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精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------广西华侨学校---朱高峰第1章市场营销概述知识与分析训练一、知识训练1.判断题1）从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，能够满足消费者和用户某种需求的任何有形物品。（×）改：从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，能够满足消费者和用户某种需求的任何有形物品和无形服务。2）市场，是指某种商品现实购买者的需求的总和。（×）改：市场，是指某种商品现实购买者与潜在购买者（有潜在兴趣、潜在需求，有可能购买这种商品的任何个人或组织）需求的总和。3）购买欲望是把消费者潜在购买力转变为现实购买力的重要条件。(√)4）社会责任，是指企业对投资者所承担的资产保值、增值的经营责任及对财务收支的真实性和效益性等方面应承担的责任。(×)改：社会责任，是指企业在创造经济利益的同时，还要承担维护好对员工、对消费者、对社区、对环境等利益相关者的利益的责任。5）所谓“皇帝的女儿不愁嫁”是关系营销观念的具体体现。(×)改：所谓“皇帝的女儿不愁嫁”是产品观念的具体体现。6）组织市场的需求是由消费者市场的需求派生出来的。(√)2.选择题1）市场营销观念，是一种强调以（C）为中心的营销观念。A.企业利润B.产品C.顾客需求D.销售2）个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场，是指（D）。A.生产者市场B.中间商市场C.政府市场D.消费者市场3）消费者购买频率较低，挑选性强，在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能决定购买的物品，是指（A）。A.选购品B.便利品C.特殊品D.渴求品4）“好酒不怕巷子深”是(B)营销观念的具体体现。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会观念5）以下哪个要素不是市场的构成要素（C）。A.人口B.购买力C.购买场所D.购买欲望精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------6）企业将其文化运用于市场营销之中，用文化的方式来经营销售其产品或服务的营销观念，是指（A）。A.文化营销B.绿色营销C.战略营销D.定制营销二、分析训练1.GE:绿色就是战略的案例分析分析：1）GE公司的“绿色创想”贯彻的是一种怎样的营销观念？答：绿色营销观念。绿色营销，又称环境营销，是指企业在整个营销过程中应充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引导并满足消费者的有利于环境保护及身心健康的需求。2）GE公司是如何贯彻实施该种营销观念的？答：1）提出“绿色创想”计划。“绿色创想”是GE的一项面向环保的全球性战略，在这个面向绿色的战略里，GE将大幅度增加对环保技术的研发投入，同时将环保产品和服务作为新的业务增长点。按照这个计划，5年内他们用于全球环保产品的研发将从原来的7.5亿提高到15亿美元，并计划到2010年实现200亿美元的销售目标。2）从2006年5月起，“绿色创想”广告出现在北京、上海和广州的机场，通过6幅组图广告向经过的旅客播撒“绿色创想”的理念——地球在水杯中发芽，装盐的小瓶子里撒出了纯净的水滴，本该浓烟滚滚的烟囱里涌出了翩翩彩蝶，机车下的铁轨变成了常青藤……清新的画面简单、直观地表现了GE的绿色理念。3）风能发电、清洁燃煤发电、GEnx飞机发动机、Evolution机车和海水淡化科技等“绿色产品”体现了GE环保科技的多元化。4）GE创建了“绿色创想”网站，在网站上伊梅尔特为访问者介绍“绿色创想”的理念。GE还在网站上设计了“环保乐园”游戏和动画广告来推广GE的品牌，让客户有机会交互地与GE品牌进行亲密接触。2.“十二喜”以“文化营销”赢市场的案例分析分析：1）灵尚公司贯彻的是一种怎样的营销观念？答：文化营销观念。文化营销，是指企业将其文化运用于市场营销之中，用文化的方式来经营销售其产品，即企业有意识地构建其个性价值观并寻求与消费者相匹配的个性价值观，在营销过程中充分表达某些消费者的价值取向，从而引起价值共鸣，最终完成营销全过程。2）灵尚公司是如何贯彻实施该种营销观念的？答：1）灵尚国际企业集团，融合数字、时间、年龄、心理、属相、星座等中国吉祥数字文化，创立了“十二喜”童装品牌。以别出心裁的命名，营造出浓郁鲜明的传统文化氛围，打响了“文化营销”第一炮。精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------2）做童装就是做人，想孩子所想，做孩子想做；像关心自己事业一样关心别人事业，像关爱自己孩子一样关爱别人孩子。2005年12月29日，十二喜冬日献爱心，为江西地震灾区捐赠30万元衣物；2006年05月20日，十二喜“儿童乐园式”企业门户网站正式启动；2006年06月20日，十二喜“智慧同行，快乐主张”夏令营活动正式启动；2006年12月15日，十二喜荣登山东电视台十大创业项目之最佳创业项目奖；2007年06月13日，CCTV2《财富故事会》报道十二喜；2007年07月29日，十二喜四周年峰会在北京隆重举行；2008年01月01日，十二喜童装品牌折扣店项目正式启动。3）2008奥运年，为弘扬奥运精神，“十二喜”把中国传统文化元素融入到产品的设计和研发中。在设计理念方面，“十二喜”紧贴时尚潮流脉搏，结合儿童特点，注重体现优质、健康、益智、舒适、环保、个性化特点，实现流行与优质、实用呼应，时尚与健康、益智并存。借助童装这一载体，宣传奥运精神，弘扬中国传统文化，并与孩子们一起为奥运喝彩！技能训练成功营销企业案例搜索1．训练目的（1）能搜索到一个成功营销企业的案例。（2）能清晰表达出该营销案例的内容。（3）能总结归纳出该企业的成功之处。（4）能简要说出选择该营销案例的理由。2．训练指导（1）布置任务：将教学班学生按每6～8人的标准划分成若干个任务小组，每个小组成员搜寻一份成功营销企业案例。（2）搜索选择：各小组成员总结归纳自己所搜寻到的成功营销企业案例的成功之处，列明选择该案例的理由，之后形成成功营销企业案例搜索技能训练报告。（3）课堂陈述：各个任务小组成员上交成功营销企业案例搜索技能训练报告，由指导老师从每小组中选择一份具有代表性的成功营销企业案例搜索技能训练报告，并邀请其作者代表小组上台陈述。（4）评价效果：各个小组代表陈述后，指导老师点评该次成功营销企业案例搜索技能训练的情况，并由全班同学无记名投票，评选出该次搜索技能训练的获奖小组，给予表扬与奖励。例如：2006年中国沈阳世界园艺博览会（城市品牌和旅游营销的完美结合典范）2006年5月1日至10月31日，世界园艺博览会在沈阳成功召开。国内外媒体对世园会累计报道超过10万条，全球的点击超过了2亿人次，共接待游客1260.68万人次，刷新世界园艺博览会游客纪录。沈阳市通过对沈阳经济区内旅游资源进行整合，以“世博园”景区为王牌，推出区域旅精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------游精品线路，打造沈阳经济区最佳旅游资源品牌。通过“世博园”龙头景区的带动，为沈阳城市未来发展带来了巨大的乘数效应，对全市旅游、信息、现代传媒和中介服务等第三产业的发展也起到了前所未有的拉动作用。以“世博园”产业集群为龙头，带动开发了园林相关的旅游产品、花卉产业集群链的再衔接，从而带动了区域经济的发展。世园会的召开，标志着沈阳正由一座“傻大黑粗”的老工业城市，向绿色生态城市全面转型，世园会不仅仅是一次博览会，更成为沈阳向世界展示的一个光彩夺目的文化产业品牌；世园会的成功，打破了传统城市运营和城市品牌营销的常规模式，是城市产业结构转型和优化旅游资源的一个很好的范例，更形成了一个“市长市场”双向互动良性促进的城市运营发展机制。第2章市场调查设计知识与分析训练一、知识训练1.判断题1）市场调查，就是指企业搜集有关市场信息的过程。(×)改：市场调查，是指企业为某一特定的市场问题，运用科学的方法，系统地搜集、整理和分析有关市场信息资料，对市场现状进行反映和描述，以认识市场发展变化规律的过程。2）一般来说，改变商品品质、商品包装、调整商品价格、推出新产品、变动广告形式与内容、变动商品陈列等情况，都可以采用实验调查法来调试其效果。(√)3）市场调查的首选方法是实地调查法。(×)改：间接调查法是进行市场调查的首选方法。4）在市场调查中，不仅要注意收集二手资料，更要注意收集一手资料，以保证市场调查质量。(√)5）市场调查问卷设计要多采用专业术语，以提高问卷设计的水平。(×)改：市场调查问卷设计语言要通俗，避免专业术语。6）市场调查报告，是指对市场调查的问题和数据进行分析研究而形成的一种反映市场调查活动的现状，对企业市场营销未来发展提出相关建设性建议的报告。(√)2.选择题1）对市场现象的客观实际情况如实地加以描述和反映的市场调查，是指（B）。A.探索性调查B.描述性调查C.因果性调查D.预测性调查2）以下属于直接调查法的是（B）。A.查找法B.访问法C.索取法D.收听法3）对市场调查工作各个方面和全部过程进行通盘考虑和安排的调查设计，是指（C）。A.市场调查任务B.