第三章_物流项目计划管理

第三章物流项目计划管理学习内容物流项目目标设计物流项目范围规划与定义物流项目结构分解物流项目计划制定物流采购管理第三方物流项目采购管理第三方物流项目的招投标与合同§1物流项目目标设计一、项目目标概念项目目标，简单说就是实施项目所要达到的结果。1.项目目标特点多目标性优先性层次性§1物流项目目标设计2.确定项目目标要求尽可能定量尽量具体可实现简洁、明确§1物流项目目标设计二、项目目标确定过程1.情况分析（1）市场分析（2）系统关联分析（组织、战略、状况与能力）（3）项目委托人或业主状况（4）自然环境及其制约因素（5）社会政治、法律、经济、技术和文化环境分析§1物流项目目标设计2.问题定义（1）问题罗列和结构化（2）原因分析（3）问题发展可能性和对目标影响3.提出目标（1）常见项目目标：产品方面：生产能力、经济性以及时间性目标。（2）定量分析（3）建立目标结构§1物流项目目标设计§1物流项目目标设计三、物流项目目标描述（1）工作范围：交付成果（2）进度计划：项目周期、开始及完成时间（3）项目成本：总费用§1物流项目目标设计【例子】某物流公司业务碰头会，讨论过程:总经理说：近两个月来，经常发生顾客投诉，说我们不能按时将货物送到，看来我们要好好地找找原因，想办法解决这一问题。物流部主任：运输方面不存在运力和仓储容量不足的问题。缺货主要是因为到货量不够，引起库存不足而脱销，这主要是计划采购部门的责任。计划采购部主任：最近市场情况有些变化，本部门原先的采购和进货的小批量多次订货的计划需要作一些调整。虽然，多订一些货会避免脱销问题，但库存量的增加，会增加库存的成本和流动资金的占用。这两方面的矛盾需要协调。§1物流项目目标设计营销部主任：“本部门与这个问题也有一定的关系。如果能及时、准确地掌握市场行情的变化，事先准确地估计到哪些货会脱销，哪些货会滞销，并将此信息及时通报给计划采购部，就可以减少缺货情况的发生。但靠现有的手工报表式的信息管理手段，难以实现。建议公司尽快地建立计算机网络，开发计算机信息管理系统，改善信息处理落后于生产发展的被动局面。”信息部主任：我非常赞同这一观点。当前很多企业都已装备了物流信息计算机管理系统，并取得了一定的效果。有了计算机工具，可以根据需要随时对产品的销售和其他方面的情况进行分析，并作出必要的预测，非常有利于营销部门及时应对市场的变化，同时还可以向计划采购部提出采购建议。§1物流项目目标设计总经理总结说：“今天大家所谈情况都很好，看来信息管理成为我们进一步发展的主要障碍。要优化我们分销配送网络一方面需要各部门间信息的沟通，另一方面需要完善企业的信息处理系统。请发展部就今天所谈的情况，组织各部门有关人员进行一次调研，以确定下一步行动方案，争取在6个月内使该问题得到明显的改善。”§1物流项目目标设计以发展部为主，信息部、营销部、物流部、计划采购部、计划财务部等派员参加，经过一周的调研，最后，构思一个“物流配进系统改善（优化）项目”。该项日以信息系统建设为中心，各部门强化管理为手段，实现企业物流配送系统作业效率与水平上一个新台阶。按此想法，总体目标描述的思路为：(1)可交付成果：企业物流计算机信息管理系统；(2)工期：自立项起，计划在6个月内，系统能够投入实际使用；(3)费用：整个系统开发费用和人员培训费合计300万元§2物流项目范围规划与定义一、项目范围规划1范围的含义项目范围是指实现项目的目标需要完成的工作或任务。也就是为项目划定个界限，明确哪些方面是属于项目应该做的，哪些是不应该包括在项目之内，项目所提供的产品或服务应包哪些特征和功能等。§2物流项目范围规划与定义2范围规划的成果项目范围规划成果的表现形式为范围说明书，其主要内容有：(1)明确客户认可的项目需求与目标；(2)项目的主要产品（或服务）性能的说明；(3)各项目执行阶段中的可交付物或成品；(4)项目不包括的例外工作等。§2物流项目范围规划与定义二、项目范围定义1.项目范围定义的概念项目范围定义是指把项目的可交付成果分解成较小且易于管理的单元的工作。项目范围与产品范围不同2.项目范围定义的作用便于按项目各项工作逻辑顺序实施；提高所需资源、技术、时间和成本的估算准确性；明确项目团队成员的职责和权力。§2物流项目范围规划与定义3.项目范围定义依据（1）范围说明书（2）制约因素（3）假设前提（4）历史资料或其他计划结果§2物流项目范围规划与定义4.工具和过程（1）工作分解结构样板工作分解结构是由项目各部分构成的、面向成果的树型结构。该结构定义并组成了项目的全部范围。（2）定义过程范围定义的核心工作是进行项目分解§2物流项目范围规划与定义5范围定义的成果——WBS图WBS(workbreakdownstructure)WBS图和项目范围说明一起，有助于人们对项目范围的清楚理解。§3物流项目结构分解一、项目结构分析(1)项目的结构分解。总目标分解到不同层次的项目单元(2)项目单元的定义。质量、技术要求、活动责任人、费用限制、工期安排、前提条件等（3）项目单元间的逻辑关系分析§3物流项目结构分解二、项目结构分解1.基本原则（1）完整性（2）不交叉从属（3）同层单元同性质（4）可区分（内容、责任）（5）便于控制和管理（6）弹性（7）符合要求详细程度§3物流项目结构分解三、工作结构分解方法WBS1.原理（1）结构化分解法:按项目内在结构进行分解，两种形式：功能型分解和要素型分解（2）过程化分解法:比如项目实施过程、管理工作过程以及行政工作过程2.WBS表示形式（1）树形结构图（2）项目结构分析表§3物流项目结构分解§3物流项目结构分解§3物流项目结构分解3.WBS编码父码+子码方法编制，位数由结构层次确定。四、项目责任分配矩阵表示形式：字母式、符号式§3物流项目结构分解§3物流项目结构分解§3物流项目结构分解示例1.项目业主的WBS图（过程法）CM模式--业主委托一家CM公司（经理），作为业主的咨询专家和全权代理，帮助业主在各阶段与项目设计和工程的承包商签订合同。大多是成本加酬金合同。设计-建造交钥匙模式--业主选定一家公司负责项目的设计和施工。这种方式在投标和签订合同时是以总价合同为基础的。设计建造总承包商对整个项目的成本和质量负责设计-管理模式--业主与设计-管理公司和施工总承包商分别签订合同．由设计一管理公司负责设计并对项目的实施进行管理。§3物流项目结构分解§3物流项目结构分解2.规划与设计的WBS（功能型）§3物流项目结构分解3.施工管理的WBS（要素型）§3物流项目结构分解例2软件项目的WBS模板1编码之前（研究和分析）1.1摸索经验1.1.1了解用户1.1.2了解管理部门1.1.3了解环境1.1.4里程碑标记§3物流项目结构分解1.2指定蓝图和增强信心1.2.1定义产品1.2.2分析需求1.2.3创建计划1.2.4提出提议1.2.5里程碑标记§3物流项目结构分解1.3着手第1项工作1.3.1组建团队1.3.2提供培训1.3.3鼓励协作1.3.4里程碑标记§3物流项目结构分解2开发期间（设计和构造）2.1以全面的视角看待问题2.1.1与用户协商2.1.2与管理部门的沟通2.1.3对培训和支持进行计划2.1.4里程碑标记§3物流项目结构分解2.2统制者和立法者：充当不同的角色2.2.1创建相应的测试计划2.2.2组织开工2.2.3跟踪程序变更2.2.4预演配置2.2.5里程碑标记§3物流项目结构分解3首次展示3.1形象地展示产品3.1.1管理期望3.1.2大力宣传3.1.3着手培训3.1.4里程碑标记3.2有序地控制项目进程3.2.1协调环境的变动§3物流项目结构分解3.2.2测试产品系统3.2.3跟踪难题和问题3.2.4里程碑标记3.3调度团队进入最佳状态3.3.1凝聚所有队员的力量3.3.2将自己融入其中3.3.3里程碑标记§3物流项目结构分解4发布之后（消化和维护）4.1跟踪并反馈产品发布之后的情况4.1.1监控产品的认可程度4.1.2赋予用户权力4.1.3向管理部门汇报4.1.4里程碑标记4.2总结和消化经验4.2.1为产品的维护做计划4.2.2汇集统计数字4.2.3评估和改进工具4.2.4更新和完成说明文档§3物流项目结构分解4.3为更出色地完成下一个项目做准备4.3.1嘉奖成就4.3.2评估表现4.3.3安排新的培训4.3.4庆功宴会案例题：“小明生日晚会”项目管理（一）案例背景今年8月1号是小明的10岁生日，为了庆祝人生中这一美好的日子，小明全家决定为小明一个生日晚会。晚会拟在小明家里举行，小明想邀请一些同学和好朋友共同参加他的生日晚会。晚会由晚宴和娱乐两大活动构成。小明家庭成员有爷爷、奶奶、爸爸、妈妈，还有表哥亮亮。（二）分析要求1．画出小明生日晚会的WBS图；2．画出小明生日晚会的责任图（表）；3．列出小明生日晚会的经费预算表。4、完善案例：假设你是小明生日晚会的总负责人（项目经理），你认为开好小明生日晚会，还需要做好哪些工作？如果案例背景材料不够，你可以做些补充或修改（如经费约束等）。5、更新案例：仿照小明生日晚会案例，请结合企业实际分析一个案例（如某厂装置或设备检修项目管理；某工程建设项目管理等）。§4物流项目计划制定一、物流项目计划过程1.项目目标设计阶段—总体计划2.项目可行性阶段—总体计划的论证3.项目批准后—正式计划4.项目执行中—滚动方法拟定近期计划范围规划项目分解活动定义资源规划活动排序时间估算费用估算制订进度计划制订费用计划制订项目计划质量规划组织规划沟通规划招聘人员风险分析采购规划制订应对措施询价规划风险量化启动过程执行过程控制过程风险管理规划风险识别计划过程§4物流项目计划制定二、物流项目计划内容1.工期计划2.成本计划3.资源计划：劳动力、设备、其他资源4.其他计划§5物流项目采购一、采购规划(ProcurementPlanning)概述二、物流咨询/服务项目采购三、物流项目货物采购规划技术一、采购规划(ProcurementPlanning)概述采购规划是指通过一定的方法和程序，确定哪些项目需求以从企业之外采购产品或服务为好的过程。该项过程涉及到考虑是否需要采购、如何采购、采购什么、采购多少、以及何时采购。当项目从企业之外取得产品与服务时，每项产品或者服务必须经历从询价规划直到合同收尾的各个过程，每项产品或服务事项至少实施一次。采购规划还应考虑潜在的卖方，特别是当买方希望以发包决策施加某种程度的影响或控制时更是如此。通过采购规划，可以将采购项目分类，从而为集中采购打下基础。集中采购对于采购价值的意义，不仅在于直接的程序合规，而且从采购量上对采购价值的实现提供了保障。二、物流项目采购（一）物流项目采购规划的内容采购规划一般要对下列事项之一作出决策：通过一家总承包商采购所有或大部分所需要的货物和服务。向多家承包商采购很大一部分需用的货物和服务。采购需用货物和服务的一小部分。不采购货物和设备。（二）物流项目采购规划的依据(一)范围说明。具体包括以下内容：1．项目的合理性说明(设计说明书)。2．项目可支付成果(执行说明书)。3．项目目标(功能说明书)。(二)产品说明(三)采购活动所需的资源(四)市场状况(五)其他计划结果(六)制约条件和基本假设(七)物料清单三、物流项目货物采购规划技术1．自制或外购分析2．专家判断3.合同类型§6第三方物流项目采购管理一、供应商分类二、第三方物流提供者供应商选择决策三、第三方物流提供者供应商选择模型第三方物流服务采购流程界定物流服务需求；制定物流需求建议书；选择提供商；实施第三方物流服务；管理关系和绩效评估。一、供应商分类重要性：普通供应商与重点供应商二、第三方物流提供者供应商选择1、第三方物流服务供应商选择的一般方法（1）直观判断法。（2）招标法。（3）协商选择法。2.第三方物流供应商的选择原则服务商必须拥有各自