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报刊经营公司层面的战略地图和报刊经营公司层面的战略地图和报刊经营公司层面的战略地图和报刊经营公司层面的战略地图和KPIKPIKPIKPI2.51总发行量2.52目标对象/区域/通道发行覆盖率2.52.41全国竞争力排名（或其它获奖）2.41.41人均营业利润（含报社编辑队伍）1.41.31应收账款控制1.33.61增值服务与业务延伸活动开展3.64.21重要岗位人才储备率4.22发行队伍保持率4.24.11开发培训课程数4.12总受训人次4.13.51创新更多广告经营性版面数3.52所获广告收益率3.53.41业务流程、合同、授权管理的有效执行3.43.31投递质量控制3.33有效发行控制3.33.21客户管理信息系统上线稳定3.23.11读者信息录入及时性及数目3.12自营广告客户信息录入及时性及数目3.12.31同类报纸读者口碑2.32.21新读者群拓展2.22新读者群培育（新版面开设培育新读者）2.23新广告客户开发（自营版面广告）2.22.11建立长期客户关系数（会员读者数）2.12老客户重复订阅率（邮局续订）或广告续登率2.11.21总费用控制1.22发行净费率1.21.11总营业收入1.12积极开发延伸或衍生产品的收入比例1.11.01净利润1.0关键绩效指标No1.0终极财务指标收入增长效能提升1.1销售收入增长1.2总费用控制1.3提高资金利用率客户信息平台建设3.1客户档案建立3.2信息平台建设内部风险管理3.4合同管理版面创新与报纸附加值3.5版面创新4.1团队学习4.2人才保留财务产品与流程人力资本3.3流程优化顾客3.6增值服务与业务延伸1.4改进劳动生产率客户关系建立2.4树立良好品牌2.1保持既有市场2.2拓展培育新目标群市场2.3提高报刊美誉度2.5扩大市场份额5.0新项目、新媒体项目规划与实施广告公司层面的战略地图和广告公司层面的战略地图和广告公司层面的战略地图和广告公司层面的战略地图和KPIKPIKPIKPI1.0终极财务指标收入增长效能提升1.1销售收入增长1.2总费用控制1.3提高资金利用率客户管理完善3.1客户系统建立3.2信用管理沟通服务精进3.3合同管理业务创新与协同支持3.6创新项目开发4.1团队学习4.2吸引和留住优秀员工的机制财务创新与流程人力资本3.4以版面内容抓取读者3.51来自报社的评价3.52.51行业经典的营销策划活动开展2.52.41自身的企业品牌价值2.42推动报纸的品牌影响力（全国或全市竞争力排名）2.41.41签约总量1.42人均回款额1.41.31应收账款控制1.33.61协助与支持满意度（调查问卷得分）3.74.21客户经理流失率4.22重要岗位人才储备率4.24.11开发培训课程数4.12总受训人次4.13.51创新项目论证与执行3.63.41创新版面数3.43.31业务流程、合同、授权管理的有效执行3.33.21信用政策、制度和管理程序下发并执行的有效性3.23.11广告客户档案完备3.12客户信息系统优化3.12.31新客户拓展数2.32新客户广告增量（回款额）2.32.21集团客户及4A客户零投诉2.22大客户维护量及及时性（广告回款额增量）2.22.11建立长期战略关系客户数2.12老客户重复购买率（客户保持率）2.11.21总费用控制1.22人力成本控制（薪资费用率）1.21.11总营业收入1.12新业务领域拓展收入比例1.11.01净利润1.0关键绩效指标No顾客3.7项目协同与支持1.4持续签约永久客户关系建立2.4树立良好品牌，提升企业影响力2.1长期客户关系2.2集团客户与大客户2.3新客户跟进与拓展2.5市场细分与营销规划3.5与报社关系维护