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提高执行力深化优质护理广东省人民医院护理部黄惠根主要内容执行力执行中各自的角色执行力在优质护理中的渗透提高护理执行力的方法执行的战略、原则与方针《执行——如何完成任务的学问》美国ABB董事长巴尼维克曾经说过：“一个企业的成功，5%在战略，95%在执行”医院的“强大”医院的“大”源于战略；医院的“强”源于执行。执行的“困境”中国企业、医院领导人能力太强，导致员工能力不足。中国员工太聪明，导致执行力不足。执行中各自的分工未“强化”今天领导者的任务不仅要学会如何吸引精英、尽全力开拓事业，而且还必须在所有岗位上，找到或培养出能100%成功执行任务的人。仍应负重要责任战略没有错时，但员工的执行力跟不上,尽管院领导不是负全部责任，但仍应负重要责任提升团队执行力。战略相当于汽车的马达，执行力相当于汽车的轮胎两者并重杰出的执行力绝对不能弥补有缺陷的战略与决策；但有效的战略也不比有效的执行力更为重要。主要内容执行力执行中各自的角色执行力在优质护理中的渗透提高护理执行力的方法执行的战略、原则与方针医院执行中各自的角色（方向)（支持）（考核）•院领导：领导、管理与监督执行桥？计划、跟进、辅导、激励、参与执行•中层墙？困惑、不解、阻碍执行（×）•基层：彻底的执行、止于至善谁是提升执行的“头”院长：医院的“头”护理部主任:是医院护理队伍的“头”科护士长：是整大片护士的“头”护士长：是科室护士的“头”仅有目标和制度是不够的很多医院主管认为：不应屈尊从事那些具体的工作，只需进行一些战略性思考、制度的制定。而把计划的实施、具体工作交给属下去做。认为用确定的目标来激励员工、用制度、政策做为管理手段，就可以推动工作的进行了。人才训练—管理者的义务优秀的领导不仅能思考，而且自己具有强大的执行力，同时能训练出一批一流的执行人才：•自身精力的限制、专业能力的制约•下属就是你的替身，你有责任训练他们•培训下属，是明智的选择和管理者的义务人才训练—有别于“指挥”•发号施令和循循善诱之间的区别•培训、提升部下，是主管提高自身能力非常重要的部分•训练≠指挥他人做事•teach\train\coach\order四者有别如果下属表现不优秀，教官、长官也应该有问题潜意识的冲突•面对自己：都认为是人才，或怀才不遇•面对团队：都感到缺少人才，优秀的部下太少•面对培训：都很需要培训，越丰富越好主要内容执行力执行中各自的角色执行力在优质护理中的渗透提高护理执行力的方法执行的战略、原则与方针具有高度执行力的人，总是通过解决各种问题、难题，来证明自己的能力、实力，体现自己与众不同的不凡价值，从中寻找成长点与成就感。执行力的差距，就是竞争力的差距。机械地完成任务，不是有效地执行（一）执行文化中的成长原则☆•医院不会解雇任何人，除非你自己“开除”自己。•医院不应向员工承诺“提供终身的就业”；而应努力让每个人不断提升“终身就业能力”，而这种能力是在执行工作任务中不断增强的。挑战很多人认为自己更喜欢智力挑战，那这是对智力挑战只理解了一半。可能根本没意识到，智力挑战也包括严格地执行任务与推动执行。（二）倡导医院“优质护理服务”的文化☆☆☆☆☆•以病人为中心•以一线为中心•以比我更接近病人的同事为中心（三）中层桥梁是执行的关键☆•一家医院的强大，一定是能量传递的结果。•中层不断超越上层的期望，才会有基层不断超越中层期望的可能。•起关键作用的是中层。什么让你艰难，什么就让你强大☆如果看中谁？你就严格地去要求谁；你认为哪个部门业绩优秀，你就要求他更加专业化、职业化，严格是偏爱。学会“以脚和手去做梦”鸟类中会说话的是鹦鹉，但鹦鹉是飞不高的。不仅“适者生存”,更要“试者生存”☆邓小平对中国社会20多年的改革，遵循的就是典型的执行理论。主要内容执行力执行中各自的角色执行力在优质护理中的渗透提高护理执行力的方法执行的战略、原则与方针（一）参与•参与，并不是事必躬亲，而是亲临现场。•推动执行；•了解情况、体验真实；•发现问题、预测危机；•检验结果、评估奖励。（二）问询问询的功能：•下指令、指挥、监督、查询、探询、掌握情况、帮助、关心、身教、榜样、请教、提示、文化……。不同阶段的“问”•事前——充分准备，掌握情况•事中——推进过程，修正偏差•事后——评估、提升、执行文化分享(三)外部“标杆学习”---会有更多的突破☆•想办法，是有办法的前提•学习后的创意，衡量你的学习成果（四）内部“榜样学习”可以把团队带得更高•医院创优专项奖•爱心护士奖•优秀专科护士奖(五)、检查古老而简单的管理手段，恰恰是执行中不可或缺的重要管理方法。主要内容执行力执行中各自的角色执行力在优质护理中的渗透提高护理执行力的方法执行的战略、原则与方针五、执行的战略、原则与方针•执行的24字战略•执行的8字方针与16字原则•医院的焦点、骄傲与挑战执行的24字战略☆决心第一，成败第二；（事前）速度第一，完美第二；（事中）结果第一，理由第二。（事后）执行的方针与原则☆执行的8字方针：认真第一，聪明第二。执行的16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。http:/@tom.com