第十章工程项目综合管理

第十章工程项目综合管理第一节工程项目信息管理一、工程项目信息管理1、信息2、工程项目的信息3、信息管理4、工程项目的信息管理第一节工程项目信息管理二、工程项目信息管理的任务1、信息管理手册它的主要内容包括：（1）信息管理的任务（信息管理任务目录）；（2）信息管理的任务分工表和管理职能分工表；（3）信息的分类；（4）信息的编码体系和编码；（5）信息输入输出模型；（6）各项信息管理工作的工作流程图；（7）信息流程图；（8）信息处理的工作平台及其使用规定；（9）各种报表和报告的格式，以及报告周期；（10）项目进展的月度报告、季度报告、年度报告和工程总报告的内容及其编制；（11）工程档案管理制度；（12）信息管理的保密制度等。第一节工程项目信息管理二、工程项目信息管理的任务2、信息管理部门的工作任务项目管理班子中各个工作部门的管理工作都与信息处理有关，而信息管理部门的主要工作任务是：（1）负责编制信息管理手册，在项目实施过程中进行信息管理手册的必要修改和补充，并检查和督促其执行；（2）负责协调和组织项目管理班子中各个工作部门的信息处理工作；（3）负责信息处理工作平台的建立和运行维护；（4）与其他工作部门协同组织收集信息、处理信息和形成各种反映项目进展和项目目标控制的报表和报告；（5）负责工程档案管理等。第一节工程项目信息管理二、工程项目信息管理的任务3、信息工作流程各项信息管理任务的工作流程，如：（1）信息管理手册编制和修订的工作流程；（2）为形成各类报表和报告，收集信息、录入信息、审核信息、加工信息、信息传输和发布的工作流程；（3）工程档案管理的工作流程等。4、应重视基于互联网的信息处理平台由于建设工程项目大量数据处理的需要，在当今的时代应重视利用信息技术的手段进行信息管理。其核心的手段是基于互联网的信息处理平台。第一节工程项目信息管理三、工程项目信息的分类业主方和工程项目参与各方可根据各自项目管理的需求确定其信息的分类，但为了信息交流的方便和实现部分信息共享，应尽可能作一些统一分类的规定，如项目的分解结构应统一。可以从不同的角度对建设工程项目的信息进行分类，如：（1）按项目管理工作的对象，即按项目的分解结构，如子项目1、子项目2等进行信息分类；（2）按项目实施的工作过程，如设计准备、设计、招标投标和施工过程等进行信息分类；（3）按项目管理工作的任务，如投资控制、进度控制、质量控制等进行信息分类；（4）按信息的内容属性，如组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。第一节工程项目信息管理四、工程项目管理信息化1、工程管理信息化的含义信息化指的是信息资源的开发和利用，以及信息技术的开发和应用。工程管理信息化指的是工程管理信息资源的开发和利用，以及信息技术在工程管理中的开发和应用。工程管理信息化属于领域信息化的范畴，它和企业信息化也有联系。工程项目管理的信息资源包括：组织类工程信息，管理类工程信息，经济类工程信息，技术类工程信息，法规类信息等。在建设一个新的工程项目时，应重视开发和充分利用国内和国外同类或类似工程项目的有关信息资源。第一节工程项目信息管理五、工程项目管理信息系统1、工程项目管理信息系统（PMIS——ProjectManagementInformationSystem）的内涵工程项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的目标控制。管理信息系统（MIS---ManagementInformationSystem）是基于计算机管理的信息系统，但主要用于企业的人、财、物、产、供、销的管理。项目管理信息系统与管理信息系统服务的对象和功能是不同的。第一节工程项目信息管理五、工程项目管理信息系统2、工程项目管理信息系统的功能（1）投资控制的功能1）项目的估算、概算、预算、标底、合同价、投资使用计划和实际投资的数据计算和分析；2）进行项目的估算、概算、预算、标底、合同价、投资使用计划和实际投资的动态比较（如概算和预算的比较、概算和标底的比较、概算和合同价的比较、预算和合同价的比较等），并形成各种比较报表；3）计划资金投入和实际资金投入的比较分析；4）根据工程的进展进行投资预测等。第一节工程项目信息管理五、工程项目管理信息系统2、工程项目管理信息系统的功能（2）成本控制的功能1）投标估算的数据计算和分析；2）计划施工成本；3）计算实际成本；4）计划成本与实际成本的比较分析;5）根据工程的进展进行施工成本预测等。第一节工程项目信息管理五、工程项目管理信息系统2、工程项目管理信息系统的功能（3）进度控制的功能1）计算工程网络计划的时间参数，并确定关键工作和关键路线；2）绘制网络图和计划横道图；3）编制资源需求量计划；4）进度计划执行情况的比较分析;5）根据工程的进展进行工程进度预测。第一节工程项目信息管理五、工程项目管理信息系统2、工程项目管理信息系统的功能（4）合同管理的功能1）合同基本数据查询；2）合同执行情况的查询和统计分析；3）标准合同文本查询和合同辅助起草等。第一节工程项目信息管理五、工程项目管理信息系统3、工程项目管理信息系统的意义20世纪70年代末期和80年代初期，国际上已有工程项目管理信息系统的商业软件，工程项目管理信息系统现已被广泛地用于业主方和施工方的项目管理。应用工程项目管理信息系统的主要意义是：（1）实现项目管理数据的集中存储；（2）有利于项目管理数据的检索和查询；（3）提高项目管理数据处理的效率；（4）确保项目管理数据处理的准确性；（5）可方便地形成各种项目管理需要的报表。第二节工程项目风险管理一、工程项目风险管理概述（一）工程项目风险风险是一种客观存在的、损失的发生具有不确定性的状态。它具有客观性、损失性和不确定性的特征，是不以人的意志为转移的。风险在任何工程项目中都存在。工程项目作为集经济、技术、管理、组织等各方面于一体的综合性社会活动，在各个方面都存在着不确定性。这些不确定性会造成工程项目实施的失控现象，如工期延长、成本增加、计划修改等，最终导致工程经济效益降低，甚至项目失败。因此，项目管理人员必须充分重视工程项目的风险管理，将其纳入到工程项目管理之中。第二节工程项目风险管理（二）工程项目风险分类工程项目的风险因素有很多，可以从不同的角度进行分类。1．按照风险来源进行划分（1）自然风险。如地震，风暴，异常恶劣的雨、雪、冰冻天气等；未能预测到的特殊地质条件，如泥石流、河塘、流砂、泉眼等；恶劣的施工现场条件等。（2）社会风险。包括宗教信仰的影响和冲击、社会治安的稳定性、社会的禁忌、劳动者的文化素质、社会风气等。（3）经济风险。包括国家经济政策的变化，产业结构的调整，银根紧缩；项目的产品市场变化；工程承包市场、材料供应市场、劳动力市场的变动；工资的提高、物价上涨、通货膨胀速度的加快；金融风险、外汇汇率的变化等。（4）法律风险。如法律不健全，有法不依、执法不严，相关法律内容发生变化；可能对相关法律未能全面、正确地理解；环境保护法规的限制等。（5）政治风险。通常表现为政局的不稳定性，战争、动乱、政变的可能性，国家的对外关系，政府信用和政府廉洁程度，政策及政策的稳定性，经济的开放程度，国有化的可能性、国内的民族矛盾、保护主义倾向等。第二节工程项目风险管理（二）工程项目风险分类2．按照风险涉及的当事人划分（1）建设单位的风险。1）人为风险。包括政府或主管部门的专制行为，管理体制、法规不健全，资金筹措不力，不可预见事件，合同条款不严谨，承包商缺乏合作诚意以及履约不力或违约，材料供应商履约不力或违约，设计有错误，监理工程师失职等。2）经济风险。包括宏观经济形势不利，投资环境恶劣，市场物价不正常上涨，通货膨胀幅度过大，投资回收期长，基础设施落后，资金筹措困难等。3）自然风险。主要是指恶劣的自然条件，恶劣的气候与环境，恶劣的现场条件以及不利的地理环境等。第二节工程项目风险管理（二）工程项目风险分类2．按照风险涉及的当事人划分（2）承包商的风险。承包商作为工程承包合同的一方当事人，所面临的风险并不比建设单位的小。承包商遇到的风险也可以归纳为三类，即决策错误风险、缔约和履约风险、责任风险。1）决策错误风险。主要包括信息取舍失误或信息失真风险、中介与代理风险、保标与买标风险、报价失误风险等。2）缔约和履约风险。在缔约时，合同条款中存在不平等条款，合同中的定义不准确，合同条款有遗漏;在合同履行过程中，协调工作不力，管理手段落后，既缺乏索赔技巧，又不善于运用价格调值办法。3）责任风险。主要包括职业责任风险、法律责任风险、替代责任风险和人事责任风险。第二节工程项目风险管理（二）工程项目风险分类2．按照风险涉及的当事人划分（3）咨询监理单位的风险。咨询监理单位虽然不是工程承包合同的当事人，但因其在工程项目管理体系中的独特地位，不可避免地要承受其自身的风险。咨询监理单位的风险主要来源于业主、承包商和职业责任三个方面。1）来自业主的风险。主要包括业主不遵循客观规律的过高要求，项目可行性研究缺乏严肃性，宏观管理不力，投资先天不足，业主的盲目干预等。2）来自承包商的风险。主要指承包商投标时不诚实，承包商缺乏商业道德，以及承包商的素质太差等。3）职业责任风险。主要指投资估算不准，设计文件及设计概算审查不严，自身的能力和水平不适应监理工作的要求等。第二节工程项目风险管理（二）工程项目风险分类3、按风险可否管理划分（1）可管理风险。是指用人的智慧、知识等可以预测、可以控制的风险。（2）不可管理风险。是指用人的智慧、知识等无法预测和无法控制的风险。风险可否管理不仅取决于风险自身的特点，还取决于所收集资料的多少和掌握管理技术的水平。4、按风险影响范围划分（1）局部风险。是指由于某个特定因素导致的风险，其损失的影响范围较小。（2）总体风险。总体风险影响的范围大，其风险因素往往无法加以控制，如经济、政治等因素。第二节工程项目风险管理（三）工程项目风险的特点1、风险的客观性与必然性2、工程项目风险的多样性3、工程项目风险在整个项目生命期中都存在，而不仅在实施阶段4、工程项目风险影响的全局性5、工程项目风险有一定的规律性第二节工程项目风险管理（四）工程项目风险管理1、工程项目风险管理特征（1）工程项目风险管理的主体是工程项目的当事人。（2）工程项目风险管理是通过对项目风险识别和风险度量等工作去发现项目风险，制定项目风险应对措施和选择管理方法。其核心是优化组合各种工程项目风险管理技术。（3）工程项目风险管理的目标，是以最低的成本获得最大安全保障。为此，在工程项目风险管理决策时要处理好成本和效益的关系，搞好经济决策。（4）工程项目风险管理是一个动态化得过程。在工程项目风险管理方案的实施过程中，必须根据风险状态的变化及时调整工程风险管理的方案，以获得好的工程项目风险管理效果。第二节工程项目风险管理（四）工程项目风险管理2、工程项目管理与风险管理的关系风险管理是项目管理理论体系的一个部分，风险管理是为目标控制服务的。通过风险管理的一系列过程，可以定量分析和评价各种风险因素和风险事件对建设工程预期目标和计划的影响，从而使目标规划更合理，使计划更可行。风险对策是目标控制措施的重要内容。风险对策的具体内容体现了主动控制与被动控制相结合的要求，风险对策更强调主动控制。第二节工程项目风险管理（五）工程项目风险管理程序1、风险识别2、风险分析与评估3、风险应对策略的决策4、风险对策的实施5、风险对策实施的监控第二节工程项目风险管理二、工程项目风险的识别与评价（一）风险识别1、风险识别方法（1）专家调查法。（2）财务报表法。（3）初始清单法。（4）流程图法。（5）风险调查法。第二节工程项目风险管理二、工程项目风险的识别与评价（一）风险识别2、风险识别的成果风险识别的成果是进行风险分析与评估的重要基础。风险识别的最主要成果是风险清单。风险清单是记录和控制风险管理过程的一种方法，并且在作出决策时具有不可替代的作用。风险清单最简单的作用是描述存在的风险并记录可能减轻风险的行为。第二节工程项目风险管理二、工程项目风险的识别与评价（二）风险分析与评