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第四部分西点执行型人才穷人为什么穷？为什么同样的人生会有不同的结果?为什么同样的人生会有不同的结果?谁的困难更大？•谢坤山失去了双臂和一条腿，却成为名人，过上富裕的生活；•有些人四肢健全，却沦落为乞丐，穷困潦倒。同样是做人，差距咋就那么大呢？穷人为什么穷?富人为什么富?穷人因为借口而穷富人因为没有借口而富什么样的人是执行型人才？理论高深目不识丁风流倜傥埋头苦干性格刚烈从容不迫心地宽厚心胸狭窄执行型人才与性格无关、与年龄无关、与种族无关、与知识无关、与心胸无关……那么,执行型人才的共同特质是什么？西点执行型管理者的八大特质:1、积极心态2、没有不可能3、自动自发4、时间管理5、细节决定成败6、坚守承诺7、永不放弃8、尽职尽责西点执行型管理者的八大特质:1、积极心态成功学之父18条成功定律：2.确定的目标3.多走些路4.正确的思考5.自我控制6.创富心理7.自信心8.快乐的个性9.创新精神10.热情11.集中焦点12.团队协作13.总结经验教训14.敏锐洞察力15.时间管理16.保持健康17.尊重规律18.专业知识1.积极的心态拿破仑·希尔一生的重大发现：案例:国王和宰相的故事某国国王与宰相在商议事情，无论国王问他这件事情是好事还是坏事时，宰相都会回答说：“好事！陛下”有一天，国王吃水果时不小心切掉了小拇指，又问：“宰相啊！你说切掉了小拇指是好事还是坏事啊？”宰相说：“好事！”于是，国王大怒将宰相关入地牢，带者一群人去打猎了，不想误中土人陷阱被捉，好在因为不是全人（缺手指），唯国王一人免去厄运。死里逃生的国王回想起宰相的话，赶紧回宫将宰相从地牢放出来，又问宰相：“我把你关在地牢是好事还是坏事啊？”宰相又答：“好！好极了！要不是您把我关在地牢恐怕就已经被土人吃掉了。”•有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦：•第一个梦是梦到自已在墙上种白菜；•第二个梦是下雨天，他戴着斗笠还打伞；•第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背；•……阳光心态不能改变天气就改变心情。不能改变环境就适应环境。不能改变别人就改变自己。不能改变事情就改变对事情的态度地震中最美丽的微笑唐沁从废墟中被挖出来时双手被砸伤，双腿都断了，粉碎性骨折，大家挪动她时她也只是咬了咬嘴唇，一边微笑一边说：“要勇敢！”。手术做了3个小时，左大腿安了15厘米长的钢板、8颗钢钉，缝了24针，唐沁没喊过疼，没流过一滴眼泪。“老师教过我们，要用微笑面对所有困难！”规则：请一笔（不抬笔）不重复地画四条直线将这9个点全部连起来，改变思维，突破固有思维，寻找可能性信念行为结果有什么样的信念就会选择什么样的行为；有什么样的行为，就会产生什么样的结果；当信念固定时，我们的行为也是固定的。如果想有更好的结果，就一定要改变行为，要改变行为就一定要先改变信念！思路决定出路！•王总派两个业务经理分别负责上海、深圳市场的开拓工作。•一接到任务，李兵满脸沮丧，抱怨道：啊？上海，上海同类产品已经饱和了，我们的产品怎么能打的进去呢？•而肖汗说：“真是太好了，深圳市场虽然有难度，但更能够锻炼我的能力！”•接下来，市场情况真如他们自己所说的那样。李兵无法完成销售任务，成天唉声叹气，抱怨总经理把销售额定的太高。•而肖汗每天奔波于深圳的个大型超市之间，努力地推销产品，虽然常常遭到拒绝，但是他丝毫没有松懈，一次次的坚持，终于，一些商场被肖汗的勤力所感动，产品在商场试销受到了消费者的认可，销售量日益增大，肖汗很快完成了销售业绩。•三个月后，他俩回到公司，李兵沮丧地说：上海市场已经没办法了；而肖汗则拿出了一大摞定货单，同时建议公司到深圳去设一个分公司，以便更好把产品推向市场。注意力等于事实！•工作时-----是讨价还价？能推就推？还是尽职尽责？不找借口？•遇到困难时-----是等待观望？半途而废？还是自我激励？勇往直前？•没达成目标时-----是满腹牢骚？怨天忧人？还是自我反省？加倍努力？•领导团队时-----拿放大镜百般挑剔找外因？还是拿显微镜自我剖析找内因？注意力等于事实！人，常常把焦点放在不好的地方，因为消极的事情会吸引人的注意力。被人误解和欺骗时：太棒了，他磨练了我的心志，并增进了我的智慧；被人指责时:太棒了，这样的事情居然发生在我的身上，他提醒了我的缺点，又给我一个成长的空间；塞翁失马时：太棒了,每件事情的发生必有其原因，必一定有利于我；遇到挫折时：太棒了,没有失败，只是暂时停止成功；情绪低落时：太棒了,过去不等于未来；事与愿违时：太棒了,我没有得到想要的,就即将得到更好的!成功信念：结论：心态变→信念变信念变→行为变行为变→习惯变习惯变→性格变性格变→命运变西点执行型管理者的八大特质:1、积极心态2、没有不可能•开发欧洲市场时，法国客户要求做6款样机，曾经找过日本公司，日本人说我们不会专门为某一个地区生产产品，德国公司认为我们的想法太时髦，他们只生产可以使用一百年的产品，欧洲开发新产品需要两年，日本和德国要一年，可海尔承诺3个月，结果45天做出25款，当客户要求一台酒柜机需要修改，工作人员连夜24小时做出结果……•我们从不向客户说不可能！以最快的速度满足客户的个性化需求，这是新经济时期的需求，也是我们对客户的承诺！海尔精神：•除了你自己，没有人可以打败你！----巴顿将军•不可能只存在于你的心中，只要你能超越自己的心理极限，你会发现很多事情都会变得简单了。-----西点42届毕业生工程学家乔治格林出生时，仅有矿泉水瓶那么大，脊椎下部没有发育，两条腿细得像豆芽，没有成型，既无法行走，也无法安装假肢。17岁时接受截肢手术，29岁时患癌症，一个出生时被医生断言活不过当天的残疾人一直顽强生活到现在……世界著名的激励演讲家约翰·库缇斯JohnCoutis无腿超人别对自己说“不可能”他没有双腿，却能潜水他没有双腿，却能驾驶汽车他没有双腿，却是残奥会网球冠军他没有双腿又得了癌症，却能环游世界演讲他时刻面对着死亡，却能拥有完美的爱与生活他到过190多个国家，超过50万人听过他的演讲。他用自己的亲身经历去激励和感动别人……别对自己说不可能！震撼人心从小经受很多常人难以想像磨难:•9岁，被同学当成“怪物”绑起来，用胶布封上嘴，扔到垃圾桶后点上火差点被活活烧死。•被吊在转动的风扇下、在他走的路上撒满图钉，使他双手鲜血淋漓……•15岁，两条毫无知觉的腿被同学用刀割出了一道道血口子，上面插着针、铅笔，三个脚指头被割断，约翰黯然爬开，身后留下了一条血路。1000次摔倒，可以1001次地站起来约翰·库缇斯说：“我们追求富有，但真正的富有不是存折上有多少钱，真正的财富只来自一个地方，那就是心灵。”觉得自己做得到和做不到，其实只在一念之间。每个人都有残疾，我很幸运，因为你们可以看到我的残疾，那你们的残疾在哪里呢？别急着说别无选择，别以为世上只有对与错，许多事情的答案都不是只有一个，所以我们永远有路可以走，你能找个理由难过，也一定能找个理由让自己快乐！库缇斯语录：•在飞机发明之前，科学家认为飞行是不可能的；•在麻醉药发明之前，医生坚信无痛手术是不可能的；•在原子弹发明之前，科学家也都相信原子是不可能分裂的，原子弹的构想根本是无稽之谈；•蒸汽机发明之前，就有人数落富尔顿：“你脑子没问题吧?”西点执行型管理者的八大特质:1、积极心态2、没有不可能3、自动自发为什么兄弟三人在同一家公司，但薪金不同?$350$300$200什么样的员工才是优秀的员工?东海岸商业街一家著名的皮毛公司，有三兄弟都在这家公司上班。一天他们的父亲要求见总经理，原因是他不明白为何三兄弟的薪水不同？大儿子的周薪是350美元，小儿子的周薪是250美元，二儿子的周薪是200美元。二儿子的表现:总经理先对二儿子说：“现在请你去调查停泊在港边的船上，毛皮的数量、价格和品质，你都要详细地记录下来，两小时内给我答复。”二儿子将工作内容记下来后，就离开了。5分钟后，他回来告诉总经理“太简单了，我一通电话就完成任务”不同薪金的差别：小儿子的表现:总经理再把小儿子叫来，并吩咐他做同一件事情。小儿子一个小时后回到总经理办公室。边擦汗边把船上的货物数量、品质等详细的报告了出来。大儿子的表现:总经理再把相同的事情交待了大儿子。2小时后，大儿子回到公司。他首先重复报告了小儿子的报告内容，然后说：我已将船上最有价值的货品详细记录下来，为了方便总经理和货主订契约，我已请货主明天上午10点到公司来一趟。回程中，我又到其他两家毛皮公司询问了货的品质、价格，并请可以做成决定的公司负责人明天上午11点到公司。大儿子走后，他们的父亲走出来说：我明白了他们薪水的差别!你是否明白了他们薪水不同的真正原因?主动发现问题主动思考问题主动解决问题拿破仑·希尔认为：自觉自愿是一种极为难得的美德！案例：•李兰英是一家房地产开发公司的销售主管。当她无意中听到一个内部消息，市政府有意向在市郊划出一块地皮，用来建经济适用房。•按常理来说，做好自己的本职工作就可以了，但她却立即动用各种关系去征求这一讯息是否可靠，同时着手准备一些前期资料，一旦公布，时间上将会有较大优势。•两个月后，市政府果然公布消息。市里所有有实力的房地产公司立即忙碌起来，李兰英所在的公司也不例外。•在总经理紧急召集人员开会商讨竞标工作时，李兰英拿出一摞厚厚的资料。当所有人不解地看着她时，她说：“没有人吩咐。但是我认为主动并提前去做这些，对公司有帮助。当其他公司正去搜集相关资料时，我们已经可以制作标书和其他事情了。”•后来公司果然一举中标。庆功宴上，总经理郑重地代表公司向她敬了一杯酒，并宣布：李兰英直接担任公司的销售总监。自动自发：自度、自助、自救•某人在屋檐下躲雨，看见一个和尚打伞走过。这人说：“大师，普度一下众生吧，带我一段如何？”和尚说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”•这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”和尚说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。•这人很气愤心想不就淋雨吗？又不会死人怕什么，一气之下就冲进雨里。没想到很多人看见他在雨中毫无畏惧冒雨前行，心想这个人一定有急事，就纷纷走上来要与他一起在伞下同行。思考：我们经常看到贫苦的乞丐在街上乞讨，他们伸出手，不是每个人都会去帮，但如果是一个年轻力壮的小伙子，推着一辆很重的车在上坡，反而会有很多人去帮助。•易经说人生中只有七次机会，机会是指改变命运。•机会每一次中隔七年，换句话说，七七四十九，四十九年里充满了机会，所谓的四十九是指一个人25岁到75岁之间。•第一次通常抓不住，因为太年轻，最后一次抓不住，因为太老，只剩下五次。五次有二次不小心错过，只剩下三次，所以人生真正可以把握的机会只有三次。•坐在这里学习，也希望你珍惜这次机会。机会不可能永远存在，机会只给准备好了的人。西点执行型管理者的八大特质:1、积极心态2、没有不可能3、自动自发4、时间管理快鱼吃慢鱼！立即行动，速度第一常有这样的人，当看到别人取得成功时，总是后悔地说：“我原来也想到了，只不过我没去做而已。•时间是最紧缺的资源，若不将时间管理好，高效执行只能是空谈。•西点人有着强烈的时间观念，绝不迟到，绝不拖延。快速准确，才能出其不意，攻其不备，使敌人措手不及；才能把握战机，争取主动，稳操胜券。任何不遵守时间的举动都将可能造成不可收拾的恶果。时间管理：绝不拖延帕雷多定律：80/20原则•80%的收获来自于20%的努力；•80%的人创造20%的效益；•80%的质量问题与20%的缺陷有关；•为什么你一天所做的事情所做的努力80%的时间只带来了20%的结果？•当救火式的工作方式开始消耗你的时间时，提醒你关注你所应该关注的20%。四象限原则：重要又紧急危机急迫的问题有期限压力的计划重要不重要紧急不紧急重要但不紧急防患未然改进产能建立人际关系发现新机会，规划，培训不重要但紧急不速之客某些电话，邮件，会议必要而不重要的问题受欢迎的活动不重要不又