卓越执行力培训3

执行力山西大学管理学院范建平博士2联系方式专业：管理科学与工程、技术经济与管理Email：[e-mail]电话：[phone]山西大学管理学院范建平博士3从电影《集结号》讲起坚守阵地，直到最后一刻！山西大学管理学院范建平博士4课程目录一、执行决定成败二、执行不力的原因三、如何提升执行力山西大学管理学院范建平博士5因为没有坚定的行动力，再多的企业愿景只是空想一场。因为没有严格执行的纪律，再多的制度规范亦将无用。因为没有执行力，就没有真正的竞争力。一、执行决定成败山西大学管理学院范建平博士6因为执行力“不足”，付出了比计划多出几倍，结果却不尽如人意。因为执行力“不强”，看似完美可行的计划结果总是一败涂地。因为执行力“流失”，优秀的idea总是一再付诸东流。因为执行力“消失”，高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？因为执行力“差距’，策略虽相同的两家企业，最终绩效不同。如：满街的咖啡店，星巴客一枝独秀；同做PC，联想独占鳌头；一、执行决定成败山西大学管理学院范建平博士7根据数据调查，一家企业的成功，30%靠战略70%靠执行力一、执行决定成败环境、机会、运气、……山西大学管理学院范建平博士8华为、联想、海尔、京东……一、执行决定成败财富500强山西大学管理学院范建平博士9IBM总裁郭士纳也认为：“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。一、执行决定成败山西大学管理学院范建平博士10为什么张瑞敏能够将海尔从一个集体小厂建成中国家电巨头？案例：海尔公司山西大学管理学院范建平博士11•海尔总裁张瑞敏在各种场合讲到海尔的成功历程时，多次提到了“13条管理规定”，这是他在接手海尔后，发现企业原有的规章制度很齐全、很完备，相比国外企业来讲，有些规定也很先进，但是员工却不遵照执行，先进的规定成为了一种摆设。针对这种情况，张瑞敏制定了13条管理规定，其中包括不准迟到、不准打毛衣、不准在车间随地大小便……这些规定在现在看起来可能很好笑，但它确实是符合当时海尔的状况。案例：海尔公司山西大学管理学院范建平博士12通过海尔领导者的严格管理，这13条管理规定得到了严格的执行，在海尔内部树立了“有规必行”的观念，使规章制度不再是“可有可无”的摆设。树立了“必须遵守规章制度”的观念以后，海尔的管理者又逐渐推出、细化各种新的规章制度，做到了“有规可依”。通过这些措施，海尔的企业管理渐渐由无序转向有序，逐步成为一个有执行力的组织，开始了海尔的辉煌铸造之路。案例：海尔公司山西大学管理学院范建平博士13遍地黄金的背后是执行力的缺失靠机会赚钱靠广告赚钱靠关系赚钱靠资源赚钱一、执行决定成败太容易赚钱就忽略了执行团队的建设资源优势陷阱山西大学管理学院范建平博士14一、执行决定成败•执行力有两个概念：•第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、愿景规划、长远目标能不能落实到位；•第二是个人执行力，也叫微观执行力，就是组织中每个个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。什么是执行力•对个人而言是办事能力；•对组织而言就是运营能力。山西大学管理学院范建平博士15执行与执行力执行能力手段执行力决策计划目标从计划到目标的桥梁一、执行决定成败山西大学管理学院范建平博士16组织STRUCTURE共同的价值观SHAREDVALUES战略STRATEGY人员STAFF体制SYSTEMS作风STYLE技能SKILLS执行力7S模型一、执行决定成败山西大学管理学院范建平博士17流程的顺序?战略=做正确的事运营=把事做正确人员=用正确的人执行力的核心流程山西大学管理学院范建平博士18完成任务不是执行，不仅不是执行，而且是执行的大敌。获得结果才是执行的最终目的≠完成任务获得结果完成任务只是对工作流程、过程负责获得结果才是对工作目的、价值负责完成任务≠获得结果山西大学管理学院范建平博士19做任务不求结果：完成差事：领导要我办的都办了例行公事：该走的程序都走到了应付了事：做得差不多就行了完成任务≠获得结果山西大学管理学院范建平博士20任务与结果的练习任务结果发传真开会培训拜访客户招聘完成任务≠获得结果山西大学管理学院范建平博士21•苦劳≠结果•加班≠结果•理由≠结果任务：挖井结果：挖出水挖井啦，这里没有水，别怪我。这些都不是结果！完成任务≠获得结果山西大学管理学院范建平博士22个人执行力≠企业执行力个体执行力个体执行力个体执行力执行体系个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力个体执行力企业执行力山西大学管理学院范建平博士23•个人执行力：更加强调个体的主动性和能力提升•企业执行力：强调企业执行体系的打造，强调摒弃个体之间的差异，让每一个个体成为企业行为的“载体”个人执行力≠企业执行力山西大学管理学院范建平博士24石墨VS企业与人才钻石个人执行力≠企业执行力山西大学管理学院范建平博士25打胜仗还要被处分？•1949年初兰州战役，一位排长，带了一个排兵力，将敌人一个营缴械，抓获200多俘虏。但是，被撤职处分。•上级要求，率领一个排，边打边退，佯装溃败，诱敌深入，但，他的行动，使敌人主力警觉而逃跑。个人执行力≠企业执行力山西大学管理学院范建平博士27麦当劳一、执行决定成败•我们只是拥有三流的员工•但他们却可以创造一流的业绩•麦当劳的企业扩张就像复印机一样，每3小时全球就诞生一家新的麦当劳餐厅山西大学管理学院范建平博士28•打造企业执行力的本质：表面上看是人的问题，但其本质核心是流程体系个人执行力≠企业执行力•实现个人能力向组织能力的转变！山西大学管理学院范建平博士29•是环境、制度还是我们自己•为什么同样一个人，在垃圾场就有吐痰的冲动？•而在五星级宾馆，却不会有这种冲动呢？到底是什么影响着人的行为?？山西大学管理学院范建平博士30课程目录一、执行决定成败二、执行不力的原因三、如何提升执行力山西大学管理学院范建平博士31311、替代性执行（偷梁换柱，割发代首）2、选择性执行（趋利避害）3、附加性执行（附加了一些原决策目标所没有规定的不恰当内容，扩大决策的控制范围）4、象征性执行（阳奉阴违；口头上支持，或书面表态，但没有任何具体的操作性措施）5、决策不执行（有令不行，有禁不止）6、决策乱执行（没目标、没方法）7、机械执行（不知变通）当前执行不力的表现山西大学管理学院范建平博士32一、破坏性地工作：约有5%的人看不出来是在工作，而是在“无事生非”制造矛盾和对立。二、根本“不想做”：约有10%的人正在等待着什么。三、虽做但在“蛮做”、“胡做”：约有20%的人正在为企业增加库存而拼命地做。中国企业员工普遍存在的工作现象根据一项统计资料显示四、有做但在帮倒忙：约有10%的人虽有苦劳但却没有真正的绩效功劳。五、想做但未能正确地做：约有40%的人正在按最低的标准或规范方法操作，虽有在做，但根本不到位。六、有目标、步骤、程序、绩效地做：约有15%的人在为企业作正向的绩效贡献和努力。山西大学管理学院范建平博士33执行为什么不力？想干，不一定去真干；会干，不一定能干好；认真，不一定能做对；说对，不一定能做对；……二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士34影响执行力的主要因素二、执行不力的原因文化基础思想境界气质性格价值观念技术能力行动能力个人个人因素为什么企业家要以人为本？发展战略业务计划管理体制文化理念团队协作执行能力组织因素目标体系制度环境组织为什么堡垒总是从内部攻破？山西大学管理学院范建平博士35执行不佳的主要原因1235方向不明流程不顺认识不清制度缺陷二、执行不力的原因6789创新障碍形式主义弱凝聚力人情面子角色不清411监督不力合作困难10山西大学管理学院范建平博士36方向不明企业没有远景，没有明确战略规划，方向不明或经常改变，使员工失去方向感，做事没有长期打算，没有战略重点，得过且过，不思进取。没有激情和斗志，经常传递消极消息。二、执行不力的原因•战略愿景、战略目标山西大学管理学院范建平博士37角色不清案例：为什么是范跑跑？福岛50勇士二、执行不力的原因决策者：决策者不肯授权或找不到可以授权的人，事必躬亲。没有时间思考企业战略等全局和宏观问题，决策欠缺系统思考，过于随意。企业家视野限制企业发展。管理者：缺少可独当一面的领军人物，管理人员身陷具体业务中，角色认知不清。不懂管理，不会辅导员工而是替员工去做。工作效率低下，做事没有计划性，经常救火。执行者：员工缺乏目标管理、沟通、时间管理、解决问题等专业技能。不能独立完成有挑战性的任务，无法承担更大的责任。好高骛远，没有执行力，反倒对决策指手划脚。山西大学管理学院范建平博士38流程不顺业务流程过于繁琐，形式的东西增多。当企业成功与发展时，常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。二、执行不力的原因一个人在同一个地方摔倒多次，还可能是这个人有问题；如果很多人都在同一个地方摔倒，那多半是这个地方有问题了。山西大学管理学院范建平博士39认识不清1.缺乏对执行力重要性的认识（认为仅仅是中层以下员工的事）2.不追求完美（“差不多”、“大概”、“马马虎虎”、“还可以”）3.不够尽职（尽力而为与全力以赴)4.缺少对“标准”的追求(三鹿奶粉、胶囊事件、转基因食品)二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士4040阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿著同样的薪水。可是不久后阿诺德青云直上，而布鲁诺却原地踏步。布鲁诺到老板那儿发牢骚。老板耐心地听完他的抱怨，说道：“布鲁诺麻烦您去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。”阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋子，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时，老板转向布鲁诺，说：“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”案例：山西大学管理学院范建平博士41制度缺陷•朝令夕改：是制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台了，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行，结果导致政策变换比较频繁，连续性不够。二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士42创新障碍•创造性解决问题的能力还有待提高；•自满，缺乏创新与激情，不愿学习、不思上进。观念难以改变，固有的思维方式和习惯难以打破，应变速度慢。对变革持消极抵触态度。•创新环境、创新氛围二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士43监督不力•对政策的执行不能始终如一地坚持；有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力，常常虎头蛇尾；•缺乏有力的监督机制是造成组织执行不力的主要原因之一。•缺乏强有力的监督主体和多样的监督形式•缺乏配套的责任追究制二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士44形式主义•是在执行的过程中，业务流程过于繁琐，形式的东西增多。当企业成功与发展时，常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。•员工培训注重形式，忘了改造人的思想与心态。二、执行不力的原因山西大学管理学院范建平博士45弱凝聚力•缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。•组织的执行文化还没有完全形成。二、执行不力的原因1．一般公司的文化都是形而上、好高骛远的抽象口号。2．组织成员对贯彻主管的意图，完成自己担负的任务，没有强烈的意愿。3．公司没有解决员工的思想问题，也没有描绘美好的愿景，更没有教育他们热爱自己的工作。有执行力文化，不一定成