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一个人去吃牛肉面，半天也吃不到一块牛肉，他生气道：“你们的牛肉面里怎么吃不到牛肉？”老板说：“这有什么奇怪？难道你在老婆饼里吃到过老婆？”你知道“３·１５”是什么日子吗？活动一：探究园《情境研讨》1、消费者的哪些合法权益受到损害？2、你知道消费者还有哪些合法权益？（教材P66）2、我国消费者主要享有哪些权利1、保护消费者权益的基本法律了解什么是消费者《中华人民共和国消费者权益保护法》安全保障权知悉真情权自主选择权公平交易权依法求偿权维护尊严权周末安排：1、做头发2、买衣服3、吃大餐4、买水果•早晨八点出门，等了半个小时公交车没来，无奈选择搭乘摩托车。途径红绿灯时，只见摩的大叔猛踩油门，闯过红绿灯，我惊出一身冷汗。要求其放慢速度。•我怀着贼拉高兴的心情来到一家美发店，老板拿出一张价目表。人身、财产安全不受损害价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成份生产日期、有效日期、检验证明、使用方法、售后服务等。经营者、商品品种、服务方式、买东或不买接受或不接受服务。质量保证、价格合理、计量正确。有权拒绝强制交易。受到人身、财产损害的享有依法获得赔偿的权利。人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。我国消费者享有的权利(重点)消费者吴某在常州天伦商场购买的孔雀21寸电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，烧毁家具、衣物等，损失二万多元，不仅如此，吴某因灭火而造成了轻度烧伤。问：你认为商场侵犯了消费者的什么权利保护？安全保障权（人身、财产知识点击安全保障权消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。------最基本，最主要的近年来，制售假冒伪劣商品的案件时有发生，有掺工业用油的“毒米”、“毒油”事件；有由于过量使用“瘦肉精”的“毒肉”事件；还有假药品、假种子事件等，极大地损害了消费者的合法权益。质量没保障今年3月部分地方受谣言影响，引发食用盐集中购买现象，一些不法经销商乘机哄抬价格，牟取暴利，群众反映强烈。价格不合理知识点击公平交易权消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。：商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？案例：看漫画，说一说侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知悉真情权。知悉真情权省油的汽车永远新鲜知识点击知悉真情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。知识点击维护尊严权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。材料：河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。维护尊严权(人格尊严、民族风俗习惯)老板，进去尝一尝啦！问：该殡仪馆的行为合法吗？若不合法，它侵犯了消费者的什么权利？对商品和服务的自主选择权某市殡仪馆为创收搞福利，利用“行业优势”，对送殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及一次性使用的茶杯，美其名曰“配套服务”。不论要与不要，按每位死者收费148元。知识点击自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。某消费者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元损失费。问：法院的判决表明消费者享有什么权利？知识点击依法求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。课堂小结权利典型侵权行为★安全保障权商家销售过期、变质、不合格产品等。知悉真情权商家销售“三无”产品，假冒伪劣产品等。公平交易权质量没有保障、价格不合理、缺斤短两、强制交易等。依法求偿权商品售出，概不退换维护尊严权商家辱骂议价而无购买的消费者、对怀疑的顾客非法搜身等。保护消费者权益的基本法律——《消费者权益保护法》一、消费者的合法权益1、《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律。2、我国消费者主要享有的权利（重点）（1）安全保障权（2）知悉真情权（3）自主选择权（4）公平交易权（5）依法求偿权（6）维护尊严权1.张某约了几位朋友到一家酒店聚餐。他点了12道菜后，服务员说不够600元的最低消费标准。在与酒店协商不成的情况下，他只好又随便加了几道菜。酒店的这一做法（）A.侵害了消费者的自主选择权B.有利于服务业的发展，是合法的C.属于强买强卖的行为D.侵犯了消费者的人格尊严AC2.2007年某市“闹油荒”，一些加油站利用司机加油心切的心理，采取了硬性搭配其它机油的做法。请问：油站老板的做法是侵犯了消费者对商品的（）A知情权B自主选择权C依法求偿权D维护尊严权B3.安徽阜阳等地有许多婴儿因食用劣质奶粉出现营养不良综合症，其中因并发症死亡十几人。有关部门对劣质奶粉的生产、经营者依法进行了严厉查处。制售劣质奶粉的行为······（）A侵犯消费者的生命健康权B侵犯消费者的人格尊严C违反了法律规定的诚实信用原则D.侵犯消费者的公平交易权ACD材料：关某被一商场老板何某笑脸迎进。何某力推荐关某本不想购买的衣服，并硬将衣服给关某穿上。关某感觉不如意，但何某拉下脸说：“穿了，不买不行！”见何某身旁还立有个满脸凶相的人，关某无奈地问其产地，何某答曰：“问什么，拿钱！”在另一家服装城，关某发现与自己200元“买”来的完全一样的衣服，标价才80元。请问：何某的行为侵犯了关某的哪些权利？