LSSGBToolTraining==FMEA

LenovoConfidential|©2011LenovoFMEA失效模式与后果分析V1.0ZhijunChenLenovoWHPPlantE-mail:[e-mail].:EEC-M-082��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining目录为什么FMEA？什么是FMEA？如何进行FMEA？案例讲解3��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining目录为什么FMEA？什么是FMEA？如何进行FMEA？案例讲解4��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining为什么FMEA？人生遗憾：－千金难买后悔药－早知今日，何必当初！古训：－人无远虑，必有近忧－凡事预则立，不预则废－前因结后果－工欲善其事，必先利其器5��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining早知道作好防震设计就不会造成大楼倒塌早知道改进电力输配设计就不会造成大停电早知道不滥垦滥伐就不会造成土石流早知道作好排水系统就不会造成淹大水“早知道………就不会”有些“早知道”是必需的!有些“就不会”是不允许发生的核能电厂、水库、卫星、飞机…….有效运用FMEA可减少事后追悔为什么FMEA？6��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining为什么FMEA？世界上没有绝对完美的事物人的思维具有局限性潜在的问题可以预见得到预先控制，可以避免许多问题的发生事前控制的成本小于事后造成的损失大道易懂，行者各异系统化、规范化的方法可以提高效果和效率FMEA是已被证明的有效工具为什么FMEA？7��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining1、针对今年新导入的AIO机型，不知按目前的生产工艺流程/测试方法是否能保证其导入后不出现质量波动?2、针对新建立的《客供物料代装流程》，我们对制造、配送等过程进行了梳理/更新，变化较大。不过说实话，新流程是否能保证过程不会出错，我们心里不太有底?3、这次组织公司高层的团队活动，由于一些人出差没有收到邮件、一些人临时请假等原因，只有不到40%的人参加！？你设计的产品？？制订的标准/流程？？？组织的活动……？？？？问题：为什么FMEA？8��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining目录为什么FMEA？什么是FMEA？如何进行FMEA？案例讲解9��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining什么是FMEA？•认可并评价产品/过程中的潜在失效以及该失效的后果；•确定能够消除或减少潜在失效发生机会的措施；•将全部过程形成文件。FMEA是对确定设计或过程必须做哪些事情才能使顾客满意这一过程的补充。FMEA的定义----一组系统化的活动，其目的是：FMEA：（Potential）FailureModeandEffectsAnalysis10��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTrainingFMEA的理解目的：－发现和评估产品、过程中潜在的失效及其失效后果；－找到能够避免或减少潜在失效发生的措施；－提高可靠性，满足顾客要求，避免抱怨事件发生，增强顾客信赖和满意。11��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTrainingFMEA的理解所有FMEA都关注于设计流程，无论是产品设计，还是产品的生产流程设计；时间性(及时性)是实施FMEA的重要因素之一；FMEA是“事前预防”而非“事后后悔”(指事件发生前的措施)；事先花时间FMEA分析，能够更容易，更低成本地从产品的设计或流程进行及时修改，特别是在设计FMEA中，能够最大限度的降低后期更改的危机；为实现最大价值，FMEA必须在产品或流程失效模式被纳入到产品或流程之前进行。事先花时间很好地完成FMEA分析，能够最容易，低成本的对产品或流程进行更改，从而最大程度地降低后期更改的危机；FMEA是一个预防/纠正的流程；12��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTrainingFMEA的理解FMEA提倡组织间的充分交流和沟通(互动性的活动)；FMEA是一个动态的流程，改善是永无止境的；FMEA从品质控制角度看，是一个品质控制和改善的方法(在汽车行业推行的QS9000就充分运用了FMEA的方法，它比ISO9000体系更加严格)FMEA从品质系统的角度看，是一种品质系统，其着眼于预防性，重点在于改善行动的跟进及评价。而在最终评定方面没有得分(评分)的最低标准，只有相对性的比较。13��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTrainingFMEA的分类针对系统及子系统针对设备和设备部件针对系统子系统及部品(原材料)针对生产流程中的工序14��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining目前，FMEA已在工程实践中形成了一套科学而完整的分析方法。世界著名的国际公司,如通用汽车、波音、SONY、Intel、Motorola、Dell公司等等，都将FMEA作为控制、改善其设计和制程的一种可靠性系统技术，不仅如此，他们还将FMEA纳入其供应商的评价管理系统。FMEA的应用现状15��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining技术进步与复杂化；产品的功能失效的后期探测难度大；产品功能失效发生的后果灾难性严重；客户对组织控制、解决产品问题能力的信心需要。外部压力：不只考虑正向好处，应考虑负向后果FMEA应用的必要性16��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTrainingFMEA应用的必要性内部动力：工程师知识转化为公司知识预知缺陷、主动改善，减小风险和损失，降低成本；为未来设计的更改以及开发更先进的设计提供最佳参考；加强员工质量意识，加强各部门和各专业之间的信息和经验的交流；建设性地批评自身工作和成果,更是一种管理模式和文化。17��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining谁在用FMEA？FMEA简介18��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTrainingQS9000-----APQP过程图2产品设计和开发3过程设计和开发4产品和过程确认5生产概念提出和批准项目批准样件试生产投产1策划计划和确定项目产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈评定和纠正措施设计FMEA过程FMEAAPQP：ADVANCEDPRODUCTQUALITYPLANNING（产品质量先期策划）谁在用FMEA19��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining•新产品、新过程、新系统设计时。•对现有设计或过程的修改，修改可能产生的相互影响；对现有设计或过程的问题分析。•将现有设计或过程用于新的环境、场所；新环境或场所对现有设计或过程的影响。应用场合20��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining目录为什么FMEA？什么是FMEA？如何进行FMEA？案例讲解21��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining例编制FMEA标准表格（以DFMEA为例）12322��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining例FMEA标准表格潜在失效模式和效果分析(FMEA)项目名称：左前车门/H8HX-000-1责任部门：车身工程部/装配部编制：J.Ford车型/车辆类型：199X/狮牌4门关键日期：2009.03.25FMEA日期：编制2009.03.17修订2009.11.06核心小组：A.Tade—车身工程师；J.Smith—作业控制；R.James—生产部；J.Jones—维修部FMEA编号：123456页码：共2页，第1页2134567823��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining例PFMEA表格24��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTrainingPFMEA实施的步骤确定分析对象建立过程FMEA数据库建立流程图判断工序的高中低风险度高风险工序的失效模式严重度发生频度探测度分析严重度及风险指数评估优先排序标准化效果确认实施对策提出改善对策OK25��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining案例一：“组织一个会议”是我们工作中最常见的例子之一，请你对‘组织一个会议’的过程进行FMEA分析。案例二：“外出旅游”是我们生活中最常见的例子之一，请你对‘外出旅游’的过程进行FMEA分析。课堂练习26��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining一．制订会议方案明确会议内容／时间／地点／参会人员／主题／会议日程组建会务TEAM分工(会务组，材料组，宣传组，秘书组)确定会务组织总LEADER二．前期考察工作考察酒店考察现场三．会议准备会议通知材料准备会务准备四．开会会前准备(座次，正式会议前氛围)会前领导休息室准备会议中的摄像录音设施有人招呼领导、司机、记者．．．五．后勤保障会后领导合影设施准备餐厅准备音响设备六．会后工作整理领导讲话发布会议简报/总结课堂练习（参考）“组织一个会议”的过程FMEA27��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTrainingPFMEA标准表格过程功能失效模式失效模式后果严重度原因频度现行控制方法探测度RPN建议改善行动责任人以及目标完成日期实施行动以及效果确认日期严重度频度探测度RPN制订会议方案前期考察工作会议准备开会：会议正常进行领导坐错位置领导不满意7会场人员不了解参会领导级别5无6210提前了解领导身份张三/2011.10.510月4日张三与上级沟通，确定了所有领导职位，并与上级一起确定了坐次安排71642会务人员不懂商务礼仪，不知道该如何编排坐位6无6256会议组务Leader亲自负责此事李四/2011.10.610月4日李四将所有领导领导坐次编排好后将会场布置图纸交会务人员71642音响设备故障人员迟到的多。。。后勤保障会后工作28��©2011LenovoConfidential.Allrightsreserved.LSSToolsTraining•明确将进行FMEA分析的流程、流程OWNER并命名。•明确流程的客户及输出（流程衡量指标、CTQ）。•确定关键时间、启动时间。明确推进负责