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《中高层管理者执行力提升》－－何明凤主讲:李莉课程内容一、认识理解执行力二、高效执行力的三个保证三、高效执行力的三个关键四、打造高效執行力的团队一、认识理解執行力关于执行执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间“缺失的一环”。——拉里博西迪和拉姆查兰在《执行》一书的定义）执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量。——郭士纳所谓执行力就是务实运作的细节。——杰克.韦尔奇执行定义的要点执行是一个过程，是实现组织既定目标的系统程序或具体过程执行是一种思维方式与行为方式，是一种组织文化特性，是有效组织运行与发展的必须约定，是一种承诺，也是一种纪律。执行是一种能力，是快速而高效实现组织目标的能力和手段，是个体执行力与组织执行力的集合体.执行是一种精细化的细节管理.执行不是空谈战略，它应该是细微而现实的，它是每一个细节的探究和顶真.执行力的八字方針认真第一，聪明第二；态度决定一切！一件事情要想真正做好，支撑你的不完全是利益，更多的是內心的一种責任，一种对待事情是否认真的态度。拋弃“能人”理论和“捷径”思维，按照事前、事中、事后的流程，做好每一个细节。执行的十六字原则结果提前、自我退后、鎖定目标、简单重復！必須拋弃以自我为中心，而要结果为中心。什麼是不简单？能夠把简单的事情千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做，就是不容易。锁定目标，将能量和精力聚集在一點上，目标一旦确定，一切归于简单。简单的事情重重复做。执行的二十四战略決心第一、成敗第二速度第一、完美第二结果第一、理由第二执行的二十四字战略在执行前，什么最重要？决心最重要！必須放弃什么？必須放弃对成败的計较。所以在执行前的战略是：“決心第一、成敗第二”。在執行中，什么最重要？速度最重要！必須放弃什么？必須放弃完美。所以在执行中的战略是：“速度第一、完美第二”。在执行后，什么是最重要？结果最重要！必須放弃什么？必須放弃理由。所以在执行后的战略是：“结果第一、理由第二”。決心第一、成敗第二一旦決定，就不要沒完沒了的討論，不要花時間去討論能不能成功，而是要堅決執行，即使失敗也要執行。執行的關鍵是建立必勝的信念和決心。速度第一、完美第二過於追求完美的結果往往是0＜0.1，而速度第一結果是，多個0.1的積累就會實現1的突破。做－修改－做－完善，在做中思考，在做中完善。速度原理：0.1＞0，過分追求1的結果往往為0，速度比完美重要！结果第一、理由第二事情做完了，你有一千、一萬個理由都不重要，重要的是這個事情的結果是什麼？結果原理：我們是靠結果生存，我們不可能靠理由生存，沒有結果，我們就不能生存，這是硬道理！二、高效執行力的三个保证２.坚定.正确的执行是战略落地的根本保证认同：达成共识、目标明确简洁意愿：热情与冲动、主动负责的意愿行动：毫不迟疑、速度是关键３.只有准确的执行才能让策略实施准确角色定位，建立明确的行为标准（建立评价标准职业化行为与能力:训练有素“三办事”原则：按规律办事、按程序办事、按制度办事执行力的功力在细节三、高效執行力的三个关键执行三个关键要了解执行的意义，必须谨记三项关键要点:1.执行必须成为组织文化的核心成分；2.执行是企业领导人首要的工作；3.执行是一种纪律，是策略不可分割的一环；１、执行的关键：执行文化让管理注入灵魂，让执行发自内心企业的执行文化就是把“执行”作为最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用，所有不利于执行的因素都立即被排除，在组织内部形成一种机制和氛围，促使员工将执行变成一种自觉的行为，使组织形成一种具有共同追求、目标明确、注重现实、快速行动、简洁高效的执行文化。构建执行力文化的重要性构建执行力文化的重要性——改变人的行为之前要改变其思想——改变其思想之前要改变其价值观——价值观是执行力文化的核心——从改变信念和行为开始——用统一的价值观充实员工头脑——愿景激励，给员工未来的期望——有制度约束，但不要依赖纪律执行文化是有效执行的核心•执行的关键在于透过企业文化影响员工的行为，并形成自己的习惯和行为认同；•拥有好的执行力文化的企业，员工一定会用心去做事，讲究速度、质量、细节和纪律；•营造企业执行的文化使组织不同的部门与不同的个体目标一致、行动一致，有效协同、形成合力；•优秀的企业，都有一种强烈的执行文化，它们注重承诺、责任心，关注现实，强调结果导向；２、执行的关键：领导《执行》的作者说过这样一句话：“《执行》这本书是写给企业的管理者的”，可见，组织的执行力首先是管理者的执行力，特别是中高管理者的执行力。高层领导与执行力•执行是高层领导者的首要工作，领导者需要一手抓战略，一手抓执行，两手都要硬;一个企业成功与否，高层领导占７０％的作用。尤其是他们的管理思想、思维方式，又是重中之重。•作为公司的最高领导者，你在工作中表现出的远见和技能、品质和价值观，对公司的业绩至关重要。高层领导者的工作建立愿景、确定目标建立一个愿景,然后鼓励认为围绕这个愿景努力——杰克韦尔奇创建团队、统一认知在我做过的所有事情当中，最重要的是把那些为我们工作的人的才能协调在一起，并把这些协调在一起的才能引导向某一个目标.——沃尔特迪斯尼高层领导者的特质领导的6个特质远见:领导者必须对未来有明确的发展方向，他们应该向下属展示自己的梦想，并鼓励成员按梦想去前进。热情:领导者必须对自己所从事的工作和事业拥有特别的热忱，不仅自己对未来充满信心，还能激发下属的工作热情。自我定位:领导者应该特别清楚自己扮演的角色以及这个角色所应承担的责任。优先顺序:领导者必须能够明确地判断处理实物的优先顺序人才经营:领导者需要识别人才并善用人才，发挥他们的才干领导权力:领导者应懂得如何授权，将权力与领导者个人魅力结合起来中层管理者与执行力（1）中层管理者是执行系统的“腰”高层是“脑袋”主要思考企业的方向和战略，中层就是“脊梁”，要去协助大脑和执行命令到“四肢”，也就是基层员工。中层管理者的核心价值就是执行能力。（2）准确的角色定位，是中层管理者之行力的关键。中层经理人必须同时是团队成员与教练，他们的工作是协助而不是控制；他们能够激励赞美别；经理人必须是充电器，而不是耗电器。中层执行的“双重性”中层管理者在执行过程中具有的双重性：相对于基层操作层定位于“做事正确”，相对于决策层来说，其定位是“做正确的事，他们既属于决策层又肩负具体执行层。中层既是执行者又是决策者，他们的作用发挥得好，就是基层与高层的桥梁纽带，发挥得不好，就是基层与高层的一堵墙。中层管理者的素质要求“德”：上进心、敬业精神、责任感胸怀、眼界、大局观自知之明，超越自我公正、廉洁自律、谦逊文明1、上进心、敬业精神、责任感上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战、开拓进取；敬业精神：对事业坚定信念和追求，对工作精益求精，不断总结完善，超越自我；责任感：主动承担责任，客观务实、不以个人兴趣为出发点，负责到底；2、胸怀、眼界、大局观胸怀：善意理解对方，欣赏对方、学会宽容、妥协，不拉帮结派，任人唯贤，具有合作精神；2、胸怀、眼界、大局观眼界：退出画面看画，站位高远、立意高远、超越环境；大局观：是一项对管理者的基本要求，个人利益、局部利益服从整体利益。3、自知之明，超越自我自知之明：正确评价自我，看到不足，经得起批评和表扬超越自我：超出现实，看未来超出局部，看整体超出自身，看发展4、公正、廉洁自律、谦逊文明公正：不感情用事，不以偏盖全，心胸坦荡只唯真；廉洁自律：没有特权，起表率作用；谦逊文明：尊敬上级，和睦同事，礼贤下属自知之明，礼仪友朋；“才”：敏锐的洞察力富有创新精神善于总结提高强烈的务实精神带出一支过硬的队伍1、敏锐的洞察力由表及里的分析能力由近及远的预测能力退出画面看画的能力把握主流的统筹能力2、富有创新精神不是盲动的，而是充分论证后的创新行动3、善于总结提高总结的过程：再次锤炼思路，更深层次分析的过程；寻找差距和不足，建立规范，完善流程的过程接受培训、再次提升的过程4、强烈的务实精神脚踏实地；不要只说不练的假把式；有经营意识，投入产出效益观；以目标为导向；不唯上，不唯亲，只唯真5、带出一支过硬的队伍人格魅力；指挥、协调；指导、培训员工；有效激励员工；一线直接执行者的执行力直接执行者是指那些在现场指挥操作人员完成任务的基层管理者。直接执行者的核心工作：第一是要达到绩效目标，即完成任务；第二是要培养开发下属员工的能力。建立执行机制，有效的现场控制。海尔的OEC现场控制模式（日事日毕，日清日高）４.严格的执行是组织运行的核心技术执行是一种纪律，缺乏严格的执行使制度的威信与理性权威荡然无存，使组织缺少战斗力。服从与创新的度的把握领导者是制度的制定者，往往又是执行的破坏者。执行使得管理人员所做的几乎每一件事都在某些方面影响着部属的行动管理人员与部属双方在执行过程中的相互影响导致管理变形。中基层管理者不能依据规定而行，往往导致业务管理执行能力薄弱。四、打造高效執行力的团队狼性原則之一：团队精神团队领导－－以身作则尽职、尽责、尽心－－先問你为团队做了什么？沟通、沟通、再沟通－－积极沟通才能有效合作有效激励－－让员工在团队中更杰出狼性原则之二：整体至上团队如果作出了一个決定，那么所有的人就必須支持，如果我們每個人都发出不同的声音，那么我們的客戶看到的是什么？领导者者最大的使命就是使員工听到公司強大的声音中也有自己的那一份。狼性原则之三：表里如一如果看重谁，你就严格要求谁，如果你认为哪个团队业绩很有优秀，你就要严格要求那个团队更加的职业化，只有这样，我們才能建立起一个不依赖任何人的公司。領导者必须懂得，所谓职业化就是法不容情。如何培养能够执行的人猴子管理法責任使人進步：責任是一只猴子每個人的本性中始終在重复这一个永恆的主題：回避风险；所有的执行在管理层面上都可以終結为一点：責权利的对等。責任是一只猴子，如果你不懂得回答下属的请示，转眼之間，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末和节假日了。猴子管理法则１锁定責任始终让猴子在下属的肩上；凡是计划的就一定要有结果，哪怕是阶段性的结果；責任变动时要让放猴子的人清楚；猴子已经跳另一个人身上了。猴子管理法则２让員工照顾好自己的猴子指导员工，以终为始，不当保姆，让员工照顾好自己的猴子，尽量地增加你可以支配的时间。完美的细节是靠检查实现的！你只需要在关键点上检查就可以了。交给下属工作的方法。猴子管理法则３授权—让下属把猴子当自己的养将合合的事交給合适的人你可以授权所有的工作，但不能授权所有的职责清晰地界定授权的內容猴子管理法则４检查和监督能使猴子进化你的检查和监督就是让猴子进化，就是把风险控制在发生之前，使的猴子知道如何做事。如果你想要权利，那么你就凡事压着下属、超越他們；如果你想要的是业绩，就让他們超过你。猴子管理法则５沟通职责与上級一起明确你的职责；千万不要忘记了你的猴子是从哪里来的？与下級一起讨论职责的意义；制定书面计划。猴子管理法则６猴子也需要快乐适当的认可和赞美从组织角度讲：执行力是一种文化；从领导角度讲：执行力是一种表率；从管理角度讲，执行力是关注细节；从员工角度讲，执行力是一种态度；从制度角度讲，执行力是一种责任。课程总结谢谢大家！共同探讨！