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1领导艺术与执行力所述观点，不乏偏颇！仅供参阅，欢迎批评！高啟华QQ:228643626手机：13807172764邮箱：gygqh@vip.sina.com2个人简介•武汉国冶机电设备有限公司董事长、高级工程师•武汉国冶冶金设备物资有限公司董事长、高级工商管理硕士•政协武汉市青山区政协常委•中国民主建国会湖北省委委员、青山工委副主委•武汉市工商联会员、青山区工商联常委•华中科技大学兼职教授•武汉科技大学硕士论文答辩委员会专家组成员•武汉云深书院客座教授•湖北省炎黄儒学研究会副会长•湖北省孔子学术研究会常务理事•湖北省国学研究会（筹备组成员）•武汉市青山区私营企业协会副会长3学习、交流之目的1、选择了继续学习，就是选择了新的生活方式辩证看待培训机构的宣传，培训的一句话主义避免忙、盲、茫、乱、累！释放压力、提高效率2、如何把“人”和“事”结合好？这是领导者的必修课今天拿“人”说事，但明天不拿别人说事•了解人及人的行为，使领导力形成生产力•说“事”是为了学会用正确的方法做正确的事改善自己，感动他人，使凝聚力变成团队战斗力3、了解社会及社会现象，常见的官场、市场、情场•要全面了解社会，要辩证看待社会•如何做人、做领导，将部下的能力提升为组织的竞争力4、如何成长为中国企业所需要的领导人4讨论与思考的问题•为什么领导者总是忙？管理者总比较累？•要以人为研究目标，人的问题处理好了，办好其他事皆有可能•人是什么？人的自然属性及社会属性。•如何看待人的劣根性？如何看待过错或谎言？•人有哪些劣根性？怎样利用或克服人的自身缺点？•中国人有哪些优点？应如何发挥其优势？•人和人之间为何有矛盾？何时容易团结？何时能结盟？•人的行为可否预测吗？情商与智商哪个更重要？•构建人的心智模式，如何做人、做事、做管理者？•为何管理的效果差？执行力不强？•如何发现人才、培养人才、用人、管人、激励人？•如何树立领导的公众形象，为什么领导不能信口开河？•如何掌握沟通、妥协、会议、投票、决策、批评、团结、辅佐、一把手、处置突发事件及同媒体打交道的艺术5主要内容1、了解人、组织、现象2、哪些因素影响执行力3、领导力的来源与创新4、何为领导者及管理者5、领导者应具备的素质6、如何做个杰出的领导7、领导要做好的几件事8、领导要注意的几件事61、了解人、组织、现象•人是什么？人有哪些劣根性？中国人有哪些优缺点？何为人才？情商与智商的讨论•组织与团队，组织的功能是什么？如何正确对待组织的内部矛盾？•常见的现象：个体异同，组织或企业面临的问题，辨证看待社会现象7辩证分析人的劣根性•人是被贪婪欲望绑架的动物。贪婪自私，无一例外，不同程度而已，凡是管住了自己的人就成功了一半。•对于个体来讲，欲望是人的本能，大同小异，只是表现形式的问题。若表现在群体里则是万恶之源。•中国人在食品搞假过程中进行了全员化学知识普及。吃动物怕激素、吃植物怕毒素、喝饮料怕色素，到底能吃什么？心里没得数！•贪婪者富有亦贫穷，知足者贫穷亦富有。祸莫大于不知足，一般情况：可怜之人必有可恨之处•贪人之有者---残，拥有其有者---安•心安静则无躁，心干净则无扰。•谁都觉得自己缺钱，包括那些已经不缺钱的人，谁都觉得自己不缺德，包括那些已经缺德的人。•鸟为食亡，人为财死！这就是----鸟人•正常眼睛是黑的，心是红的；反之眼红了心就黑了！8了解人的心理、性格、人格•要学点心理学，了解个体的人•培养好的心态和性格•建立和完善健全的人格•了解人贵在先了解自己•性格不宜：善不为官、慈不带兵、义不聚财好的性格决定好的命运好的人格决定好的品味•心态决定状态，气度决定高度•观念决定思维，选择决定命运•[思想言语行动习惯性格命运]9人的大脑分区---三重人格10本我是趋乐避苦的11健全的人格超我本我自我12不健全的人格超我本我自我超我本我自我13亚当·斯密的学说精华•国富论中的哲学基础说明要获得协助，不能只依赖他人的同情心或利他主义，还要靠激起他人的利己心来实现。换言之，在经济生活中，一切行为的原动力主要是利己心，而不是同情心或利他主义。•作为一个经济原动力的利己心，同时也是一个经济交换的基础。要从别人那里获得自己所需要的东西，必须给别人以他所需要的东西。人们在利己心的支配下做各种劳动，从而构成了私人财富和社会财富的源泉。将利己心看作人的本性，将经济活动看作利己心作用的结果•既然利己心是人的天性，是自然赋予的，追求个人利益就成了自然之理，对追求个人利益的活动就不应限制，亚当斯密认为私利与公益似由“一只看不见的手”所引导，一步一步趋向和谐与均衡，此乃自然秩序的本质。和谐=各取所需•若人没有利己心或没有任何欲望，则这个世界很可怕的。14人的综合素质•知识+技能+心态=金三角•智商平常、情商超常•智商的7大要素、情商的5大要素，至理名言•传统的素质：三种精神：吃苦耐劳精神、团结协作精神、奉献精神•人格魅力、健全人格•对客观事物的认知能力、合作共事的能力、用人做事的能力，决策能力，处理突发事件的能力•了解人的生理特征15智商、情商讨论•情商与智商哪个重要？•智商与非智商因素哪一个对成功的作用更大？人的行为预测！•知识经济中，智商的作用是增大还是减小？•情商可以从书本上学到吗？•聪明：对客观事物的记忆力及理解能力•智慧：对客观事物的判断力及决策能力•做事技巧---体现智商西式做事•做人艺术---体现情商中式做人16人的智商呈正态分布17智商与非智商因素哪一个对成功的作用更大时间智商实际潜在学习18中国人在智商与情商方面的优势•智商：语言和计算能力都强，特别是计算能力•情商–自我认识：一般–自我控制：强，吃苦，节俭–自我推进：比较强–同情：较差–社交能力：较好•能够克己，节俭，长期利益取向•不怕吃苦•感悟决策能力强•重视教育:高智商19中国人的劣势•不遵守规则•科学研究和科学决策不够•团结协作精神不够•中国人什么不够团结?•中国人的嘴巴是长在别人身上的•个个都是找借口的专家！癌症性格---总是让人不爽•有本事你就让别人合作愉快！•有教养的人善于发现自己的不足，没修养的人总会发现别人的不足•智者善听，愚者善说；莫道人非，不言己长•发现问题不是水平，解决问题才是能力20如何改变性急时间情绪21人力资本的概念•人力资本的含义，“企”业要以人为本•人力资本的取得需要投入，且投入的风险性很大，但没有人才风险更大！•人力资本的特征•人力资本的投入与消费很难区别•注意：知识是有成本的，有价值的，不读书永远穷，上大学马上穷•现象：教育大县一般是穷困大县；矿产资源越丰富，贫富差距越大22关于人才的几种分类•人财、人才、人材、人在、人灾•什么是“天才”？比“人才”“二”的人或“二”个“人才”•在企业里有三种人：人手、人才、人物•精品、次品、废品、毒品，注意甄别使用•企业经理人需要有：责任、绩效、贡献•社会需要5种人：受过专业训练的人、善于整合的人、有创造性的人、尊重别人的人、有道德的人•最好是：忠诚又中用的人才•人才三要素:具有做好人的品德具有做坏事的能力具有做小事的心态23关于人才的数学表达式•水平＞文凭关系=生产力•能力＞学历知识=力量•人品≡第一信誉=无形资产•学问=问学时间=效益•水平≠水准做对×做好=业绩•职称≠称职努力+能力=效率•信誉＞性命勤劳+智慧=财富•生命＞生意本事+本分=本钱•忠诚+中用≥中层盲+忙=茫=乱+错•实干+巧干=骨干诱惑+困惑=迷惑24将要被社会淘汰的8种人•1.八小时之外不学习的人；•2.对新生事物反应迟钝的人；•3.仅靠个人能力单打独斗的人；•4.玻璃心，心理脆弱容易受伤害的人；•5.技能单一没有特长的人；•6.计较眼前目光短浅的人；•7.情商低下的人；•8.观念落后知识陈旧的人。不想被社会淘汰就努力改善自己吧！25组织与团队•组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。•团队：是一种通过成员之间高度积极、自觉的协作来实现群体统一目标的作战形态，为完成任务和结合。•成员的异同性：•执行环节---价值观念---同质的好•决策环节---知识结构---异质的好•增加群体的力量---知识结构---同质好•增加群体的功能---知识结构---异质好26组织的的核心－领导•组织任务任务任务任务任务领导27团队运作的本质－任务与授权•团队任务领导28讨论：你敢要权力吗？•有多大的权力，就有多大的责任。•越没有权力，就越有借口。•从心理角度分析---人有创造借口的才华！•权力欲也是我们成功的最大动力之一。•聪明的领导从不怕下属要权。但要带责授权29个人与组织•正式组织的核心成员---领导•个人需要借助组织来完成自己的工作•程序、沟通、礼貌是组织的润滑剂•不要担心组织会限制你什么，多花点时间想想组织能为你提供什么？你能为组织贡献什么？•个人必须依靠组织这个平台来施展才能，从而实现个人与组织的一致性目标•组织的功效，如何克服人的劣根性为组织效力•要正确对待个人在组织中的升迁•接班人------千万别急于暴露自己的主张或改变上司现状30组织与管理•正确看待组织中的冲突•正式组织与非正式组织，非正式组织强大了好不好？•人才是持续的原动力•领导力体现在让团队成员的能力具有战斗力、生产力，并持续处在激情而快乐的工作状态•组织的功能：就是让平凡的个体通过群体的结合干出不平凡的业绩•群体越规范，头目的作用越小；会议越多机制越不灵活•管理的最终目的是不管31人际关系与合作共事•认识同事关系的重要性，改善关系是与同事有效合作的技巧•上下级的关系是骨干，同事的关系是神经系统•每个人都要通过同事的关系来推动工作的开展，各有所长•只有你自己才能为你的人际关系负责•给别人留面子，给自己留余地•不要以为别人能看懂你的心事，需要沟通•上下沟通达成共识，左右沟通构成和谐–不要以为我不知道的别人也不知道–不要以为我知道的而别人不知道–不要以为我不知道的别人都知道–不要以为我已知道的别人也知道32团队精神与团伙作风•所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转，团队精神是组织文化的一部分•如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。•要克服团伙作风，避免拉帮结伙、义气用事。•当临近岗位有需求时，不要轻易说NO33改变别人,又不引起恶意的九种方法•先真诚地称赞别人•间接地指出别人的缺点•在批评别人之前先做自我批评•采用请求而不是命令的口气•不要让别人丢脸•鼓励别人的每一点进步•让别人有活路•多采用鼓励，让错误显得很容易就纠正•让别人感到为你做事而高兴34正确看待组织内部冲突•任何组织内部都有冲突，通常需经历4个过程•1、组织设立•2、冲突•3、磨合•4、和谐•如何看待矛盾是理念问题，如何解决矛盾是方法问题，前者更重要35妥协的艺术•妥协是门艺术：要学会妥协，保护自己的最好办法是尽量别伤害别人，面包的一半，还是面包。•六尺巷的故事，善于妥协=生产力•妥协的底线原则：婴儿的一半还是婴儿吗？•尼采：要谁先灭亡，就让谁先疯狂！•学会周旋：硬话不说、软事不做、拖而不决、时过境迁不怕硬，不硬碰•有些事情：只要时间允许，能拖则拖；只要条件成熟，当机立断•正确的妥协：只要这个方案能够解决问题，尽管解决得不够完美，这个妥协就是对的•错误的妥协：如果妥协不能解决问题，这个妥协就毫无意义•不要事先表明愿意妥协的意图•预测最终妥协的必要性36注意非正式组织的危害。•核心层5—7人小组最适宜，三角形最不稳定•避免“品”字型或“一”字型•宗教组织的寿命为何最长？37如何看待撒谎的现象•撒谎的定义：欺诈的两个法定情节•你们有谁没撒过谎？请举手！•撒谎的特点：所谓的聪明人经常撒谎且在讲谎话时是尽量编造细节；真正的聪明人不轻易撒谎，不得已讲谎话时是尽量避免提及细节。•撒谎的原则：做人要力图说真话；不能说真话时力图保持沉默；无权保持沉默时，不得不说假话时力图不伤害他人为