如何提高组织的执行力

如何提高组织的执行力刘忠志2012年4月13日份额至上跨越发展目录二、为什么说执行力是企业发展基石三、影响执行力的因素四、项目管理是提升执行力的重要工具一、什么是执行力份额至上跨越发展•为什么执行力一直是管理者的热门话题？•执行力是命令吗？•执行力是执行上级命令的能力吗？•执行力是行为的体现吗？•执行什么？什么要执行？•执行力的关键是什么？•影响执行力的因素是什么？•个人执行力与组织执行力有什么区别和关联？•战略重要还是执行重要？一、什么是执行力份额至上跨越发展•凡是有组织、有权力的地方就要有管理，管理的体现就是流程的执行。•企业的发展不是天天讨论战略和政策，而是如何将战略和政策执行下去，让下属知道战略的内涵和要取得的目标结果。一、什么是执行力份额至上跨越发展一、什么是执行力•强大的执行力是企业发展的前提，也是个人事业成功与否的关键因素。执行就是每一个阶段、每一个环节都追求完美，切实执行。•对个人而言执行力就是办事能力，•对团队而言执行力就是战斗力，•对企业而言执行力就是经营能力。•无论是个人还是团队，都必须具备高效的执行力。份额至上跨越发展•大战略无秘密可言，关键在于执行力取胜。三大运营商的战略是透明的，因此要做大做强，三分天下必有其一，必须看执行力的强弱了！春季校园市场的竞争沃易得业务就是执行力的体现！快、准、狠狼性文化一、什么是执行力份额至上跨越发展•执行力不是执行上级命令的能力，而是执行公司战略的能力。•执行力中有学问，但是执行力不是一门学科，是一个科学体系。•执行力不能停留在意愿上、口头上，要起源于意识，落脚于科学，坚强的意志力是基础，最终构建企业执行文化。更重要在于行动上！“行动、行动、再行动”一、什么是执行力份额至上跨越发展执行=行动一、什么是执行力执行是文化执行是科学执行是意志执行是意识份额至上跨越发展•战略固然重要（那是高层领导的事）。•相比战略而言，执行更为重要（没有好的执行力，好战略也不可能实现）！•条条大路通罗马，关键看你是否有本事走到目的地！（结果文化）执行是企业生存的条件！二、为什么说执行力是企业发展的基石份额至上跨越发展执行是企业竞争力。•对于个人如此，对企业、对组织乃至一个国家都是如此。它是走向成功的必备能力之一•执行力重在于人，但不全在于人（怎么办？）•关键在于管理，管理要上水平。•执行力不是一个独立于管理过程之外的要素，更重要的是体现管理的水平。“七有”“四到位”管理工具二、为什么说执行力是企业发展的基石份额至上跨越发展打造执行力体系是企业的必做功课•高层讲事业、中层讲责任、基层讲上进•高层讲思路、中层讲执行、基层讲信心•误区：高层--凌驾团队、忽视团队中层--信息梗塞、耗电器（抱怨）员工—找借口、坐等靠要、小富即安相信自己！中层干部的诠释二、为什么说执行力是企业发展的基石份额至上跨越发展二、为什么说执行力是企业发展的基石中层干部也是领导•为组织和团队发展提供文化和环境•楷模作用，对自己的行为负责，道德观念•敢于对自己的决策负责，敢于对组织的行为负责•为了组织的利益、社会公德、下属利益，敢于负责领导的责任份额至上跨越发展二、为什么说执行力是企业发展的基石领导责任重于泰山领导的权力、影响力和身份的获得必须要敢于对各种义务和责任进行承担份额至上跨越发展二、为什么说执行力是企业发展的基石领导责任重于泰山领导=策划、组织、实施、目标领导=以身作则领导=首问份额至上跨越发展二、为什么说执行力是企业发展的基石领导责任重于泰山领导=员工安全感、归属感领导=积极主动、考虑长远和美好的憧憬领导=为人民服务、谋求福利份额至上跨越发展二、为什么说执行力是企业发展的基石问题•你是领导，你的责任是什么？你做到了吗？•你是经理/主管，你的责任是什么？你做到了吗？•你觉得领导是否要考虑：责、权、利？为什么？•你是县分公司总经理，你需要什么权力？份额至上跨越发展二、为什么说执行力是企业发展的基石份额至上跨越发展二、为什么说执行力是企业发展的基石领导是天生的吗A型血（温和型）•认为自己的控制能力有限•相信外界因素影响，爱找理由和借口•其他人的能力来决定自己，主动性差，判断能力差•做事很紧张、谨慎•比较尊重权势份额至上跨越发展二、为什么说执行力是企业发展的基石领导是天生的吗B型血（很西方化）•有控制权；•做事积极主动，敢于承担风险；•自信心强，不会优柔寡断；•比较注重结果，执行力强；•不是很尊重上级。份额至上跨越发展•没有失败的战略目标，只有失败的战略执行。•战略可以复制，执行不能模仿。华为公司的启示二、为什么说执行力是企业发展的基石份额至上跨越发展三、影响执行力的因素•战略目标流程•组织架构流程•人员配置流程•考核激励流程•运营管理流程份额至上跨越发展1、战略目标流程：战略是对实现企业长远目标的方向选择和重大取舍，以及对资源分配优先次序的锲而不舍的承诺。•战略与执行力：•定位不清晰的战略不具有执行力（没有价值和竞争力）•资源不集中的战略不具有执行力缩短战线，“杀鸡用牛刀”•目标不明确的战略不具有执行力明确竞争目标，找出关键差距，制定针对性措施•活动不分解的战略不具有执行力战略是一个由独特活动构成的体系经营活动整体性，战略目标走势图三、影响执行力的因素份额至上跨越发展•企业发展要明确价值主张和市场竞争力•联通的战略：《三分天下必有其一》•战略进程:1、打破垄断，引入竞争2、CDMA新时空3、引领通信未来4、让一切自由联通5、舍我其谁，WO精彩6、创新.改变世界1994年到2010年16年好多战略！YE!三、影响执行力的因素份额至上跨越发展•移动：移动通信专家；移动信息专家；G3引领3G通信•电信：客户之上、用心服务；互联网专家；3G互联网手机•华为：战略的主线和核心是一成不变的，无论任何时候都做核心网络技术领先的战略。将开发、销售和服务体系做好，才能可持续发展！三、影响执行力的因素份额至上跨越发展•价值主张要素：产品的稳定性（品质）---网络技术领先（满足客户需求、技术支撑）--功能及时有效（售后服务、客户响应）---客户服务竞争力的成本优势（产品价格、成本费用）--资费客户的增值保护（升级、可持续性发展）--行业应用思考：我们制定发展战略时是否考虑这些因素？三、影响执行力的因素份额至上跨越发展2、组织架构流程：什么样的组织更有执行力？•从集权型组织到分权型组织将领导的凌驾意识降为主动意识，分担责任•从成本中心到利润中心利润中心是更具执行力的责任中心，明确责、权、利，将权力和激励明确，组织追求的目标就会一致。从今天花了多少钱转换为今天你赚了多少钱的思维工作和执行效果更好！因此，以利润中心进行KPI考核执行力更强！三、影响执行力的因素份额至上跨越发展3、人员配备流程：什么样的人更有执行力？•判断领导能力的标准是看其所聘任和选用的“人”的质量如何。•猛将必拔于卒武，贤相必取于州郡•三优先，三鼓励，三面向（1）艰苦地区的一线工作经验和出色业绩者优先，（2）善于团结和调动团队成员的积极性者优先，（3）具有使命感和自我批判精神，有责任者优先。（4）可以看得到的激励目标：培训、晋升、物资•管理者的业绩考核、流动与淘汰机制三、影响执行力的因素份额至上跨越发展人员配备好执行力就强•要建立“以客户为中心，以奋斗为根本”的文化体系，落实到干部的考核和选人用人机制中。•团队“讲责任、讲团结、讲学习、讲诚信、讲廉洁”•对“三优先，三鼓励，三面向”没有达到要求的素质要回炉再造。•打造以人为核心的强势执行力体系。•“智、勤、快”工作作风。三、影响执行力的因素份额至上跨越发展4、考核激励流程：什么样的考核激励体系更有效？业绩度量的S.M.A.R.T.原则具体的(Specific)---内容流程清晰可度量的(Measurable)---可度量的指标更有执行力可达到的(Attainable)---目标明确相关联的(Relevant)---附带条件基于时间的(Time-based)---进度计划目标更有执行力三、影响执行力的因素份额至上跨越发展业绩考核怎么与薪酬挂钩？KPI是工具！在预算的薪酬基数或奖金基础上，根据部门或个人加权平均的业绩目标完成率，乘以薪酬基数或奖金基数，得到实际的薪酬包或奖金数额。优点：通过预算控制薪酬基数或奖金的总规模，并通过业绩目标完成率对总额进行调解，有利于业绩目标的达成和超额。缺点：与主要业绩目标的挂钩机制不直接，激励力度不够大，且会导致围绕预算目标的博弈。必须与主要绩效指标直接挂钩一年早知道，激励力度大三、影响执行力的因素份额至上跨越发展5、运营管理流程：创新经营模式，打通端到端全新模式•收入增长靠创新，利润增长靠效率（1）提高效率的潜力蕴藏在运营的细节中（2）细节是关键、是魔鬼•领导必须保持对企业运营状况的敏锐感觉（1）事必躬亲，亲力亲为（五个100%）（2）胸中有全局，手中有案例（预知能力）（3）用事实和数据进行管理（四个知道）（4）应知、应会、应为是基本（流程清晰）三、影响执行力的因素份额至上跨越发展管理要形成闭环---闭环的管理才有执行力PDCA循环管理办法关键是打通端到端的业务流程•全程全网的通信服务概念•售前、售中、售后的价值链提上日程•产品设计、产品销售、网络服务、价值提升、持续发展三、影响执行力的因素份额至上跨越发展PDCA循环三、影响执行力的因素PlanActDoCheckPlanActDoCheck份额至上跨越发展企业要提升执行力必须要做到管理责任清晰：•高层以身作则，言行榜样，企业文化的核心•中层要勤奋，善于管理和指导、带领团队•员工重技能，提能力，贵在坚持四、项目管理是提升执行力的重要工具份额至上跨越发展•组织执行力的提升是一场组织变革，从视而不见、知而不行、行而不达，到知行合一。涉及理念、意识、文化、人员、结构、流程、工具、技能、环境等方面条件。•因素：战略、组织、人员、考核、运营•“项目管理”方法是提升执行的最重要工具。四、项目管理是提升执行力的重要工具份额至上跨越发展•项目：为完成某一唯一性的事件（产品或服务）所做的时限性的努力。•项目和日常工作的共性和区别：•项目：时限性、唯一性•日常工作：持续性、重复性项目存在于日常工作中。•共性：计划的制定、计划的实施、过程的控制、资源的使用。四、项目管理是提升执行力的重要工具份额至上跨越发展•项目管理：是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望，达到预期目标。项目管理的精髓：以终为始，目标一致！项目管理的结果：提高效率、确保目标实现、不折不扣执行！•项目管理的五个阶段：（1）启动：申请立项、任命项目经理、组建项目组（2）计划：任务书、时间进度、活动排序、成本预算（3）执行：计划实施、质量保障、变更管理、有效沟通（4）控制：风险防范、进度和费用控制（5）结束：总结评估、资料归档、结算四、项目管理是提升执行力的重要工具份额至上跨越发展项目管理成功的因素：•项目的目标、范围是否明确•领导积极支持•项目的组织健全和稳定•建立有序的、有效的、良好的沟通机制和渠道•有效地、全面的项目管理，严格的变更控制•建立了良好的、积极地、团队合作的工作氛围•项目经理丰富的管理经理：专业、技能、经验、团队、领导力、计划能力和前瞻性、风险控制能力！项目经理最为重要！四、项目管理是提升执行力的重要工具份额至上跨越发展四、项目管理是提升执行力的重要工具•“七有”“四到位”•OGSM管理•等等没有失败的战略目标只有失败的战略执行执行力是你工作与提升的基础执行力是你团队发展的保障执行力决定企业的生存与发展不怕想不到就怕做不到有具体措施就有执行力有行动方案的有执行力有制度流程有执行力没有执行力就没有竞争力管理是盯出来的技能是练出来的办法是想出来的潜力是逼出来的没做好就是没做好没有任何借口细节决定一切领导绝对不会错服从总是没有错管理不在于知而在于行员工经常出差错是你的管理让他出差错一错再错不是水平问题而是态度问题不换思维就换位置没人执行是因为不便于执行利益是执行的原动力文化是执行的持续力成功者经常改变方法而不改变目标失败者经常改变目标