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如何打造中层干部的执行力—赢在执行大华店店总经理徐雷一、执行力的现状与实质㈠没有执行力就没有核心竞争力1、核心竞争力：一是企业（单位）独有的产品别人无法替代；二是具有企业（单位）特性的，不易模仿的专有技术或技能。其实质：是组织的一种内在能力，是企业不易被对手模仿、复制的特性。2、提升执行力是构建企业（单位）核心竞争力的重要途径。执行力是决定企业成败的一个重要因素；是构成企业核心竞争力的重要一环。汤明哲：一家企业的成功，30%靠战略40%靠执行力30%靠运气㈡中层干部执行力的现状1、普遍低下，其表现：⑴拖拉—执行时行动迟缓其原因：一是性格，二是态度，三是缺乏时间概念，四是不知领导的真实意图，五是过度追求完美。执行力坚决主张三个第一，三个第二。行动第一，想法第二；速度第一，完美第二；结果第一，过程第二。要形成快速行动，立即执行的氛围，做到：△该行动就立即行动，机不可失，时不再来；△能上午做的事，不拖到下午；△能今天完成的工作，不拖到明天；△能站着开会的不坐下来开会；△能一句话说清的不要讲十句话。⑵死板—像算盘子一样，拨一下，动一下。执行时缺乏灵活性，更谈不上创造性地执行。执行力主张：△要不折不扣地执行，但不是死板执行。△要灵活执行，创造性地执行。⑶推诿—以种种理由拒绝服从和执行。其表现及原因：△不感兴趣的；△时间紧迫的；△责任重大的；△节假日的时候；△自己不擅长的；△不合自己意愿的。谁去落实今天讲明天讲天天讲你也说我也说人人说⑷走样—执行时犯“三自主义”，而走了样自以为是自作聪明自作主张认为出发点是好的执行力只讲落脚点，不讲出发点。⑸因人而异—遇到有背景的人就执行不下去。⑹细节缺失—执行时考虑不周全，做事粗糙，缺乏精细。细节决定成败。2、四大陋习，其表现：⑴讲过了—满足于“讲过、算过”讲过了≠做到了做到了≠做好了管理干部在执行中要发扬“盯”的精神。“盯”是什么？“盯”是跟进“盯”是检查“盯”是确认“盯”是监督“盯”是责任“盯”是过程控制“盯”是结果把握“盯”是一种职业精神⑵我不会领导交代工作，布置任务是说，⑶不可能喔唷，这个我不会，哪个不可能，这个陋习要革除。要知道：业绩是靠干出来的，潜力是靠逼出来的。有首歌词唱的特别地好：在我心中曾经有一个梦，灿烂星空谁是真的英雄，不经历风雨怎能见彩虹，没有人能随随便便成功，把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦。⑷找借口：为了拒绝上司布置的任务、交代的工作，寻找种种理由的借口；为了推卸责任，寻找各种理由的借口。德国人唱的歌：都是我的错，请你原谅我。中国人唱的歌：都是你的错，轻易爱上我，都是你的错，是你诱惑我。都是你的错，是月亮害了我。实践证明：敢于负责任，才能挑重担，习惯找借口，成功没入口。学习教育：事理需要点拨，观念需要灌输，知识需要传授，技能需要练习。革除执行力陋习告诉我们：管理是盯出来的，业绩是干出来的，潜力是逼出来的，做事是不能找借口的。㈢中层干部执行力的实质执行力就是完成目标任务的实际程度。执行力＝执行能力×变现系数变现系数—执行中取决于的个人因素一品德，二能力，三意愿传递矢量包含：一是执行能力的大小，二是执行能力的方向。执行力要求做到：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。说明三个问题：△全局的角度△主人翁的意识△新的价值观念二、执行力的要义与理念㈠执行力的要义—自动自发的创造性地执行。可现状是：1、缺乏自动自发2、缺乏创造性㈡创造性执行的三条底线1、以法律与职业道德为底线2、以规章制度的精神实质和组织的最终目标为底线3、以上司的真实意图为底线尤如人才必须具备三个条件一样：△较高的专业水平△创造性的工作能力△崇高的职业道德如何提高员工对规制、计划、规划、方案执行力呢？一是有针对性参与讨论、制定，即由下而上或由上而下；二是提炼关键词，形成档案版本和执行版本。简单的才是最好的，主张“三个化”△复杂问题简单化△高深理论通俗化△专业语言大众化只要理解有深度，执行才有高度。规制、方案等宣贯的密度＋力度＝执行的深度＋高度㈢执行力的两个理念1、理念的重要性理念变，天地变理念不变，原地转执行力就讲结果，结果好才算好在今天的竞争时代，如满足于不出差错，至多成为一个平庸的干部，只有追求好了更好，才能成为卓越的干部。2、执行力的两个理念⑴没有执行力就没有竞争力—坚决执行，马上行动⑵不看错不错，只有好不好—重执行，看结果三、中层干部的十项执行力㈠服从力—就是服从上司、组织、全局的力度。1、要有服从意识2、服从方法就是付诸行动△要学会服从△要真心地服从△要习惯地服从㈡计划力—中层干部的计划力更多的是在于工作的安排的能力。为什么“计划力”排第二？因为：服从是执行的前提，计划是执行的开端，行动是最终的落脚点。计划就是确立目标，确立行动方案内容包括：调查、预测、设置目标、制定计划、贯彻落实、监督、检查、履行职责。提炼关键词、执行版本；计划＝目标＋措施计划力基本思维：1、从顾此失彼到顾此及彼2、全局观念，不谋全局不足以谋一域3、做出取舍—先后、轻重、缓急即：两利相权取其重两害相权取其轻建议大家做一简单的作业，就是把每天、每星期、每月要做的事罗列出来。然后分门别类列出你的工作计划。一、今天或本周或本月必须做的事二、今天或本周或本月应该做的事三、今天或本周或本月可以做的事目前中干管理者在计划力的问题：一是不会做计划，或没有计划，做到哪算到哪二是不会组织安排，只会自己做，叫做会做不会管管理者既要会干，又要会管管理者最主要的才能是发挥下属才能的才能管理者最主要的作用是发挥团队作用的作用管理干部在计划力上要学会两种授权方法一是责任性授权二是委托性授权管理者一要做到4点：先做又紧急又重要的然后做不紧急但重要的再做紧急不重要的最后做不紧急不重要的二要做到两化一定量化二定性化前者是讲究管理技术问题，后者是讲究管理艺术问题㈢配置力—主要是讲对员工人力资源及时间、财力等资源的配置能力。配置力的两个原则一是最少原则二是合适原则要记住：责人者永远不会进步，责己者早晚都会成功还要记住：这个社会，不需要你看到别人没用，而需要让别人看到你有用如何做到员工的最优化配置，建议做两道作业题：一、建立一个员工分类手册，谁跟谁最合适二、建立重点员工的个体分析表，并记住其贡献、委屈，主要日子、重要时间、经典思想。以便对不同类型的人采取不同类的管理方法。㈣沟通力—就是人际关系、工作关系处理的能力：1、沟通的重要性2、沟通不好的原因3、要建立沟通的制度和管道4、提高沟通力的三个层次一准确性、完整性二唯一性、正确性三及时性、主动性㈤教导力—就是带教好下属，加速对下属能力的培养能力。1、管理者的基本责任—传、帮、带、教2、如何提高自己的带教能力㈥监控力—主要体现在事先和事后的约束能力上1、监控的重要性2、如何提高监控力即约束力一是刚性约束—狠狠批评、处罚、公布、曝光。适合于：脸皮厚、反复出错、原则性问题等人。二是柔性约束—体现人性化、承认人的弱点。适合于：较自觉、难得出错、性格内向、腼腆、一般性问题的人㈦激励力—就是鼓舞人的士气、信心、调动人的积极性的能力。1、激励是提高执行力中个人变现系数的需要。2、中层干部的激励是低成本激励法。马斯洛理论关于个人需要的三句话：一、不同的人有着不同的需要二、同一个人在不同情境下有着不同的需要三、同一个人在同样情境下也有多元化的需要3、低成本激励法的4种：一是多元化激励—根据各人的需要激励二是动态化激励—激励的力量＝效价×期望×时限×公平值效价—更有效的符合对方需要的内容与方法的价值期望—高于对方需要的期望值，如，他指望10分，给他11分，就会喜出望外时机—激励的时机要得当时限—激励的时间要有期限公平值—激励要体现公平原则三是心理激励—用非金钱物质的心理因素激发员工的内在动力，以达到工作目标。如用关爱、赞美的语言等去激发人的心理变现系数去努力执行你的指令。四、愿景激励—用他所希望的需求目标去激励。例如：△提升重用△出国考察△培训深造△职称升级△荣誉评比△出去旅游㈧应变力—就是适者生存的能力。1、应变力的必要性强者的悲哀，就在于环境变化了，他不愿意示弱，改变自己。弱者的伟大，就在于环境变化了，他能够改变自己，适应变化。2、应变力的区分：⑴总的分为二种一是引领变化—主动创新引导性的变化（主动）二是应对变化—事发以后应对的变化（被动）⑵按时间段又可分为二种一是预变—变化之前就作准备的二是因变—变化之后再应对的⑶按主客观体的关系还可分为三种：一是顺变—顺应环境形势等的变化而变化。二是制变—上有政策，下有对策的变化。不好。三是用变—借题发挥，为我所用的变化。执行力主张：顺变者昌，不变者亏，制变者亡，用变者勉强可以。总结几句话：一流人引领变化二流人顺应变化三流人追赶变化四流人死于变化㈨纠防力—就是对大小事的差错管理的纠正防卸的能力。1、纠防力的必要性管理者一定要提高自己的纠防力—即解决不犯重复性错误。2、纠防力的方法与步骤处理方法：就事论事纠错步骤：一验证二原因分析三归类四提出纠正措施五再论证其有效性下列情形下应先纠正再分析原因一、错误在继续进行二、重大紧急的对外事项三、权衡利弊，得失分析3、纠正措施—关键是流程改善，而不是就事论事，更不是流程改造、流程革命。㈩行动力—就是始于服从，始于行动的力度，即坚决执行，马上行动的力度。行动力告诉我们：重要的不在于知，而在于行。想得多不如做得多想得到不如做得到让我们一起共勉以下几句话：世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好。执行力就是强调行动力