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奥康鞋业的物流运作模式分析奥康集团现在的奥康,是浙江省重点骨干企业,中国百强民营企业,该公司产品获得首批国家免检产品称号,并连续三届蝉联中国真皮鞋王称号企业经营实现了三个零:物流管理零库存,企业经营零运营资本,物流配送零距离.企业的市场占有率得到了进一步提高。奥康集团创建于1998年,是一家从3万元起家,发展至拥有6亿多元资产,年销售额达到10.7亿元的民营企业.奥康是浙江省重点骨干企业,中国百强民营企业,该公司产品获得首批国家免检产品称号,并连续三届蝉联中国真皮鞋王称号.奥康拥有三大针对不同目标市场的品牌:奥康,康龙和美丽佳人.据统计,奥康15年来生产量足以使浙江人和每人都拥有一双奥康鞋。面对中国皮鞋业供大地求的不争事实,奥康集团通过对公司物流系统的不断地改革与完善,终使奥康跨过了众多企业难以解决的物流瓶颈问题,使企业终处于良性循环的发展轨道。奥康在物流系统的建设的道路上有过几次反复.1998年以前奥康基本上是沿用以产定销的经营模式,总部生产部门生产什么,营销人员就推销什么,代理商就卖什么,这一套物流模式在奥康发展过中起过比较重要的作用.因为这样总部的主动权比较大,但在运作这套模式的过程中,矛盾也逐步暴露了出来:由于总部信息的片面性,形成了以我为主,自己说了算,最后导致与市场需求的脱离,特别是导致了库存的加大,利润的降低。1999年,奥康生产,营销两分离,全面导入订单制,即生产部门生产什么,不是生产部门说了算,而是营销部门说了算,而营销部门则根据市场的信息,分公司的需求,代理商的订单进行信息整合,最后形成需求,向生产部门下订单,这叫订单制,也叫以销定产.这种订单制的实施,实质上就是把生产部门变成了营销部门的OEM(加工厂家),这样,奥康的订单制,以客户为中心的物流运作模式得以慢慢形成.在整体思路以订单制为中心的物流模式中,奥康还通过对其中的几个关键词进行了改造,使得整个系统的运行有了保障。物流运作无网不胜很多消费者可能都有这样一种经历,电视台上有些大打广告的产品,当你心动准备去购买的时候,跟遍了所在城市的每一个角落,也找不到他们的踪影.这是一个典型的终端不完善的表现,也是物流不流,难流的原因之一。在这个网络为主的时代,推拥有了完善而健全的终端,谁的终端渗透能力强,谁就能够不断适应消费者的需求,从而在市场的变化中占领先机.奥康现在除了在台湾,香港,澳门三地没有营销机构外,在全国31个省,直辖市,自治区都拥有了自己的营销机构外,在全国31个省,直辖市,自治区都拥有了自己的营销网络,106个营销机构,2800多家连锁专卖店,1000多家店中店,并在意大利的米兰成立了境外分公司,在西班牙的马德里设立办事处.强大的终端网络,促使奥康物流能流,速流.现在奥康产品,三天这内就可以通过专卖店及商场专横等终端出现在消费者面前,实现了营销工作的第一步买得到.物流运作速度为王现代市场的竞争,就是比谁看得准,谁下手狠.特别是对皮鞋行业而言,许多是季节性的产品.对于这种类型的产品,就在于比时间,比速度,对于一些畅销的品种,如果你能抢先于你的对于一星期上货,一个月出货就抢先占领了市场.而对于市场的管理终极目的也在于此,如果你的产品慢于对手一步,就会形成积压.所以说市场的管理说到底是对库存的管理。传统的库存管理主要是通过手工做帐与每月盘点的方法来实现,这种方法在企业处于中小阶段不能适应,但是企业发展到一定阶段后,特别是面对当今市场高速运行,皮鞋季节分化日益明显的态势,不能及时清晰地对库存结构及数量做出准确的反映,就会在企业的运营中出现非常被动的局面.有时你的库存处于警戒线后,你必须在一个月后,经过全国大盘点后才可以得知,而这时,当你想进行调整的已经有些晚了。为此,奥康与中国最大的软件高之一用友公司进行合作,着手建立了全国营销的分销系统,对每个分公司,办事处配备电脑,并与总部]电脑进行链接,使各网点与总部进行联网,最后达到信息快速共享的目的.这样,总部与分公司,公公司与终端网点的信息沟通,反馈及处理就全部在电脑上操作完成.形成一个快速的信息反应链.这样每个销售分公司的销售网点每天的销售就一目了然.现在,无论是奥康全国任何一个公公司,办事处的任何一台电脑上,都可以了解到公司产品的库存总数,当天销售,累计销售,某一类型产品的数量及尺码,总部对一些畅销品种就能马上做出反映,打好时间战,产品的南货北调迅速完成,促进了总部的决策活动与全国物流整体把握,把全国物流风险降低,提高整体经济效益。物流运作信息至上在奥康的内部有一种共识,在金钱贪污,物品贪污,信息贪污中,最可怕的是信息贪污.信息的重要性由此可见一班,为此,奥康设立专职的信息部门,负责收集全国信息.现在的奥康总部专门设立了一个由20多人组成的信息部门,负责收集分析研究全国的市场信息,为公司的生产,营销,开发提供依据.同时期,每个公公司,每个专卖店也落实卖价负责信息工作,并与总部进行对接.信息人员依据工作分工,每天收集不同季节,不同类型的产品信息,并脏时反馈到开发部门,为开发工作提供依据;常年收集市场终端信息,为公司的市场规划提供依据.总部则第天利用晨会,对信息筛选,分析并分流后,交由相关部门处理,并对前一天的信息处理结果进行反馈.公司还通过每天的《信息汇总》,每周的《信息汇总》,每月两期的《营销快讯》,E-MAIL等载体将信息落实传达到相关人员,为他们的工作提供依据.特别值得一提的是,每天全国每个专卖店,商场专横都将当天的销售情况经由一煊的渠道层级反馈到总部.为此,总部每天都能及时而又准确地了解到当天产品的销售情况,从而对市场做出迅速而又准确的反应。这样,奥康通过对信息的收集和有效的处理,对市场的需求做出准确的反应,从而不断调整自己的物流工作,进而降低了库存,提高了效益,市场的竞争能力不断增强,企业效率连年递增。现在的奥康,企业经营实现了三个零:物流管理零库存,企业经营零运营资本,物流配送零距离.企业的市场占有率得到了进一步提高,2002年,据全国商业信息中心统计,奥康皮鞋市场占有率位居全国第二位