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企业中层执行系统主讲导师：冷寒---中国首选团队执行教练---《销售为王》创始人---企业系统建设导师执行力：企业不得不长期关注的主题•为什么策略雷同，绩效大不相同？•为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？•为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？•为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？•为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？•为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？•为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？•为什么？……究其根源就是执行力问题！有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。解读企业执行力问题商界领袖谈执行力什么是执行？有结果的行动！！！第一部分：铸造执行力3个要素要素一：结果导向靠结果生存、只为结果买单员工和企业是什么关系？执行是“我做了吗”？执行工具：YCYA这几个问题你思考过吗？要素二：责任逻辑锁定责任、收获结果思考：•为什么员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因的？•为什么开车司机非常专一与用心，而乘客可以任意地欣赏沿途的风景？关键问题：1.责任是否锁定？2.责任会不会跳来跳去？别让猴子跳回你的背上责任陷阱1：请示或讨教（下属）&帮助或解决（上级）管理者竟然成了“首席拖延官”；上级总是没有时间，下属却没有工作；心中感叹“蜀中无大将”；执行工具：3L（猴子管理法）布置Layout猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。锁定Lock引导Lead引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴子的责任会转移到上级的身上。猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。执行工具：消灭借口4R法结果定义Ready一对一责任Responsibility千斤重担人人挑，人人头上有指标！跟踪检查Review业绩考核Result门从哪儿开，人就从哪儿走！人们不做你希望的，只做你检查的！人们只对与自己利益相关的感兴趣！要素三：执行法则你种下什么，就收获什么服从法则：以服从为天职规则破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则？目标法则：瞄准一只野兔目标1.漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。2.心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。3.目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。4.属于你的野兔只有一只，也只有一只。职场三问1.我今天做的事情有助于实现目标吗?2.我应该怎么做才更有效？3.做不到我会怎么样？速度法则：先开枪再瞄准1.先做再说2.不过分追求完美3.诫除拖延的恶习4.与市场赛跑5.超越客户期望完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1，结果得到的却是0。速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。速度完美团队法则：利他就是利已ClicktoaddTitle1首先，让别人先赢1ClicktoaddTitle2尽最大的努力帮助别人2ClicktoaddTitle1每天多付出一点点3ClicktoaddTitle2不争-故天下莫能与之争4你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！－《圣经》帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。裸奔法则：没有退路就是出路ClicktoaddTitle1不给自己留下退路1ClicktoaddTitle2公众承诺失败后果2如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。链接：执行24字原则第二部分：如何提高中层执行力找准位置（把事做对与做对的事）假如公司突然做了个决定所有人晚上12点去跳长江，你会怎么选择？去还是不去？一、检讨缺失：糟糕中层的八大“罪状”1.喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”；2.个人英雄式好大喜功→下属“内心空虚”；3.不善于、不习惯做计划→下属成“无头苍蝇”；4.布置工作不明确→下属“六神无主”；5.把布置当作完成→扮演“一号摇控员”；6.救火现象普遍→扮演“王牌消防员”；7.把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”；8.关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官”。少了一位优秀的员工，多了一个不称职的经理中层应该做些什么？1.不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。2.深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。3.以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。4.坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。5.有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。6.以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。7.勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。设定目标完成工作管理策略管理员工指挥和调动你的工作团队管理自我个人得到发展三、中层定位：三大任务中层的三重境界：软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导管理与领导ManagerVSLeader•执行•Execution•关注事•Attentionmatter•依靠控制•Dependencecontrol•接受现状•Acceptsthepresentsituation•把事做对•Makesrightlythematter•创新•Innovation•关注人•Paysattentiontotheperson•促成信任•Facilitatesthetrust•推动变革•Impetustransformation•做对的事•Doestomatter效率做事管理好时间才能管理好事情讨论：为什么人们总说“很忙”？研究案例小组讨论学员发表•欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱•欠缺学习-磨刀不误砍柴功•欠缺沟通-良好的沟通事半功倍•欠缺优先-懂得分清轻重缓急•欠缺分工-不是凡事要亲力亲为•欠缺行动-拖延是时间的大敌•欠缺拒绝-不是什么事都需要接受忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。危机紧急的问题有期限的任务准备事项准备事项、计划预防工作价值观的澄清关系的建立充电授能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐忙碌的工作一些电话“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪有的人忙的焦头烂额，工作却很糟糕；有的人看起来很清闲却十分的高效，你属于哪类人呢？管理好自己的时间就能提升自己的执行力。分清轻重缓急：6点工作制生命守恒：若不是现在，那是何时？思考：生命中最重要的人与最重要的时光在哪里？每一天都是特别的日子。活在当下，才能把握生命、把握工作。不到长城非好汉的梦想说对话办对事沟通无障碍、执行有保障美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通；哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。沟通目标：鼓舞对方达成行动自我检讨：•是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。•是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。•是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。•是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。沟通底线：说对方想听的、听对方想说的•弄清楚听者想听什么；–认同赞美、询问需求•以对方感兴趣的方式表达；–幽默热情、亲和友善•在适当的机会和场所中。–依据需求、变化场所•积极探询说者想说什么；–设身处地、不要打断；•用对方乐意的方式倾听–积极回应、鼓励表达；•控制情绪适时回应与反馈–确认理解、听完澄清；沟通关键：明确就是力量/员工执行十不知6.不知道执行的任务？7.不知道执行的标准？8.不知道如何来执行？9.不知道缺乏执行力？10.不知道后果是什么?1.不知道为何执行？2.不知道执行好处？3.不知道为谁执行？4.不知道谁来执行？5.不知道何时执行？打油诗•上级绝对不会有错；•如果发现上级有错、一定是我看错；•如果我没有看错，那是因为我的错才害上级出错；•如果是上级自己的错，只要他不认错，就是我的错；•如果上级不认错，我还坚持他错，那就是我的错；•总之，“上级不会错”，这句话绝对不会错。行动不出手永远没有赢球的机会