市场营销部-2021年工作思路

市场营销部-2021年工作思路2021年重点工作及措施一、安全管理：(1)加强对煤矿用户的安全供用电管理工作，确保不发生负有责任的煤矿事故。对煤矿进行动态检查与管理，不断完善煤矿用户基础资料，签订好每一份供电合同。全力配做好对水城县煤矿的整合工作及实施煤矿双回建设工作。(2)对所有用户作好客户安全检查，帮肋用户安全用电，节约用电、生产正常化；二、依法经营：1、按照南方电网公司二号令规定：要把依法经营作为保证公司健康发展的生命线，不断提高营销管理水平，保障各项经济活动合法合规，维护经济安全、逐步树立和巩固依法经营的.形象。增强为客户服务的理念，在注重经济效益的同时也注重承担更多的.责任；通过开展各种经济活动分析和各种电价执行情况的检查，进一步规范各级经营活动，树立依法经营，诚信企业的形象；加强与客户的沟通和交流，从服务细处入手，强化服务质量。2、加强供用电合同的管理在合同管理上，细化流程管理，做到严格把关，严防合同纠纷。做好安全用电管理，配合用户搞好设备安全运行。诚信履行合同提高经济效益，防止电费及安全风险。3、严格依法经营，加强电价收费管理认清形势，熟悉电价，认真贯彻执行电价政策，严格执行国家物价部门出台的相关电价及收费标准，从电价电费到户表业扩报装，不多收也不少收。做好电价分类统计工作，建立健全电价工作的检查、监督体系。积极为用户提供上门服务，宣传错峰限电调整政策，了解用户用电需求，鼓励用户错峰用电契机开足马力生产，使供方和用方效益同增。提高员工依法经营的思想认识，责任层层明确，认真执行各种电价电费政策，严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作，加大考核和监督力度。4、建议建立一支用电检查队伍，提高反窃电的的查处能力加大反窃电的力度，也是当前营销工作的重点。真正把反窃电工作提上日程并落实到实处，建立一支思想作风好、技术过硬的、熟悉有关法律、法规，责任心强的用电检查队伍。5、对用户工程三不指定，严格执行电监委的相关规定，作好业扩工作。三、营销管理（1）对营销系统、电量电费、业扩报装、用电检查等模块使用情况进行监督考核,进一步作好营销系统数据的清理完善（花一年时间以客户现场为准核对相关营销数据），为对接网公司营销系统作准备。(2)做好电力市场发展规划工作，结合电网发展规划的实施，电网结构不断完善。作好市场预测工作，全面沟通努力开拓用电负荷。(3)切实作好业扩报装工作，加大业扩人员培训力度，定期考核上岗人员，确保业扩工作及时快捷地得到办理。针对重点项目如杭瑞高速、六六高速公路的建设及我辖区内园区建设，的客户工程，作好主动服务，为客户开通业扩绿色通道。计划在2021年从供电方案答复到设计审查、从中间检查到竣工验收、到装表接电等各个环节实行全过程管理，列入每周跟踪的周报工作制度，加大对项目的跟踪服务，确保业扩报装工作顺畅。（4）做好线损“四分”管理工作。以线损指标为“方向标”，加大用电检查与营销稽查力度，用电检查与营销稽查为降损增效工作服务。强化员工工作责任心，提高线损管理意识，完善考核办法，通过员工绩效管理加大考核力度，按照线损四分管理的要求，加强配网线损管理，分析线损不稳定的因素；建立分级、分压、分线、分台区管理的线损管理体系和调度、运行、供电所等部门全程参与的线损管理的组织网络。形成分工负责、全员参与的线损管理格局，为有效开展线损管理工作提供良好的组织保证。(5)继续加强对局各部门行风与优质服务检查，加强对营业窗口进行明察暗访并进行通报和考核，将考核落实到位。在营销与优质服务建设方面不懈努力、不断创新，规范服务行为，履行服务承诺，不断丰富服务内涵，继续开展“为民服务、创先争优”活动，提升供电服务水平。(6)加强用电检查工作，特别对煤矿及各专变用户进行检查，并兼顾漏电严重低压台区的检查，切实作好堵漏工作。(7)继续加强电费回收：加强电费流程控制和管理，防范电费风险，加强对大客户电费的当月是否到帐进行跟踪，清理用户预购电费，确保预购电费交纳到位，以月清保年清的电费回收方式，确保全年电费回收。8）、开展好居民生活用电保障工作，全面提高居民用电服务质量，切实做到保民生、促和谐，体现为民服务的.责任。四、计量管理1）、抓好安全措施，做到安全第一，每项工作安全措施做到位，达到三不伤害。2）、大力推进载波远程抄表，减少人员工作量。根据地区局计量自动化工作开展计划，大力推进载波远程抄表和负荷控制、TTU、GPRS远程电表的应用。利用营销检修、技改项目，对淘汰的设备进行轮换。杜绝少计漏计，达到准确计量。3）、做好原有计量的管理工作，作好即将安装计量的管理，保证在计量一二次接线上不出现差错，同时做好相应的资料交接和铅封管理，按照基础管理创优的要求做好业扩计量工作。4）、做好电能表校验，提前准备省公司明年安排的1.5万块轮换电表的校验准备和局业扩近合计3万只电能表校验。5）、按照要求，安排开展好大用户的计量装置的周期性校验工作，做好电能表校验进入营销系统库的相应管理工作、做好计量自动化的相关工作。6）、作好对问题计量的检测。对计量的相序、每相二次电压、二次电流、功率、误差、相位等检测到位。一次电流与二次电流比值与CT变比是否相符。7）、做好计量故障预想，根据每月抄表情况，有重点怀疑的，要做好提前预想。联系好用电检查、会同客户共同进入计量点进行检查，掌握证据。检查到位，防止电量流失。8）、切实开展好营销项目的实施与项目筹备上报。二〇一一年十二月二十九日【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】