团体.工作

团体.工作团体.工作Singlechoose1..团体是一种团体活动或经验，是一种过程，是一种.工作方法2.柯义尔说：“团体.工作是一种教育的过程”威尔逊“.工作是一种.方法”.崔克尔：“综合性的团体.工作定义”3.团体工作者最主要的兴趣和目标在于培养个人的.适应能力与发展团体的.的意思。4.工作者是团体.的关键5.成长团体是为达到行为改变与.学习的目标而组成的团体6.个案.工作，团体.工作和社区工作三者最后的目标都是共同促进个人的完整。7.团体.工作被作为一种.服务方法是从1844年英国创立的具有教会背景的青年会组织开始的。8.对团体行为的分析理论：交换主义和互动论。这些理论注重团体中人的行为的分析9.团体动力学是一门探讨团体结构及团体成员间相互动力的学科10.团体过程论注重对团体进行系统研究11.团体的外部结构是团的规模，时间与空间12.“小团体”特指2个人以上20人以下的团体13.治疗性团体经常以单性别团体更为有利，而任务性团体或成长团体则以混合性别团体为多，这样有助于目标的完成14.团体工作者是一个协助团体的人，而不是一个团体的领导人15.工作者在团体中，是以“协助者”或“促成者”和团体一起工作16.工作者在团体前期的位置是中心位置，角色属于基本角色17.工作者是机构的代表，也是机构和团体共同的桥梁18.P126页那几幅图。人际关系19.团体中的沟通模式：无反应的沟通。没有社交的沟通。控制的领导者。私下交谈，破碎的沟通，刻板的沟通。理想的沟通20.团体文化包括：团体范围与价值21.领导与服从是团体决策的主要内容22.成员的认可是团体领导的产生的重要前提23.模型最衷心的概念是“.意思”与“.责任”24.开放性团体，是指为维持团体的一定的大小，成员离开时，领导者可以安排其他的成员取代25.持续性团体是指无一定时限的团体26.团体工作者他在团体开始阶段是团体中的核心（或团体中心）27.团体形成后，必要的团体活动是团体工作的重心28.“角色期盼”是指他人对一个人所应承担角色的希望与寄托，也或者指人们按照自己认定的角色标准，期待着扮演一定角色的人的的角色行为29.直接干预：在工作者作为治疗师或专家及行为指导直接与成员互动间接干预法：指由.工作者借助干预团体过程来间接影响团体成员的行为。团体外在力量法：通过团体之外的的力量来影响成员与团体Estimate1..团体工作主要是帮助团体中的个人成长方法R2.不适宜用单一性别的团体是成长团体R3.最适合混合型别的团体是成长团体R4.团体工作中，对工作者最适合的角色定位是团体的协助者或促成者R5.沟通的媒介主要是语言R6.所谓的团体角色就是个人在团体中的权利和责任的总和，即个人占有的地位R7.团体文化是一个团体区别于另一团体的基本指标R8.在团体规范的几种行为中，需长期且最难形成的是文化规范R9.程序规范和角色规范较容易形成，而文化规范通常是一点一滴慢慢形成的R10.同质性团体指团体成员有足够的相似性并始终着眼于团体的凝聚力和成员之间的协调和谐R11.在处理团体冲突时，应尽量树立起利用团体力量处理冲突的观念R12.团体沟通实际就是一种交流，是影响团体构成的一个重要元素。也是在团体中期阶段展示团体发展的主要内容。R13.阻碍人际间信息沟通的三个环节：1信息传达者的障碍（表达欠佳，字迹模糊造成成员们的理解困难）2信息传递中的障碍（漏失或错觉）3信息接收者的障碍（信息过量）R14.针对团体沉默的“忍耐到底”就是一种冷处理的方法R15.有些冲突对团体来讲也会产生出有益的影响R16.领导的本质是人与人的关系R17.人和.群体和.组织所进行的一切工作都可以成为团体.工作F18.治疗性团体经常以混合性团体更为有利F19.成长团体以单一性别团体为多F20.团体工作者既是团体的领导者，又主要是为团体中的个人服务的.F21.团体工作者就是团体的领导者，其职责在于领导团体中的个人达成预定的目标F22.团体沟通的媒介主要是网络F23.团体凝聚力就是团体或成员之间所具有的共同经济利益F24.团体凝聚力就是领导者的能力F25.次团体对团队的影响完全是负面的F26.团体沟通就是团体间的利益减缓过程FMultipleChooseoranswersimply1.团体工作的功能:提供一种归属感，提供验证事实的机会，得到互助合作的资源，团体是赋予成员能力的工具，团体还有治疗的功能（简答）2.团体的时间因素包括：团队的期间，会期的长短，聚会的频率，聚会的时间3.有效地团体工作者的特征：勇气，诚实，创造力，理解，自我了解，行动取向，热心，人性化4.团队的角色分类：团体任务角色：a。发起人b。协调者体构建与维系角色：a。妥协者b。追随者个人角色：a。攻击者b。阻扰者5.次团体形成的原因：a成员的相似性b团体的规模过大c团体的情境d成员的安全需要e团体的意见不一致f协同领导者造成的分裂（简答）6.解决冲突的方法：清除法。压制法。让步法。联合法。融合法（简答，论述题则见p156）7.团体决策的方法：垄断的决策方法，表达方式。最好的决策方法—共识的决策方式（判断，单选）。团体委托几个有经验或有专长解决问题的人去解决问题（简答）8.工作者的主要任务：a决定团体的目标与内容b完成契约c选择成员9.模型建立的理论基础：a人类行为的发展理论b团体过程的发展理论10.团体.工作的三大模型：a.目标模型b治疗模型c互动模型11.团体工作记录：团体过程记录，团体会期编年记录Answersimply1.团体.工作的要素：团体。工作者。团体中的个人。机构。活动节目2.与团体.工作相关的理论有：人类行为发展理论。生态学观点。符号互动论与互动分析。场论与团体动力。人类价值观念理论3.团体的目标与契约：a目标：服务目标。工作者的目标。团体目标b艾斯特与亨利提出的契约：个人契约。互惠契约。互助契约。独立契约4.团体的特征：a规模适中，团体必须小到成员能够互相了解，能够影响团体的作用，他必须小到使团体成员能够知道他得个性b团体工作中的团体必须有相当成都的凝聚力c团体工作中的团体一定要有最低限度的正式或非正式的组织d团体工作中的团体必须要有选择及核准成员加入的方法e团体工作中的团体必须能够并且愿意接受机构及工作者与他们建立合作的关系5.工作者在工作中的角色是否与成员相同？为什么不同？a．责任不同b．工作者可以选择成员，而成员没有资格去选择工作者c．工作者的行为属于专业行为，而成员的行为一般是人类行为6.团体工作中者的技能：a．建立目的性关系的技能b．分析团体情况的技能c．参与团体的技能d．分析团体情感e．发展节目f．应用机构及社区资源评价的技能7．团体规范的功能：a促进团体凝聚力b促进团体达成目标c规范成员行为d是成员明白行事的度8.凝聚力实现的条件：团体目标的一贯性及成员对这种目标的认同。成员对团体规范的遵从9.决定团体凝聚力的尺度：压力尺度。安全可靠尺度。受益尺度。认同尺度10.在团体工作者的初期，工作者的核心作用：①没一个成员都是工作者的服务对象②工作者是团体的热点对象③工作者可以起到成员之间的桥梁作用。促进成员的人际交往12.团体内，通过信息沟通可以达到以下目的：a通过团体外的沟通，可以获得有关外部环境各种变化的信息b通过团体内的沟通，可以了解成员的需要，想法，以及团体工作过程的成效c改变成员原有的态度，消除害怕感，建立安全感，确立团体内的合作行为d团体内建设和改善人际关系13.团体结束的原因：a整个团体都已达到了预定的目标，团体的成员也基本上实现了各自的需要，这种结束是最理想的b对有时间限制的团体，团体结束可能是因为成员和团体领导者事先已决定了结束时间。c团体无法达到一个足够整合的动力层次，适当的完成任务便告结束d团体的存在对他人也造成破坏14．团体成员对于团体结束的反应：拒绝，愤怒，寻求延迟时间，接受事实。15.对于.工作者应注意的的是:①记录的工作应是当天的事当天做，不可拖延到团体检查或团体结案时再一并记载②记录要详细顺畅，字迹要尽可能的清晰清楚，具有可读性③保密性16.讨论性团体会议的形式：演讲讨论会，公开讨论会，自由讨论，陪席事讨论，对话，圆桌会议17.团体.工作中，治疗师对对象的干预一般有：直接干预。间接干预。团体外在力量论述：1.团体对个人的影响表现在：①个人的学习方式，学西进度，学习记忆的保存，解决问题的办法都受到他所属并参与活动的团体的影响②团体影响个人态度的形成并决定个人对各种情况的反映形式③团体经验改变个人的抱负及奋斗目标④团体经验改变个人的生活习惯，工作方式和其他方面的生活形态⑤团体影响个人的自我认知及其在各种情况下的角色认知⑥团体给个人一种心理上的支持，尤其是在.适应或.变迁阶段⑦当个人面对不同选择时，团体对于个人有很大的影响力。表现在团体对个人的价值观念和原则的影响⑧团体影响个人的工作成效，包括速度。精确度及产品⑨团体能给与成员安全感，它能帮助个人脱离畏惧与挫折⑩团体限制个人追求权利的动机及其控制他人的需要，团体帮助个人解决在权利及其附属需要之间的不可避免的冲突2.哪些因素影响了团体的影响力：i.团体气氛是一个重要因素ii.团体内的凝聚力影响着团体的成员行为iii.民主领导的存在影响着团体的效力iv.团体的功能及结构制度也影响着团体的效力v.团体成员是否参与团体目标的制定，影响着他们为这种目标所付出精力的多少vi.参与决策的过程是团体动态过程中最重要的因素3.团体工作者的功能是什么：1.决定目标2.了解机构的目的及实践目标3.发张“团体感情”4.了解能力及限制5.了解其内部问题6.协助团体领导者了解并履行职责7.建立.约束的方法8.提供机构和社区资源9.从事教学工作10.了解其他团体11.帮助个人被别人接受4.谈谈你对团队的管理方法的理解：团队的管理：是指在团队系统的方向，目标确定之后，为实现团体的目标所进行的计划，组织和控制过程。管理方法：指在一系列的团体计划，团体组织及团体工作过程中所采取的手段，措施及途径包括：1行政方法2经济方法3规章制度方法4教育的方法5激励方法6调高工作效率法团体行政：指依靠团体组织机构及团体领导者的权利，通过某些强制性的手段，按照组织系统，层次对管理对象发生影响的管理方法经济方法：运用经济杠杆和经济手段，按照客观规律，讲究.经济效益的管理方法。经济杠杆是指价格，税收，信贷；而经济手段是报酬，奖金，福利，罚款等法规方法：指以宪法，法律，法令。规章制度。纪律等各种法规为工具来协调和控制人们的行为，从而保证团体目标得以实现的管理方法教育方法：通过宣传，股东，学习，表扬，批评，关怀等方法，去激发，触动人们的心灵，启发人们的责任感与自觉性，唤起人们的工作人情和积极性，从而调整人们行为的管理方法5．结合实际，谈谈在团体管理中有哪些激励方法：①激励是通过研究和满足人们物质的，精神的需要而激发成员的积极性活动和主动性，从而使人们的聪明才智得以充分发挥的一种管理活动②激励的具体形态是多种多样的。就其内容来说，可以归为两大类，一是精神的激励。二是物质的激励③在实务中，我们把团体激励方法细分为以下几类：a。目标激励法b。奖罚激励法c。竞赛与批评激励法d。领导行为激励法。e。榜样激励法（具体见P351）凝聚力是一种连结或联合剂，是使团体成员聚集在一起的力量，随时随地不分离，这是一种人际吸引力