QCC简报技巧

QCC简报技巧课程内容成功简报七步骤简报成功的关键Q&AQCC简报技巧简报成功的关键前言：简报不是一件容易的事简报的目的在传达讯息成功的简报该注意细节内容简报成功的关键态度/形象简报成功的关键声音◆简报是说服的艺术◆真正能够说服观众的不是信息科技，而是丰富的内容和我们诚恳的态度、专业的形象简报成功的关键1、我能做好简报；2、我的内容很有价值；3、我的观众很重要（顾客焦点）；4、我要让观众很有收获。态度情绪：1、我很高兴来做简报；2、我要用热情感染我的观众。衣着：1、我很专业；2、我很有精神；3、男：西装（深色）﹑兄衬衫（白）4、女：套装﹑裙子﹑包鞋(最好有点高度，这样可以让自己时时保持抬头挺胸)。形象1、运用声调技巧：停顿、感情、目光接触、节奏快慢、加强声音成功简报七步骤观众讯息练习检讨成功简报七步骤组织讲义开讲观众知己知彼，百战百胜！•要了解听众的知识背景成功简报七步骤-观众讯息简报最主要的目的是传达讯息简报设计的原则是KISS(KeepItSimpleandStupid)成功简报七步骤-讯息讯息——文字的使用善用PowerPoint的简报设计模板简报是辅助我们传达讯息制作投影片请掌握MagicSeven原则7-+2=5~9成功简报七步骤-讯息讯息——字体大小投影片的字体要大、行数要少，为什么，请看下图便知分晓：成功简报七步骤-讯息讯息——字体大小大标题至少要用44点以上的字，如果会场很大、很深的话，点数最好再提高。标题请尽量用粗体请不要选用新细明体、宋体和标楷体以外的字型设计成功简报七步骤-讯息成功简报七步骤-讯息标题的使用标题是每张投影片的主轴！标题只能取5～9个字，所以冗赘之字就无须出现。例如：「的图形」（难到我们画得让观众看不出来是图吗？）「百分比分析」（由表中不就看出来了）。其实每张投影片就是大小标题的组合，也就是概念的串连成功简报七步骤-讯息标题慎用标点符号至于括号，也尽量少用，特别是在标题上若加上括号就好像在大庭广众咬耳朵一样，如果在大标题中真的觉得有加括号的必要，那就把它放到次层标题中，这样可以让我们的标题简洁有力成功简报七步骤-讯息缩写的使用用英文缩写字可以让简报内容更精简，更专业？成功简报七步骤-讯息数字的使用数字会说话！在简报中引用统计数字时，投影片中宜以精确数字呈现，应注意数据的准确性、连贯性成功简报七步骤-讯息图表的使用表胜于文，图胜于表信息透过时间和空间的关联，更具意义，所以流程图、组织图、时间表、timelines，都可以让信息更为生动，绘图工具是很好的辅助工具成功简报七步骤-讯息动画的使用我们经常利用大饼图、柱形图等来呈现统计数字，此时我们也可以多点创意，以动画来呈现市场占有率，或业绩成长，更令人印象深刻成功简报七步骤-讯息信息来源注明数据来源一来表示我们所引用信息的权威性，二来也彰显我们的专业投影片中的信息来源也应该采用标准书目格式，以免挂一漏万成功简报七步骤-讯息成功简报七步骤-讯息例：放在每张投影片的最下方组织投影片的内容要怎么安排呢？成功简报七步骤-组织组织开场白（Introduction）：好的开始是成功的一半！第一张投影片中是否提供下列完整的信息：•会议名称•演讲主题•演讲者、职称、服务单位、连络方式•日期成功简报七步骤-组织组织例：成功简报七步骤-组织组织预告（Preview）成功简报七步骤-组织组织说明主要的和次要的概念这些概念对听众有什么意义（利益）回顾：告诉听众我们讲过了什么结论：听众现在该知道什么或做什么别忘了说：谢谢！成功简报七步骤-组织练习演讲都有时间限制，好的演讲者要能控制时间要能有效控制时间需要练习，而且要知道每张投影片所花费的时间成功简报七步骤-练习讲义演讲是无形的服务，所以要加以有形化，最具体的有形化就是提供讲义讲义是要加深观众的印象，所以以清楚易读为原则小记：我们可以把一件事情做「完」，也可以把一件事做「好」；让我们试着把每一件事都做「好」，相信世界会更美好。成功简报七步骤-讲义成功简报七步骤-开讲开讲第一原则，请提早到用开场白赢得注意适时感谢观众的与与永远面带微笑要谈听众感兴趣的事，因为焦点是观众目光接触不要要成功简报七步骤-检讨同一个主题我们可能不只一次演讲的机会，所以每次演讲完就把这次演讲中值得改进的地方加以修正，如果是投影片内容有需要增删的，立即修改，下回接到类似主题的邀约时，就事半功倍了。多说故事，多举例用讲(Talk)，不用念简短切题好懂不要用术语或缩写不要用太多统计数字不要太过花俏眩耀不要超过时间不要念，不要背QCC简报技巧QCC简报整理三步曲QCC简报整理步骤QCC简报发表的误区QCC简报技巧A1、定期全体成员开会总结、回顾活动全过程2、及时分析总结成功经验与不足（第一步）C1、讨论/修改/定稿2、报告提出、审查、完善B1、分工整理成果报告、原始记录/资料2、依活动程序整理报告初稿QCC简报技巧QCC简报整理三步曲为什么要整理QCC简报呢QCC简报技巧1.QCC活动结束后取得了怎样的成果、付出了怎样的努力，要进行总结，并向上级报告2.PPT简报是最直观的形式，用简报来体现成果，进行汇报、发表、交流3.同时可以提高科学总结活动成果能力QCC简报技巧QCC简报整理注意事项：1、正确应用QC手法；2、要采用能让别人容易理解的汇总技巧；3、向上司报告并接受他的建言4、步骤串联要明确，注意数据的连续性5、让听的人理解是最主要的QCC简报技巧公司简介团队简介选择主题及理由目标1、介绍公司产品2、自己团队的介绍1、题目背景2、概要说明3、选题的经过5、呈现不良程度的事实证据。1、对问题追根究底的经过汇总2、结论的明确记载3、所应用的技巧1、SMART原则：具体的可以衡量的可达到的具有相关性明确的截止期限2、目标的依据QCC简报整理步骤：依活动步骤（P阶段）现状QCC简报技巧1、运用正确的图表2、分析到末端因素1、不能经验主义2、对要因调查、筛选3、验证结果1、检讨2、对对策的评价3、对策表（5W1H）原因分析要因确认指定对策QCC简报整理步骤：依活动步骤（P阶段）1、检查效果有形、无形1、依对策表实施2、PDCA大环套小环3、数据收集1、标准化2、反省3、后续QCC简报技巧DCAQCC简报技巧QCC简报发表的误区1.课题名称不准确、简练，口号式、手段加目的式2.现状调查对于数据的来源和时间未交待清楚；未进一步收集分析数据，说服力不强3.目标值未量化，缺乏量化依据，与目标值确定的关系不明确4.原因分析未深入分析到末端原因5.确定主因未对所有末因进行现场验证QCC简报技巧QCC简报发表的误区6.对策表未按5W1H来设置表头；对策目标不具体7.实施后未交待是否达到了对策目标8.检查效果时间段选择错误，经济效益计算未扣除活动费用9.巩固措施不具体、明确10.活动计划表中的矢线长度任意长短11.只会说我们做到了，而没有说如何做到的QCC简报技巧QCC简报制作技巧1.表格、图形2.母版。母版中可以写上小组的口号、标志，或是工厂的名称、标志等，是小组的象征3.背景。天蓝色的背景配白色的字（CCTV-2中最常见的图表配色）给人的感觉最好，文字也很清晰配色的原则是，背景和字反差要打，让字显得清晰QCC简报技巧QCC简报制作技巧4.字体大小。字体最小为32号字，再小将导致看不清楚。每页不要超过6行，行距大一些，这样观众才不会觉得字太多，而不愿意看完5.色块。色块的作用是突出重点，适当的使用色块能起到吸引眼球和提醒的作用。注意深蓝色不配红色，大红不配黑色，否则放映的时候会不清晰QCC简报技巧QCC简报制作技巧6.图形、照片。在解释一个物品或是一个动作、流程时，可以用图形和照片来辅助说明，明了、直观也很形象，且可以减少文字7.动画。动画可以突出重点，但是要适当的使用动画，用在需要突出重点的地方，且动画要与内容相关8.音乐。不要通篇都有音乐。QCC简报技巧