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高效执行力讲师：列锐佳（佳仁）培训内容一、什么是执行？何为高效执行？二、高效执行应储备的能力三、执行的成败在于执行力四、什么是执行力五、造成执行力不高的原因六、如何提高执行力七、高效执行者的素质要求八、执行—是执行力的保障九、角色与执行力十、态度—决定一切一、什么是执行？何为高效执行？执行就是不折不扣的去完成任务，或者说完成你想做的事;高效执行就是有目标、有计划，并运用科学方法、手段或策略让任务或所应做的事高质量、高效率的得到落实，并最终达成目标。案例：小商贩就是最好的执行者二、高效执行应储备的能力执行力要素高层管理者中层管理者基层管理者普通员工信息获取力∨目标分解力∨战略制定力∨标准设计力∨∨领悟力∨∨岗位操作力∨∨∨∨部门协调力∨∨过程控制力∨∨∨∨环境应变力∨∨∨∨结果评价力∨∨三、执行的成败在于执行力执行力分为两个层次1、一般的含义：执行力度，执行速度，执行方法与方向。所谓执行力度：通俗地说就是做事所投入的精力多少，上级一个指示，下面的员工去做了，但心不在焉，或注意力不集中，是不可能做好每一件事的，员工应本着要全力以赴做得“更好”，而不能退而求其次，做个“可以了，过得去了”就算了，这种混日子的心态其实也就是一种不负责任的行为，或者说这样的员工也是没有多大归属感的，不但实现不了自我价值，更不能给企业创造财富。执行的成败在于执行力在执行速度方面来说，工作做得好坏与否，时间是一个重要的标准，在组织里，工作完成都是有一定时间限制的，超过了时间，工作完成也没有多大的意义，不但损了公司的利益，也破坏了自身形象，一位员工在工作的过程中多少会遇到没有按时完成任务的情况，我们不能以点概面地评论谁是谁非，但一个工作量要完成，本身就是一件具有挑战性的事，有了一定的压力，人才会有弹性，才有超越自己的勇气，才会越战越勇。执行的成败在于执行力执行方法与执行方向的问题，一个系统的方法能节约大量的人力与财力，能大大提高人力资源的利用率。在工作中，全体员工不但要严格按照工作的相关规定和要求执行好，落实好，而且在实际的操作过程中，应有主动的创新意识，要能运用最切实际的方法来达到工作目标，能在最短的时间内运用最好的方法完成工作，而在执行方向的问题上，决策层交代的任务，也应尽量在员工付出一定努力能达到的范围内，勿以强制性的命令来下达员工达不到的工作。还有，决策者也应避免以含糊不清、模棱两可的话来传达指示，以免让员工的工作定位模糊。执行的成败在于执行力2、执行的内涵层：发挥团队优势，协作、做份外的事。一个任务是完成了，但如果给别的部门或人员造成不必要的麻烦，这是非常不完美的，追求效率固然重要，但是否能在完成任务时，能促使部门与部门之间，人与人之间处于平衡协调的发展状态，这才是最重要的，去做一件事，本身就是要抱着追求完美的心态，不断地寻求突破。执行的成败在于执行力在另一角度来看，公司在发展，专业化越强，分工也就越细，虽然各部门各司其责，但都是站在自己部门的角度去考虑问题，有些看法、心态、行为难免会过于狭隘，最糟糕的现象就是导致事不关己，高高挂起。我们在强调执行的同时，公司的各部负责人应发挥部门之间的沟通中介作用，一个部门是个小小的独立体，更应从互补、协作的角度去对待工作，在合作之中愉快的竞争，发挥出团队的精神，营造一个集体、主人翁的和谐的工作气氛，这样才能使员工在没有任何监督的环境下，不提任何报酬和条件，主动自发的为组织进行工作，并且能及时、准确的完成工作任务。四、什么是执行力执行力就是任用会执行的人联想集团柳传志什么是执行力执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行戴尔电脑麦克.戴尔什么是执行力执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。五、造成执行力不高的原因►一、是没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是：对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾；小的方面是：有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。（案例：月计划）►二、是制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台了，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行，结果导致政策变换比较频繁，连续性不够。造成执行力不高的原因►三、是在执行的过程中，业务流程过于繁琐，形式的东西增多。当企业成功与发展时，常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。（案例：审批手续）►四、是在执行过程中缺少良好的方法。►1、是沟通协调不好；►2、是员工创造性解决问题的能力还有待提高；►3、是对一些作业模版的点滴积累不够，经常性的从头开始；►4、是培训的有效性、针对性不够。造成执行力不高的原因►五、是缺少科学的监督考核机制。►六、是公司的执行文化还没有完全形成。►案例：如此执行►1、领导：“怎么啦”，员工：“保险丝断了”，领导：“快点换好”►2、领导：“又怎么啦”，员工：“又烧了”，领导：“不能换点粗的吗”►3、领导：“又怎么啦”，员工：“又烧了”，领导：“真笨，不能换成铜丝的吗”►4、领导：“怎么回事”，员工：“出事了---”，领导：“啊----”造成执行力不高的原因案例：可怕的执行结果执行层级结果一级80%80％二级80％64％三级80％51.2％四级80％40.96％可怕的执行结果造成执行力不高的原因►忠告：►高效执行者从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。六、如何提高执行力解决执行力问题的九个关键1、只寻找自己的原因---都是我的错，内因是根本2、不求完美，先试行再完善---只有执行才有结果3、讨论永远没有结果---行动！快速行动！立即行动！4、改善永远没有错---创新允许犯适当的错误5、拒绝借口---没有任何理由6、干部教练化---培训、培训再培训7、减少制度，净化流程---但坚决执行8、建立具有激励的薪酬体系---激发活力9、态度差能力好的人坚决辞退---态度决定一切如何提高执行力高效执行者的九个特征1．自动自发---积极主动的工作2．注重细节---工作认真、细心，不草率行事3．为人诚信，敢于负责---责任心4．善于分析判断，应变力强---决策力5．乐于学习，追求新知，具有创意---学习力、创新力6．对工作投入---专心投入7．有韧性---在困难面前不低头8．有团队精神，人际关系良好---和谐9．求胜的欲望强烈---积极向上的心态如何提高执行力提高执行力的几个步骤1、要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。（案例：龟与兔的第二次赛跑）2、找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人，要将合适的人请上车，不合适的人请下车。（案例：三请诸葛亮）如何提高执行力3、修改和完善规章制度，搭建好组织结构：企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。“ＰＤＣＡ循环”说的就是制度制订（计划）与执行（实施）、检查和绩效（总结）四者间的互动关系。4、倡导“真诚·沟通”的工作方式，发挥合力：一项调查表明，企业内存在的问题有７０％是由于沟通不力造成的，而７０％的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。（案例：复制的结果）如何提高执行力5、关注细节，跟进、再跟进：制定战略时，我们更多是发挥“最长的指头”的优势，而在具体的执行过程中，我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真；跟进、再跟进。6、小事业部制管理，划小核算单位，建立起有效的绩效激励体系。案例：摩托罗拉的管理理念：企业管理＝人事管理，而人事管理＝绩效管理。公司的管理理念是“以能为本”，它是人事管理与绩效管理的组合。如何提高执行力7、营造执行力文化7.1、讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误；7.2、团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分工合作；7.3、责任导向：“三不放过”原则，提倡“领导问责”，出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心；7.4、绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明；7.5、继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍；7.6、用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外；7.7、要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。七、高效执行者的素质要求1、识马、赛马、追求团队成功——对管理者而言，团队的成功才是真正意义上的成功。优秀团队是企业生存和发展的最佳资源。（案例：千里马拉车）2、指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解，后果是严重的。3、关注细节，身体力行，跟进、再跟进——管理一定不能将管理的问题形而上学，过程、细节一定要关注、要督促、去指导。4、有坚韧的情感强度——首先是“有性格”的人，总是坚决拥护某种事物——一种价值、一个理想、一项事业，另一方面，表现在有韧性上。认准的事，无论遇到多大的困难，都能忍受压力、自我调节、自我激励。5、掌握节奏，必要的时候善于转大弯——执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变，速度常常决定成败。但是，该快的时候要“动如脱兔”，该慢的时候要“静若处子”。八、执行-是执行力的保障做任何事首先必须是行动，没有行动就谈不上行动的效率和质量，没有行动就无法衡量行动的力度和速度，所以说，执行是执行力的保障。没有什么比意志更重要，没有什么比信念更重要。对许多人而言，这句话有着千钧的份量；但对许多生意场上取得成功的人而言，这句文诌诌的格言却没有什么意义。他们不必知道什么是意志，也不需要时刻警醒自己坚持信念，他们只是认准一个普普通通的赚钱目标，然后为这个目标去吃苦、劳作、去奔走、吆喝，去精打细算、早出晚归，去干那些只有他们原意干的事。执行-是执行力的保障从数量而言，这个社会上的大多数成功者，就是这些文化水平并不高，处于社会中底层的人们，他们之所以成功，是因为他们自觉地进行着一项最有效的活动——执行。他们有一个最大的特点：“无知者无畏”——只要他们在不断地努力地干，他们就成功！执行-是执行力的保障案例：小摊小贩：看看那些提篮挎包当街叫卖的小摊小贩们，我们认为他们就是优秀的执行者；看看街边餐馆小店忙里忙外吆喝张罗的小老板们，他们也是优秀的执行者；看看那些装修公司的小老板、项目经理们，他们每天跑十多个工地，每天与十多个客户洽谈，还要去分散在各装饰市场购买材料，他们是什么样的人？仅仅识得大字、算得加减乘除而已，但是，毫无疑问，他们具有最优秀的执行力高效执行者是想方设法完成任务的人；高效执行者是不达目的誓不罢休的人；高效执行者是“为了一个简单而坚定的想法，不断的重复，最终使之成为现实”的人；这就是一个高效执行者（或领导者）最不为人知却最重要的技能。执行-是执行力的保障案例：海尔OEC（OVERALLEVERYCONTROLANDCLEAR）管理模式，这种模式由目标系统、日清系统和激励机制所组成。在车间，产品的目标层层分解，量化到人。每人每天做的每一件事进行清理控制。做到人人都是管事，事事都有人管。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地段，都标有责任者的名字。当日的工作必须当日完成，同时要找出差距、问题，提出改进措施。每一个班组都有一块日清日高栏，每天每人的工作数