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《工程项目管理》精品课程国家级优秀课程2内容目录1工程项目管理——施工管理篇2工程项目管理——措施篇3工程项目管理——模式创新篇3教学目的：熟悉施工项目进度管理、质量管理、安全管理、境和现场管理、成本管理、风险管理的方法和一般规定重点、难点及关键：进度管理、质量管理、成本管理。工程项目管理——施工管理篇4第一节施工项目进度管理1第二节施工项目质量管理2第三节施工项目安全管理3第五节施工项目成本管理5第六节施工项目风险管理6第四节施工项目环境管理和现场管理4第七节施工项目沟通管理与组织协调75第一节施工项目进度管理16一、施工项目管理的共性问题施工项目管理宝座斗嘴，是指为实现项目全国目标和计划中确定的管理目标而实施的收集数据、与计划目标对比分析、采取措施纠正偏差等活动，包括项目进度管理、项目质量管理、项目安全管理和项目成本管理，其共性问题如下（1）项目管理的责任主体是经理（2）向管理应遵循PDCA循环法则（3）项目管理的基本方法是“目标管理方法”（MBO），其本质是“以目标指导行动”。（4）向管理措施是在项目管理实施规划的基础上确定的。（5）进度、质量、安全、成本四项目表是各自独立的，也是平等的，其管理不需要围绕着那个“核心”，但是它们之间确有的对立统一的关系。（6）项目管理要以执行法律、法规、标准、规范、制度等作保障。7（7）实行总分包的项目，管理由总包人全面负责，分包人进行分包任务的管理并向总包人负责。（8）实施施工项目管理应执行《建设工程项目管理规范》相应的章节的规定，并按期中“项目沟通管理”一章的规定搞好组织协调。（9）在施工项目管理中充满了风险，因此要进行风险管理，防止风险对于实现目标产生干扰和造成损失。8二、施工项目进度管理目标和施工进度计划（一）施工项目进度管理目标项目进度管理的程序是：确定进度管理目标编制施工进度计划申请开工并按指令日期开工实施施工进度计划进度管理总结编写施工进度管理报告。项目管理应以实现合同约定的竣工日期为最终目标。（二）施工进度计划1、施工总进度计划施工总进度计划是对建设项目施工或对群体工程施工时编制的施工进度计划。由于施工的内容较多，施工期较长，故其计划项目综合性大，较多控制性，很少作业性。(1)编制依据。施工总进度计划的编制依据有：施工合同，施工进度目标，工期定额，有关技术经济资料，施工部署与主要工程施工方案。(2)编制内容。施工总进度计划的内容应包括：编制说明，施工总进度计划表，资源需要量及供应平衡表等。施工总进度计划表为最主要内容，用来安排各单位工程的计划开竣工日期、工期、搭接关系及其实施步骤。资源需要量及供应平衡表是根据施工总进度计划表编制的保证计划，可包括劳动力、材料、预制构件和施工机械等资源的计划。92、单位工程施工进度计划单位工程施工进度计划是对单位工程、单体工程或单项工程编制的施工进度计划的总称。由于它所包含的施工内容比较具体明确，施工期较短，故其作业性较强，是进度管理的直接依据。(1)编制依据。单位工程施工进度计划有7项编制依据，包括：“项目管理目标责任书”；施工总进度计划；施工方案；主要材料和设备的供应能力；施工人员的技术素质和劳动效率；施工现场条件，气候条件，环境条件；已建成的同类工程实际进度及经济指标。(2)编制内容。单位工程施工进度计划应包含的4项内容，包括：编制说明，进度划图，资源需要量计划，风险分析及控制措施。(3)编制单位工程施工进度计划应采用工程网络计划技术，即提倡使用网络计划。10三、施工进度计划的实施施工进度计划的实施实际上就是进度目标的过程管理，是PDCA循环的D(DO)阶段。在这一阶段中主要应做好以下工作：(1)编制并执行时间周期计划。(2)用施工任务书把计划任务落实到班组。(3)坚持进度过程管理。(4)加强分包进度管理。11四、施工进度检查进度计划的检查方法主要是对比法，即实际进度与计划进度进行对比，从而发现偏差，以便调整或修改计划。进度计划检查的方法主要有利用横道计划检查利用网络计划检查利用“香蕉”曲线进行检查12第二节施工项目质量管理213一、质量管理体系由国际标准化组织2000年发布的质量管理体系标准被我国等同采用，文件有；GB／T19000，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语；GB／T19001，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意；GB／T19004，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南，该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意；GB／T19011，提供审核质量管理体系指南。14(一)质量管理原则为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。以下的八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运用这些原则，领导其组织进行业绩改进：1、以顾客为关注焦点——组织依存于顾客。2、领导作用——领导者确立组织统一的宗旨及方向。3、全员参与——各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。4、过程方法——将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。5、管理的系统方法——将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。6、持续改进——持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。7、基于事实的决策方法——有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。8、与供方互利的关系——组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。这八项质量管理原则形成了GB／T19000族质量管理体系标准的基础。15(二)质量管理体系基础1、质量管理体系的理论说明——质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意。2、质量管理体系要求与产品要求质量管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供何种类别的产品。GB／T19001本身并不规定产品要求。3、质量管理体系方法建立和实施质量管理体系的方法包括以下步骤：，(1)确定顾客和其他相关方的需求和期望。(2)建立组织的质量方针和质量目标。(3)确定实现质量目标必需的过程和职责。(4)确定和提供实现质量目标必需的资源。(5)规定测量每个过程的有效性和效率的方法。(6)应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。(7)确定防止不合格并消除产生原因的措施。(8)建立和应用持续改进质量管理体系的过程。4、过程方法任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。鼓励采用过程方法管理组织。165、质量方针和质量目标建立质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架。质量目标需要与质量方针和持续改进的承诺相一致，其实现应是可测量的。质量目标的实现对产品质量、运行有效性和财务业绩都有积极影响，因此对相关方的满意和信任也产生积极影响。6、最高管理者在质量管理体系中的作用最高管理者通过其领导作用及各种措施可以创造一个员工充分参与的环境，质量管理体系能够在这种环境中有效运行。最高管理者可以运用质量管理原则作为发挥以下作用的基础：(1)制定并保持组织的质量方针和质量目标。(2)通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现。(3)确保整个组织关注顾客要求。(4)确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求并实现质量目标。(5)确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标。(6)确保获得必要资源。(7)定期评审质量管理体系。(8)决定有关质量方针和质量目标的措施。(9)决定改进质量管理体系的措施。17（三）质量管理体系要求包括：总要求；文件要求；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进；18二、施工项目质量管理的主要环节（一）质量管理程序确定项目质量目标编制项目质量计划（二）项目质量计划项目质量计划的作用和内容质量计划的编制质量计划的实施与验证技术资料及文件准备的质量控制设计交底和图纸审核的质量控制采购和分包质量控制质量教育与培训（三）施工准备阶段的质量控制19（四）施工阶段的质量控制1、施工阶段质量控制的内容施工阶段质量控制的内容涉及范围包括：技术交底，工程测量，材料，机械设备，环境，计量，工序，特殊过程，工程变更，质量事故处理等等。2、施工阶段质量控制的要求(1)技术交底的质量控制应注意：交底时间，交底分工，交底内容，交底方式(书面)和交底资料保存。(2)工程测量的质量控制应注意：编制控制方案；由技术负责人管理；保存测量记录；保护测量点线。(3)材料的质量控制应注意：在合格材料供应人名录中选择供应人；按计划采购；按规定进行搬运和储存；进行标识；不合格的材料不准投入使用；发包人供应的材料应按规定检验和验收，监理工程师对承包人供应的材料进行验证等。(4)机械设备的质量控制应注意：按计划进行调配；满足施工需要；配套合理使用；操作人员应进行确认并持证上岗；搞好维修与保养等。(5)为保证项目质量，对环境的要求是：—建立环境控制体系；实施环境监控；对影响环境的因素进行监控，包括工程技术环境、正程管理环境和劳动环境。20(6)计量工作的主要任务是统一计量单位，组织量值传递，保证量值的统一。(7)工序质量控制应注意：作业人员按规定经考核后持证上岗；按操作规程、作业指导书和技术交底文件进行施工；工序的检验和试验应符合过程检验和试验的规定；对查出的质量缺陷按不合格控制程序及时处理；记录工序施工情况；把质量的波动限制在要求的界限内；以对因素的控制保证工序的质量。(8)特殊过程是指在质量计划中规定的特殊过程，其质量控制要求是：设置其工序质量控制点；由专业技术人员编制专门的作业指导书，经技术负责人审批后执行。(9)工程变更质量控制要求：严格按程序变更并办理批准手续；管理和控制那些能引起工程变更的因素和条件；要分析提出工程变更的合理性和可行性；当变更发生时，应进行管理；注意分析工程变更引起的风险；(10)成品保护要求；首先要加强教育，提高成品保护意识；其次要合理安排施工顺序，采取有效的成品保护措施。成品保护措施包括护、包、盖、封，可根据需要选择。21(五)竣工验收阶段的质量控制竣工验收阶段的质量控制包括最终质量检验和试验，技术资料的整理，施工质量缺陷的处理，工程竣工验收文件的编制和移交准备，产品防护，撤场计划22(六)质量持续改进质量持续改进指增强满足要求的能力的循环活动。持续改进的规定如下：(1)项目经理部应分析和评价项目控制现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定的解决办法。(2)质量持续改进应按全面质量管理的方法进行。(3)项目经理部按不合格控制的规定控制不合格：按程序控制不合格；按规定对不合格产品进行鉴别、标识、记录、评价、隔离和处置；进行不合格评审。(4)采取“纠正措施”，包括：对各单位提出的质量问题进行分析，找出原因，制定纠正措施；对已发生的潜在的不合格信息进行分析并记录结果。(5)采取“预防措施”，包括：项目经理部定期召开质量分析会，对影响质量的潜在原因采取预防措施；对可能出现的不合格制定防止再发生的措施并实施；采取预防质量通病的措施；对潜在的严重不合格实施预防措施程序；项目经理部定期评价预防措施的有效性。23三、建筑工程施工质量验收2019年1月1日起施行《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300--2019)，为加强工程质量管理，统一建筑工程施工质量的验收，保证工程质量提供了依据。其主要内容如下：。241、施工现场质量管理应有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系、施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度。2、建筑工程应按下列规定进行施工质量控制3、建筑工程施工质量应按下列要求进行验收：(以下10条均为强制性条文)(1)建筑工程施工质量应符合本标准和相关专业验收规范的规定。(2