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（东莞市石龙富华电子有限公司）2017年·12月如何提升企业的执行力课前小游戏案例分析亮剑的执行力精神通过观看视频后，你认为什么是执行力？西点军校西点军校介绍1802年3月16日，新当选的美国第三任总统托马斯·杰弗逊签署国会法令，宣告在纽约西点创办美国陆军军官学校。杰弗逊总统批准建立西点军校时，他知道自己无法预见未来美国对领袖人物的需求，但他深知，一所专门培养职业军官队伍的军校，对保卫美国刚刚赢得的自由来说，是十分关键的！！案例分析一份值得炫耀的名单美国西点军校成立于1802年，200多年以来，它培养出2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。据统计，第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。世界上没有任何一所商学院能够同时培养出如此多的商业领袖和政界领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？01.无条件执行02.没有任何借口03.细节决定成败04.以上司为榜样05.荣誉原则06.受人欢迎07.善于合作08.团队精神09.只有第一10.敢于冒险11.火一般的热情12.不断提升自己13.勇敢者的游戏14.全力以赴15.尽职尽责16.没有不可能17.永不放弃18.敬业为魂19.为自己奋斗20.理念至上21.自动自发22.立即行动西点军校的22条军规一条价值百万的定义:什么叫做执行?执行就是有结果的行动！执行力就是把目标转变成结果的能力!什么叫做执行力?执行力的衡量标准——保质保量完成自己的工作任务执行力的主体是人案例分析从华为的崛起，分析华为人对执行力的态度点评：什么是大公司?能把小事情按照大事情标准做的就是大公司。华为的厕所华为的司机把水笔的笔尖始终朝下一，按质按量践行执行力，让企业战略落到实处二，有的放矢提升执行力，让企业管理发挥实效三，形成良好的执行文化，让企业拥有更强的竞争力任正非的成功：偏执狂+执行力!任正非的华为，能够拥有如此强大的执行力当然离不开14年艰苦的军旅生涯带给他那种强大的信念和锻造出的钢铁意志、执行力和社会责任感!马明哲（平安集团）：两周内换掉新任CEO（发现不对劲）。你发现用错人时用多长时间撤换？执行力就是一种强大的贯彻力。企业的核心竞争力就在它的执行力。核心竞争力：我的本事别人不能模仿，我的产品别人不能替代。怪圈现象：高层--中层--员工（相互埋怨执行力差）总经理（100执行）-副总（92）-经理（85）-主任（64）……结论：执行要从自己开始郑俊怀（伊利集团)：好的执行力必须有好的管理团队；做领导的要以身做责才可以发挥最大的执行力。《把信送给加西亚》一书主要讲述了在19世纪美西战争中，美方有一封具有战略意义的书信，急需送到古巴盟军将领加西亚的手中，可是加西亚正在丛林作战，没人知道他在什么地方。挺身而出的一名年轻中尉--安德鲁·罗文，没有任何推诿，不讲任何条件，历尽艰险，徒步三周后，走过危机四伏的国家，以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件不可能的任务，把信顺利的交给了加西亚。上海波特曼丽嘉酒店总经理狄高志：100%员工满意才会100%客人满意丽嘉酒店是一个豪华酒店的品牌，2003年度“亚洲最佳雇主”排名中，上海波特曼丽嘉酒店排在了金字塔的最顶端。上海波特曼丽嘉酒店总经理狄高志先生进行了一次媒体座谈会，把酒店成功的经验与媒体分享：“我们是在做生意，最终目的还是赢利，但我们深刻体会到，只有员工100%满意才会客人100%满意，而只有客人100%满意才会为酒店带来更多的财富。”狄高志用“金字塔”的图解方式给大家做了简洁说明：员工满意度、客人满意度和利润是酒店管理最重要的三边关系，如果这三边关系处理好了，必然是一个好的雇主。而这三方关系中最微妙和最难处理的就是员工，所以丽嘉酒店在对待员工的方式方法上，可谓良苦用心。在处理三边关系的策略与程序中我们可以看出丽嘉酒店的独到管理：首先是“挑选”员工——栽培从苗子开始，在招聘开始，我们不是“雇佣”员工而是“选择”他们，我们选择那些价值观和处事原则与丽嘉的企业文化和经营哲学相符的员工，我们选择才干、天赋最能胜任其工作岗位的员工。培训认证程序——针对所有岗位进行培训认证并在年度培训再认证时进行巩固。强化企业理念——每日例会，不停的强化刺激：不断提醒员工在入职培训中讲授的丽嘉价值观与企业文化，质量承诺话题，使所有丽嘉酒店保持服务品质的一致性。对员工的奖赏及认可——工作的最高境界就是被人认可和鼓励。福利待遇——薪资与工作表现挂钩，只有你工作出色，就可以享受行业最高待遇。欧莱雅原来档次并不高，在法国一直做的并不怎么样，后来他们请来一个英国总经理，将欧莱雅弄成世界化妆品第一名，所以被选为全球最佳总经理。案例：从中国欧莱雅的KPI要求，检讨我们国人对问题的解码能力。欧莱雅的KPI哲学：欧莱雅说关键指标没有用，问题的关键是一切作为表现都按照预先的指令行事。欧莱雅还说，“战略讲的漂亮没有用，问题是能不能有效执行，光是执行也没有用，重点是有没有偏差或脱钩”。最初脱钩时有没有补救措施，第一次出现偏差就应该及时补救。现在我们来研究一下脱钩的事情。公司最容易发生脱钩的地方在哪里？这是非常值得注意的事情。把公司最容易脱钩的地方找出来，然后一次一次的修正，直到不再发生脱钩为止。脱钩最重要的就是防止，不是脱钩了之后再钩回去。一个公司分工太细时，中间就可能是刀切豆腐两面光了，根据我的经验如果分工太细，中间一定有部分没有人做，这时就容易出现脱钩，只要出了事情重叠部分的两个人都要追究责任。99年中华人民共和国举行建国五十周年大阅兵，那天江泽民在台上，朱容基、李鹏、李瑞环都在天安门城楼上，阅兵最害怕出现问题，踢正步应该不会出大问题，但是最害怕阅兵花车突然出现抛锚，因此不断的检查。花车那么大为什么不会抛锚呢，听说花车里藏了八个彪形大汉，一旦出了问题马上就开始用手推，那一天整个天安门大阅兵完美。一切作为表现都按照预定的指令行事，如果我们做事情都按照天安门大阅兵一样，还有什么事情做不到呢！许多国人的解码能力为什么不强？1.不会自己发现问题2.不会自己思考问题3.不会自己解决问题以上毛病又有一个基本原因：公司领导没有要求员工养成以上的习惯，也没有培养这种氛围。（思考是在学习的氛围里培养出来的，思考是逼迫和学习出来的）如何挑选有执行力的人？案例：华为——任正非说他是张瑞敏和柳传志以后真正的企业家华为的文化：求胜欲望是一种文化——狼的精神a.狼嗜血，嗅觉特别的灵敏——随时掌握商机b.寒天出动，景气再坏都要生存——市场变化，没有不景气，只有不争气c.成群结队——团队精神资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。案例：温州民企的特质精明+胆色=温州人温州人的哲学理念：将事情从小事做起，（细节）；从小钱攒起生活态度顽强，洒脱；在有生之年要不停地赚钱；总之，任何地方、任何时间、任何事情、任何东西都应该有钱可赚。问题：从中国民企的平均寿命看一般企业领导人的通病改革开放以来，中国民企的平均寿命是5—7年，近期是3年；10年来，中国的富豪有九成被淘汰或洗牌国内民企或私企领导人的决策通病1.模仿他人的经营手法时，忘了有一定的时空背景。2.对重大的计划、投资，没有放大失败的几率和预留最坏状况的退路。IBM前总经理：“一个人做投资和计划，最好把失败的几率乘以2”3.所有必备的条件与资源，均未一一确定。（资源就是人力物力财力）建议：30岁之前，找一个不错的公司去学习经验；30—40岁做管理层，管一批人；40岁以后开始跳下去自己做生意。没有利润的不干，没有前途的不干，不内行的不干。4.执行中可能出现的问题、障碍、困难、错误，都没有事先仔细评估，也没有预想对应的方法。（做任何事情要事先仔细的评估）5.大不了认赔出场（反正又不是我一个人的钱）或撒手不管。执行力不佳的8个原因案例：海南航空的彩绘。2016年10月2日，海南航空与梦工厂合作推出“功夫熊猫”主题航班国庆首航，海南航空“功夫熊猫”主题航班惊艳亮相，熊猫阿宝、师父、悍娇虎、仙鹤、螳螂、灵蛇、金猴的形象登上海航波音787飞机，飞机的客舱内饰也满满是功夫熊猫主题。7位卡通主角在海航787-9梦想飞机上再次“同框”。此次合作是海南航空与国际知名电影品牌梦工厂的首次探索，以绝妙的创意为祖国献礼，为旅客带来美好的国庆假期乘机体验，显示了海南航空品牌国际化的品质与活力。这也充分说明彩绘飞机，是一张张流动的名片。海南航空总经理：“竞争的关键是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的源泉是历史。”我们更需要一个执行型的企业领导人——他要打造一个执行力企业文化，还要建构一个执行力团队。在讲求团队分工的现代企业中，赢得人心、让人信服的能力，比过去任何时候都要关键。案例：中国女排教练郎平2016年巴西奥运会，中国女排夺冠登顶。32年前作为球员获得奥运冠军，32年后作为主教练首捧奥运金牌，郎平和她率领的中国女排再次成为中国体育的旗帜。大众影视文化广告公司副总——吴佳“领导的执行力在于使员工们做的更出色，每个人明确自己该做什么”华硕电脑副董事长——童子贤“员工个人生活不得妨碍工作。”案例：英特尔公司总裁作风强悍，准时上班，没有独立办公室，正直，勤俭。认同他——认同公司文化——有执行力。（领导本身代表一种文化，领导的文化就是企业的文化，不认同文化，哪里来的执行力）建议领导去问员工几个问题：你觉得你在公司工作愉快吗？哪里不满意？你觉得你的专长用到了吗？还是哪里我们疏忽了？你觉得我们派给你的工作满意吗?还是需要调整？总之，他要清楚他该做什么，该扮演什么角色？先营造执行力环境：1、良好的沟通2、员工与公司愿景缔结3、适应竞争4、发展核心竞争力5、打造文化案例：从德国足球队的表现来反思为什么很多企业没有执行力文化德国队的执行力文化：贯彻教练的指令——完成自己位置担负的任务——血液里流着执行力文化德国人踢足球，很少错位、越位、缺位，看德国人踢球，你会发现他们经常固守在自己的岗位上，很少错失一个球。踢不踢得进去，射不射门，这是另外一回事，重要的是，该你补位的时候不要不补，该你在那里守的时候不要看不到你，一个球过来不要没人接，这些才是最重要的。能不能赢球这是另外一件事，最重要的是贯彻教练的指令。所以，我们不得不说，德国足球队的血液里流淌着执行力的文化。1、一般公司的文化都是形而上学、好高骛远的抽象口号；2、组织成员对贯彻领导的意图，完成自己担负的任务，没有强烈的意愿。3、公司没有解决员工的思想问题，也没有描绘美好的愿景，更没有教育他们热爱自己的工作。点评：“其实文化不是一种口号，是一种价值观，是一种思维。”企业文化不是作秀！文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。第一，这件事是不是大家都很重视，是不是都觉得很有意义？（价值观）第二，公司的员工是不是每天都会想着这个事情，每天把这个事情放在心上。第三，公司员工做事情，是否都会表现这个文化，从心里反射出来？文化应该与实际产业或产品特性有关。例如：医药医疗行业的文化：健康、快乐、阳光便利店行业的文化：快速、便捷人寿保险行业的文化：专业、信赖、可靠总之：有执行力文化，不一定成功，也许运气不好。但没有执行力，即使成功也是运气，最后还是失败，因为拖不久。文化一旦没有变成价值观，就会演变成这个样子——1、了解你的企业和你的员工你是否亲自参与企业的运营？你是否深入了解公司的真实情况和员工心理？你是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使下属思考问题，探索答案？2、坚持以事实为基础，就事论事你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为基准？做不到的事情不要讲，对公司没有帮助的事情不要做？3、树立明确的目标和实现目标的先后顺序你是否集中精力在几个重要目标上？你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？4、跟进你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会？（打靶原理）执行型的领导者要做的7件事5、对执行者进行