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系统集成项目的管理•我理解的项目管理•系统集成项目的管理•项目案例分享目录•我理解的项目管理•系统集成项目管理•项目案例分享目录什么是项目？为完成某一独特产品或服务所做的一次性努力•临时性•独特性•渐近明细项目&运营何为项目管理？工具管理技能技术知识目标项目项目三重制约范围（Scope）成本（Cost,Budget）时间（Time,Schedule）工作婚礼项目管理装修学好项目管理益处旅游朋友聚餐社交公司年会市场活动•我理解的项目管理•系统集成项目的管理•项目案例分享目录•我理解的项目管理•系统集成项目的管理•项目案例分享目录系统集成项目管理误区（一）“六拍运动”HuaweiEnterpriseABetterWay看来这个项目真有的赚啊，赶紧上！第一拍：拍脑门有了做一个项目的想法后,不是组织相关人员严格论证是否可行,而是自己觉得可行就上马项目拍脑门作决策的做法，从一开始就为项目实施带来了很高的风险和不确定性，可以说也为项目的失败埋下了伏笔……系统集成项目管理误区（二）系统集成项目管理误区（二）第三拍：拍胸脯受到领导激励的项目组成员为了让领导放心，也会有所表示——拍胸脯，而且往往还会说出一句话：“老板，放心吧，包在我身上！”盲目的乐观与热情只会让前进方向与最初的目标越偏越远“六拍运动”系统集成项目管理误区（二）“六拍运动”第四拍：拍桌子项目进行一段时间后，领导忽然发现项目进展情况与自己的预期相去甚远，于是大发雷霆，爆发了“四拍运动”——拍着桌子训斥项目组成员。出现问题后不妨冷静思考、想办法积极解决。如果只是发泄怒火和不满，结果恐怕会让事情越来越糟。HuaweiEnterpriseABetterWayBOSS：“你们都在搞什么？这么长时间了，花了这么多钱，项目才刚刚进展到这里，还有这么多问题！系统集成项目管理误区（二）系统集成项目管理误区（二）系统集成项目管理误区（二）反思无论是在工作中还是在日常生活中，我们都经常会遇到“三边行动”和“六拍运动”的场景。为什么这样的情形会经常发生呢？我们应当从中吸取什么教训呢?系统集成类项目过程项目关闭项目执行/监控项目启动/规划合同签署售前阶段商机1.方案介绍和沟通2.商务谈判3.合同基线审查4.制定SOW5.合同签署6.与交付项目团队交接1.项目启动2.项目工作说明书审查3.识别客户满意条件4.项目计划5.技术环境搭建6.资源准备7.环境调研8.规划设计1.项目管理2.方案实施3.变更管理4.费用审核和批准5.监控和分析偏差6.监控项目成员效益并给予评价7.执行阶段项目管理审核介入项目的时机、条件：技术方案、SOW；项目规划（周期、资源、成本、风险等）1.合同完成情况审核2.结束阶段项目管理审查（可选）3.结束合同，提交验收报告,更新项目进度4.知识资产回收5.释放资源6.项目归档项目经理业务部门/销售、售前1.识别客户业务和联信息2.判断商机3.理解客户需求4.讨论客户需求5.执行商机评估6.执行风险评估1.方案开发2.技术审查3.工程成本测算4.方案整合5.方案基线审查6.方案递交7.方案介绍和沟通项目移交条件：.不投标：技术方案、合同，SOW；投标：招/投标文件、合同、技术方案、SOW项目管理KPI:项目客户满意度；项目执行（进度控制）项目控制；项目关系管理项目文档质量；流程/制度/规范系统/平台/工具项目各阶段关键文档评审项目目各任务阶段、里程碑等关键点监督提醒设备供货情况跟踪质量管理PMO团队质量事故/投诉管理项目经理整合管理管控团队：立项，重大变更管理交付成果验收质量管理风险管理项目超期跟踪提醒，项目执行情况定期通报沟通管理定期召开项目例会人力资源管理项目组成员规划与协调成本管理分配和调整项目预算范围管理制定SOW监控SOW执行情况时间管理采购管理外包商服务质量管理项目实施项目启动规划设计安装实施测试验证知识转移关闭项目设备到货验收测试验证项目验收立项评审项目管理项目各阶段关键文档评审项目目各任务阶段、里程碑等关键点监督提醒设备供货情况跟踪质量事故/投诉管理外包商服务质量管理系统集成类项目管理•我理解的项目管理•系统集成项目的管理•项目案例分享目录项目背景项目目标•邮件服务器•AD/DNS•CA认证•POS系统•Portal•BI•JDE•工程管理•………•德牛系统•门店SC•………•邮件系统•HR系统•AD/DNS•综合主档•IDC系统•集配信•营收/营管•预算检讨•JDE•…….•杉德•阿拉丁•…….私有云数据中心B/S中间件Oracle数据库C/SSQL数据库新数据中心完成私有云平台的搭建，确保原数据中心业务系统顺利迁移至云平台！便利事业部餐饮事业部项目内容及交付件定义项目组织架构项目整体计划云平台就绪第一批业务上线第二批业务上线第三批业务上线项目重点事项跟踪L-低等级（重要任务）M-中等级（关键路径、中等影响）H-高等级（关键路径、高等影响）风险描述严重性可能性应对措施1合同签署延误及需求的变更引起硬件设备配置的变更，导致采购订单的延迟，HM1.尽快合同签署2.冻结大幅度的变更需求3.分析需求的变更对设备配置的影响程度4.根据影响程度调整系统的设计2由于生产商的供货，运输，报关等影响因素导致硬件设备到货延迟，HH1.指派专人跟踪整个订货流程2.根据实际到货状况，调配安装计划3异地远程的IT信息收集不准确、不完整，导致系统实施方案设计存在缺陷HM1.细化用户访谈2.必要时，进行现场验证3.IT、应用人员必要时到现场协同办公4应用厂商的支持力度不够，导致迁移方案设计及实施进展缓慢HM1.应用厂商现场支持2.加强应用的测试和验证3.安排必要的搬迁演练项目风险管理及应对项目风险管理及应对风险描述风险描述严重性可能性应对措施5系统及应用测试的不充分，导致系统及应用搬迁不稳定HM1.充分审核测试计划2.严格每项测试内容3.演练尽量接近实际切换场景4.指派专人负责测试结果6由于有大量应用需要同时搬迁，个别应用功能测试的延迟，将导致整个搬迁计划的延迟HH1.细化应用测试计划2.识别最不利应用的测试3.尽可能并行多个应用测试7应用需求的变更对应用切换的影响HM1.尽量冻结变更2.纳入应用变更的评估体系8第三代POS测试计划在4月开始时，云平台搭建正在进行中，无法满足其要求。HH1.华存协调内部资源，借调部分设备放置在顶新总部，供测试使用2.还需要协调万兆交换机项目交付物THANKSForyourtime华存数据信息技术有限公司ECDATAINFOMATIONTECHNOLOGYCO.,LTD上海市峨山路91弄20号陆家嘴软件园9号楼南塔5楼（200127）5F,SOUTHTOWER,NO.9,LUJIAZUISOFTWAREPARK,NO.20,LANE91,E’SHANROAD,SHANGHAIPRC,200127TEL:(8621)61063699FAX:(8621)61063618