组织项目管理及其软件应用

组织项目管理及其软件应用程铁信天津工业大学管理学院2005.09.17版权所有：程铁信2项目管理名言z“Themajorcauseofprojectfailureisnotthespecificsofwhatwentwrongbutratherthelackofprocedures,methodology,andstandardsformanagingtheproject.”z引起项目失败的原因并不是项目出了哪些问题，而是在管理项目的过程中缺乏程序（procedures）、方法（methodology）和标准（standards）。版权所有：程铁信3主要内容一、组织项目管理二、组织项目管理软件应用三、组织项目管理成熟度模型——OPM3四、项目管理信息系统（PMIS）版权所有：程铁信4一、组织项目管理版权所有：程铁信51.项目管理zProjectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromaproject.——PMBOKz项目管理就是运用各种知识、技能、手段和方法来满足或超出项目利害关系人（Stakeholder）对某个项目的要求和期望。时间（Time）成本（Cost）范围（Scope）版权所有：程铁信62.组织项目管理组织面临的问题z近年来，很多组织活动已经转变为项目活动，所以很多组织开始改变流程，更多以项目方式来完成，这导致组织的变革。z用户定制产品和系统解决方案成为家常便饭，在产品生产过程中也需要项目管理，随着环境与客户需求的变化，80%的组织活动不再是重复性的劳动，而是项目型活动。z组织里的人对于项目没有一个共同的语言，人们都根据自己的经验来对待和管理各自的项目。z组织不知道如何将战略与项目关联起来，也不会以简单和有效的方式管理多项目或进行项目组合管理。版权所有：程铁信73.组织项目管理定义zOrganizationalprojectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoorganizationandprojecttoachievetheaimsofanorganizationthroughprojects.z组织项目管理，它是指通过项目将知识、技能、工具和技术应用于组织和项目活动来实现组织目标。——PMI版权所有：程铁信84.三层含义：z第一、组织级项目管理不同于一般的项目管理。一般的项目管理是管理具体的项目，如项目的进度控制、合同管理、质量管理等，而组织级项目管理并不针对具体的项目，而是针对组织中项目管理的过程、方法等，对其进行支持与管理，即管理项目管理，进而提高组织的项目成功率。z第二、组织级项目管理是从组织的战略出发来管理项目，如进行项目群管理（ProgamManagement）以及项目组合管理（PortfolioManagement）。z第三、组织级项目管理还应包括项目管理过程中所涉及的组织管理领域，如虚拟组织管理、虚拟团队管理等，特别是近些年项目融资的盛行，对项目中的组织管理以及干系人管理提出了更多、更高的挑战。版权所有：程铁信95.成为项目导向型机构虽然导致项目导向型机构蓬勃发展的原因多多，但其中主要包括以下四类：¾对速度与市场的灵敏反应已经成为了基本的竞争要素。¾新产品、新流程、新服务的发展通常需要从各个领域输入专业知识。¾机构内各领域中技术能力的飞跃发展给传统机构带来了很大的挑战。¾许多高层管理觉得自己不能理解或控制机构中新出现的工作（将工作转变成项目允许责任和可见性，更好地计划！更好地整和工作！）版权所有：程铁信106.项目管理与机构战略的关系z一个越来越普遍的现象是：优秀的机构总是能清楚理解机构战略与项目管理（以及经营项目管理）之间的密切联系。z具体而言，项目管理通常被视为是一项核心竞争力。z企业高层要更多地关注项目组合的战略管理—以及如何管理项目管理以实现竞争优势。z善于如何经营项目管理以实现竞争优势的一个典型范例就是，设立项目管理办公室以向高层管理和项目团队提供支持。版权所有：程铁信117.组织项目管理与PMO我们有理由相信，随着经济全球化以及信息技术的飞速发展，组织扁平化已成为不可逆转的趋势。在这样的大趋势下，PMO应运而生，而且，无数成功的事实也说明，PMO将成为组织级项目管理的一个重要手段和最佳实践，PMO将成为组织级项目管理的未来。版权所有：程铁信12二、组织项目管理软件应用1、Project2003与ProjectSever2、P3E/C3、OPM34、项目管理信息系统（PMIS）版权所有：程铁信131、Project2003与ProjectSever项目进度计划横道图版权所有：程铁信14项目进度计划PERT图版权所有：程铁信152、P3E/C版权所有：程铁信162.1企业组织分界结构（OBS）z企业组织分解结构（OBS）是企业管理结构的层次化排列。P3E/C中的OBS并非一定要与企业实际OBS相同，主要根据EPS，WBS的责任人的分组与范围的限定，zOBS结点一旦分配给EPS/WBS的任何一个层次，那该OBS就成为EPS/WBS结点及其分支结点的责任人。z项目及数据的安全性及其存取范围通过OBS来实现。版权所有：程铁信17OBS实例CEOGeorgeR.SoltonCorporateVicePresidentArthurM.JonesManufacturingVicePresidentGriffenM.MurchisonResearchDevelopmentVicePresidentMarthaG.GrinesFinanceVicePresidentZachFoxConsultingGroupConradHiltonSarahLongAntisepticProductsDivisionArthurZacharisSeniorVicePresidentStoneManderVicePresidentandDirector(R&D)KarlHendersonDirectorofManufacturingCurtisMooreHenryChungProjectManagerSandraTooeyTeamMemberOthersOthersAssociateDirectorP.HDocentNowOthersDivisionAExecutiveCommittee版权所有：程铁信182.2企业项目分解结构（EPS）z企业项目分解结构（EPS）反映企业内所有项目的一种组织形式。EPS为树状结构，该结构可以根据公司的需要分解为不同的层次，以满足企业对项目执行情况的报告和工作协调的要求。zEPS的层次结点可以代表分公司、部门、项目地点、项目类别等。zEPS可让企业的计划管理人员来分析与查看公司内所有项目的资源使用情况，同时也可以汇报个别或所有项目的汇总或详细数据。版权所有：程铁信19EPS实例版权所有：程铁信202.3项目工作分解结构（WBS）zWBS是在项目实施过程中，对项目范围的一种逐级分解的层次化结构编码，将工程项目工作内容逐级分解成较小的、较易控制的管理单元或工作包，以便于计划的细化与编制、责任的落实与监控。zWBS是项目级数据，必须在创建完项目后方可进行定义。zWBS为树状结构，EPS/WBS的总层数为50层。版权所有：程铁信21WBS实例版权所有：程铁信222.4项目资源/成本分解结构（R/CBS）z资源是企业全局数据，它可以分配给企业所有的项目中的作业。z资源分解结构是树状层次结构，最大层次数为25层。z资源在资源结构中位置的移动或更改资源代码与名称，均不会改变资源在作业上已有的分配。版权所有：程铁信23R/CBS实例版权所有：程铁信242.5组织级责任分配矩阵EPSOBS1、项目选择与评价2、项目组合管理3、项目群管理4、虚拟组织管理版权所有：程铁信252.6项目级责任分配矩阵WBSOBS版权所有：程铁信26项目级RAM实例任责部门子项目活动研发组医用产品制造组包装组工程部采购部全包装制造部运行部项目管理办公室合理性分析a●◎◎◎◎●配方确定b●◎○◎○●c●◎◎◎◎◎●d●◎○◎○○○●e◎◎●◎◎◎●f◎○●◎◎◎○●h◎○●◎◎◎●加工系统g●◎◎○○●i◎◎●◎○●j◎○○●◎○○●k◎◎◎●○●l○◎◎●◎○●m○◎◎●◎◎●n◎●◎◎◎●o○◎◎◎●◎●p○◎◎◎◎●●生产程序q◎◎◎◎●◎●试生产r◎◎◎◎◎●●设备安装设备采购生产设备准备包装系统相关文件版权所有：程铁信272.7组织级R/CAMEPSR/CBS1、组织内资源分配2、组织内资源平衡3、组织内成本控制4、组织内项目评价5、组织内项目风险管理版权所有：程铁信282.8项目级R/CAMWBSR/CBS1、项目内资源分配2、项目内资源平衡3、项目内成本控制4、项目内风险管理版权所有：程铁信292.9组织项目管理中的知识管理用于项目实施的经验的积累与管理，建立企业自身的项目实施成功经验成功方法经验知识库。1、快速项目初始化2、可重复利用项目模板3、可进行项目经验与流程的提炼版权所有：程铁信30三、组织项目管理成熟度模型——OPM3版权所有：程铁信31前言根据NatalieBauer的一项近期所做的研究表明，大约89%的机构是处于该模型的非常低的水平上，只有1%的机构达到了非常高的水准。（项目管理网）随着更多的公司运用成熟度测评而且发现它的可观价值，早期的使用者极可能会比那些忽略该模型的人获得更多的竞争优势。版权所有：程铁信321、什么是OMP3？zOPM3是OrganizationalProjectManagementMaturityModel的首字母缩写，是美国项目管理学会PMI制定的一项标准。zOPM3就是为组织提供的一个可测量、比较、改进项目管理能力的方法和工具。z在诸多方面之中，PMI是一个标准化的组织，所以我们说，最重要的是OPM3从一开始就被设计成为一个标准。PMI相信，作为一个组织项目管理的全球标准，项目管理行业和组织将在总体上包含OPM3。版权所有：程铁信332、项目调查报告TheStandishGroup2003ChaosReport:–34%ofprojectssucceed(100%improvementover1994)–15%ofprojectsfail(downfrom31%in1994)–51%ofprojectsarechallenged–$55billiondollarstotalprojectwaste(against$255billioninprojectspending)•$38billioninlostdollarsforUSprojectsin2002•$17billionincostoverruns版权所有：程铁信343、OPM3将给组织带来什么样的益处？版权所有：程铁信354、组织的项目管理成熟度z组织对项目管理实践的程度即被称之为组织的项目管理成熟度。版权所有：程铁信365、OPM3模型描述PMI的OPM3模型是一个三维的模型，第一维是成熟度的四个阶段．第二维是项目管理的九个领域和五个基本过程．第三维是组织项目管理的三个版图层次。版权所有：程铁信375.1Projects,Programs,PortfolioszProject:Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult.zProgram:AgroupofrelatedprojectsmanagedinacoordinatedwaytoobtainbenefitsandcontrolnotavailablefrommanagingthemindividuallyzPortfolio:A