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生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生一.项目管理概论1.项目的起源：自从有了人类，就产生了有组织的活动，项目活动的历史甚为久远，例如中国的万里长城、京杭大运河以及埃及的金字塔被普遍认为早期成功项目的典范．随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一是连续不断的、周而复始的活动，人们称之为＂运作＂，另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为＂项目＂．生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生项目与日常工作（运作）的不同点与相同点一.项目管理概论生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生2.项目定义美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute，PMI）把项目定义为：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中，＂时限＂是指每一个项目都有明确的起点和终点；＂特定＂是指所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）．一.项目管理概论生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生3.项目的特征：项目整体性独特性约束性生命期属性一次性渐进明细性一.项目管理概论生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生4.项目生命期的四个阶段：启动阶段概念确定项目立项可行性研究项目批准计划阶段初步设计费用进度合同条款详细设计实施阶段项目团队项目实施项目监理项目控制收尾阶段项目收尾文档整理项目交换项目评估项目通过决策项目合同签订项目主体完成项目整体完成一.项目管理概论生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生项目的干系人（项目利益相关者）项目的干系人是指积极参与项目、其利益受到项目成败影响的个人或组织．一般而言，下列人员可能成为项目的干系人：•客户―――使用项目成果的个人或组织；客户可能是多层次的．•项目经理―――负责项目的个人．•项目承约商――承接项目满足于客户要求的个或组织．•项目发起人――执行组织内部或外部的个人或团体，他们以现金或实物为项目提供资金来源．•组织内的参与者―――组织内部与项目有关的人．•供应商－为项目提供原材料、设备、工具等物资设备的个人或组织．•其它受项目结果影响的个人或组织，如社区公众等．一.项目管理概论生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生6.项目管理项目管理是以项目及其资源为对象,运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制,以实现项目目标的管理方法体系．一.项目管理概论生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生7.项目管理的六要素范围组织时间质量成本目的(客户满意度)一.项目管理概论生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生8.项目管理的五个过程项目启动项目计划项目收尾项目执行项目控制一.项目管理概论生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生阶段开始阶段结束时间启动执行计划控制收尾一个项目阶段中项目管理过程的重叠和变化一.项目管理概论生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生2.项目生命期与项目阶段4.应用领域的特性知识5.组织结构与项目管理6.项目管理人员道德规3.项目管理的知识领域和技术方法1.项目管理的概念范畴和原则建设项目技改项目……….科研项目军事项目启计实收动划施尾综合管理范围管理时间管理风险管理……9.项目管理的知识体系概貌:一.项目管理概论生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生PMBOK规定的项目管理知识体系项目管理项目整体管理项目范围管理项目沟通管理项目质量管理项目成本管理项目人力资源管理项目时间管理项目风险管理项目采购管理一.项目管理概论生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生二.项目组织1.项目组织项目组织是为完成项目而建立的组织，一般也称为项目班子、项目管理班子、项目组等;目前在我国,一些大中型项目的项目组织又被称为项目经理部.2.项目组织特征•组织目标单一，工作内容庞杂•项目组织是一个临时性机构•项目组织应精干高效•项目经理是项目组织的关键生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生3.项目组织的基础项目管理从本质上讲是扁平化管理，主要依靠于高度整合的团队的横向式管理。下面几个原因决定了项目组织的扁平性质：•项目经理通常没有足够的上级对下级的正式权力•项目经常是跨专业的，要充分依靠专家的作用•项目是一次性事业，有很大的不确定性和风险•项目组织中的成员大多是各方面的专家，受教育程度较高，工作能力强，对自主性的要求也较高二.项目组织生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生4.项目组织类型根据项目的大小、规模、跨专业程度以及所在公司的需要，按项目组织与公司职能部门的关系可以有三种形式的项目组织，即职能式组织、矩阵式组织、纯项目式组织。二.项目组织生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生公司总经理生产部销售部财务部行政办公室人事部财务信息系统项目新年晚会项目二.项目组织(1)职能式组织生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生生产部经理项目经理Ⅰ销售部经理财务部经理行政部经理项目经理Ⅱ双头领导(2)矩阵式组织二.项目组织生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生公司管理层项目工程师项目经理总土木工程师总流程工程师建设经理总机械师公司服务项目采购工程师总电器工程师总水暖工程师建设现场经理机械工程师群体土木工程师群体电器工程师群体流程工程师群体水暖工程师群体采购验收装运人员会计福利差派伙食打印记录库存客户项目经理客方(3)纯项目式组织。二.项目组织生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生员工在项目上的工作时间员工在职能部门的工作时间职能式矩阵式纯项目式二.项目组织在三种不同的项目组织结构下员工在职能部门和项目上的时间分配生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生三网络计划方法1.概述•网络计划方法起源于美国,是项目计划管理的重要方法.1957年,美国杜邦化学公司首次采用一种新的计划管理方法,即关键路径法(criticalpathmethod,CPM),第一年就节约了一百多万元;1958年,美国海军特别规划室在研制北极星导弹潜艇时,应用了称为计划评审技术(programevaluationandreviewtechnique,PERT)的计划方法,使北极星导弹潜艇比预定计划提前两年完成.生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生•CPM与PERT是独立发展起来的计划方法，在具体做法上有不同之处:CPM假定每一活动时间是确定的，而PERT的活动时间则是基于概率估计；CPM不仅考虑活动时间，也考虑活动费用及费用与时间的权衡，而PERT则较少考虑费用问题.但两者依据的基本原理相同，都是通过网络形式表达某个项目计划中各项具体活动的逻辑关系，现在人们将其合称为网络计划技术.三网络计划方法生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生2.网络计划图网络计划图是若干个圆圈和箭线组成的网状图；它能代表一项工程或一项生产任务中各个工作环节或各道工序的先后关系和所需时间。网络图有两种形式：一种以箭线表示活动（或称为活动、任务、工序），称为箭线型网络图；另一种以圆圈表示活动，称为节点型网络图.三网络计划方法生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生•箭线型网络图又称为双代号网络图；因为它不仅需要一种代号在箭线上表示活动，而且还要一种代号在圆圈上表示事件;每一条箭线的箭头和箭尾各有一圆圈，分别代表箭头事件和箭尾事件;圆圈上有编号，可以用一条箭线的箭头和箭尾事件的两个号码表示这项活动.1234A6B5C2三网络计划方法生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生•节点型网络图用圆圈表示活动，用箭线表示活动之间的关系，它又称为单代号网络图，因为它只需要一个代号就可以表示。ABC三网络计划方法生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生3.网络图的优点：•通过网络图，可使整个项目及其各组成项目部分一目了然；•可足够准确地估计项目的完成时间，并指明哪些活动一定要按期完成；•使参加项目的各单位和有关人员了解他们各自的工作及其在项目中的地位和作用；•便于跟踪项目进度，抓住关键环节；•可简化管理，使领导者的注意力集中到可能出问题的活动上。三网络计划方法生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生4.应用网络计划方法的步骤：(1)项目分解(2)确定各种活动之间的先后关系，绘制网络图(3)估计各活动所需要的时间(4)计算网络参数，确定关键路线(5)优化(6)监控(7)调整三网络计划方法生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生案例1－ＣＰＭ应用举例案例：制造科技有限公司（ManufacturingTechnologyInc.,MTI）组织了一个项目团队，负责计划和开发与公司现有的工业机器人有轻微不同的另一版本机器人。新的机器人叫做随机存取可移动垂直视角（RandomAccessMobileOrthogonalVision,RAMOV）机器人。RAMOV可移动，有视觉能力，有多个转轴，可在车间活动，可编程。MTI最重要的客户是一家大型汽车制造商，它计划在5家工厂装配线上用新的机器人。该客户想在两个月内看到机器人的样品、一份技术报告以及一份成本报告。项目团队要做的第一件事是列出并描述项目的所有活动（任务），并决定活动的顺序以及估计每一项活动所需的时间。根据相关信息制作一张CPM图。生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生1.项目任务分解项目分解就是将一个工程项目分解成各种活动（活动、工序、任务）。在进行项目分解时，可采用“任务分解结构图”（workbreakdownstructure,WBS）。案例1－ＣＰＭ应用举例生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生RAMOV开发项目设计建模测试并精确化展示报告成本估算报告技术报告物料成本劳动力成本案例1－ＣＰＭ应用举例生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生2.确定该项目各活动的先后顺序RAMOV项目中的活动活动紧前活动活动持续期（天）a.设计RAMOVb.建立原型设备c.对原型进行测试d.估计物料成本e.将RAMOV设计精确化f.向客户展示RAMOVg.估计劳动力成本h.准备技术报告i.向客户传送报告－abac、dedeg、h20108117612135案例1－ＣＰＭ应用举例生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生RAMOV项目中的事件1．项目开始2．RAMOV设计完成3．原型设备建立4．物料成本估计完成5．原型测试完成6．RAMOV设计精确化完成7．技术报告和劳动力成本估计完成8．RAMOV设备向客户示范完成，做出报告以寄往客户案例1－ＣＰＭ应用举例生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生3.绘制网络图17645328a20c8b10g12f6e7案例1－ＣＰＭ应用举例生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06级研究生4.网络时间参数的计算(采用事件时间参数)(1).事件的最早可能发生时间(earlytime,ET(j))事件的最早可能发生时间指从相应节点发出的箭线所代表的活动可能开始的最早时间,或相应节点接受的箭线所代表的活动可能完成的最早时间ET(j)=max{ET(i)+t(i,j)}ET(1)=0案例1－ＣＰＭ应用举例生产运作管理文献讨论---项目管理上海大学会计系06