第2章电子交易

第2章电子交易学习目标：1.理解BtoB、BtoC交易模式2.了解BtoG、CtoC、CtoBGtoC等交易模式3.理解电子商务流程同传统商务流程的区别4.理解电子商务平台2.1电子交易模式1.企业间的电子商务（BtoB）运作模式2.企业对消费者电子商务（BtoC）模式3.电子商务模式创新（1）政府对企业电子商务模式（GtoB）如政府采购、税收、商检、管理条例发布、法规政策颁布等（2）消费者对消费者（CtoC）易趣、淘宝（3）消费者对企业电子商务模式（CtoB）“联合购买”（4）政府对个人电子商务模式（GtoC）虚拟政府、电子政务、保险费的交纳和查询、福利的发放2.2电子商务流程商务流程指具体从事一个商贸交易过程中的实际操作步骤和处理过程。1.电子商务一般交易流程（1）交易前的准备（2）交易磋商和签订合同（3）结算付款（1）交易前的准备传统方式：买卖双方通过广告等传统媒体进行商品信息发布、查询和匹配的过程卖方：费时费力、发布信息有限、成本高买方：费时费力、所获信息有限、难获最佳货源和最低价格网络环境下：卖方、买方（图2-4，P24）成本低、范围广、信息量大（2）交易磋商和签订合同传统方式：通过邮寄、电话、传真等方式传递单证。费时费力、安全性差、昂贵网络环境下：单证交换过程。（图2-5，P25）整个过程在网上完成。高效、安全、经济（3）结算付款传统方式：现金、支票费时费力、安全性差网络环境下：信用卡、电子现金、电子支票高效、安全2.3电子商务平台介绍从以下三个角度来分析电子商务平台电子商务交易平台电子商务支付平台（后面章节专门讲）电子商务综合服务平台1.电子商务交易平台可分为水平交易平台与垂直交易平台（1）水平交易平台指将买方和卖方集中到一个市场上进行交易。该平台服务的行业范围广，很多行业都可以在同一平台进行交易活动。水平交易平台例子A.水平交易平台的利润来源（表2-1，P29）B.水平交易平台的困境为了增加竞争力，需要追求服务“全”——要冒每个行业都做不好的风险。指将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各层次的厂商都能很容易地找到物料供应商和买主的地方。“垂直”指专业性强，将平台定位在一个特定的专业领域，如信息技术、化工或农业等。（2）垂直交易平台垂直交易平台范例——中昊化工网A.垂直交易平台的利润流B.垂直交易平台成功的关键因素提供专业技能、对传统行业整合C.垂直交易平台的困境太“专”，涉及面窄；客户数量有限；专门化的投入较高；2.电子商务综合服务平台指即可以提供网上交易服务，又可提供支付服务的平台。如中国商品交易中心（）提供了信息发布、信息查询、交易洽谈、结算、物流配送、交割等服务小结电子商务模式电子商务交易流程电子商务平台