解项目环境，明确项目的目标明确项目的主要可交付成果根据项目的可交付成果选择构建WBS的方法核实工作分解的充分性核实工作分解的正确性制定WBS词典，进行工作单元编码给相关的项目利益相关者审阅和评估WBS项目工作分解结构定义与决策阶段完工与交付阶段实施与控制阶段计划与设计阶段某项产品开发项目报告批准书可行性报告项目计划方案项目设计方案项目控制成果项目实施成果项目合同终结项目管理终结可行性研究项目提案编写项目审批可行性评估研制方案设计产品方案设计项目专项计划项目集成计划项目变更实施项目计划实施项目变更控制项目实施控制过程资产更新项目成果汇总项目成果验收项目成果检验项目工作分解结构工厂建设项目设计子项目项目设计工作设计项目管理建筑图纸结构图纸施工图纸安装图纸集成管理范围管理时间管理成本管理······建造子项目建造项目管理项目建造工作三通一平土建施工安装施工验收交工集成管理范围管理时间管理成本管理······项目工作分解结构企业内部图市场部网页设计销售部网页设计主页设计站点设计站点导航文本内容文本内容文本内容图形设计程序设计图像超级链接图像超级链接图像超级链接项目工作分解结构项目设计文档建筑结构紧急发电系统烟囱监测器烟囱概念设计文档详细设计文档开挖地基浇注混凝土预制件顶部架构公共设施测试设备发电机A发电机B监测烟囱1监测烟囱2排气扇标准地基烟囱结构锚定地基管道输送散热器0级1级2级WBS编码工作分解结构中的每一项工作都要编上号码，用来惟一确定项目工作分解结构每一个单元，这些号码的全体叫做编码系统。项目工作分解结构新设备安装运行1000总体设计1100布局设计1200设备安装1300设备调试1400厂址分析1110选择设计1120机器布局1210加工1310装配1320安装设备1330调试设备1410试生产1420工艺流程设计1220把零件运往工地1321组装部件1322调试设备13230级1级2级3级WBS编码在上例中，WBS编码是由四位数组成•第一位数表示处于0级的整个项目•第二位数表示处于第1级的子工作单元（或子项目）的编码•第三位数是处于第2级的具体工作单元的编码•第四位数是处于第3级的更细更具体的工作单元的编码•编码的每一位数字，由左到右表示不同的级别，即第1位代表0级，第2位代表1级，依次类推。项目工作分解的方法根据以下准则检查WBS一个单位工作任务只能在WBS中出现在一个地方；一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和；WBS中的每一项工作都只能由一个人负责，即使这项工作要多人来做也是如此任务的完成状态可以验证吗任务所分配的时间是否过长编码是否正确项目工作分解结构不论WBS有多少层，处于最底层的节点称为工作包是可以分配的工作任务工作包的完成时间不应超过40小时WBS词汇表对工作包的描述包括工作包的编号、进度、成本预算、人员信息等项目工作分解结构项目团队成员应尽可能参与WBS的制定，以确保一致性和全员参与；每一个WBS项都必须归档针对同一个项目，不同的团队制定的WBS各不相同，不存在唯一正确的WBS项目工作分解的输出项目工作分解结构（WBS）WBS词汇表项目范围基准更新的项目范围说明书更新的范围管理计划变更请求练习目前有一个市场调查项目，需要通过发放问卷调查大学生使用手机品牌的情况，并编制软件对结果进行分析，提交分析报告。请制作该项目的WBS练习问卷调查问卷分析结果设计问卷获得反馈准备软件报告结果项目范围确认由项目相关利益主体确认和接受项目分解和项目完成范围的管理工作。包括：•对于项目范围界定和计划的确认•最终对于已完成项目范围的确认项目范围确认的依据项目范围说明书WBS范围管理计划可交付成果项目范围确认的方法核检清单法•审查和确认项目范围定义的合理性检查/检验•确认项目范围实施结果的完备性和正确性项目范围确认的输出验收的可交付成果变更请求项目范围控制项目相关利益主体提出的主观项目范围变更和在项目实施中因出现偏差而发生的客观项目范围变更所做的各种控制工作。其过程主要包括：提出项目范围变更申请审核范围变更申请批准范围变更申请以及范围变更后的工作这是一项贯穿整个项目全过程的项目范围主观和客观偏差的管理与控制工作项目范围变更的原因外部环境的变化引起的变更，如法律、法规的变更项目范围界定时遗漏了某些功能WBS中遗漏了某些任务单元用户在项目进行中提出了新的要求项目范围控制的依据范围说明书WBS范围管理计划绩效报告批准的变更请求项目范围控制的方法偏差分析变更控制系统：定义了项目范围变更的有关程序，是一套修改项目范围文件时应遵循的程序，其中包括：•文档工作•项目实施跟踪系统•项目范围变更审批制度项目范围说明书获得客户的认可实施中有变更？变更可行？按原范围进行估计变更的影响修改项目文件按照变更后的范围执行向CCB提交变更申请否否否是是是是双方签字确认通过和接受否按原计划实施项目范围控制的输出更新的范围说明书更新的WBS范围实施的成果预防、纠正措施更新的组织过程资产