WinInTheExecution赢在执行力PreparedBy:EricZhang世界前500强大学中,美国占171所有一个非常重要的因素,就是它拥有强大的教育体系世界前10强大学中,美国占8所世界前100强大学中,美国占52所为什么要培训-美国为什么强大?什么是执行力-国外著名企业家的话没有执行力,哪有竞争力。——杰克·韦尔奇在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力。——比尔·盖茨执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美,切实执行。——迈克尔·戴尔执行就是:做,不折不扣的做,做出结果。什么是执行力-通俗的解释执行力就是:做事的行动能力,把事做完,做出结果的能力!所谓执行力,通常是指企业内部员工贯彻决策者战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力。什么是执行力-企业内的定义世界上最伟大的成功者,都是伟大的执行者!执行力-历史上的成功人物秘诀34届总统艾森豪威尔五星上将麦克阿瑟五星上将阿诺德五星上将艾森豪威尔五星上将布莱德利18届总统格兰特西点军校——是世界第一名的军校。1802年3月16日,新当选的美国第三任总统托马斯·杰弗逊签署国会法令,宣告在纽约西点创办美国陆军军官学校。西点军校至今已有206年历史:它为美国培养出了2位美国总统、4位五星级上将、3700多位将军!二战以后至今为商界也培养出了无数的商界领袖,在世界500强企业当中就有1000多位董事长、2000多位副董事长、5000多位总经理级别的领导!世界上没有任何一家商学院能培养如此多的政治精英和商界奇才!执行力-西点军校的成功秘诀责任荣誉国家-——西点座右铭执行力-西点军校的成功秘诀求发展求生存哈佛西点哈佛和西点的区别执行力-西点军校的成功秘诀1完成任务的态度2完成任务的能力3完成任务的程度执行力-个体执行力的三个层次•没有理由•全心全意•立即行动执行力-优秀的执行力的标准一沟通二反馈三协调四责任五决心六执行执行力-强有力的执行力其关键要点沟通不是一种本能,而是一种能力先要改变思想,再要学会方法执行力-强有力的执行力其关键要数:一沟通沟通的目的:执行力-强有力的执行力其关键要数:一沟通沟通必须注意五点:有好的理解力,才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通,集思广益可以在执行中分清战略的条条框框,适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使团队成员执行更顺畅。SMART原则:1.目标必须是—具体的Specific2.目标必须是—可以衡量的Measurable3.目标必须是—可以达到的Attainable4.目标必须和—其他目标具有相关性Relevant5.目标必须—具有明确的截止期限Time-bound执行力-强有力的执行力其关键要数:一沟通反馈是保障执行的好坏要经过反馈来得知。执行力-强有力的执行力其关键要数:二反馈注意点不管是沟通还是反馈,学会表达的技巧(1)善于倾听(2)得体表达执行力-强有力的执行力其关键要数:二反馈这个环节是整个执行过程中最重要的环节,该事件的直接负责人也是最关键的人物。当然跟进、协调是需要技巧与手段。协调到位,就能将平地上的废石头,爆发出从悬崖上掉下来的超能力。把资源协调调动在战略上,从上到下一个方向,能达到事半功倍的效果!执行力-强有力的执行力其关键要数:三协调责任是关键。执行力是在工作的每一个环节、每一个层级和每一个阶段都应重视的问题,企业的所有员工都应共同地担负起责任。执行力-强有力的执行力其关键要数:四责任决心是基石狐疑犹豫,终必有悔,顾小忘大,后必有害!专注,坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面!成功就象一扇门,如果战略这把合适钥匙我们已经找到,那么现在需要的只是我们把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。执行力-强有力的执行力其关键要数:五决心一执行力是一种意识要力求完美二执行力是一种品德做的永远比说的多三执行力是一种能力力图达到目标执行力-强有力的执行力其关键要数:六执行•做一个善于刨根问底的人“问问为什么”是领导者深入基层最基本的行为,丰田公司生产副总裁大野泰举例说明了问5次(或更多次)“为什么”是如何帮助他绕开所有的解释,去寻找最重要的问题根源的。执行力-超越自我的方法•一个企业实质上就是一个执行团队目标执行结果执行力-企业最基本流程东北一家国有企业破产,被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是,日本人来了,却什么都没有变。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么?执行力-案例一执行!无条件地执行!日本人的聪明在于,他们排除了所有羁绊,一针见血地抓住了企业的本质。执行力-案例一联想在1999年进行ERP改造时,业务部门不积极执行,使流程设计的优化根本无法深入。长此下去,联想必将瘫痪。最后柳传志不得不施以铁腕手段,才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的阴暗心态。柳在一次“遵义会议”上雷霆震怒:“(ERP)必须做好,做不成,我会受很大影响,但我会把李勤(当时的联想集团副总裁)给干掉!”李勤当即站起来:“做不好,我下台,不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉!”执行力-案例二美西战争发生后,美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系.加西压将军在古巴丛林里----没有人知道确切的地点,所以无法写信或打电话,但是美国总统必须竟快地获得他的合作.怎么办呢?执行力-案例三当罗文接过美国总统的信时,他不知道加西亚在哪里,他只知道自己惟一要做的事是进入一个危机四伏的国家并找到这个人。他二话没说,没提任何要求,而是接过信,转过身,全心全意,立即行动。他坚定决心,奋不顾身,排除一切干扰,想尽一切办法,用最快的速度去达到了目标。执行力-案例三对于员工(不管是基层还是中层)而言:没有任何借口、全心全意立即行动,(要走出自我中心主义),执行的典范当数《把信送给加西亚》中的上尉罗文。执行力-案例三•今年五一节,XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。•每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此4月27号(预售的第一天)一大早,公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久,小刘满头大汗的回来了,说:“售票处人太多了,我挤了半天,排了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法,我只好回来了。”•老板非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。小刘感到很是委屈,心想,我辛苦了一早上,的确是没票了,为什么还要怨我?1、老板为什么会批评小刘?2、如果你是小刘,老板派你去火车站去买票,请问你会怎么做?执行力-案例四案例研讨:如果你是小刘,老板派你去火车站去买票,请问你会怎么做?执行力-案例四老板又派小张去火车站看看,小张过了好长一段时间才回来,他的回答是:火车票确实卖完了,我调查了其他一些方法,请老板决策:1.买高价票,每张要多花100元,现有15张;2.如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将10人送上车,但晚上没地方休息;3.可以中途转火车,北京到济南有X趟,出发时间:XX;到达时间:XX;济南去青岛有X趟,出发时间:XX;到达时间:XX;4.如果可以坐飞机,XX日有X班飞机,时间分别是...5.如果可以坐汽车,包车费用是XXX元;豪华大巴每天有X次,时间分别是...,票价XX元执行力-案例四:小张是怎么做的?买车票是“任务”到青岛是“结果”执行力-案例四:老板会重用谁?•完成差事:领导要办的都办了•例行公事:该走的程序都走了•应付了事:差不多就行了执行力-案例四:什么是任务?……我该如何准备呢?要召开一次会议,上级让你去通知相关人员,你如何完成?执行力-现场测试训练:总经理要秘书安排会议1段2段3段4段5段6段7段8段9段发通知――用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。抓落实――发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。重检查--发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定有没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。勤准备――发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。细准备――发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发去与议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)。做记录――发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)。发纪录――会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。定责任――将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。做流程――把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何能人的会议服务体系!完成任务获得结果执行力-总经理要秘书安排会议:九段秘书如何做结果执着于结果有什么不同对结果负责,是对我们工作的价值负责对任务负责,是对我们工作的程序负责执行力-总经理要秘书安排会议:你是几段?发通知一段600元发通知抓落实二段800元抓落实发通知重检查抓落实发通知三段1000元重检查勤准备四段1500元勤准备重检查抓落实发通知细准备五段2000元细准备勤准备重检查抓落实发通知做记录六段3000元做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知发记录七段5000元发纪录做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知定责任八段10000元定责任发纪录做记录细准备勤准备重检查抓落实发通知做流程九段3万元执行力-总经理要秘书安排会议:你是几段?值多少钱?谢谢