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提高塑胶地板施工质量**二十四集团**建设有限公司**市实验幼儿园迁建工程项目部二0一0年一月目录一、工程概况二、QC小组概况三、选题理由四、现状调查五、可行性分析及目标值确定六、原因分析七、要因确认八、指定对策九、对策实施十、效果检查十一、巩固措施十二、总结和今后打算**市实验幼儿园迁建工程位于**市江南街道**居住区F-3地块。本工程由1号楼、2号楼、3号楼、连廊及附属工程组成，总建筑面积为9311.19㎡。由**市规划建筑设计院设计，浙江**建设管理有限公司监理，**二十四局集团**建设有限公司承建。本工程作为**市的重点工程，它的建筑整体造型美观、现代、功能齐全、设备先进、布局合理，是**市所有幼儿园中建筑规模最大，最具时代代表性的工程。由于塑胶地板绿色环保、无毒无害、无放射性污染、脚感舒适、有弹性、止滑性强，遇水发涩，可解决儿童不慎摔倒的后顾之忧,因此该工程设计中大面积采用塑胶地板。塑胶地板铺设的好坏，直接影响整个工程的观感和使用效果。一、工程概况弹线分割验收打蜡保护开槽对焊刮胶铺贴裁切试铺基层处理施工准备制图人：齐国平时间：2009-10-8塑胶地板施工工艺流程示意图：小组名称**市实验幼儿园迁建工程项目部QC小组成立日期2009年10月小组课题提高塑胶地板施工质量注册号活动时间2009.10.8－2009.12.29小组类型现场型序号姓名年龄性别组内职务职务职称学历组内分工145男组长项目经理工程师全面负责242男副组长技术负责人工程师本科技术指导、策划345男副组长施工负责工程师协调、效果检查424男组员施工员技术员中专实施、检验530男组员质量员工程师中专实施、检验644男组员安全员工程师大专实施、检验740男组员材料员助理工程师大专实施、检验825男组员技术、资料员助理工程师大专实施、检验、整理932组员班组长大专施工指导制表人：时间：2009-10-8男男男男男助理工程师大专本科二、QC小组概况制图人：时间：2009-10-11理由一:工程已列入本公司2009年度创优工程项目，公司要求项目部力创精品优质工程，确保金华市的“双龙杯”，争创浙江省的“钱江杯”，树立良好的企业形象。理由二：塑胶地板面积有6383.6平方米，占建筑总面积的68.5%，比重比较大，为打造优质工程，必须做好该分项工程。理由三：塑胶地板为本公司首次施工，无施工经验可借鉴，具有挑战性。理由四：塑胶地板在装饰铺贴过程中施工难度较大，技术要求高。并且，塑胶地板施工质量的好坏，直接影响它的观感、使用效果和耐久性。我们通过走访调查和查阅大量的资料，从相关资料及饼分图中（如下图）得出塑胶地板的质量问题约80%是由空鼓和焊缝不平直所引起的。提高塑胶地板施工质量三、选题理由空鼓45.5%焊缝不平直34.5%缝槽大小不一4.3%表面不平整8.3%压边观感差7.4%缝槽大小不一空鼓焊缝不平直压边观感差表面不平整塑胶地板施工质量饼分图制图人：时间：2009-10-11针对塑胶地板铺设容易出现质量问题的调查及原因的分析，我们小组成员于2009年10月9日-11日赴相关类似的工程进行调查。共调查了四个工程，每个工程抽查六个房间，每个房间抽查20个点。调查结果见下表：制表人：**时间：2009-10-11**二十四局**建设有限公司缺陷类别工程项目抽查点数空鼓焊缝不平直压边观感差表面不平整缝槽大小不一缺陷点数缺陷出现率（%）缺陷缺陷缺陷缺陷缺陷××市妇幼保健院120761111613.33××省妇幼保健院120742111512.5××省人民医院12053111119.17××省幼儿师范附属幼儿园120641121411.67合计480251754556平均值11.67四、现状调查小组成员根据调查统计表，做了详细的统计，并绘制了缺陷频数表：制表人：**时间：2009-10-11序号缺陷类别频数频率(%)累计频率(%)1空鼓2544.6444.642焊缝不平直1730.36753压边观感差58.9383.934表面不平整47.1491.075缝槽大小不一58.93100合计561000102030405060空鼓焊缝不平直压边观感差表面不平整缝槽大小不一44.64%75%83.93%91.07%100%频数N=56点累计频率（%）20604080100现根据该调研结果，画出排列图，寻找关键因素，排列图如下所示：塑胶地板缺陷排列图制图人：**时间：2009-10-111、塑胶地板由具备较高技术素质的专业施工队进行施工；2、建设、监理及公司的大力支持，为完成本课题提供了强有力的技术后盾；3、小组成员已对主要问题有着深入的了解，对搞好本次小组活动充满信心。可行性分析可行性分析及目标值确定目标值确定通过现状调查，小组成员经过认真的分析、讨论，认为塑胶地板的主要缺陷能解决75%，经测算：11.67%×（1-75%×75%）=5.11%，故该课题目标值定为由11.67%降到5.11%。制图人：**时间：2009-10-12五、可行性分析及目标值确定制图人：**时间：2009-10-12小组活动目标图11.67%5.11%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%现状目标值下降了6.56%制图人：**时间：2009-10-12槽内留有胶水或其他杂物焊缝铲除不平开槽不均匀有毛刺塑胶地板装运放置不合理焊接设备控制不到位楼地面基层不干燥自流平施工不当施工层未封闭成品保护差项目部考核力度不够技术员、质量员责任心不强施工过程中监督力度不够作业环境影响技术交底不到位现场操作人员无质量目标基层平整度控制不到位基层不平整塑胶地板记忆性未还原焊缝不平直空鼓六、原因分析2009年10月12日小组成员根据影响塑胶地板施工质量的关键问题，从人、机、料、法、环五个方面，采用关联图进行了原因分析，反映出影响塑胶地板施工质量的末端因素一共有八条，如下：1、项目部考核力度不够；2、施工层未封闭，成品保护差；3、槽内留有胶水或其他杂物；4、开槽不均匀，有毛刺；5、焊接设备控制不到位；6、塑胶地板装运、放置不合理；7、楼地面基层不干燥；8、自流平施工不当。序号原因确认方法要因确认确认时间确认人结论1项目部考核力度不够现场调查本项目部虽有完善的质量管理体系，项目部对管理人员及各班组也实行月度考核，但奖惩制度未得到很好的执行，致使责任未到位。2009.10.13要因制表人：**时间：2009-10-16七、要因确认序号原因确认方法要因确认确认时间确认人结论2施工层未封闭，成品保护差现场调查项目部在卫生间吊顶、墙面、门窗、软木护墙、设备等完成后，进入塑胶地板施工，待作业层施工完毕后，还有其他专业人员进场施工,造成成品保护差。2009.10.15非要因七、要因确认制表人：**时间：2009-10-16序号原因确认方法要因确认确认时间确认人结论3槽内留有胶水或其他杂物现场调查施工人员涂抹不均匀，比较随意，焊缝前，槽内未清理干净，检查发现槽内留有胶水、塑胶碎片等。2009.10.14要因七、要因确认制表人：**时间：2009-10-16序号原因确认方法要因确认确认时间确认人结论4开槽不均匀，有毛刺现场调查用专业的开槽器,在沿缝进行开槽过程中，力度不到位，造成开槽深度有深有浅。2009.10.16要因七、要因确认制表人：**时间：2009-10-16序号原因确认方法要因确认确认时间确认人结论5焊接设备控制不到位现场调查选用自动焊接设备进行焊接，焊接温度设置于约350度左右。2009.10.13非要因七、要因确认制表人：**时间：2009-10-16塑胶地板装运、放置不合理序号原因确认方法6现场调查要因确认确认时间确认人结论注意塑胶地板的装运，放置过程中，确保放置时间24小时以上，使材料记忆性还原，温度与施工现场一致。施工时，将塑胶地板展开，静置2小时左右，使塑胶地板还原。2009.10.13非要因七、要因确认制表人：**时间：2009-10-16序号原因确认方法要因确认确认时间确认人结论7楼地面基层不干燥现场调查在10月11日-13日期间对楼面基层含水率检测，发现有少部分基层含水率大于施工要求8%。2009.10.14要因七、要因确认制表人：**时间：2009-10-16序号原因确认方法要因确认确认时间确认人结论8自流平施工不当现场调查避免塑胶地板的空鼓关键在于自流平施工过程的控制。2009.10.16要因七、要因确认制表人：**时间：2009-10-16经过项目部小组成员对现象进行全面调查和认真分析，发现影响塑胶地板施工质量有五大主要原因：1、项目部考核力度不够；2、槽内留有胶水或其他杂物；3、开槽不均匀，有毛刺；4、楼地面基层不干燥；5、自流平施工不当。序号要因对策目标措施责任人完成时间1项目部考核力度不够选择好专业施工班组，小组人员责任到位情况考核小组人员无缺勤记录和无质量罚款记录，质量达到要求加大考核力度，责任到人，与责任人工资或班组工程款考核制度挂钩。2009.10.18-2009.12.292槽内留有胶水或其他杂物焊缝之前进行验收槽内无多余胶水、灰尘、碎料等。保证胶水涂抹时的环境温度，涂抹过程必须均匀。等胶水完全固化后，再进行开槽，同一区块开槽完毕后，有顺序的对槽内再次进行清理，合格后进入下道工序。2009.10.29-2009.12.263开槽不均匀，有毛刺选择经验丰富、有耐心、细心的专业人员开槽深度控制在地板厚度的2/3，开槽线横平竖直开槽之前，因将开槽器摆正，沿缝平直，先开一小段，做好调整，把好力度，最后一气呵成。2009.10.26-2009.12.25八、制定对策制表人：**时间：2009-10-18序号要因对策目标措施责任人完成时间4楼地面基层不干燥对每块铺贴的楼地面基层进行检查基层保证干燥用15厘米见方的塑料四周用胶带粘贴在地面上，24小时后撤去，检查是否变色，待合格后再进入下道工序施工。2009.10.19-2009.11.65自流平施工不当编制自流平施工流程、工艺及难点控制自流平层平整度小于2mm，表面光洁，无气泡麻面1、自流平水泥符合规范要求；2、严格控制自流平水泥的水灰比，应用专业工具搅拌均匀，随捣随抹；3、施工过程中禁止通风，防止自流平表面产生龟裂现象，施工人员必须穿钉鞋进入，采用专用消泡滚筒单方向滚扎地面，排除气泡、麻面及接口高低差；4、施工完毕后24小时内绝对禁止任何人进入施工现场，24-48小时之后检查地面是否完全干燥，合格后方可开始进行下道工序。2009.10.21-2009.11.26八、制定对策制表人：**时间：2009-10-18实施一：2009年10月19日由项目经理谢国刚主持会议，对QC小组成员进行了责任分配和施工班组的技术交底，明确月考核制度，要求每周进行工作总结，发现问题及时解决。实施效果：10月8日至12月29日期间，小组成员无缺勤记录，在现场做好监督、检查、验收工作，整个活动过程中，只在11月4日发过一张整改通知书。实施二：在作业层内放置温度计，掌握施工环境温度，排除不利胶水涂抹的环境因素，由李镔和何竹峰负责对槽内进行验收，验收合格一处后，就进行该处的对焊工作。实施效果：在10月24日至12月10日期间，记录了作业层内的环境温度，白天均可以进行胶水涂抹的施工。每次焊缝前，都经李镔或何竹峰对缝槽验收，合格签字后才能进行焊接。九、对策实施实施三：塑胶地板的铺设过程中，要求横平竖直，同一作业区铺好后，进行开槽，由楼朝阳和周海跃负责对开槽深度及缝槽的观感质量进行检查验收，开槽深度控制在塑胶地板厚度的2/3为宜。实施效果：整个缝槽深度及观感质量验收过程中，共取160个点，不合格9点，合格率达94%以上。实施四：对要进行自流平施工的基层，提前进行基层干燥程度的控制，尤其在冬季夜间，关好作业层门窗，由齐国平按区块进行检查。实施效果：在进行自流平施工前，用15厘米见方的塑料四周用胶带粘贴在地面上，24小时后撤去，只发现3号楼一层东面教室为不合格区块,采取夜间用太阳灯照射，晴天通风处理，合格后才允许自流平施工。九、对策实施缝槽实施五：实