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第三方物流管理一•学习目标二•重点难点三•任务一第三方物流仓储作业分类四•任务二第三方物流仓储作业流程五•任务三仓储报表及KPI指标的应用目录学习目标知识目标能力目标1.了解第三方物流仓储作业基本内容2.熟知第三方物流企业仓储作业的基本流程3.了解第三方物流企业仓储报表及KPI考核1.掌握第三方物流企业仓储作业分类2.掌握第三方物流企业仓储作业关键流程3.掌握仓储报表操作及KPI考核内容重点难点重点难点1.正确地掌握第三方物流企业仓储作业流程2.对第三方物流企业仓储报表的深入分析，正确确定仓储KPI数据来源1.如何客户需求制定相对应的仓储作业流程2.仓储KPI数据的应用与分析任务一第三方物流仓储作业分类导入任务2008年，通过招标方式，招商物流北京公司获得了DF电气企业对汽车零部件仓储管理业务。该电气企业主要产品包括合电子部件的完整线束系统，常规线束，注塑压模成型线束，基于扁平电缆技术的线束系统，电瓶线，线束系统零部件（线束安装槽，线束固定装置，保险丝盒等），电子零件（控制器），柔性印刷线路板(FPC)，预制模块（车顶内部模块及门控模块等）。工作任务1.认知第三方物流企业的仓储功能2.分析DF电气企业仓储项目类型任务一第三方物流仓储作业分类知识准备一仓储概述仓储就是在指定的场所储存物品的行为。仓储的功能体现为由于仓库的使用带来的基本经济功能和服务利益功能。1．基本经济功能仓库的基本经济来源于以下几个方面：（1）整合，装运整合是仓储的一个经济利益，通过这种安排，整合仓库接收来自一系列制造工厂指定送往某一特定额的材料，然后把它们整合成单一的一票装运。（2）分类和交接，站台除了对产品进行储存外，分类和交接站台的仓库作业与整合仓库作业相类似。分类作业接收来自制造商的顾客组合订货，并把它们装运到个别的顾客处去。分类仓库或分类站把组合订货分类或分割成个别的订货、并安排当地的运输部门负责递送。（3）加工/延期，仓库还可以通过承担加工或参与少量的制造活动，被用来延期或延迟生产。具有包装能力或加标签能力的仓库可以把产品的最后一道生产一直推迟到需要该产品的时为止。（4）堆存，这种仓储服务的直接经济利益从属于这样一个事实，即对于所选择的业务来说储存是至关重要的。任务一第三方物流仓储作业分类2．服务利益功能服务礼仪功能主要体现为：（1）现场储备，在实物配送中，产品品种有限或产品具有高度季节性的制造商经常使用现场储备这种服务，他们不是按照年度计划在仓库中安排各种存货，而是直接从制造工厂进行装运，并通过在战略市场中获得提前存货的承诺，从而大大减少递送时间。利用仓库设施进行现场储备，可以在季节销售的旺季到来之前，把各种存货堆放到最接近关键客户的各种市场中去。（2）配送分类，按照客户订货的预期，制造商、批发商或零售商利用提供配送分类服务的仓库，对产品进行组合储备。这种配送分类可以代表来自不同制造商的多种产品，也可以是由客户确定的各种配送分类。现场储备与配送分类之间的区别在于仓库利用的程度和持续时间不同。（3）组合，除了涉及到几个不同的制造商的装运外，仓库组合类似于仓库分类过程，当制造企业在地理上被分割开时，通过长途运输组合，有可能降低整个运输费用和仓库需要量。（4）生产支持，生产支持仓库向装配工厂提供稳定的零部件和材料供给。由于存在较长的采购前置时间或使用过程中的重大变化，对向外界采购的项目进行安全储备完全必要，对此，大多数总成本解决方案都建议经营一个生产支持仓库，以经济而又适时的方式，向装配厂供应加工材料、零部件和装配件。任务一第三方物流仓储作业分类二仓储物品分类1、快速消费品快速消费品(FMCG，FastMovingConsumerGoods)，指那些使用寿命较短、消费速度较快、消费者需要不断重复购买的产品，涉及食品、饮料、化妆品、洗涤用品、电池、卫生纸等多个行业。典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。快速消费品客户群的广度是其他行业难以比拟的，客户分布和消费习惯的差异造成价值让渡系统的复杂多样性。快速消费品有其独特的属性：①产品生产储存周期短；②进入市场的通路短而宽；③市场变化比较敏感；任务一第三方物流仓储作业分类2、耐用品耐用品是指使用时间较长，至少在1年以上，单位价值较高，购买频率较低的商品。涉及家具、家电、汽车、机械设备等多个行业。典型的耐用消费品包括家具、电子器材、医疗设备等。耐用消费品客户群比较有做针对性，客户分布和消费习惯的差异造成物流作业的复杂多样性。耐用消费品有其独特的属性：①产品研发、生产及周转周期长；②产品型号比较固定；③耐用消费品的销售变化变化相比快速消费品变化不大。任务一第三方物流仓储作业分类3、危险品危险品(hazardousmaterial)是易燃、易爆、有强烈腐蚀性的物品的总称。如汽油、炸药、强酸、强碱、苯、萘、赛璐珞、过氧化物等。运输和贮藏时，应按照危险品条例处理。危险品库是存储和保管储存易燃、易爆、有毒、有害物资等危险品的场所。根据隶属和使用性质分为甲、乙两类，甲类是商业仓储业、交通运输业、物资管理部门的危险品库，乙类为企业自用的危险品库。其中甲类危险品库储量大、品种多，所以危险性大。根据规模又可分为三类：面积大于9000平方米的为大型危险品库、面积在550～9000平方米的为中型危险品库、550平方米以下的为小型危险品库。根据危险品库的结构形式分为地上危险品库、地下危险品库、半地下危险品库。任务一第三方物流仓储作业分类操作指导第一步仓储作业分类分析根据客户及产品信息的特点，仓储作业的类型可以分为快速消费品仓储作业、耐用品仓储作业及危险品仓储作业。快速消费品仓储作业主要针对快速消费品的仓储作业，包括日化用品、食品、烟酒等。耐用品仓储作业主要针对耐用品的仓储作业，包括家具、家电及机械设备等。危险品仓储作业主要针对危险品的仓储作业，包括化工原料等。任务一第三方物流仓储作业分类第二步快消品客户仓储作业特点分析快速消费品物流是指快速消费品从制造商、分销商、零售商到消费者的流动过程，主要包含供应物流、销售物流、逆向物流等环节。快速消费品仓储式物流一个重要的环节。快速消费品仓储作业具有如下特点：（一）仓储作业与商品销售紧密联系（二）产品种类丰富，仓储作业复杂程度高（三）订单及货物批次多，仓储作业量大（四）作业效率要求高，库存周期短（五）仓库利用率高，自动化程度低任务一第三方物流仓储作业分类第三步耐用品客户仓储作业耐用品仓储作业具有如下特点：（一）产品价值高，仓储作业精细化程度高（二）订单及货物批次少，仓储作业量不大（三）库存周期长（四）产品特性决定仓储条件任务一第三方物流仓储作业分类第四步危险品仓储作业危险品库应根据危险品的种类、特性，采用妥善的建筑结构，并取得相应的许可。同时设置相应的监测、通风、防晒、调温、防火、灭火、防爆、泄压、防毒、中和、防潮、防雷、防静电、防腐、防渗漏或隔离等安全设施和设备。仓储作业要求：1、仓库配备足够的与危险品性质相适应的消防器材，并由专人维护和保养。2、危险品必须分类、分垛储存，每垛占地面积小于100m2，垛与垛间距大于1m，垛与墙间距大于0.5m，垛与梁、柱间距大于0.3m，主要信道的宽度大于2m。3、危险品入库时，仓储作业人员应按入库验收标准进行检查、验收、登记，严格核对和检验物品的名称、规格、案例标签、质量、数量、包装。物品经检验合格方可入库。无产地、品牌、安全标签和产品合格证的物品不得入库。4、易燃、易爆危险品仓库要采取杜绝火种的安全措施。经指批准进入仓库的机动车辆必须安装阻火器，作业人使用的工具、防护用品应符合防爆要求。5、物品储存严格执行危险品的配装规定，对不可配装的危险物品必须严格隔离。任务一第三方物流仓储作业分类第五步DF电气企业汽车零部件仓储管理业务该电气企业主要产品包括合电子部件的完整线束系统，常规线束，注塑压模成型线束，基于扁平电缆技术的线束系统，电瓶线，线束系统零部件（线束安装槽，线束固定装置，保险丝盒等），电子零件（控制器），柔性印刷线路板(FPC)，预制模块（车顶内部模块及门控模块等）。这些零部件属于产品价值高、订单批次少及库存周期长的物品，所以某电气企业汽车零部件仓储管理业务属于耐用品仓储作业。任务一第三方物流仓储作业分类案例学习保税仓储一、保税仓储概述保税仓储是指使用海关核准的保税仓库存放保税货物的仓储行为。保税货物主要是暂时进境后还需要复运出境的货物，或者海关批准暂缓纳税的进口货物。保税仓储受到海关的直接监控，虽然说货物也是由存货人委托保管，但保管人要对海关负责，入库或者出库单据均需要由海关签署。保税仓储一般在进出境口岸附近进行。保税仓储区别于一般仓储之处在于保税仓储的监管力度要大得多。货物在仓库中的全周期需要能够实时掌握，因此报税仓储的管理信息系统要求也高很多。库存信息化通过库存物品的入库、出库、移动和盘点等操作对企业的物流进行全面的控制和管理，能够降低库存，减少资金占用，杜绝物料积压与短缺现象，提高服务水平，保证生产经营活动的顺利进行。二、保税物流仓储特点保税物流配送的特点和要素有以下几个方面：首先，保税物流是在海关为了保证进出口货物的合法性，防止企业可能的偷税、逃税、漏税的情况下，按照海关制定一系列严密、规范的程序任务一第三方物流仓储作业分类来保证保税制度的执行。海关监管追求系统的可控性、严格性，正是由于保税物流配送是在物流配送的基础上叠加了海关监管与保税制度，而海关监管的严格性与物流运作的效率性存在“二律悖反”，加大了保税物流的管理难度。其次，保税物流要素也相应的发生了扩大化。物流的要素一般包括运输、仓储、信息服务、配送等，而保税物流除了具有这些基本物流要素之外，还包括海关监管、口岸保税、报关、退税等关键要素，两者紧密结合构成完整的保税物流体系。再次，保税仓储物流配送过程中是遵循全过程监管。一般贸易货物的通关基本程序包括申报、查验、征税放行，是“点式”的管理；而保税货物是从入境、储存或加工到复运出口的全过程。货物入关是起点，核销结案是终点，是全过程的管理。最后，效率瓶颈问题。在海关的监管下进行物流运作是保税物流不同于其它物流的本质所在。海关为了达到监管的效力，严格的流程、复杂的手续较高的抽查率必不可少。如何配合海关在审核过程中保持独立和统一，并且能够快速有效的通关，是配送流程中需要解决的当即问题。任务一第三方物流仓储作业分类4.选择专业化选择专业化是指物流企业选取若干个具有良好盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，针对各个不同的客户群提供不同的物流服务。选择专业化的每个细分市场与其他细分市场之间联系较少。这种模式的优点是通过多元化经营有效的分散风险，即使某个细分市场盈利不佳，仍可在其他细分市场取得盈利采用选择专业化模式的企业应具有较强的资源和营销实力。5.完全市场覆盖完全市场覆盖策略是指企业利用各种服务产品满足不同客户群体的需要，即物流企业选择全面进入所有细分市场，为所有客户群提供他们所需要的各种物流服务。实力雄厚的大型物流企业选择这种模式，才能收到良好的效果。任务一第三方物流仓储作业分类思考练习1．分析第三方物流企业仓储功能？2．阐述第三方物流企业的不同货品的仓储作业特点？3．讨论保税仓储的特点？任务二第三方物流仓储作业流程导入任务ZB粮油有限公司成立于1988年，经过多年的努力，从最初的粮油食品贸易公司发展成为中国领先的农产品、食品领域多元化产品和服务供应商，致力打造从田间到餐桌的全产业链粮油食品企业，建设全服务链的城市综合体，利用不断再生的自然资源为人类提供营养健康的食品、高品质的生活空间及生活服务，贡献于民众生活的富足和社会的繁荣稳定。2012年招商局物流集团北京有限公司中标粮油公司的仓储服务。工作任务1.认知第三方物流企业的仓库、托盘及叉车物流设施2.分析ZB粮油集团项目的仓储作业流程任务二第三方物流仓储作业流程知识准备一库房分类（一）按用途分类1、自有仓库。自有仓库，是指各企业为了保管本公司的物品(原料、半成品、产成品)而建设的仓库。2、营业仓