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武汉市万科房地产有限公司程序文件招商配套管理程序编号：WHVK/QP-14-04版号/修改状态：A/1生效日期：2004-3-15第1页共4页1目的通过对公司开发的楼盘中交通、教育、医疗配套、自有物业、商业网点和商业楼宇的招商策划、引进与管理工作的控制，使物业经营活动效益最大化。2适用范围适应于公司开发的楼盘中交通、教育、医疗配套、自有物业、商业网点和商业楼宇的的配套、招商工作。3职责3.1招商工作组负责招商工作的人力资源调配、商家背景情况调研、招商目标确定以及实施、跟进和回款工作。3.2招商工作组负责项目所处地区周边商业配套调研，为招商工作提供市场数据支持。3.3成本管理部和财务管理部对招商目标以及招商合同进行成本核算和经济效益评估与回款控制。4工作程序4.1配套招商工作程序招商工作组组织评审a)评审人包括：总经理、营销策划部、成本管理部、财务管理部经理和法务人员，可选择项目经理部经理参加b)评审配套招商目标单位的成本、价格、付款期等与客户洽谈合作条件招商工作组配套单位调查a)项目立项后开始配套单位调查b)针对项目区域商业、公共配套状况进行调查，形成《配套调查报告》招商工作组确定配套招商计划a)包括确定配套招商项目，招商时间、目标及实施跟进办法、费用b)《配套招商计划》武汉市万科房地产有限公司程序文件招商配套管理程序编号：WHVK/QP-14-04版号/修改状态：A/1生效日期：2004-3-15第2页共4页4.2商铺销售前期工作程序a)《合同订立程序》b)形成《招商配套合作协议》招商工作组谈判、签约招商工作组物业管理公司配套招商工作总结招商工作组a)《配套招商工作月报》，抄送营销策划部招商工作组商业（商铺）客户排号a)根据商业功能规划意见开始商铺意向客户排号。b)《商铺排号客户登记表》安排配套单位进场a)时间一般在开始入伙时办理。b)根据《招商配套合作协议》的规定向配套合作单位收取物业管理费、预收租金和必要的费用，提供水、电、制冷（暖）、通讯等必要的配套条件，并加以监控。招商工作组委托物业对进场配套单位进行管理a)将配套合作单位合同资料移交物业管理公司。b)文件签收登记表招商工作组商业功能调查、规划a)项目立项后开始对项目周边商业功能进行调查，形成《项目周边商业调查报告》。b)针对项目区域商业配套状况进行商业功能规划，形成商业功能规划意见,为设计管理部提供设计规划参考。武汉市万科房地产有限公司程序文件招商配套管理程序编号：WHVK/QP-14-04版号/修改状态：A/1生效日期：第3页共4页招商工作组组织相关部门或人员进行商铺面积划分a)相关部门或人员必须包括：设计管理部、成本管理部、财务管理部，可选择营销策划部参加b)面积划分，需以其功能规划为依据。c)设计管理部划分商铺面积并编号出图、成本管理部、财务管理部、营销策划部进行商铺定价。a)《房产销售合同管理程序》b)签订《楼宇认购书》招商工作组与商业（商铺）排号客户签订认购书招商工作组物业管理公司安排商户进场a)时间一般在开始入伙时办理。b)根据《房屋租赁合同》或《武汉市商品房买卖合同》的规定向客户收取物业管理费、预收租金和必要的费用，提供水、电、制冷（暖）、通讯等必要的配套条件，并加以监控。招商工作组委托物业对进场商户进行管理a)将客户合同资料移交物业管理公司。b)《文件签收登记表》与签订认购书客户签订合同客户事务组/招商工作组a)客户事务组与客户签订《武汉市商品房买卖合同》，按《房产销售合同管理程序》操作b)招商工作组与客户签订《房屋租赁合同》，按《合同订立程序》操作武汉市万科房地产有限公司程序文件招商配套管理程序编号：WHVK/QP-14-04版号/修改状态：A/1生效日期：第4页共4页5相关文件5.1合同订立程序WHVK/QP-13-015.2房产销售合同管理程序WHVK/QP-13-036相关记录6.1配套调查报告6.2配套招商计划6.3配套招商工作月报6.4招商配套合作协议6.5项目周边商业调查报告6.6商铺排号客户登记表6.7楼宇认购书6.8房屋租赁合同6.9武汉市商品房买卖合同6.10文件签收登记表WHVK/QP-03-04-B02