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企業成功的關鍵－執行力執行力是什麼？企業為何不能成功？→缺乏執行力如何判斷某人的執行力？→視其過去完成了什麼！執行力讓你充分授權，設定對的目標，具有完成所有事情的方向與流程。執行力：執行文化＋執行人才＋執行程序的落實執行力是企業最忽略的重要課題執行不只是細節，也是企業主管最該理解的管理核心執行紀律企業的三項核心流程：人員、策略、營運我們的產品是否有最適當的市場定位？制定計劃後，該如何執行，才能夠在成長與生產力方面，取得特定成果？若無，該如何補救？如何確認營運計畫的配套方案，是否足以達成當初承諾的目標？第一章跨越策略與現實之間的巨大鴻溝企業中不可見的鴻溝→擁有一流的人才，卻無法達成原本承諾的目標→公司領導人所期望造成的目標，與組織達成的目標的能力之間有落差執行力三大要素→執行力是一種紀律，是策略不可分割的一環→執行是企業領導人的首要工作→執行必須成為組織文化的核心部份第二章甩開競爭對手的關鍵高明概念的建構者，未必知道如何執行！不知如何將願景化為具體任務公司是否有能力切實執行組織高層所訂下的願景？願景/改革/策略不可超出自己的執行能力！如何推動執行文化→深入了解公司到各部門巡迴訪視，接觸各級員工，交換意見→提昇資訊的品質與流通→由高層開始推動，權責分明與互相合作的精神→公司運作透明化，了解公司正在做的事情與所面對的關鍵問題→挑選人才→分析銷售績效第三章領導人的七大重要行為1.了解你的企業與員工2.實事求是（執行力的核心）3.設定明確的目標與優先順序（而且精簡）4.後續追蹤5.論功行賞6.授權經驗以提升員工能力7.了解自我：情緒韌性非常重要，坦率誠實是一切的能力，懂得自我反省第四章改變文化讓公司動起來企業文化變革失敗的主因→未能與績效改善相互連。文化變革的理念與工具往往模糊不清，又與實際策略和營運規劃脫節改變企業文化必須藉助→社會運作機制，改變員工信念與行為，使其連結到企業營運成果改變企業文化要訣1.從員工的信念與行為著手2.將報酬與績效連結3.透過社會運作機制建立共識4.展開坦誠公開形式不居的強力對話5.領導人以身作則第五章絕不授權他人的領導工作～知人善任企業唯一能夠操之在我的事情→員工的素質（尤其是領導階層）公司領導人務必將人事問題放在第一位，而非一昧擴張企業或戰勝對手領導人如何讓員工適才適所？你該網羅何種人才？如何找到合適的人來做合適的工作→深入了解應徵者過去的職務表現、成就與想法第六章人員流程：與策略流程營運流程連結健全人員流程三項目標1.精確而深入評量每個員工2.提供一個鑑別與培養各類領導人才的架構，以配合組織執行策略的需要3.充實領導人才儲備管道，作為健全接班的計畫的基礎用錯人步步皆錯人員流程架構的四項關鍵1.人員流程與策略流程、營運流程的連結2.透過持續改善摘要表，接班深度分析，與降低人員流失風險，來建構領導人才儲備管道3.處理績效差的員工4.人力資與企業經營成果的連結以人力資源為導向的企業流程找出關鍵性職務，並派合適人選擔任健全人員流程的典範第七章策略流程：與人員留成營運流程連結策略的基本目標：贏得庫戶青睞，創造永續性的競爭優勢，為股東致賺取足夠的錢好的策略規劃流程的重要性在→「如何執行」各項問題當今的策略計畫：「行動方案」，可供企業領導人達成企業注標「如何執行」策略才是重點1.策略的基本要素只能少不能多2.區分策略的層次3.制定策略計畫（具體清楚）4.由未來實際負責執行者制定計劃5.策略計畫該提的九大問題第八章如何進行策略評估策略評估該問的問題1.各事業單位團隊對競爭情勢的掌握狀況2.組織執行策略的能力3.計畫的焦點是分散還是集中4.我們選擇的構想是否恰當5.與人員流程以及營運流程的銜接是否清楚6.後續追蹤第九章營運流程：與策略流程人員流程的連結預算編列方式的再思考→營運計畫要向前看，考量「如何執行」→營運計畫要包括：企業預定在一年內要完成的各項方案，以其盈餘、銷、獲利與現金流指標均能達到預定水準如何制定營運計畫1.設定各項目標每股盈餘、利潤、現金流、生產力、市佔率、毛利率2.研擬行動計畫3.取得參與者的共識、結論4.懂得取捨5.後續追蹤