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打造高效执行力2018年04月10日主讲:夏再利课程背景企业的兴衰成败总容易使人联想到战略层面上的失误。然而，事实证明，再精心设计的远景战略目标，在管理者平庸的执行力面前往往只是一纸空谈……拖延、推诿、沟通不畅、职责不清……如果在组织中，这一切都已经发生，那么，是时候需要改变了。要知道，“沟通、工作分派、目标管理、激励、心态、文化……”无一不是管理者执行力的充分体现。《打造高效执行力》将是管理者的加油站，让我们一起进入课程吧！班组长的执行高管的执行经理的执行思考：不同层级主管的执行方式侧重？以身作则职务/权力管理沟通关心他们投入感情管理制度目标管理竞争机制行为榜样辅导/激励管理授权机构设置领导力价值理念企业文化序内容设置第一单元认知篇：执行力决定企成败第二单元认知篇：卓越执行的基本内涵第三单元工具篇：工作分派-执行的利器（上）第四单元工具篇：工作分派-执行的利器（下）第五单元工具篇：执行的隐形利器（PDP运用）第六单元策略篇：高效执行的策略与原则第七单元策略篇：激励-执行的强心针第八单元心态：有效执行的起搏器课程目录我国每年新生15万家民营企业，同时又会死亡10万多家，中国民营企业平均寿命2.9年。——摘自《中国民营企业发展报告》一、成功企业必备的三个条件明确的业务核心卓越的执行力优秀的领导力6二、什么是执行力企业或团队的成功，战略因素的比重：30%执行力因素的比重：70%三、执行力决定企业的成败执行力是研究组织如何有效完成任务的学问是组织完成任务达成目标的能力.简言之,就是把目标转变成结果的能力四、哪些现象属于执行不力1.规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！2.管理层认为基层素质差,苦口婆心还是做不出满意的结果;基层认为中层很麻木,根本不知道他们想要什么。3.决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议用这个方法肯定更好…….结果一改再改，变成了无人实施的决策。4.部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！5.表面上看起来大家工作都努力，但效率很低！6.老总手机一天到晚响不停，忙得不得了，员工却有时间看报喝茶！五、影响执行力的五大因素影响执行力的五大因素因素一因素二因素三因素四因素五组织架构管理制度管理者职工心态团队文化沟通能力工作分派能力激励部属能力领导力的发挥文化塑造能力情景案例：中国共产党建军的文化模型目标愿景：使命价值：核心原则：自我定位：管理制度：物质形象：五、影响执行力的五大因素-续1234512345六、团队内部管理影响执行力的诸多因素雷达图如何分派工作员工心态队员自身素质锁定责任主管以身作则主管的沟通能力主管激励能力主管与下属关系领导力发挥主管的执行性格竞争机制监督检查主管是否关心下属团队文化七、从习大大治国理政理解执行力国际货币基金组织在14年10月悄然发布了估算数据，显示中国的年度国内生产总值（GDP）为17.6万亿美元，而美国的GDP为17.4万亿美元。中国梦一带一路社会主义核心价值观巡视组强烈的使命感责任感危机感打造能执行的团队以身作则序内容设置第一单元认知篇：执行力决定企成败第二单元认知篇：卓越执行的经典内涵第三单元工具篇：工作分派-执行的利器（上）第四单元工具篇：工作分派-执行的利器（下）第五单元工具篇：执行的隐形利器（PDP运用）第六单元策略篇：高效执行的策略与原则第七单元策略篇：激励-执行的强心针第八单元心态：有效执行的起搏器课程目录一、执行、任务与结果任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。2、任务与结果1、什么是执行任务＝结果？我们可能都听说过的情景案例：结果是什么：挖过了，累坏了，没有水，别怪我。任务是什么：提个醒：结论一：1,完成任务是对程序过程负责任务不等于结果2,收获结果是对价值目的负责3,完成任务不等于拿到结果真正具备结果思维的人怎么做事情？情景案例:买高铁票的故事案例背景：每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五一节，XX高速公路有限公司要派10个人去北京参加一个由交通部组织的行业会议。原本已经订好飞机票，而因为白云地区的雷暴航班被取消老总只能决定坐高铁，而且时间已经很紧了。小刘，去买十张高铁票！没问题，我马上就去！！！情景案例:买高铁票的故事我们可能都听说过的情景案例-续：挖过了，累坏了，没有水，别怪我。挖了五个眼，累坏了，腰也搞疼了，没有功劳有苦劳！结论二：提个醒：苦劳固然使人感动，但是在市场经济体制下，只有那些做出实际业绩，能够为组织创造实实在在业绩的人才能赢得组织的青睐，自己才能获得更好的发展。态度不等于结果拼命不等于结果苦劳不等于结果什么呀，真不会办事。老板，高铁票已经卖完了去把小李给我叫过来！（还是找小李办事放心）心想：找小李还不是一样的吗？反正高铁票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！情景案例:买高铁票的故事“任务”是?广州北京“结果”是?思考：领导/组织要的结果是什么？情景案例:买高铁票的故事结论三：提个醒：职责不等于结果1,职责是对工作范围和边界的抽象概括2,没有结果意识,职责就是一纸空文结果原理：结果≠结果观点的三个不等式：≠结果结果≠⒈⒉⒊我们是靠结果生存,不能靠理由生存,没有结果我们就不能生存,这就是硬道理!任务态度职责三、高效执行性格的五个特征强烈的意愿无条件服从立即行动,高效全力以赴没有任何理由序内容设置第一单元认知篇：执行力决定企成败第二单元认知篇：卓越执行的基本内涵第三单元工具篇：工作分派-执行的利器（上）第四单元工具篇：工作分派-执行的利器（下）第五单元工具篇：执行的隐形利器（PDP运用）第六单元策略篇：高效执行的策略与原则第七单元策略篇：激励-执行的强心针第八单元心态：有效执行的起搏器课程目录一、做好工作分派的意义1、创造好的工作业绩；2、可以得到上司的嘉许；3、提升自身的执行力；4、帮助员工实现个人价值；5、个人价值的体现；6、获得职场成功！二、工作分派的三种方式及其适合情景分派方式适合情景1达成某种目标2特殊事件3重复、琐碎事情制订计划下达命令指示制订工作规范三、工作分派之计划分解目标1、做计划的大致步骤⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺设定目标形成书面报告并加以执行探寻完成目标的各种途径选定最佳的完成途径或方式将最佳途径转化为月/周/日的工作事项编排月/周/日的工作次序掌握项信息2、计划分解目标使用“树形图”更直观三、工作分派之计划分解目标-续1,制订计划2,决定层次纵横3,构思,简单制作草图4,在树形图头上标注目标5,根据草图画出最多树枝的层次6,根据最多树枝层次倒推直至画出第二层树枝7,完善所有树枝层次的具体内容,8,检查是否采取了具体行动措施.示范案例：某公司下达武汉分公司2016年销售额比去年增长10%,完成销售一万台产品的任。销售网点分4个区（A区、B区、C区、D区），其中B区市场规模稍大，A区、C区市场规模稍小，D区市场规模又比A区、C区稍小。经过反复沟通，还有1500台的任务没有着落不知如何解决。三、工作分派之计划分解目标-续1-1.1-2.1-3.2-1.电脑化系統2-2.有效开会3-1.3-2.⒈针对品质不良的三大原因采取对策⒉（建立）品质信息回馈系统⒊（加強）现场改善降低品质不良率以內1%人为疏忽的对策材料不良的对策设备老旧的对策遵守作业标准现场指导思考：树形图中的第一层次树枝的内容如何得来？三、工作分派之计划分解目标-续案例研究：降低人员流动率控制在6%以內人员流动率是现今企业普片面临的问题，我们公司也不例外。在人员流动率的问题上，公司今年（2018年）的目标，是要求控制在6%以內。请各小组通过计划分解该目标，最终要求制作成树形图。具体作法：首先使用“头脑风暴法”，对企业造成“人员流动率高的因素”进行分析；然后针对各个因素思考对策，形成计划，最终作成树形图。三、工作分派之计划分解目标-续～是通过会议的形式，让参加者在畅所欲言的气氛中，思考出解决问题的方法，或找出问题形成的诸多原因，最终解决问题的高效率方法。1、头脑风暴法⑴头脑风暴法的两大功能管理者必备的重要管理工具三、工作分派之计划分解目标-续2,找出问题形成的关键困素1,激励提出解决问题的方法⑶头脑风暴法的会场布置要求由于记录员应将点子记录于全体都能看见的海报纸上，故座位的安排以“山”字形为佳三、工作分派之计划分解目标-续⑷头脑风暴法的实施4、……13、……2、……11、……N01：议题构思：1、……10、……3、……12、………………日期：年月日…………………………99、…………100、……三、工作分派之计划分解目标-续1,向参加者介绍方法与使用原则2,让参会者畅所欲言3,记录员需记录参加者的灵感或问题因素⑸流程规范注意事项三、工作分派之计划分解目标-续1,选定具体议题2,时间:20-30分钟3,将所有想法都板书出来4,一直询问,还有没有呢?5浏览这些想法或问题是产生的原因6,请每个人挑选最好的3-5个想法7,统计每个想法票数,确定关键因素的想法8,研究实施想法的方法,解决问题的关键因素措施9,确定行动计划自由发言速战速决追求数量而非质量不予批评鼓励狂妄序内容设置第一单元认知篇：执行力决定企成败第二单元认知篇：卓越执行的基本内涵第三单元工具篇：工作分派-执行的利器（上）第四单元工具篇：工作分派-执行的利器（下）第五单元工具篇：执行的隐形利器（PDP运用）第六单元策略篇：高效执行的策略与原则第七单元策略篇：激励-执行的强心针第八单元心态：有效执行的起搏器课程目录四、工作分派之下达命令店总已核准商服部申请买一部PC；PC规格明确，预计金额4500。他准备交给行政总务采购，并约定两天完成询议价，第三天交给商服使用。有三位总务人选：1、张三：完全不懂电脑2、李四：是电脑的玩家3、王五（课长）：略懂电脑如果你是店总，你该命令谁去办理？案例研究：你该命令谁去办理？1、主管在发布命令中常见的问题发布命令不明确的原因四、工作分派之下达命令-续1,没有找对人2,没有说对事3,发布命令不明确个人喜好责任心工作忙不懂管理2、下达命令应考量的三个因素知识、技能、态度未来的态度、潜能性格、兴趣、优缺点、习惯……家庭、性别、婚姻……●所需资格：●事情的性质：●事情的要求：A、人的考量B、事的考量四、工作分派之下达命令-续知识,技能,态度紧急性,重要性,未来的可能性品质,数量,期限,要求C、组织层面的考量2、下达命令应考量的三个因素四、工作分派之下达命令-续现有状况人际关系团队精神职务相互关系工作负荷通过从人、事、时、地、物等各种角度来分析问题产生的原因，为未来的路理出一条坦道，也有助于弥补考虑问题的疏漏。3、下达命令的常用工具之“5W2H法”5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助。⑴5W2H法的作用四、工作分派之下达命令-续(WHAT)要准备些什么？做些什么？什么事可能成为障碍？(WHY)为什么有必要？为什么要如此做？有其它方法替代吗？(WHEN)什么时候开始？什么时候要完成？(WHERE)在什么地方进行最好？配合的工作在何处最好？(WHO)由谁去执行？由谁来督导控制？需要哪些人配合？(HOW)如何做准备？如何去做？如何进行检查？对异常如何处置？(HOWMUCH)需要多少资金？需要多少物料？⑵5W2H法的内容四、工作分派之下达命令-续实践案例：制定工作规范，使早会的实施更简单、有效。案例背景与依据：主管每天都要主持！其实我们完全可以变早会的“一言堂”为“群言堂”。譬如，团队里六个人，把早会设计成早会活动15-30分钟，每次早会一个主持人、一个人讲“天下事”、一个人讲“开心一刻”、一个人讲“工作心得”、“管理沟通”主管负责。改进后的每次早会大家各施其职，不需要提醒。五、工作分派之制定工作规范序内容设置第一单元认知篇：执行力决定企成败第二单元认知篇：卓越执行的基本内涵第三单元工具篇：工作分派-执行的利器（上）第四单元工具