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执行力与PDCA目录1、什么是团队，什么是执行力？2、影响团队执行力的重要因素3、如何提升团队执行力什么是团队？团队是指一种为了实现某一目标而相互协作的个体所组成正式群体。他由员工和管理层组成的一个个体，他合理利用每个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。---来自“某度百科”在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导之后，成功都同别人的成长有关。从你成为领导的那天起，关注的重点就不再是你自己了；你开始关注他人－你的下属。这是你可以做的最令人兴奋的事情，建立一支自己的团队，让每名成员都感觉到自己是强大的、有力的、优秀的。给他们自信，每天为他们注入信心。在他们偏离轨道时给予指导。当第一次成为一名经理的时候，你就要实现这种转变。这可能是你一生中最重要的转变。这种转变告诉你“我将代表团队的荣誉，取得胜利”。－－杰克~韦尔奇团队leader的责任？什么是执行力？对一个人而言：执行力就是拿结果的能力。对于团队而言：执行力就是战斗力对于公司而言：销售团队的执行力就是公司的核心竞争力影响执行力的因素；•选人无方，用人不当•目标不清，计划不明•时间失控，领导乏力•事必躬亲，不会授权•只重使用，惩多教少•轻诺寡信，奖罚无据•有章不循，自废规矩•只发指示，忽略沟通•标准缺失，考核无据•流程不畅，衔接不良•心态失衡，能力不济•表面文章，不负责任看一个现象：7“破窗理论”：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。补破窗如何提升团队执行力?如何提升团队执行力强烈的达到目标的企图心你是想要达到目标？还是一定要达到目标？大家一起回顾一下这个故事在一个阳光明媚的早上，木羚羊很早起来叫醒小羚羊，并不停的催促小羚羊，”孩子啊，你要赶快起来，并且不断的加速奔跑，而且一刻也不能偷懒，使劲的跑，跑过最快的那只狮子你才会可能活下来，小羚羊听从妈妈的教导，使劲的跑啊跑，却累得半死，最后生存下来了。而此时，另一头的母狮在告诉自己的孩子说“孩子啊，你要赶快起来，一定要赶在羚羊没起来之前追上它们，要不然你今天早上的早餐就没了，而且要不断的加速奔跑，跑过最慢的那只羊你才有可能有吃的，才有可能生存下来”.小狮子听从妈妈的话，于是每天早上都早早起来去追逐猎物了，于是每天都有了美美的早餐。故事告诉我们目标清晰目标清晰执行速度快总结：有了明确的目标和立即执行才能达到自己期喜目标高效执行的四要素要素三：建立激励人心的计分牌要素一：专注于至关重要的目标要素二：以事前衡量引领行动要素四：建立定期责任汇报机制要素一：关注至关重要的目标你每天都很忙？都忙些什么？最重要的工作做了吗？至关重要的目标：几个要达到目的就必须实现的目标，否则你所取得的其他成就都将毫无意义。较重要的目标：那些你可以去实现的，看上去还不错的目标。找出至关重要的目标一、参考你的目标和愿景二、列出你的所有目标，主要项目及将要实施的动作三、留下必须完成的目标，如果不能实现这些目标你取得的其他成就都毫无意义通常情况下，在一段时间内，能高质量完成两个到三个目标。制定目标的原则可实现的、具体的目标，可衡量的：有质、量的标准设置期限：明确完成目标的时间权重：目标在所有目标中的权重、工作时权重常见目标设置的问题：1:目标太多2:目标要素缺失3:目标执行不够专注在你的日常管理中，写出你设置的目标，找出至关重要的目标至关重要的目标-测试要素二：以事前衡量引领行动选出一个至关重要的目标根据目标，具体写出你的行动计划，关注那几件事标杆：做哪些行为被证明是有效的。卓越的标准：在理想的，没有限制的情况下，你要做哪些事，完成标准是什么。要素三：建立激励人心的计分牌针对至关重要的目标制作计分牌（仪表盘）好的计分牌：1:一目了然的2:引人注目的3:容易操作的4:简介明了的我们能否在3秒钟内判断我们正在赢或者输案例：生产车间的红绿灯，后台的目标量；要素三：建立激励人心的计分牌要素四：建立定期汇报机制针对至关重要目标制定会议明确参与对象阶段性推进结合我们的实际工作：签单战报、日报、周报、review等汇报机制的目的：一：责任，汇报履行责任的情况二：回顾计分牌，从成功或失败中吸取经验三：计划，解决问题，做出承诺提升团队执行力的工具——PDCAPDCA定义what?PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。1、P(plan)计划：包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。2、D(Do)执行：根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。3、C(check)检查：总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。4、A(action)处理：对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。我们需要做哪些PDCA1、年度、季度、月、周、日目标2、日报、周报、月review来进行进度检查3、拜访、陪访检查4、不定期的沟通和对话目标PLAN交易额设定增长比例或增长量，再根据团队情况和市场情况适当调整毛利率每个团队增加一定比例，根据团队情况适当调整，两个方面（新上单毛利率控制和在线单毛利率优化）在线门店人均数值来分，考虑成员在线门店数和在职市场适当调整纯新门店影响因素：新商家有效拜访、连锁商家跟进情况等新增代金券门店（晚分享集中拉列表、早启动提醒等）奖励品类项目占比口头强调计划（目标分解）注意事项：1、一定要具体、直接、可量化。2、一定要有时间节点。3、一定要有具体责任人。4、过程中检查、分析、完善。这样的好处是方便比较、检查和分析。Plan目标DO执行1、讲透why，特别对核心管理层，做好启动；2、给方法，给资源（晚分享，主题分析，话术演练）3、抓典型，树榜样；4、狠抓过程，不折不扣的执行；5、论功行赏，奖罚分明，及时兑现；check检查时间负责人目标每日BDM拜访量、签单量、门店、代金券等CM交易额、市场份额、纯新门店、上单量、代金券每周BDM详见BDM周报CM详见CM周报每月BDM详见BDM述职提纲CM详见CM述职提纲check每日1拜访数量和质量2日报情况3商家预约和路线规划4签单和上单情况5迟到情况和个人状态6数据落后进度比较大的，每天盯的要更紧，今天的预约，今天的目标，完不成怎么办？check每周周目标分解到天周一周启动，上周目标完成情况奖罚，一周目标确定，组员明确本周奖罚措施（早启动或者晚分享）周三前半周目标完成情况，不达标原因分析，布置针对性的动作（早启动）周五对一周目标完成回顾检查，不达标原因分析，针对性措施布置，要求BD加班完成，完不成按照规则惩罚。（晚分享）周六日通过周报进行分析和指导注意事项：1、点对点，一对一沟通；2、持续落后进度的深入沟通，严厉警示，相关辅导。check每周每周工作小结（结合周报）1.周总结回顾：本周工作重点，下周工作TODO2.数据分析，含过程（拜访量、上单量、新增门店、N+2、延期、独家等）和结果指标（销售业绩、市场份额、毛利率、运营效率、奖励品类占比等），看完成进度，分析原因和改进动作3.人员招聘、培养/业务培训：replay演练，谈单技巧，方案分享等4.区域经营分析，当月核心策略PK分析5.团队建设（TB）6.BDM自身周工作总结（结合周报、回顾总结）7.阅读回复检查BD的周报check每月月目标分解到周（结合述职）1.BDM月总结（过程、结果指标完成情况，策略执行情况分析）2.回顾团队建设目标（招聘、培养人)3.本月区域交流收获总结提升4.本月激励活动兑现/次月小组激励规划5.团队BD的review6.月度团队建设TB述职PPT案例分析Action改进Action改进1、发现问题，快速改进执行。2、在执行中思考，在思考中成长，在成长中总结，在总结中继续成长。3、用心做事，用脑思考，你的改进，你的学习一定比他人快。有了秘籍，有了招数，就能成为高手了？拳不离手，曲不离口，熟能生巧！执行到日常工作中，做透！