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1关怀、爱护、理解、包容——园长成长记奎溪镇中心幼儿园刘泽群二0一四年九月，站了十多年讲台的我担任了奎溪镇中心幼儿园的业务园长。从被管理者到管理者，面对全新的工作环境与陌生的工作对象，犹如一艘扬帆远行的船儿驶入了一个新的港弯，面对即将开始的远航旅程，我充满着忐忑与不安，因为它无法预测准确的行驶方向，更无法预料能顺利地到达彼岸。但是既然这个岗位已经选择了我，我就得勇敢地走下去，那怕前面有险滩，也有暗礁，我也要快乐启航，在艰险中探索，前进......经过两年的时间，在幼儿园管理中，我认为：做园长要对员工多一点关怀、爱护、理解、包容。幼儿园是个女性集中的组织，俗话说，女人成堆事成堆，女人重感情，重人情，面对这样的特殊群体，给予人文关怀，实施柔性管理尤为重要。幼儿园工作繁杂，如果没有规范的内部管理，没有刚性的制度约束是绝对不行的。但怎样使刚性制度约束与人性化管理和谐统一，是非常重要的，也是值得我深思的。制度是刚性的，谓之刚性，就是制度面前人人平等，“不以亲疏、好恶为取言之标准”。人是水柔的，谓之水柔，就是在制定制度的时候不要生搬硬套，依样画葫，而是要“以人为本，因地制宜”。使冷冰冰的制度充满人情味，成为促进教师专业成长，提高保育保教质量，提升办园层2面的一剂良药。在实施制度的时候，不要囚囿在那些条条框框里面，要放下园长的架子，用耳去聆听老师们的心声，用心去体会老师们的难处，用脑去反思自己管理工作中的失误。把“强化管理”变“改善管理”，使制度有弹性而不疲软。比如，幼儿园的出勤制度规定：教职工上班不准迟到，迟到要扣发奖金。但总是有人迟到，总是有人被扣发了奖金。有一次，就连工作一贯兢兢业业，经常来园早的易叶容老师也迟到了，还有王丹老师其他方面都表现不错，就是克服不了上班迟到的毛病。这里面一定有蹊跷……后来，我通过调查，知道了一些老师偶尔迟到，都有一些特殊原因。易叶容老师迟到是因为在来园路上碰到一位乘车幼儿家长，由于幼儿一直由接送车接送，家长很少来园与老师沟通，导致易老师不能按时赶到幼儿园。王丹老师迟到是因为孩子生病，带孩子到医院就诊耽搁了上班时间。……因此，她们迟到并不是故意不遵守规章制度，而确实是有客观原因与实际困难。于是，我就把出勤制度里面的有关规定改过来了，把“上班迟到扣发奖金”改为“上班无故迟到扣发奖金”。这一改还真深得人心，大家遵守各项规章制度的自觉性更强了。每个人都有上进心和自尊心，园长要善于发现她们的长处和闪光点，以表扬、鼓励为主。我赞美主班老师努力进取，开拓创新；我赞美配班老师勤恳踏实，工作主动；我赞美孩子们聪明可爱，是有用之才。久而久之，我们幼儿园全体教职员工和幼儿都形成一种积极向上的心态，每个人都能够认识自己的长处，并努力发扬光大，形成个人风格和特色。其实赞美他人也不一定针对什么大事，一些值得称道的小事也可以及时给予肯定与表扬。比如，放学以后，周川香老师气喘吁吁跑到幼儿园关3好一扇门窗，我夸奖她有高度的责任感；龚玉芳老师、龚爱花老师经常牺牲休息时间加班加点精心准备教学活动和区域活动所需玩教具，我称赞她们对工作积极认真，任劳任怨；龚飞云老师对周托孩子疼爱有加，我夸她富有爱心;双休日龚美意老师放弃休息，到教室练琴，我表扬她学习勤奋刻苦；甚至于夏学平老师弯腰捡起地上的一片纸屑，我也肯定她爱园如家;还有我们幼儿园每次从怀化进货回来下车时，后勤工作人员主动将菜和物资搬进仓库，只要在场的员工或幼师都会搭把手，我表扬她们有主人翁意识。每当我检查老师们的常规工作时，都要认真进行点评，充分挖掘老师们的优点，并写成书面材料，发放到老师手中，让她们互相学习，共同提高。每期的期末，我对老师们一期的工作一定要全面、客观地进行总结，把她们平日里辛勤付出的星星点点，零零碎碎拾掇起来，让大家发现典型，分享快乐。我还充分利用幼儿园的小喇叭公开表扬老师与孩子们中的好人好事。而对教职工的缺点、错误与不足之处，我总是委婉地提出批评意见，与她们个别交谈，耐心、细致地做思想工作，做到以理服人。从不大声训斥，更不当众揭他人短处、痛处。不歧视、疏远犯过错误的教职工。就这样我得到教职工的尊重和信任，幼儿园的和谐气氛也由此而产生。任何一所幼儿园时间一长教职工都可能会产生一些不满情绪，会听到一些不和谐的音符，这是正常现象。因此园长首先要了解她发怒的原因，要设身处境地替她多想一想，然后对症下药消除她们的不满情绪。比如，上学期开学初，一位新任老师因上班玩手机被扣了工资。她对此很不满，认为园长做得太过分，太没人情味。并且，她还在一次教职工4会上说：“不就是看一会儿手机吗？有什么大不了的！”面对她的不理解，我没有指责，而是进行冷处理。我想，对于一位刚刚走上工作岗位的年轻人，可能对有关规定还不是十分了解，工作中也难免犯错。于是，等她平静下来以后，我心平气和地把她喊到办公室，拿出《幼儿园管理条例》和《幼儿园教师专业标准》逐条逐条地对她进行解释、说明。最后，她不但知道了遵守规章制度的必要性，而且还认识到自己的态度过于偏激。做管理难，做好管理更难。但我做园长觉得很快乐，很幸福！2014—2016在我与我的员工一路同行，朝夕相处的七百多个日子里，我对她们付出的是：关怀、鼓励、理解、包容。她们回报的是：对我个人人格的敬重，对幼儿园工作的支持以及为幼儿教育奋力拼搏的汗水。