(企业战略管理)第12章__组织结构与控制

第12章组织结构、文化和控制本章主要内容第1节组织结构第2节公司文化第3节战略控制第1节组织结构组织结构与战略的关系组织结构与战略的匹配一、组织结构结构追随战略组织结构对战略的决定作用二、组织结构与战略的匹配业务层战略与职能制结构的匹配公司层战略与多部门结构的匹配与国际化战略匹配的组织结构（一）业务层战略与职能制结构的匹配与成本领先战略匹配的职能制结构与差异化战略匹配的职能制结构1.与成本领先战略匹配的职能制结构总裁办公室技术运营财务人力营销集中化的员工2.与差异化战略匹配的职能制结构总裁和有限的员工新产品研发运营财务研发营销人力营销（二）公司层战略和多部门结构的匹配多部门结构合作式事业部式竞争式1.与限制型相关多元化战略匹配的合作式多部门结构总裁研发战略规划人力资源政府事务法律事务财务营销产品部门产品部门产品部门产品部门产品部门公司总部2.与联系型相关多元化战略匹配的事业部式多部门结构事业部事业部事业部部门部门部门部门部门部门部门部门部门总裁研发战略规划人力资源政府事务法律事务财务营销公司总部总裁法律事务财务审计公司总部部门部门部门部门部门部门3.与不相关多元化战略匹配的竞争式多部门结构（三）与国际化战略匹配的组织结构与国际本土化战略匹配全球—地区结构与全球战略匹配的全球产品部门结构与跨国战略匹配的全球矩阵结构1.与国际本土化战略匹配全球—地区结构公司总部北美地区南美地区欧洲地区太平洋地区2.与全球战略匹配的全球产品部门结构公司总部产品组1产品组2产品组3美国英国日本3.与跨国战略匹配的全球矩阵结构产品群组3产品群组2产品群组1北美地区战略经营单位（SBU）欧洲地区战略经营单位（SBU）太平洋周边站略经营单位（SBU）各个运营企业第2节公司文化公司文化是促进还是阻碍战略执行使公司文化与战略相匹配与国际化战略匹配的文化的特殊性一、公司文化是促进还是阻碍战略执行文化如何促进战略执行文化与战略冲突的危险二、使公司文化与战略相匹配改变有问题的文化象征性的文化变革行动实际的文化变革行动三、与国际化战略匹配的文化的特殊性既要考虑不同国家文化的多样性，又要保持与战略相一致的价值观和行为方式第3节战略控制战略控制系统战略控制的关键节点一、战略控制系统战略控制的关键要素确定评价标准评价战略绩效反馈与纠偏战略控制系统的构成战略控制系统行业水平与其结果定性目标定量制定评价标准评价战略绩效实际效果信息系统控制系统（方法）战略执行过程纠偏战略调度会平超低二、战略控制的关键节点时间节点成果节点资源约束节点三、对战略推进和转移进行控制的步骤和要点对战略推进和转移进行控制的步骤界定管理者要采取的行动给管理者必须的资源和支持设置最后期限遵循的要点有一个清晰的愿景和使命不能战线太多，有轻重、主次之分界定责任有实质性的行动使人们了解如何投入到工作中去确保检测和控制系统支持新战略四、战略控制的基本原则以尽可能少的信息揭示全貌监控有意义的活动和结果监控及时同时采用长期与短期监控监控制度应定位于指明例外奖励达标或超标的人