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物流需求C时代新零售—以盒马鲜生为例殷飞目录CONTENTS1新零售2盒马鲜生商业模式&物流•盒马鲜生30分钟达•天猫超市1小时达•天猫2小时达•饿了么将跳出单一的食品外卖领域，投入更多资金建立即时配送系统•闪送、云鸟配送、顺丰、“三通一达”、宅急送等也加入即时物流混战之中傅兵（京东集团副总裁、京东物流规划发展负责人）：随着整个零售前端发生天翻地覆的变化，物流在商流中的地位发生了根本性变化，从原来服务于商流，到现在拉动商流。F2B2CS2B2C01PART新零售定义特征新零售小米科技CEO雷军京东集团CEO刘强东海尔电商CEO曾庆俐阿里巴巴主席马云纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。企业和用户能够真正融为一体，来创造最佳的用户体验。大规模定制化的解决方案，真正实现用户和企业零距离。达到互联工厂新模式，要颠覆掉现有行业制造的体系。我们处在一个变革的时代，第四次零售革命的实质是无界零售，终极目标是在‘知人、知货、知场’的基础上，重构零售的成本、效率、体验”。不管是电商，还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来。“新零售”是什么现代物流:是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。我国许多专家学者认为：“现代”物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物品从供给地向需求地转移的过程。它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。新零售：重构人货场新零售三大特征1、以人为本•数字技术创造力千变万化，无限逼近消费者内心需求，最终实现“以消费者为中心”•围绕消费者需求，重构人货场3、零售物种大爆发•借助数字技术、物流业、大文化娱乐业餐饮业等多元业2、零售二重性•任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的，也是数字化的，开启二维思考下的零售新时代•企业内部和企业间的流通损耗最终可达到无限逼近于“零”的理想状态，最终实现价值链重塑新零售诞生的原因-主要原因新零售诞生的原因流量红利时代结束，存量博弈时代到来新零售诞生的原因传统三大品类已近渗透率瓶颈新零售诞生的原因中国新零售业支持性设施成熟新零售新需求（商品+服务+内容+新物流……）新零售新流通链巨头的生态链布局战略新零售物流什么是新零售物流？新零售物流就是通过数据算法、智能供应链和人工智能等技术，充分融合重构线上和线下的人货场。线上购物完成后，通过各前置仓、商场门店，便利店发出商品，在30分钟—120分钟内送抵消费者手中，从而形成一个个3公里范围内的理想生活圈。张勇（阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络董事长）“未来每天十亿个包裹，靠一家公司肯定做不过来。菜鸟产生的时候，我们的初心就是让所有物流公司能够做好数字化转型，插上技术的翅膀”。新零售物流新零售新物流问题：1、现代物流的特点2、影响物流需求的因素1）电子商务与物流的紧密结合；2）物流、信息流、资金流、商流的统一；3）信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；4）物流设施设备的标准化，以及物流作业的规范化；5）信息技术的快速发展，包括标志与识别技术、EDI；技术、GIS技术、GPS技术。1）国民经济总量规模与经济增长速度2）产业结构与产业布局3）技术进步4）企业竞争战略与经营理念的转变5）物流服务水平与价格6）宏观经济政策和管理体制7）消费水平和消费理念的变化8）国际经济和国际贸易关系9）市场环境10）人口增长与流动02PART盒马鲜生线上线下高效盒马鲜生开业时间：2016.1.15已开门店：25家项目介绍：盒马鲜生采用“线上电商+线下门店”的经营模式，集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储”为一体扩张计划：2018年将在北京开出30家门店，其中包括西直门等商圈。全部开出后，盒马鲜生可实现北京主城区全覆盖。主要特色：盒马鲜生是一家支付宝会员生鲜体验店。门店采用全自动物流模式，从前端体验店到后库的装箱，由物流带自动传送，线上下单到装箱只需10分钟。最快半个小时可以把商品送到消费者手里，覆盖周围五公里。盒马鲜生盒马鲜生•盒马鲜生的出现使得线下零售业出现“大震荡”，对其消费场景的打造、与线上的融合使得线下零售得以重构，并在较为惨淡的“生鲜零售”也杀出一条血路，成为线下零售进行“新零售”转型的范本。•盒马鲜生在技术方面有一定的优势：1）电子标签（RFID）：线上线下同价，能够方面实时价格调整，管理方便；2）智能传送带：顾客可在店面顶部清晰的看到包裹出仓流动的全过程，强化购物体验，提高物流配送效率。盒马鲜生盒马鲜生商业模式盒马鲜生物流配送从门店进行拣选送货，可见传送履带，0元起送，承诺3公里能30分钟送达，门店作为前臵仓使得配送时效强于生鲜电商。自有配送团队，配送员每单配送费用约为7.5元。线上客单价无门槛，但平均约70元，能覆盖配送成本，客户筛选卓有成效。盒马鲜生物流配送盒马鲜生商业逻辑闭环盒马鲜生发展路径盒马鲜生线下向线上导航盒马鲜生为什么会成功？1、与天猫共享供应链降成本，主营高毛利的海鲜品类，重构线下门店的商品结构2、仓店一体、流水线式的店内物流、智能调度、自建物流团队是盒马快送的核心3、CEO侯毅兼具物流和零售经验，背靠阿里在资金、流量入口、数据上有优势短链物流（物流的社会化）门店开在核心商圈，对消费者来说可起到展示作用，同时具备引流能力，省去了繁杂的仓库周转成本，为它的快送服务打基础。为了配合快送，盒马创造了一套工厂化的流水线作业体系，提高了配送效率新零售感谢您的聆听！ThankYou！Department：Luoyang