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企业管理概论第4章企业组织结构主要内容4.1企业组织结构的基本形式4.2组织结构设计中的基本问题4.3组织结构设计的权变思想4.4企业变革与发展4.5案例探讨本章导读如果把那些大名鼎鼎的科技公司的复杂的业务架构用漫画的方式来呈现，会是什么样子？2014年6月，Web设计师ManuCornet在自己的博客上，画了一组美国科技公司的组织结构图。在他笔下，亚马逊等级森严且有序；谷歌结构清晰，产品和部门之间却相互交错且混乱；Facebook架构分散，就像一张散开的网络；微软内部各自占山为王，军阀作风深入骨髓；苹果一个人说了算，而那个人路人皆知；庞大的甲骨文，臃肿的法务部显然要比工程部门更加重要。本章导读本章导读本章导读你能想象一下著名科技公司组织结构一览图吗？（比如华为、阿里、腾讯、百度、新浪、联想）。他们的组织结构图是否也会风格迥异？不同公司的成长历史、不同的业务架构和不同的管理风格会如何影响他们的组织结构图呢？主要内容4.1企业组织结构的基本形式4.2组织结构设计中的基本问题4.3组织结构设计的权变思想4.4企业变革与发展4.5案例探讨企业组织结构的基本形式企业尝试的组织结构主要形式有：直线制、职能制、直线参谋制、事业部制、模拟分权制、矩阵制和多维结构等。直线制：企业组织结构的基本形式职能制：企业组织结构的基本形式直线参谋制：企业组织结构的基本形式事业部制：企业组织结构的基本形式矩阵制：图4-5矩阵制组织结构主要内容4.1企业组织结构的基本形式4.2组织结构设计中的基本问题4.3组织结构设计的权变思想4.4企业变革与发展4.5案例探讨组织结构设计中的基本问题怎么设置部门，依据什么标准设置部门？组织管理幅度为多少比较合适？职权在组织中如何进行分配比较好？部门化部门化，就是将组织中的工作和人员组编成可管理的单位，其根本目的在于有效的分工。组织部门化依据的基础有下述几个方面：人数职能产品顾客地区过程管理幅度管理幅度：一个人领导的部门或直接下级的数量。管理幅度增大，组织层次减少；管理幅度减小，则组织层次增多。影响管理幅度的因素：领导的能力、下级的素质、授权的明确、计划的周全、结构的稳定、信息的畅通、复杂的程度、组织的内聚力管理幅度组织层次（-）组织中的权力分配所谓权力，是指为了达到组织的目标而进行行动或指挥他人行动的权利。集权•把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构只能依法办事。分权•上级把其决策权分配给下级组织机构和部门的负责人，自主解决某些问题，完成其工作职责。直线权力•赋予上级指挥下级工作的权力•对于达到组织目标具有直接贡献、负有直接责任的权力参谋权力•不能直接发布命令•协助直线权力有效地实现组织目标•通常表现为咨询、服务、检查等主要内容4.1企业组织结构的基本形式4.2组织结构设计中的基本问题4.3组织结构设计的权变思想4.4企业变革与发展4.5案例探讨权变组织理论“放之四海而皆准”？权变组织理论（Contingencyorganizationtheory）的核心在于把组织看作是一个有机的“系统”。一个组织的结构和职能必须以组织所处的外部（大系统）或内部的许多环境因素（子系统）为基础，并依基础的不同而不同（权变）。权变组织理论影响因素组织规模经营战略技术成员个性目标一致性系统状态决策层次环境变化有效组织管理的基本原则为了提高组织效率，在组织管理中必须遵循下述十项基本原则：1）目标一致；2）集权与分权；3）命令统一；4）职权相称；5）绝对责任；6）专业化；7）机构精简；8）管理幅度合理；9）具有弹性；10）经济性。主要内容4.1企业组织结构的基本形式4.2组织结构设计中的基本问题4.3组织结构设计的权变思想4.4企业变革与发展4.5案例探讨企业变革与发展企业变革的原因主要在于企业的需求和内部、外部环境的发展变化。外部环境影响因素：社会经济环境、技术进步、市场竞争的影响、社会价值观的变化等。内部环境影响因素：组织目标、人员素质、技术水平、个人价值观念、权力结构系统，以及管理水平、人际关系的变化等。企业变革与发展企业变革的原因主要在于企业的需求和内部、外部环境的发展变化。外部环境影响因素：社会经济环境、技术进步、市场竞争的影响、社会价值观的变化等。内部环境影响因素：组织目标、人员素质、技术水平、个人价值观念、权力结构系统，以及管理水平、人际关系的变化等。企业变革与发展西方组织管理学家西斯克G.Schienstock对组织变革的征兆做了深入的研究，认为当组织出现下列情况之一时，就表明该组织需要变革：决策的形成过于缓慢或时常做出错误的决策，以致常常坐失良机；组织沟通不良，造成不协调、人事纠纷等严重后果；组织的主要功能已无效率或得不到正常的发挥；组织缺少创新，没有新的或良好的办法出现，致使组织停滞不前。企业变革的阻力就生产关系变革、组织结构与制度的变革而言，由于其涉及面广，变革的时间较长和结果的不确定性，人们对变革就会存有顾虑，并由此产生变革的阻力。来自个人方面的阻力：变革导致的未知因素引起员工心理恐惧和抗拒感；变革造成既得利益的减少和权力丧失引起员工的反感和不满。来自组织方面的阻力：变革形成新的组织结构和新的行为规范、新的人际关系等，会在一定时期内成为变革的障碍。企业变革的阻力克服变革阻力的方法：①说服并动员尽可能多的员工参加到变革中去，增加变革的认同感；②进行教育和加强沟通，提高对变革的认知并保存信息畅通；③变革要采取逐步展开的方式，有助于员工对变革的适应；④认真分析变革的有利因素和不利因素，争取得到绝大多数员工的拥护和支持。企业的发展方向现代企业明显的发展趋势：节能环保和健康发展，进一步提升资源的使用价值。为了获得财务支持，一些常规企业开始向两级发展：集团型或微型化。案例讨论案例4-1Dupont公司的组织发展在Dupont公司的发展中，其安全理念对于公司的组织结构带来了什么变化？其组织变革的过程对于你有什么启迪？为什么？案例4-2民生银行的事业部改革如何看待民生银行的组织变革对组织绩效的影响？这次变革解决了民生银行的什么问题呢？2010年以来，民生银行发生了哪些变化呢？案例讨论案例4-3转个身就行古希腊哲学家赫拉克利特说，上坡的路和下坡的路是一条路。怎么来理解呢？简单说，就是转个身，上下坡也就改变了。网上有这样一个故事：有两个镇给失业家庭发放50美元补助，一个镇称之为“救济金”，另一个镇称其为“保险金”。前一个镇的失业家庭觉得50美元太少，于是就充满了抱怨，并期待政府帮忙安排工作；另一个镇的失业家庭觉得从此有了保险，没有后顾之忧，便开始努力去争取工作岗位。50美元是相同的，但效果却是大相径庭。案例讨论显然，许多企业都会面临赫拉克利特所指的那样一条路，而且必须作出选择：是上坡？还是下坡？关键是要看企业的面朝哪个方向。案例4-3研讨当企业感觉前途渺茫时，能否转个身来思考问题呢？管理者转身势必带来企业的变革，管理者“转身”之前应该做哪些准备呢？Homework复习与思考：企业的组织结构有多种选择，企业选择其组织结构形式是依据什么的呢？为什么说“要以权变的思想来指导企业组织结构的设计工作”？企业的组织变革为的是什么？难道就是因为环境发生变化了吗？