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第8章电子产品制造过程中的工艺管理和质量管理一.电子产品制造工艺工作程序二.电子产品制造工艺的管理三.电子产品工艺文件四.产品制造过程的品质控制五.现场管理与5S六.质量标准•一.电子产品制造工艺工作程序•1.电子产品制造的几个阶段•2.电子产品制造工艺工作程序图•3.产品预研制阶段的工艺工作•4.产品设计性试制阶段的工艺工作•5.产品生产性试制阶段的工艺工作•6.产品批量生产（或质量改进）阶段•的工艺工作•1.电子产品制造的几个阶段•⑴设计•⑵试制•⑶批量制造•3.产品预研制阶段的工艺工作•⑴参加新产品设计调研和用户访问•⑵参加新产品的设计和老产品的改进设计方案论证•⑶参加产品初样试验与工艺分析•⑷参加初样鉴定会•4.产品设计性试制阶段的工艺工作•⑴进行产品设计工艺性审查•⑵制订产品设计性试制工艺方案•⑶编制必要的工艺文件•关键零部件明细表和工艺过程卡片•关键工艺说明及简图•关键专用工艺装备方面的工艺文件•有关材料类的工艺文件•⑷进行工艺质量评审•⑸参加样机试生产•⑹参加设计定型会•5.产品生产性试制阶段的工艺工作•⑴制订产品生产性试制的工艺方案•⑵编制全套工艺文件•⑶进行工艺标准化审查•⑷组织指导产品试生产•⑸修改工艺文件、工装•⑹编写试制总结，协助组织生产定型会•6.产品批量生产（或质量改进）阶段的工艺工作•⑴完善和补充全套工艺文件•⑵制订批量生产的工艺方案•⑶进行工艺质量评审•⑷组织、指导批量生产•⑸产品工艺技术总结•二.电子产品制造工艺的管理•1.工艺管理的基本任务•2.工艺管理人员的主要工作内容•3.工艺管理的组织机构•4.企业各有关部门的主要工艺职能•1.工艺管理的基本任务•工艺管理的基本任务是在一定的生产条件下，应用现代科学理论和手段，对各项工艺工作进行计划、组织、协调和控制，使之按照一定的原则、程序和方法，有效地进行工作。•2.工艺管理人员的主要工作内容•⑴编制工艺发展计划•⑵工艺技术的研究与开发•⑶产品生产的工艺准备•⑷生产现场工艺管理•⑸工艺纪律管理•⑹开展工艺情报工作•⑺开展工艺标准化工作•⑻开展工艺成果的申报、评定和奖励•⑼其他工艺管理措施•3.工艺管理的组织机构•企业必须建立权威性的工艺管理部门和健全、统一、有效的工艺管理体系。•4.企业各有关部门的主要工艺职能•⑴设计部门应该保证产品设计的工艺性；•⑵设备部门应该保证工艺设备经常处于完好状态；•⑶能源部门应该保证按工艺要求及时提供生产需要的各种能源；•⑷工具部门应该按照工艺要求提供生产需要的合格的工艺装备；•…………•三.电子产品工艺文件•1.工艺文件的定义及其作用•2.电子产品工艺文件的分类•3.电子工艺文件的计算机处理及管理1.工艺文件的定义及其作用2.电子产品工艺文件的分类3.电子工艺文件的计算机处理及管理•四.产品制造过程的品质控制•1.质量与可靠性的基本概念•电子产品的质量，主要可以分为功能、可靠性和有效度三个方面。•（1）工作质量和产品质量•质量的构成•2）电子产品的可靠性•可靠性是指它的有效工作寿命。•失效率•电子整机的可靠性结构•平均无故障工作时间（MTBF）•2.产品制造过程的品质控制方法•常用的质量管理工具有十四种：直方图、流程图、排列图、控制图、因果图、调查表、水平对比法；关联图、亲和图、矩阵图、树形图、散布图、雷达图、头脑风暴法。•它们被称为“质量管理七工具”、“品质管理七大手法”、“QC七大手法”、“QC7TOOLS”等。•其中，前七种称为“旧质量七工具”，后七种称为“新质量七工具”。•（2）直方图（Histograms）•直方图也叫矩形图，是用来显示一组数据分布的柱状图。（4）抽样检验•五.现场管理与5S•1.5S的起源•5S来自日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（修养）发音的第一个字母“S”，因此被统称为“5S”。•2.5S的内容•⑴整理•整理就是将必需物品与非必需物品区分开。•⑵整顿•整顿就是将整理好的物品明确地规划、定位并加以标示。•⑷清洁•清洁就是维持以上3S——“整理”、“整顿”、“清扫”，使之成为日常活动和习惯•⑸修养•修养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律性和敬业精神。•⑶清扫•清扫就是将工作场所、机器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等脏东西清扫擦拭干净，创造一个洁净的环境•六.质量标准•1.ISO9000系列国际质量标准•2.ISO14000系列环境标准•功能，是指产品的技术指标，它包括：•⑴性能指标——电子产品实际能够完成的物理性能或化学性能，以及相应的电气参数。•⑵操作功能——产品在操作时是否方便，使用是否安全。•⑶结构功能——产品的整体结构是否轻巧，维修、互换是否方便。•⑷外观——整机的造型、色泽和包装。•⑸经济性——产品的工作效率、制作成本、使用费用、原料消耗等。•功能，是指产品的技术指标，它包括：•⑴性能指标——电子产品实际能够完成的物理性能或化学性能，以及相应的电气参数。•⑵操作功能——产品在操作时是否方便，使用是否安全。•⑶结构功能——产品的整体结构是否轻巧，维修、互换是否方便。•⑷外观——整机的造型、色泽和包装。•⑸经济性——产品的工作效率、制作成本、使用费用、原料消耗等。•电子产品的可靠性•⑴固有可靠性•⑵使用可靠性•⑶环境适应性•有效度•电子产品的有效度，表示产品能够工作的时间与其寿命（产品能够工作和不能工作的时间之和）的比值。•它反映了产品能够有效地工作的效率。•平均无故障工作时间（MeanTimeofBetweenFailures－MTBF）•民用消费类电子产品的MTBF，一般表示从产品出厂到第一次发生故障的平均工作时间；•工业电子产品的MTBF，一般表示在两次故障之间的平均工作时间。