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德鲁克与管理实践学派2012级工商管理刘学帅201200820136.德鲁克（PeterF.Drucker）1德鲁克在企业界的影响“只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。”——《哈佛商业评论》.2深受德鲁克影响的企业领袖?在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。——微软总裁比尔·盖茨?德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。——英特尔主席安德鲁·格鲁夫.3德鲁克与经验主义学派德鲁克经验主义学派戴尔、斯隆、福特.4演讲大纲?一、定义：经验主义学派?二、代表人物介绍?1：德鲁克生平及作品（详细）?2：其他代表人物（简略）?三、经验主义学派主要思想介绍.5一、经验主义学派?经验主义学派又称为经理主义学派，以向大企业的经理提供管理企业当代的经验和科学方法为目标。?该学派认为：古典管理理论和行为科学理论都不能充分适应企业发展的实际需要。有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，以便在一定的情况下，把这些经验传授给企业管理者。?基本观点：?归根结底，管理是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”；?其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成果。?管理理论自实践而产生，又以实践为归属。?人物：德鲁克、戴尔、斯隆、福特.......6二、代表人物介绍：彼得·德鲁克?彼得·德鲁克(PeterF.Drucker)对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。?作为第一个提出“管理学”概念的人，当今世界，很难找到一个比彼得·德鲁克更能引领时代的思考者：1950年代初，指出计算机终将彻底改变商业；?1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；?20年后，又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀；1990年代，率先对“知识经济”进行了阐释。?作为“现代管理之父”，德鲁克的思想几乎涉及了管理学的方方面面，现在我们熟知的许多管理理论的概念都是他首先提出来的，如营销、目标管理和知识工作者等。.7彼得·德鲁克生平?1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。?1931：法兰克福法学博士(22岁)。?1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967年逝世。?1942：接受斯隆邀请担任通用汽车公司顾问。这是德鲁克人生中极为重要的一步。德鲁克与斯隆有几十年交往，二人同属于经验主义学派的大师，但观点上存在很多分歧，后来通用汽车的.8彼得·德鲁克生平?1946：《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到的分析。?1954：《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生?1966年：《卓有成效的管理者》成为经典之作。?1973年：《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为“管理学”的“圣经”。?2002：“总统自由勋章”?2005年11月11日逝世，享年95岁?德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。.9除非能改变人们的生活：研究特点?“我现在已经到了这样的年龄，知道仅仅凭借自己的书和理论而流芳百世是不够的。除非能改变人们的生活，否则就没有任何重大的意义。”?——约瑟夫·熊彼特?这句话成了德鲁克后来衡量自己一生成败的基本标准，也是他一生从事学术研究的重要法则，还是他和学术界格格不入的主要原因。他一边教书，一边做咨询，一边写作，正是这三种不同的身份塑造了他的研究方法与成文风格，也成了他区别于别的管理学者的重要特征。.10?拒绝了哈佛商学院的邀请，主要原因教职员工每星期最多只能做一次咨询工作。而在他看来，管理学更是一种实践，从业者必须要参与实践。什么“管理模型”和“数据分析”，取而代之的则是一些直指人心的观点和故事。?在写作之前，对企业深入研究和观察，作品中，很少看到?这种研究方法在管理学术中被称之为“管理经验学派”，这种学派在学术研究中不属主流。因为他们的研究方法不符合科学的“学术规范”，没有“模型”和“论证”，因此很难在学术论文中引用他们的“研究成果”。.111、管理的实践2、管理：任务责任与实践.12德鲁克主要著作一览表著作《经纪人的末日》《工业人的未来》出版年19391942概要处女作。从逻辑的角度解说极权主义。英国首相丘吉尔对这本书评价极高。第二本著作。论述经历第二次世界大战后的社会。书中指出，着眼于现实世界的正统保守主义将改革社会。《公司的概念》《管理的实践》《成果管理》《卓有成效的管理者》《不连续的时代》19461954196419661969从内部分析通用汽车公司后，将研究结果集结成此书并出版。书中介绍了”分权等新观念“综合探讨管理的一本书。至今仍被称为是世界上第一本多角度探讨管理学的书籍。世界上第一本探讨企业战略理论的书籍。欲了解德鲁克的企业战略理论必读此书书中提到知识工作者的概念与自我控制。整本书中探讨了现代的商业开发能力。书中提及“私有化”。英国的撒切尔夫人表示，当时她正是一手拿着此书，一手推动私有化运动的。德鲁克管理理论的巅峰之作，书中网罗了跟管理相关的所有话题。德鲁克通过他前半生所遇见的，应该被大家注意的人，来评判时代及社会的特别之作，内容相当有趣。以动荡社会的观点，为企业明确开出能够安然度过巨大变革的处方笺。书中除了提到企业的基本职能之一的“创新”，还陈述了创新的策略。在历史的巨浪中，大胆的描绘了现代社会如何进入崭新世纪。认为现代社会为知识型社会，并明确写出个人及组织在知识社会生存的必备条件。与日本大荣集团总裁中内功的书信集录。以德鲁克回复中内功问题的形式出版。德鲁克针对网络普及后的现代社会所写的书，广受瞩目。.13《管理:使命，责任，实务》1973《旁观者：管理大师德鲁克回忆录》《动荡时代的管理》《创新与创业家精神》《新现实》《后资本主义社会》《德鲁克看亚洲》《下一个社会的管理》1979198019851989199319972002德鲁克巅峰之作是两本巨著?德鲁克巅峰之作是两本同等杰出的巨著：《管理的实践》和《管理：任务、责任与实践》。这两本杰出的巨著可以说是全景式的、百科全书式的，且有大量的历史方面的展望。正是这两本巨著奠定了德鲁克现代管理学奠基人的地位。.14《管理的实践》?原作出版时间：1954年?德鲁克于1954年出版《管理实践》（ThePracticeofManagement）一书，从此将管理学开创成为一门学科（discipline），从而奠定了其大师的地位。第一本综述管理理论的书籍。.15《管理的实践》的内容?《管理的实践》主要以通用汽车公司(GM)、通用电气公司(GE)、国际商用机器公司(IBM)、西尔斯公司(Sears)、切萨皮克-俄亥俄铁路公司(ChesapeakeandOhioRailroad)、美国研究所(InstituteforAmericanStudies)、美国邮政管理局(TheUnitedStatesPostalService,USPS)为研究样本。.16《管理的实践》框架?一、以“管理企业、管理经理人、管理员工和工作”三项管理的任务，作为贯穿整本书的主轴和精髓，?二、以市场营销、创新、人力资源、财务资源、实物资源、生产力、社会责任和利润需求等八个关键成果领域，?三、三个经典的问句:???????1、我们的经营(事业)是什么、2、我们的经营(事业)将是什么、3、我们的经营(事业)究竟应该是什么，四、管理必须要考虑的问题：1必须考虑成果与绩效，这是企业存在的目的；2必须考虑在企业内部共同工作的人形成的组织；3必须考虑外在的社会，也就是企业的社会责任等三个为其内涵。.17《管理的实践》?在该书中，德鲁克以西尔斯公司为案例，确定出了我们的经营(事业)是什么？我们的经营(事业)将是什么？我们的经营(事业)究竟应该是什么？以及企业的目标、成果与生产的原则。德鲁克以福特汽车公司为案例，阐述了“目标管理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现出组织精神(即企业文化)的完整性。.18《管理：使命，责任，实务》1973年，《管理的实践》出版约20年后，德鲁克以管理为主题，出版了系统论述全方位挂你实践的入门书《管理：使命，责任，实务》。《管理》是一部将近900页的巨著。其结构内容大致可以分为三个部分（包含《绪论》则为四部分），分别为《使命篇》，《责任篇》，《实务篇》。《管理：任务、责任与实践》进一步丰富和发展了《管理的实践》提出的思想，成了管理学的百科全书。书中所囊括的全部内容都来源于实践，是管理实践中最核心的东西；书中的系统知识、方法和技术是有效的，都已经得到了实践的证明和管理实践者的肯定。.19结构1《使命篇》中，记述了德鲁克对一些管理相关问题的答复。但叙述的内容并非单纯解释管理的内涵，而是从管理的职能与任务着手，一直谈到管理者所应呈现的姿态。这是理解德鲁克管理理论的首要部分。2《责任篇》讲述“管理者”应有的相关能力。3《实务篇》则是进一步探讨高层管理这应有的姿态。.20《管理：使命，责任，实务》的体系绪论从管理热潮到管理绩效整体的4%管理的基础第一篇使命?企业绩效?服务机构的绩效?富有效率的工作与有成就的工人?社会影响与社会责任从任务的角度解说管理并明确指出其职能42%管管理理能者力的者高能层力管理第二篇责任?经营管理者的工作与职责?管理技能?管理组织解说管理者应执行的工作与具备的技能28%第三篇实务?高层管理者的任务与组织?战略与组织结构解说高层管理者应处理的任务与必备战略.26%21?《管理：任务、责任与实践》一书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者(seniorexecutives)的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。德鲁克认为，经理人最重要的责任在于创造绩效。.22?德鲁克提出了管理的五个基本功能，即经理人需要承担的五项基本责任：?确定目标、进行组织、激励和沟通、进行衡量以及培养人才(包括经理人自己)。?这五个基本要素形成了每个经理人的工作基础与责任。德鲁克认为：“在每个方面，都必须采取正确的行动以确保正确的精神遍布整个管理组织。”但这需要一种道德力量作为其精神支撑。.23管理者的五项工作?设定目标?组织?激励与沟通?评估绩效?培养人才(包括自己)24设定目标?一个管理者首先要制定目标，并考虑为实现目标所应采取的行为。?例如，制定目标是一个平衡的问题：?在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡，?在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，?在所要达到的目标同现有条件之间的平衡。?制定目标显然要求分析和综合的能力。.25?管理者要分析所需的各项活动、决定和关系。组织?他对工作进行分类，把工作划分为各项可以管理的活动，?又进一步把这些活动划分为各项可以管理的作业。?他把这些单位和作业组合成一个组织结构，并选择人员来管理这些单位并执行这些作业。?组织工作也要求有分析能力。因为它要求最经济地利用稀缺资源。但它是同人打交道的，所以要从属于公正的原则，并要求有正直的品格。培养人也要求有分析能力和正直的品格。.26激励与沟通?管理者把担任各项职务的人组织成一个团队。?他做到这点的方法是：通过日常的工作实践；通过员工关系；通过有关报酬、安置和提升的人事决定；通过同其下级、上级和同级之间经常性的信息交流等。?激励和信息交流主要需要的是社会方面的技能而不是分析能力，是正直和综合能力。在这里，正直的品格比分析能力重要得多。.27评估绩效（衡量）?管理者建立衡量标准，衡量标准对整个组织的绩效和个人绩效至关重要。?管理者要为每个人确定一种衡量标准。?衡量的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作。?这种标准能让工作者对成就进行分析、评价和解释，把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级。.28评估绩效（衡量）?衡量