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本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》1寄语寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》2李泽尧领导力与执行力提升本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》3著作及成果——已经出版：《中国式绩效考核》广东人民出版社PMTP丛书《执行力》《领导力》《商战力》广东经济出版社《企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社《企业管理自诊自查手册》广东经济出版社《有效管理十八项技能》广东经济出版社《跟单员工作手册》广东经济出版社《跟单员培训金典》广东经济出版社《中国人生存谋略》四川人民出版社《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社《意识心理学》西南交通大学教材《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济来者何人？——李泽尧本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》4来者何人？——李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问在线视频：欲览李泽尧老师讲课风采请点击或将其复制到地址栏按回车键，了解泽尧老师思想可搜索“李泽尧博客”或阅读其著作，更多了解搜索“李泽尧。本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》5内容提要第1单元领导力基础第2单元人性透视——认识被管理者第3单元管理的职能——计划能力第4单元管理的职能——跟进与控制能力第5单元精明干练——管理者核心能力打造第6单元问题讨论与互动本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》6第1单元领导力基础本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》71、区别领导与管理明确的业务核心优秀领导艺术卓越的执行力执行层-敏锐——执行力：事之道领导层-中正——领导力：人之道经营层-宏观——商战力:商之道职业经理能力体系本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》8领导的对象是人管理领导对象人物、钱、客户、信息、技术、时、地、人重点系统、标准、制度愿景、文化、价值方法指令、考核、报告承诺、期望、自觉特性追求稳定，偏差小因人而异，弹性大——领导艺术就是管人的艺术本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》9有效管理＝领导＋管理工作对象(产品或服务)人事管理者被管理者领导管理技术本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》10——领导艺术也是可以学习的1、有人说管理技术可以教、领导艺术却不可教管理技能是技术，领导技巧是艺术，这都有不可知论的痕迹。2、但它也反映了一个事实：当你的人格不能进步自我超越，而只是局限于书本和常人易于表在的东西的境界，那么，你的领导是很难可以说上是艺术水平的。所以，当我们用艺术一词来表达一种最高的境界的时候，那么，它的确可是容易学习的，所谓最高境界，这实际上是一种极限，但走向极限的路都是可以学习的，都是可知的。可知论原理本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》112、领导力构成案例：“只要你给予我权力，我就可以管好那个厂”众望所归：职位权+个人影响力（威信，威望）本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》12领导权力=你可能的影响力1、领导力量产生于领导系统内部、体现领导系统自身功能的力量2、经济力量即运用经济组织和经济手段影响领导力运行的力量。3、政治力量即政、政党、社团等政治因素对领导力主体及其行为的影响力量。政局的动荡、正党的更替对领导力运行往往会产生明显的影响力。社团，如工会这一政治组织也构成对领导力的干预和影响力量。此外，政治理论、政治信念也是影响领导力主体及其行为的重要力量。4、法治力量即以法律法规形式存在的对领导力主体及其活动的作用力量。5、军事力量即通过军事手段对领导力主体行为进行干预的力量。6、道德力量即通过社会道德规范约束领导力主体行为的力量其他类型的作用力例如，不同民族的宗教信仰、文化风俗可能构成对特定领导活动的吸引或排斥力，从而影响领导力作用的发挥。本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》13领导者权力类型个人影响力职位权力奖励权惩罚权法定权专长权非职位权力权力＝职权＋权威（影响力）本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》14惩罚权（强制权）存在的基础是被领导者的恐惧。出于对惩罚的恐惧，人们就对你的强制性权力做出反应。员工会服从有强制权的领导者，因为他们认为如果工作出现失误，就会得到惩罚，如训斥、被安排做不喜欢的工作或者被免织。这种做法被称之为负激励，有人将其形容为“打着朝前走”。本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》15当被领导者认识到领导者有权对他们做出奖励时，就形成了奖赏权。领导可以奖赏员工，让员工来重视自己的工作并完成目标。奖励包括提供金钱、晋升、学习的机会，安排员工去做自己更感兴趣的工作，或者给员工更好的工作环境等等。这种做法被称为正激励，有人将其形容为“哄着朝前走”。奖赏权本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》16厂规和法律中赋予管理者的其他权力，统称为法定权。例如信息处理权就属于法定权，上级的文件可以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达；下属反映的情况如果管理者能处理，就不必上报，此外流程改造权，设备更新权，也都属于法定权。一旦有了正式的任命，你就具有了法定性的权力。法定权本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》17专长权1、专业度：技术水平、业务能力2、内行：知识的层次性——接口3、外部对内部的导向作用4、“外行”如何管理内行本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》18一种追随一种自觉一种认同一种凝聚力非制度化影响力的特征本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》193、影响力本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》20影响力与职位权力的差异北风自恃风力强大，要求太阳俯首称臣，太阳则不甘示弱，双方争执不下。最后看到前面有一个行人，于是相约以此人作为争斗的对象，看准能使行人脱掉大衣，即为且利。北风杀气腾腾，不断施展其强烈彪悍的雄风，而那个行人却把衣服裹得紧紧的，最后，北风只得作罢。轮到太阳施展身手，只见太阳露出笑脸，天气变得暖和起来，行人将大衣脱掉了。这个寓言说明：北风虽然令人生畏，但却使人极力反抗。这就像权力一样，虽然使人敢怒不敢言，但不能使人心服口服。太阳没有使用权力，而是用自身的温暖使人心甘情愿。这就是影响力的作用。本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》21领导与控制领导控制（操纵）共享信息信息封锁（独享信息）平等等级投入其中在外操纵控制领导本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》22什么叫操纵？甲乙二人分别是企业的董事长和总经理，他俩正在为物色一位工程部经理而发愁。董事长先生忽然间对总经理说：“请A先生回来如何？”乙道：“他当初离开的时候你同他不是有一点隔阂吗？——当然这不重要。那么他之后有同你联络过吗？”董事长说：“有，他前些天给我打过一个电话——至少，他在表明一种既往不究的心愿吧。”于是二人决定说由总经理联系一下A先生看看。在二人谈话之间。乙先生于是拨通了A先生的电话：“喂，目前，我们缺一个工程经理，我想到了你——当然，最后，我得征求董事长的同意——对了，你同董事长有过联系吗？”A先生对乙心怀感激地说：“有，有，我前些天打过电话给他，过去的事也没什么——你跟他说说看吧，应该没问题的”。乙道：“要不，你有时间，再同他联络联络吧——既然你打过电话，再联络一次也表明你的一个心态呀。”董事长在边上点头称是，感觉总经理同他配合可谓“非常默契”！本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》23案例：跳出与反操纵——“没打算做圣人君子”老板说：你那名片以你来说实在有点掉架员工回答：这不算什么，无非是多了一些自我推销的成分而已嘛。比起那些杀人放火的凶徒，偷税漏税的老板，实在算不得什么。你为什么对我要求这样高呢。我目前还不打算拿圣人的标准来要求自己——至少，在今天还为时尚早。而你，为什么要拿圣人的标准来要求于我呢？？本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》24１。激将法与操纵２。管理者与被管理者：口服心服——口服心不服——操纵３。人格境界与操纵４。选择、权力与操纵——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》管理和生活中的操纵本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》25操纵诸招1、高帽子2、面子、虚荣3、自尊、激将法4、先肯定表扬、后批评否定本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》26广义领导力＝远景（目标）×影响力（人格魅力）＋职权（强制力）狭义领导力＝影响力（人格魅力）本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》27影响力的要素人品正派信任和信赖的基础远见判断力，同样信息情况下你能抓住重点说服力表达力、概念能力逻辑性思考能力系统思考能力式是说服力、煽动力、影响别人的基础主动的态度积极主动地发现问题、解决问题，掌握主动权。简化复杂问题复杂问题简单化，抓住重点，能有效地解决问题。具有前瞻性能够比较准确地预见自己所做的决定将会产生怎样的结果，从而在做决定时更加理智。守信重效承诺要算数，即使是一个暗示，才能真正树立威信。公平公正让下属相信只要付出努力，就会得到回报。控制嫉妒允许下属有发展，允许他们有更强的能力。了解竞争对手做到知已知彼，才能百战不殆。在竞争中取胜本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》284、权力的本质本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》29依赖：物质依赖+精神依赖——依赖性取决于资源的重要程度——依赖性取决于资源是否稀缺——精神依赖：认同、感动、崇拜、狂热——选择＝权力：被选择的一方有依赖性，选择的一方所以有权力本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》30非正式利益分享1、干部的腐败可以看成是福利的一部分2、让他有犯罪感多好——于是他以为自己“赚了”3、桌面上当然不可以把他合理化，不然其满足感会降低4、利益分享是动力的来源，但是不能说出来5、如果能让他从“立项”——即向外部要效益，那就实现了我们管理的目的：个人占小头、公司得大头6、操之在我本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》315、领导力提升实务本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》32提高影响力的途径力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。优点是解决问题迅速、简单，缺点是口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。才服以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力的下属的藐视。德服靠自己高尚的人格使下属心服口服，强调管理者要以身作则，有奉献和牺牲的精神（大众逻辑）。本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》33愿景管理危机意识管理强势管理有效领导：“拉、推、打”本课程知识体系依据PMTP丛书：《执行力》《领导力》《商战力》34有效领导若干方面（见PMTP）0、泽尧理论：人生三度空间——序幕1、如何解决要与不要——尖刀理论2、权力清单、城府——尖刀理论3、愿力与作用力：Y=kx＋b4、自理靠心力，代理靠法制5、钱是外在