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培训大纲一、执行力基本概念；二、企业执行力的三个层次；三、企业执行力的五个关键词；四、执行力差的原因；五、培养员工执行力4步；六、下属十项执行力；七、执行到位十大步骤；引言案例：说是中国一个留学生为了验证德国人的刻板，在相邻的两个电话亭上分别贴上了男、女两个标志。结果令中国学生惊奇的是，德国人都十分规矩地按自己的性别走到各相对应的电话亭里。有时“男”电话亭这边人多，已经排起长队，而“女”电话亭是空闲的，但却没有一个男人过去，后来他们发现连德国的教授也排在“男”亭的队伍里，中国学生便围上去问他们为何不到空着的“女”亭里去打？德国教授耸耸肩膀：“无论是学生还是教授，制度是人人都要遵守的。”这个故事给您的启迪是什么？请你写出来。一、执行力基本概念所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力：对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。二、企业执行力的三个层次二、企业执行力的三个层次执行力曾经反复被管理培训者提起，更是接受培训的管理者作为法宝的东西，但是执行力到底是什么东西？我曾经听到某经理说其下属“没有执行力”，仔细思考一下这句话，发现原来讲这句话的人根本没有了解什么是执行力。执行力就是执行的能力。什么是执行？我们认为执行至少有三个层面的解释：二、企业执行力的三个层次第一个层面是按照命令和规则做事的过程，简单讲就是能够听话照做；第二个层面是按照预定的计划行为的过程，简单讲就是做事章法；第三个层面是将想法变成现实的过程，简单讲就是规划实现。二、企业执行力的三个层次第一个层面是按照命令和规则做事的过程，简单讲就是能够听话照做；执行的第一层面比较简单。这是对企业来说最基本的一种执行：对规范和流程的尊重，只有如此才能让企业的基本行为协调一致，才能有基本的效率（忽然想到，其实很多的流程破坏者恰恰是领导者，也就是说很多领导者缺乏最基本的执行）。二、企业执行力的三个层次第二个层面是按照预定的计划行为的过程，简单讲就是做事章法；但对一个企业来说，第一个层面的效率是远远不够的，这就需要第二个层面的执行，按照计划来做事情。看起来第二个层面和第一个层面好像是一回事，其实不然。对第一个层面来说，要做的事情是片段的、非连贯的，但对第二个层面来说是连续的、整体的。一个计划并不是一两个步骤做好就行，而要将整体的顺序都做好才能达成效果。二、企业执行力的三个层次案例：我给你一个钉子让你把它钉到坚硬的墙面上，在没有任何工具的情况下你可能会用手使劲捶也无济于事，可是如果我再给你一个榔头，那么一榔头便解决了这个问题。二、企业执行力的三个层次第三个层面是将想法变成现实的过程，简单讲就是规划实现。有了第二个层面的执行，企业的运转就有了相对较高的效率，但仍然不够，这就需要第三个层次的执行：创新规划并落实执行。企业的进步在于创新、在于设计、在于策划、在于走出习惯的自我，而且不仅仅是要有想法，还要有实现想法的能力，这就是第三个层次的执行。二、企业执行力的三个层次思考：•开会+不落实=？•布置工作+不检查=？•抓住不落实的事+追究不落实的人=？二、企业执行力的三个层次案例：交通十字路口从来都是车水马龙、交通混乱的地方，那么作为管理者，要执行管理十字路口的任务，达到井然有序的目的，就必须建立一个十字路口的管理机制，这个机制就是“交通统一指挥”，以前是通过交警打手势来指挥，现在就是“红绿灯机制”。红绿灯在刚开始应用的时候，一个方向只有一个灯，而现在在大部分路口，为适应有序交通的需要，常常有三个灯（分别是向前、向左和向右），有些地方甚至用倒记时显示时间。试想，如果没有这个“红绿灯机制”，交通的混乱是可想而知的。二、企业执行力的三个层次这三个层次的执行是逐步支撑的，第一个层次是第二个层次的保障，第二个层次是第三个层次的保障，只有到了第三个层次的执行，企业的效率才能够真正提升。很多管理者强调各种规划，但常常没有能获得预期的结果，其本质并非规划得不好，而是在于执行的保障体系不好，也就是问题在第一、第二个层面。遇到这种问题，真正反省的应当正是管理者本身。练习执行力自我测试题，请在5分钟内完成；三、企业执行力的五个关键词1、沟通沟通是前提有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅！三、企业执行力的五个关键词2、协调协调是手段。•协调内部资源。好的执行往往需要一个企业至少百分之八十的资源投入；而那些执行效率不高的企业资源投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就是差距。这些不仅仅只是在书面上显示的。一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。这就是集势，把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果！三、企业执行力的五个关键词3、反馈反馈是保障。•执行的好坏要经过反馈来得知。市场被动反馈或者市场主动调研。而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。同时我们又从数据形成的曲线中了解执行过程走势，以趋利避害！三、企业执行力的五个关键词4、责任责任是关键。•企业的战略应该通过绩效考核来实现。而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度，才能不会使执行作无用功。从主要业绩，行为态度，能力等主客观方面来评价个体执行能力。三、企业执行力的五个关键词5、决心决心是基石。•狐疑犹豫，终必有悔，顾小忘大，后必有害！专注，坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面！•成功就象一扇门，如果战略这把合适钥匙我们已经找到，那么现在需要的只是我们把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。三、企业执行力的五个关键词练习：大量存在的闯红灯现象。为什么会闯红灯？不是道理不懂，原因是什么？请您写出来。四、执行力差的原因1、员工不知道干什么；2、不知道怎么干；3、干起来不顺畅；4、不知道干好了有什么好处；5、知道干不好没什么坏处；6、不能持之以恒；7、执行力跟进力上[检查]四、执行力差的原因1、员工不知道干什么；有的企业没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的工作要求与目标，甚至没有工作流程与程序，使员工得不到明确的指令；也有的企业工作流程不符合企业实际，员工只好自发的进行修改；还有一些企业政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和企业脱节，企业的重要工作不能执行或完成。四、执行力差的原因2、不知道怎么干；国内企业，要么没有培训直接上岗，要么培训没有针对性和实操性，如有的企业对员工做励志培训和拓展训练，使员工热血沸腾，但工作怎么干还是不知道；有的企业给低层员工做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还是没有交给他们方法。当然，这里面还有一个比较普遍的深层次原因，就是中高层领导业务能力差，自己不知道怎么干，就没法对下面的人说清楚，总监说不清，经理也说不清，最后是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。四、执行力差的原因猫和老鼠案例从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉10多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：“老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它，就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就可以事先躲起来。”老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢?高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。四、执行力差的原因3、干起来不顺畅；如果士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，通讯中段，请求支援但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速的救护，那士兵的斗志显然会受到很大的影响。四、执行力差的原因4、不知道干好了有什么好处古代作战时，如果一座城池久攻不下，攻城的将军一般会下一道命令：城破后每个士兵可以得到**奖金，结果士气大振，一天城破。•企业也大都有对员工的激励措施，但是在制定激励政策时却往往犯一个错误，就是把政策制定的太过复杂，使员工很难算出来下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。四、执行力差的原因5、知道干不好没什么坏处•如果只有“城破后每个士兵可以得到**奖金”的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定，肯定会有一部分士兵找机会开溜，从而动摇军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面：一是没有评估；二是考核指标不合理；三是处罚不重或没有处罚。四、执行力差的原因6、不能持之以恒；海尔集团总裁说：“制度规定每天擦桌子6遍，日本人每天会坚持擦6次，而中国人第一天擦6次，随后5次，到最后可能一次都不擦了”作为一个企业，如何在市场竞争当中生存、发展、取胜呢？执行！执行！还是——执行！执行，这个“企业文化”中最重要的一环，是企业经营最有力的发动机，它发动着企业的改进，发动着企业发展。四、执行力差的原因7、执行力跟进力上[检查]故事发生在2010年的春天，当时我服务于广州的一家企业，主要从事员工内训工作。一天早上，总经理叫住我并对我说，从这个星期开始，每个星期六晚都要企业员工的唱K活动，由你负责。虽然觉得不是自己岗位职责内的事情，但是安排的工作我还是认真的去安排了。第一周、第二周、第三周……，这项工作一直都有条不紊的进行下去了，且得到了员工的一致好评。突然的一个周末，音响坏了，我马上四、执行力差的原因管理干部在执行中要发扬“盯”的精神。“盯”是什么？“盯”是跟进“盯”是检查“盯”是确认“盯”是监督“盯”是责任“盯”是过程控制“盯”是结果把握“盯”是一种职业精神四、执行力差的原因把情况递到了行政经理处，要求在下周六之前修好。到了周六一看，还没有修好，只好贴出通知当日的唱K活动取消。再次和行政经理联系维修事宜，可等到周六去，音响还是坏的。行政经理说，事情太多，还得等。已经是连着三个星期没有开展员工唱K的活动了。直到一天总经理因心血来潮要与员工同乐唱K，发现音响维修久未解决的问题，把我狠狠的批了一顿。五、培养员工执行力4步打造执行力文化是执行建设与提升，应当从以下方面着手：1，健全并完善企业架构，建立相应的责任追究机制。2，规范并优化人力资源管理。3，充分重视企业文化建设，构建和谐的企业文化；4，领导者要以身作则，带头不折不扣的强化执行。执行力对于企业而言是一个永恒的主题，而欲要提升企业执行力必须要进行系统化的企业建设，因为执行力建设本身就是一项系统工程。六、下属十项执行力㈠服从力—就是服从上司、企业、全局的力度。1、要有服从意识2、服从方法就是付诸行动六、下属十项执行力△要学会服从△要真心地服从△要习惯地服从六、下属十项执行力㈡计划力—下发的计划力更多的是在于工作的安排的能力。为什么“计划力”排第二？因为：服从是执行的前提，计划是执行的开端，行动是最终的落脚点。六、下属十项执行力计划就是确立目标，确立行动方案内容包括：调查、预测、设置目标、制定计划、贯彻落实、监督、检查、履行职责。提炼关键词、执行版本；计划＝目标＋措施六、下属十项执行力㈢配置力—主要是讲对员工人力资源及时间、财力等资源的配置能力。配置力的两个原则一是最少原则二是合适原则六、下属十项执行力㈣沟通力—就是人际关系、工作关系处理的能力：1、沟通的重要性2、沟通不好的原因3、要建立沟通的制度和管道六、下属十项执行力㈤教导力—就是带教好下属，加速对下属能力的培养能力。1、管理者的基本责任—传、帮、带、教2、如何提高自己的带教能力。六、下属十项执行力㈥监控力—主要体现在事先和事后的约束能力上1、监控的重要性2、如何提高监控力即约束力一是刚性约束—狠狠批评、处罚、公布、曝光。适合于：脸皮厚、反复出