疫情下直播带货与经济复苏的调查与分析

疫情下直播带货与经济复苏的调查与分析摘要：疫情期间，实体经济遭受重创，网络电商因此成为消费风口。“网络直播带货”，也一时成为推动地方经济发展的“新路子”，全国掀起一阵助力湖北及全国经济复苏的热潮。因此笔者为进一步助力经济复苏，探寻市场规律，对疫情影响下消费者的消费方式现状，以及直播带货发展的趋势进行调查与分析。关键词：直播带货经济复苏消费方式一、前言宏观方面，疫情造成各方产业大规模停工停产，14亿人居家抗役，虽然这对阻止新冠蔓延发挥了巨大作用，但是中国经济依然付出了巨大代价。中国第一季度经济报告显示:GDP增速为-6.8%，北上广深四个超一线城市经济增速均出现了自改革开放以来GDP最低增长1。微观来讲，疫情导致众多实体经济体濒临崩溃，众多企业出现减薪、裁员等现象，中国第一季度失业率大幅提升。而直播带货的大火可谓起到了“破冰”的作用，直播带货系统作为目前火热的内容传播方式，对促进产品销量有着不可估量的作用。其具体有以下优点:(1)互动性强，主播与观众之间架起了弹幕文化的桥梁，使得传统的电商购物体验升级，更加“接地气”；（2）时效性强，“机不可失失不再来”的销售理念在直播带货中被放大，刺激了消费者的消费欲望；（3）趣味性强，各类型直播间给消费者带来了传统消费方式所不具有的乐趣。因此央视主持人、各地官员干部为解决产品滞销等问题，纷纷借助直播带货系统当起了主播。极大地提高了消费者对直播带货进行消费的参与度。但直播带货的大火也暴露出相应问题，大幅降低了消费者的信任度和参与度。因此本文通过对消费者消费需求和现状，以及市场所产生问题进行调研，提出解决方案、分析直播带货发展的趋势，促进实体经济数字化转型。为直播带货成为中国消费市场的一张靓丽名片助力！二、调研结果及分析调研小组对河北各地区进行问卷调研，以对比分析法，文献调研法，抽样调研分析法将数据结果汇总分类并进行数据可视化。同时进行线上采访等方式面对面进行调研分析。(一)消费者于直播带货中的消费需求与消费现状由调研可知，目前我国网络直播用户规模已达5.6亿，占网民总数的62%。而中信证券数据显示，2019年电商直播的行业规模已经超过3000亿元，2020年有望突破万亿元。直播带货的市场潜力是巨大的，而消费者消费需求也随市场的扩大日益增加。调研结果表明，希望直播过程中穿插红包优惠等娱乐的消费者占比48.7%，97%的消费者更注重产品质量，65%的人群关注主播是否多才多艺，87%的消费者关注产品物流配送。可见，持续发展的直播带货产业务必将消费者需求与自身市场相结合，打造契合消费者消费习惯的电商产业。(二)经济复苏与直播带货相辅相成的原因新冠肺炎发生以来，各行各业不同程度的受到冲击。人民收入降低甚至失业，增加收入促进再就业即是目前的当务之急。而直播带货恰恰满足此需求，一台手机、不需过硬的职业技能。既增加了额外收入也随着产业链的建立促进失业人群再就业。对于疫情后社会经济恢复，以及社会稳定有着不可替代的良性作用。(三)直播带货助力经济复苏的未来发展趋势如今直播带货已经发展到“万物可直播，人人齐带货”阶段，社会全体正在进行对直播带货模式的理念建立、实践、探索等，并相继制定行业规范与法律，使直播带货更加合理化、常态化，助力实体经济数字化转型，打造中国独有经济风貌2。图-1消费者对直播助力湖北经济复苏的了解度直播带货正成为中国推动脱贫攻坚的重要抓手之一。外媒报道称，中国将消除贫困作为今年要实现的重要目标。电子商务平台也纷纷响应，聚焦“三农”，发挥优势，跳过中间商，直接让农村卖家接触到消费者3。同时直播带货的大火也带给商家不断创新的机遇。景区产品、农副产品等商品不断通过新颖独特的直播方式进入市场，为增加人民收入，打赢脱贫攻坚战，助力经济复苏贡献自身独特的力量。直播带货模式在不断进行调适与改造的同时，也需要遵循规范化、理性化发展路径，推动这一模式的完善和升级，推进直播电商营销生态的稳定可持续发展。(四)直播带货所暴露出的问题上述可见直播带货发展如火如荼，但调研结果也反映出多种问题。从产品质量的货不对板，到刷单等各类乱象。从夸大其词的虚假宣传，到没有保障的售后，都让消费者难以安心、放心。而目前消费者主要参与由央视、地方干部、知名主播等大型直播带货的原因，主要是由于其可信度更高，产品质量售后更加有保障。图-2调研过程中消费者所反映出的问题直播带货，借助的形式是直播，但最终交易的仍然是产品。产品质量过不过关、服务有没有保障，才是决定用户下一次会不会“买它”的关键。从这个角度来说，直播经济也是“口碑经济”“信任经济”4。三、结语新冠疫情发生以来，线下消费模式受阻，直播带货这一消费模式如雨后春笋般迅速发展。除疫情这一特殊时期的“无接触式”优点，直播带货的互动性、时效性、趣味性等特性明显优于线下模式，吸引了各年龄段的消费群体。此种消费方式在一定程度上拉动了因疫情而停滞的经济发展，为国家经济复苏做出贡献。但也由于我国直播带货模式还处于起步状态，夸大宣传和售后等问题尤为突出，消费者利益得不到保障。面对此种严峻情况，无论是带货主播还是电商媒体等都应严格遵守行业规范，做规范网络直播的践行者。网络直播带货需向着常态化、合理化方向发展。目前，不仅带货主播、电商媒体等不断创新拓展直播领域，国家政策也正为这一消费模式铺平道路，先是央视直播带货保障消费者安全感，后是各方出台政策为直播带货保驾护航。疫情过后，中国经济与直播带货相辅相成，直播带货助力经济复苏已然成为中国互联网流行符号甚至中国经济不可或缺的产业链。