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执行不到位，等于没执行如何落实执行力二○一二年成功的企业：20%靠战略和决策30%靠环境和机遇50%靠企业执行力有了执行力，企业就成功了一半！课程大纲一、执行力的落实程度决定着企业成败二、探寻执行力缺失的根源三、领导层如何落实执行力四、打造高效执行的团队五、创建全新的执行力文化六、落实执行力的机制保障七、落实执行力关键在于到位八、在执行过程中强化执行力什么是执行力？执行力是各级组织将战略付诸实施的能力，是衔接决策与结果不可缺失的重要环节。简单地说，执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。第1章、执行力的落实决定着企业成败寓言故事：在一座豪宅里有吃不完的各种美食，里面住着许多老鼠，每天都过着快乐的生活，但是有一天出现了一只无比骁勇的黑猫，把老鼠们追得四处逃窜。为了对付这一强大的敌人，老鼠们召开了一次紧急会议讨论对策，解决这个心腹大患。在会上，老鼠们各抒己见，争执不下。这时，一只智商最高的老鼠出了个主意：“我们都知道猫的功夫太高强，如果我们死打硬拼根本不是它的对手。对付它的唯一办法就是防。怎么防呢？我们派一个兄弟在这只可恶的黑猫的脖子上挂一个铃铛，这样，猫一走铃铛就会响，听到铃声后我们就躲进洞里，它就没有办法捉到我们了。”老鼠们听了这个好主意都欢呼雀跃起来，但等大家静下来一想，由谁去给猫挂铃铛呢？老鼠们一想到这个问题个个都浑身发抖，就连那只想出这一妙计的老鼠也不敢吭声了。最后，没有一只老鼠自告奋勇去挂铃铛，就这样，一个看似很好的办法没有得以实行。讨论题：看完这个故事，大家有什么启发？再好的策划方案，如果不能执行下去，它就等于零。执行力缺失???为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？为什么一个对企业有着重大影响的工作计划在实施过程中一次次地付诸东流？为什么一项万分紧急的任务，员工行动起来总是慢慢腾腾、缺乏干劲？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？为什么在决策实施的过程中，会出现部门之间、员工之间甚至上下级之间互相扯皮的现象？为什么……许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！讨论题：执行不力对企业有什么危害？有奖回答：答案符合或得到大家认同者，前三名获得奖品。不管企业曾经有着怎样辉煌的历史，不管现在有着多么强大的资金实力，也不管有着怎样伟大的战略，具备怎样的成功条件，没有好的执行，一切等于空谈，没有好的执行，企业势必要走向衰落。这是每一个企业都无法改变的定律！第2章、探寻执行力严重缺失的根源（一）执行力欠缺的常见弊病：1、不知何为执行力2、执行中的随意性3、议而不决，决而不行4、办不好事就找借口5、执行中阻力重重（二）为何会出现缺失执行力的现象？请大家讨论，点名请三位同事回答，答案符合者有奖。案例：1、三只老鼠偷油吃（互相推诿）2、某企业销售部、研发部、财务部、采购部之争（找理由）3、南京古城墙、火车晚点（责任意识、没有标准）4、热气球上的三位科学家（喜欢将简单的问题复杂化）执行不力，员工有责归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下四种表现形式：责任转嫁：他们作决定时根本就没有征求我的意见。经验主义：我们以前用的不是这种方法。我太忙了：这几天事比较多，好多事都赶到一块了。企业的错：我没有接受过相关的培训。善于找借口的员工肯定是不努力工作的员工，至少是没有良好工作态度的员工。第3章、领导层如何落实执行力（一）领导力决定执行力：讨论：你喜欢下达任务后只坐等要结果的领导吗？在完成工作任务的过程中，你喜欢什么样的领导？领导执行应避免的误区：逃避责任对着下属抱怨决策制定不合理认为教育下属与自己无关只需要结果讲情面而忽视纪律眼里只有超级员工（二）制定合理目标明确执行方向；1、目标要明确2、目标要具有可衡量性3、目标要能够让执行者接受4、目标要有最后的完成期限目标在制定出来之后还应有一个根据市场变化对目标进行调整和优化的过程。案例分析：1、上司安排助理通知市场部经理（命令不明确）2、国民党军官与共产党官员（“给我上”、“跟我上”）联想集团柳传志开会（迟到三分钟）我公司考勤制度（表率与带头作用）3、阿尔伯特·哈伯德《把信送给加西亚》（领导要善于发现有执行力的人）如何才能找到执行型人才呢？哪些人是执行型人才？通过研究世界优秀执行人才的榜样时，我发现既有毛泽东那样有高深理论的人，也有张飞那样目不识丁的人，既有克林顿那样风流的人，也有司马迁那样埋头不问世事的人，既有朱鎔基那样性格刚烈的人，也周恩来那样从容不迫的人，既有甘地那样心地宽厚的人，也有象林彪那样心胸狭窄的人优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等等都可以完全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：对自己、工作富有高度责任感的人执行人才是对自己、对工作高度负责的人，这类人有什么不同的特点？•信守承诺•结果导向•永不放弃哪些人不是执行型人才？极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。第4章、打造高效执行团队案例分析：1、回顾“短板效应”2、瘸子与瞎子过森林（扬长避短、优势互补）3、田忌赛马（优化组合）4、西游记唐僧师徒（团队配置）5、意大利人种树（盲目执行、机械行事）6、团队问题与冲突（破坏性冲突、建设性冲突）在企业中，每一个团队中都需要有凝聚者、实干者、协调者、创新者、监督者的角色。第五章、打造知行合一的执行文化一、知道是一码事，做到又是一码事，“知道了”不等于“做到了”，凡事只停留在“知道”上，再好的计划，再宏伟的目标，再好的理念，再好的原则，再好的诀窍都不能落实到实际工作中去，执行的力度和效果大打折扣。二、执行文化的几大误区：执行力文化口号化、公式化执行力文化脱离企业的实际执行不能善始善终忽视员工的感受，强力推行对企业“忙”文化情有独钟将执行力文化当做解决所有问题的万能药内化于心、外化于行！案例：海尔的执行文化企业与军队是不同性质的组织两者的目标不一样工作的环境不同投入资金没有可比性第6章、落实执行力的机制保障（一）规章制度是强化执行的约束力；（二）制定公正的执行力评价标准；（三）优化流程是提高执行力的必由之路；（四）建立公平公正的员工激励机制；（五）处罚机制是员工有力执行的动力；（六）没有检查就没有执行。制度的约束可以让执行者做到60分，强化执行力，可能会使执行者取得80~90分效果糟糕的员工是如何被“塑造”出来的Ⅱ、员工做了坏事，却没受到惩罚Ⅲ、无功受禄Ⅰ、员工做了好事却受到惩罚Ⅳ、对于好的行为视而不见执行关键点：检查与奖励人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责.。第7章、落实执行力的关键在于到位案例分析：布朗的演讲讨论：两个助手乔治与凯特不同的办事风格，你更赞同哪一位？为什么？“做了”不等于“做好了”，仅仅停留在“做”事情上，不仅难以达到预定目标，还会浪费资源，麻痹自己，久而久之还会形成责任感缺失的习惯。（一）执行力为何不能落实到位？1、投机取巧，不愿意付出相应的努力；2、循规蹈矩，只会完全按指令工作；3、虎头蛇尾，不能把工作做完整；4、眼高手低，不能踏踏实实的工作；5、浅尝辄止，缺乏坚持到底的毅力；6、马虎轻率，工作不能精益求精。（二）执行到位的三大关键要素快，就是要有速度；准，就是要有准确度；狠，就是要有力度。（三）真正对结果负责，是执行到位的前提；没有结果的执行没有任何意义，不论你付出了多少汗水，多么辛苦，加了多少班，投入了多少人力、物力、财力，只要没有为企业提供有价值的结果就等于没有把任务执行到位。企业是要靠结果生存和发展的，结果不理想，企业就难以在市场中立足。劳动是不值钱的，只有劳动的结果才会有价值。（案例：1、穿越马路；2、通知会议）“没有功劳也有苦劳”的思想是错误的！（四）越有操作性，执行越容易到位；例：万斤拳头、傻瓜相机（五）抓住问题关键，一步执行到位；例：英国犯人运澳洲（六）执行到位关键在于细节；例：美国“哥伦比亚”号航天飞机爆炸（七）执行到位也包括“补位”；例：踢足球、剪彩（八）把事情做圆满是执行到位的最高境界。例：北京酒店里的外国游客、余思维在泰国第8章、在执行过程中强化执行力（一）注重结果也要注重过程；只等着领取结果的管理者算不上合格的管理者。要达到预期目标，管理者就要与下属一起研究解决执行过程中出现的难题。在执行管理中，企业领导层一方面要抓结果，另一方面也要注重过程，及时发现并解决过程中产生的新问题，破除延误目标实现的障碍，员工才有可能上交使管理者满意的结果。（二）不断跟进，保证管理举措及时更新；管理层布置完任务，不等于下面的员工能不折不扣地执行，还需要对执行的许多方面及时进行跟进。跟进的目的就是为了加强过程管理。1、掌握跟进的原则：及时、简单、抓重点2、跟进方式的多样化：根据工作的特点采用不同方式3、掌握跟进的频率：过繁过低都不适宜4、注意跟进过程中的沟通技巧：友好和善（三）加强信息反馈防止局面失控；例：大意失荆州、报喜不报忧（四）突发事件是对现场执行力的考验；例：康泰克、三株口服液（五）如何看待员工执行中所犯的错误。1、首先，要判断犯错误的原因是什么：态度？意外？2、其次，员工出现错误，可能与企业目标的准确度和风险度预测不完全精确有关系。3、犯错误有时可以促进个人和公司的共同成长。当然，低级性的错误、常识性的错误和违规操作的错误并不在合理错误的范围之内。同样的错误只犯一次，是个经验问题；同样的错误犯两次以上，是个能力问题；不管什么错误，总是屡错屡犯，可能是个品行问题。改变命运从改变观念开始自我解放自我塑造一个和尚挑水吃，两年和尚抬水吃，三个和尚没水吃执行就是有水吃结果？•HOW——怎么挑？•WHO—谁来挑？•WHEN—什么时候挑？•WHERE—在哪儿挑？•WHOM—谁来检查？•WHAT—结果如何考核—。。。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。——老子共勉失败的人，总会觉得自己有一大堆的委屈要谈；而成功的人，则把全部精力放在如何解决问题上，所以，常找借口的人，总是一事无成，而积极寻找办法的人，则会成为时代的宠儿。结语今天的培训到此结束，祝赢在执行、生意兴隆！祝全体同事学会执行、事业飞腾！