良远商务中心项目客户分析

客户分析良远商务中心浩行天下HaoworldAnalysisofcustomergoodfarbusinesscenterAnalysisofcustomergoodfarbusinesscenter提案：王洋目录：客户区域分析…………………………………………………………………客户职业分析…………………………………………………………………客户年龄分析…………………………………………………………………客户交通方式分析……………………………………………………………客户面积需求分析……………………………………………………………客户产品需求分析……………………………………………………………投资与自用客户分析………………………………………………………..总来电来访量分析……………………………………………………………媒体渠道分析…………………………………………………………………客户级别分析…………………………………………………………………综述……………………………………………………………………………Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter（除了来电数量分析，其余客户均为来访量分析）积累客户分析客户区域分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter广饶县的人口共计：48万，城镇人口大约在10万人，广饶县辖6个镇、9个乡。总人口472841人，各乡镇人口：广饶镇55780、大王镇57731、稻庄镇32460、石村镇22181、丁庄镇48224、颜徐镇32968、花园乡17387、李鹊乡16297、小张乡20432、西营乡28884、大码头乡31749、西刘桥乡28896、大营乡19429、花官乡38146、陈官乡22277。县城位于县境西南部，面积3.92平方公里。主要街道22条。县政府、政府各部门多驻府前大街。2010年5月全县下辖2街道6镇1乡（广饶街道、乐安街道，大王镇、稻庄镇、丁庄镇、李鹊镇、大码头镇、花官镇，陈官乡）共538个行政村，15个社区和8个居民委员会。积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter工业区：往北：花官、陈官往南：李鹊往东：稻庄、溪水、大王、西刘桥、码头高端社区：东：新城花园、凯泽花园、渤海御苑、新城大街一带、同悦花园东南方向：怡馨园、东方丽景、东方威尼斯、水岸华庭、渤海明珠、金陵一带西：老城区：西苑小区（一、二、三期）商业街：银座、佳乐积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter区域客户来电分析1%3%2%12%10%19%1%6%46%花冠陈官李鹊稻庄溪水大王西刘桥码头城镇上述图表显示区域来电量占据首位的是我们城镇的客户占据46%，根据调查发现部分购买力较强和投资意向较重的客户都是在城镇购买住宅房产，因此从别的乡镇搬到城镇的客户占大多数。大王镇客户占据所有客户比重的百分之19%属于经济百强镇，购买力强，经济实力雄厚投资意向明确，而剩下的花冠、陈官、李鹊、倒桩、溪水、西刘桥、大码头镇客户分布零散。积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter来访客户区域分析0%0%0%0%0%14%0%0%5%81%花冠陈官李鹊稻庄溪水大王西刘桥码头丁庄城镇城镇客户占据主力客户群，用百分比计算达到81%。大王镇的客户比例在14%。由此可见来电与来人的数量得出，我们的主力客群分布在大王与城镇比例偏高。我们反思剩下的乡镇就真的没有购买力吗？那我们的问题出在那里？经过调查我们发现剩下的乡镇经济实力不够雄厚，客户分层普遍明显，口碑传播力度较差，厂区虽然有，但是流动人口较大。积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter客户职业分析积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter私营业主企事业单位管理人员私营企业管理人员金融贸易自由职业国企普通员工私企普通员工公务员医生/律师工程技术人员文教人员积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter客户职业分层分析14,61%5,22%,0%1,4%0,0%0,0%0,0%0,0%0,0%0,0%3,13%私营业主企事业单位管理人员私营企业管理人员金融贸易自由职业国企普通员工私企普通员工公务员医生/律师文教人员工程技术人员重要的职业决定了客户良好的购买力，私营业主达到了61%，企业管理人员达到了22%，这个职业分层的客户群体对于投资项目关注度较高。积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter客户年龄分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter25-30：2组31-35：3组36-40：10组41-46：4组46-50：2组0510151客户年龄分析图25-3031-3536-4041-4646-50从上图显示我们的主力购买客户年龄在36-40岁之间的居多，这个年龄正处于接受新鲜事物能力较强的年龄，41-46年龄的客户处于保守年纪，不敢盲目投资的同时对于新鲜事物的接受能力也较为差。较为年轻的客户25-30的购买能力较差，没有足够的资金，能够有购买力的占少数，31-35的客户群体较为稳定，有投资的考虑。而46-50的客户也为上述比较均匀。积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter客户交通方式分析积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter步行：3单车：2电动车：1出租车：0私家车：17客户交通分析9%13%4%0%74%步行单车电动车出租车私家车私家车的客群占了我们主力客群的74%，拥有私家车的客户相对来说购买实力强，资金预算足。单车和步行的占到9%和13%，属于投资客比重较大的客户，他们的心理反应是小面积的户型，足够的回报率。积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter客户面积需求分析积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter本案共有16个户型，78套房源。本公司代理销售户型12个户型，共69套房源。其中80.40房源去化1套、106.53房源去化3套、112.13去化2套、165.39房源去化1套、（其中包括没交小订，但是的关系客户预留的客户）。80.40Φ2套108.25Φ1套106.53Φ25套111.33Φ1套112.07Φ1套112.13Φ17套159.79Φ7套165.39Φ7套166.92Φ1套218.66Φ8套358.12Φ1套465.98Φ1套576.31Φ2套623.79Φ2套930.31Φ1套941.34Φ1套80.40Φ1套108.25Φ1套106.53Φ22套111.33Φ1套112.07Φ1套112.13Φ15套159.79Φ7套165.39Φ6套166.92Φ1套218.66Φ8套所有房源本公司接收销售房源↓↓576.31Φ2套623.79Φ2套积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter去化率去化房源10%剩余房源90%去化房源剩余房源80.40Φ1套106.53Φ22套112.13Φ15套165.39Φ6套80.40Φ2套106.53Φ25套112.13Φ17套165.39Φ7套图1显示去化率在10%，根据时间分析本案开始正规销售和项目形象宣传是在2013年3月7日开始采用媒体推广后来电量上课量增加，所有房源为69套，去化房源为7套，也就是说我们所剩房源为62套。图1图2积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter根据来访客户统计，我们得出了楼层与户型关注度比较高的客户对产品的心理排比。12层：-1东576.31、-2西576.311组10层：-3南165.39、-4南159.79、-5南106.53、-6南218.66、-8北112.135组7层：-1北106.53、-2北112.13、-3南165.39、-6南218.66、-7106.53北8组6层：-6北106.53、-7南218.66、-8北106.53、-9北112.132组5层：-4南159.79、-5南106.53、-6南218.664组3层：-2北112,13、-3南165.391组1层：-3南80.40、-4南108.25、-5北166.922组（此处不包括一组客户看多套户型）积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter面积5761组面积2183组面积1661组面积1655组面积1593组面积1126组面积1081组面积1069组面积801组根据上述图表显示106的户型关注度最高，112的户型为6组，其次是165的户型，其他户型根据上客量来看目前为均值。积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter客户产品需求分析积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter上述户型分析已经详细的说明了客户对于产品户型的需求量与关注度，以下部分从产品的竞品与客户对竞品的比较去分析客户对产品的各方面需求分析。我们的产品优势在哪里？区位交通房地产项目的开发首要考虑的要素就是地段，写字楼作为企业办公和塑造企业形象的载体，区位地段显得尤为重要，企业选择办公物业首先选择的也是区位地段，写字楼的价值判断并不完全取决于写字楼产品本身，实际上来说，写字楼物业的区位和地段很大程度上决定了其价值。所以，作为甲级写字楼的判断标准，应该是位置十分优越，一般居于城市商务中心或商业聚集区，交通十分便利，四通八达的交通、浓厚的商务气氛一定是其写字楼价值的重要支撑。积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter规模评价写字楼的品质不能孤立的考虑项目本身，它与周边环境是一个分不开的整体，所以这里所说的规模，不仅是指建筑体积本身比较大，而且更强调其规模的伸展力及拓展性；因为写字楼客户——企业，比较看重知名企业的群聚效应，这是形成商务气氛的基本条件，写字楼作为企业聚集办公的载体，项目本身的规模决定企业的聚集程度，重要的是项目与周边的其他建筑群共同组成区域商务环境，即项目周边必须要有强大的综合配套，形成一个集写字楼、公寓、商住、星级酒店、会展中心、休闲娱乐及购物中心于一体的大空间。一个写字楼如果没有相当大的建筑体量和规模化的配套设施，是难以称得上是甲级写字楼。积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter硬件设施写字楼硬件方面分以下几个方面，主要是体现科技与创新。建筑类型：框架或钢结构，抗震在8级地震以上；办公空间：能提供可灵活分隔适应各种变化的办公空间；标准层高：室内净高2.6m以上；标准承重：楼板承重在2.5KN/m2以上；供电系统：双路供电，办公面的供电容量在80W/m2以上；空调系统：国际知名品牌中央空调系统，用户能根据自我要求调节室内温度、湿度，空调系统充具有分区域控制能力，新风量在30立方米/人/小时以上。电梯：国际知名品牌，每部电梯服务面积小于3900平方米/吨·台,候梯时间不超过30秒钟。停车位：每60~90平方米出租面积提供1个机动车位，并实现智能化高效管理。供水系统：24冷热水供应，并有中水处理系统；积累客户分析Analysisofcustomergoodfarbusinesscenter智能化系统：达到5A级标准；办公（OA）：预留OA电力负荷50VA/m2以上，办公室OA布线采用网络地板或地面线槽；通信（CA）：